Si tu iPhone rechaza tu cuenta Hotmail/Outlook.com con el aviso “el servidor IMAP no admite la autenticación por contraseña”, aquí tienes una guía completa: por qué ocurre (Microsoft exige OAuth), cómo añadirla correctamente en iOS, cómo traer todo tu histórico, y cómo resolver envío, contactos y notas.

No puedo añadir mi Hotmail/Outlook.com al iPhone (“el servidor IMAP no admite la autenticación por contraseña”)

Resumen de la pregunta

Tras cambiar la contraseña y borrar la cuenta del iPhone, al volver a añadirla aparece un error de IMAP. Surge la duda de si desactivar la verificación en dos pasos o contactar a soporte.

Respuesta y solución

• Causa: Microsoft retiró el inicio de sesión “usuario + contraseña” clásico para IMAP/SMTP en cuentas Hotmail/Outlook.com y ahora exige autenticación moderna (OAuth). El intento de configurar “Otra/IMAP” en iOS dispara ese error.
• Solución correcta en iPhone:
  1. Abre Ajustes → Mail → Cuentas → Añadir cuenta.
  2. Elige Outlook.com (no “Otra/IMAP”).
  3. Inicia sesión en la ventana de Microsoft y autoriza el acceso.
  4. Al finalizar, entra en la cuenta recién añadida y verifica que el interruptor de Mail está activado.
• No desactives la verificación en dos pasos (2FA). No arregla el problema y reduce tu seguridad.
• Si falla el alta, actualiza iOS y repite el proceso eligiendo Outlook.com. No configures puertos ni servidores manualmente.
• Alternativa temporal: instala y usa la app Outlook para iOS, que siempre utiliza OAuth.

Por qué ocurre

El mensaje “el servidor IMAP no admite la autenticación por contraseña” aparece cuando Mail intenta conectar por IMAP “básico” (usuario/contraseña) y el servidor rechaza ese método. Con Outlook.com, el alta correcta usa el conector dedicado de iOS (Outlook.com) que abre una ventana de Microsoft para autorizar por OAuth, sin pedirte servidores ni puertos.

Los correos antiguos y las carpetas aparecen vacíos o solo se sincronizan “unas semanas”

Resumen de la pregunta

Al añadir la cuenta como Outlook.com, llegan correos recientes pero no los anteriores; algunas carpetas salen vacías.

Respuesta y solución

• Aumenta la ventana de sincronización:
  • Ve a Ajustes → Mail → Cuentas → Outlook (tu cuenta) → Días de correo para sincronizar y selecciona Sin límite.
• Deja tiempo para la primera sincronización completa. Idealmente, iPhone en Wi‑Fi y conectado a corriente.
• Comprueba las carpetas en la web (Outlook.com) para confirmar su contenido. Si allí están bien, el ajuste de “Días de correo” y paciencia suelen resolverlo.
• Si alguna carpeta sigue vacía en el iPhone:
  • Entra en esa carpeta en la web y mueve temporalmente un correo dentro; vuelve a Mail para forzar la sincronización.
  • Elimina y vuelve a añadir la cuenta como Outlook.com (evita perfiles antiguos IMAP duplicados).

Síntoma	Causa habitual	Acción recomendada
Solo veo correos de las últimas semanas	“Días de correo para sincronizar” limitado	Cambiar a Sin límite y esperar la descarga inicial
Carpeta X aparece vacía	Índice local aún no generado	Mover un correo a esa carpeta en la web para “despertarla”
Algunas carpetas no existen en el iPhone	Sincronización interrumpida por batería/datos	Conectar a corriente + Wi‑Fi, abrir Mail y dejarlo activo

Puedo recibir pero no enviar (mensaje “usuario o contraseña incorrectos”)

Resumen de la pregunta

Tras añadir como Outlook.com, Mail recibe, pero al enviar aparece un error.

Respuesta y solución

1. En Ajustes → Mail → Cuentas → Outlook (tu cuenta), desactiva el interruptor de Mail, espera 10–15 s y actívalo de nuevo.
2. Toca Cuenta → Reingresar contraseña si aparece, y completa el inicio de sesión de Microsoft.
3. Elimina perfiles antiguos de la misma cuenta (por ejemplo, un “Hotmail (IMAP)” viejo) para evitar conflictos.
4. Verifica que SMTP no está configurado manualmente; con Outlook.com, Mail gestiona SMTP vía OAuth automáticamente.
5. Si sigue fallando, prueba con la app Outlook para iOS para aislar si es un problema del cliente Mail.

Comprobación rápida

En la ficha de la cuenta Outlook en iOS, revisa que el campo Descripción sea cualquier nombre y que no aparezcan campos de servidor entrante/saliente editables. Si ves puertos/host/SSL manuales, no es el perfil correcto; bórralo y añade de nuevo como Outlook.com.

¿Debo desactivar la verificación en dos pasos?

Resumen de la pregunta

Dudas sobre desactivar 2FA para que Mail acepte la cuenta.

Respuesta y solución

• No. Con Outlook.com, la autenticación se hace por OAuth. La 2FA es totalmente compatible y recomendable.
• No uses contraseñas de aplicación salvo que un cliente muy antiguo lo exija (no es el caso de iOS moderno). Mantén 2FA activada.

Notas y contactos “desaparecidos” al reconfigurar la cuenta

Resumen de la pregunta

Tras borrar la cuenta y añadirla como Outlook.com, no aparecen Notas asociadas a “Hotmail” y los contactos no se sincronizan.

Respuesta y solución

Contactos

• Activa la sincronización en Ajustes → Contactos → Cuentas → Outlook (tu cuenta) → Contactos.
• Si tus contactos estaban en “En mi iPhone”, no se sincronizaban con la nube. En ese caso, no reaparecerán al añadir la cuenta. Revisa tus copias de seguridad de iCloud o iTunes/Finder para restaurarlos.

Notas

• Cuando una cuenta se añadía como IMAP, iOS guardaba Notas como correos en una carpeta Notes/Notas.
• Al pasar a Outlook.com (OAuth/Exchange), esas Notas no se sincronizan con la app Notas.

Cómo intentar recuperarlas:

1. Revisa en la web de tu correo si existe la carpeta Notes/Notas bajo “Carpetas/More”.
2. Desde un cliente de escritorio que soporte IMAP con OAuth (p. ej., Thunderbird), agrega tu cuenta Outlook.com e inspecciona la carpeta Notes/Notas.
3. Si no están en el servidor, la única opción es restaurar una copia de seguridad del iPhone anterior al borrado de la cuenta.

En adelante, considera mover las notas a iCloud Notes o OneNote, que sí sincronizan de forma fiable.

No puedo añadirla como Hotmail; solo aparece Outlook.com

Resumen de la pregunta

Confusión entre “Hotmail” y “Outlook” al añadir la cuenta en iOS.

Respuesta y solución

Es normal: Hotmail forma parte de Outlook.com desde hace años. En iOS debes elegir Outlook.com; tu dirección @hotmail.com funcionará igual.

Guía rápida (checklist)

1. Añadir: Ajustes → Mail → Cuentas → Outlook.com → inicia sesión (OAuth).
2. Sincronización completa: Ajustes → Mail → Cuentas → Outlook → Días de correo para sincronizar = Sin límite.
3. Enviar correos: Reautoriza la cuenta, elimina perfiles IMAP antiguos, no configures SMTP manualmente.
4. Contactos/Calendarios: Activa los interruptores correspondientes en la cuenta Outlook.
5. Notas heredadas de IMAP: Busca la carpeta “Notes/Notas” en servidor o restaura desde copia de seguridad.
6. Plan B: App Outlook para iOS si Mail sigue dando problemas.

Información complementaria útil

• El error de IMAP + contraseña es esperado tras el cambio de Microsoft a autenticación moderna. La solución es no usar “Otra/IMAP” en iPhone para estas cuentas.
• Tras cambiar a Sin límite, la descarga del histórico puede tardar; deja el iPhone en Wi‑Fi y con batería/cargador.
• Si dependes del móvil para buscar correos antiguos y carpetas, la app Outlook suele traer el historial completo y reduce incidencias.

Pasos detallados recomendados

1. Elimina perfiles conflictivos:
   • Ve a Ajustes → Mail → Cuentas.
   • Si ves entradas antiguas tipo “Hotmail (IMAP)” o “Outlook IMAP”, elimínalas. Quedarte con una sola entrada “Outlook” evita solapamientos.
2. Añade correctamente la cuenta:
   • En Añadir cuenta, toca Outlook.com.
   • Introduce tu correo @hotmail.com o @outlook.com, escribe tu contraseña y pasa la 2FA si aparece.
   • Concede permisos cuando Microsoft lo solicite y confirma que Mail está activado.
3. Ajusta la sincronización:
   • En la ficha de la cuenta, entra en Días de correo para sincronizar → Sin límite.
   • Abre la app Mail, deja el iPhone en Wi‑Fi y pantalla encendida unos minutos para que avance el índice local.
4. Prueba de envío:
   • Envía un correo a tu propia dirección y verifica que aparece tanto en Enviados como en Entrada.
   • Si falla, reingresa la contraseña desde Cuenta → Reingresar contraseña.

Errores típicos y cómo evitarlos

• Configurar “Otra/IMAP” por costumbre: generará el error de autenticación. Solución: siempre Outlook.com.
• Duplicar perfiles: tener “Hotmail (IMAP)” + “Outlook” a la vez causa conflictos. Solución: deja solo el perfil Outlook moderno.
• Forzar puertos/servidores: en el perfil correcto no verás campos de servidor. Si los ves, es el perfil equivocado.
• Apagar 2FA: no soluciona nada y reduce la seguridad. Mantén 2FA.
• Interrumpir la primera descarga: salir/forzar cierre de Mail o falta de batería/Internet retrasa la indexación. Déjalo completar en Wi‑Fi.

Cómo distinguir si tu cuenta está bien configurada

Indicador en iOS	Perfil correcto (Outlook.com/OAuth)	Perfil incorrecto (IMAP/SMTP manual)
Tipo de cuenta	“Outlook” u “Outlook.com”	“Otra” o “IMAP”
Campos de servidor	No editables/ocultos (gestiona iOS)	Host, puerto, SSL visibles/editables
Inicio de sesión	Ventana de Microsoft (OAuth)	Usuario/contraseña directos
Compatibilidad con 2FA	Totalmente compatible	Puede fallar o pedir contraseñas de app

Soluciones específicas por mensaje en pantalla

• “El servidor IMAP no admite la autenticación por contraseña”: Borrar perfil IMAP → Añadir como Outlook.com.
• “Usuario o contraseña incorrectos” al enviar: Desactiva/activa Mail → Reingresar contraseña → elimina duplicados → evita SMTP manual.
• “Se requiere acción en cuenta”: Abre Cuentas → Outlook → Reingresar contraseña y completa el flujo de Microsoft.

Qué esperar tras el primer inicio de sesión

El primer arranque crea el índice local: cabeceras, hilos, búsquedas, vistas previas. Dependiendo del tamaño de tu buzón, puede tardar de minutos a horas. Es normal que al principio solo veas lo más reciente o que el buscador tarde en dar resultados en carpetas profundas. Mantén el dispositivo en Wi‑Fi, evita forzar el cierre de Mail y deja que complete el proceso. Una vez finalizado, las búsquedas serán mucho más rápidas.

Buenas prácticas para una migración limpia

• Respaldos: antes de eliminar perfiles, asegúrate de tener copia en iCloud o copia local de datos que no estén en la nube (p. ej., “En mi iPhone”).
• Alias y direcciones secundarias: si usas alias en Outlook.com, comprueba en Mail → Cuentas → Outlook → Correo → Cuenta que el campo De permite seleccionar el alias correcto al enviar.
• Calendarios y Recordatorios: activa los interruptores de Calendarios y Recordatorios en la cuenta Outlook si los usas en Outlook.com.
• POP heredado: si antes usabas POP en otro dispositivo, conviene desactivar POP y estar solo en IMAP/Exchange para evitar duplicados y mensajes “fantasma”.

Diagnóstico rápido según el comportamiento

Comportamiento	Probable causa	Solución
Pide usuario/contraseña en bucle	Perfil IMAP básico	Eliminar → Añadir vía Outlook.com (OAuth)
Recibe bien, no envía	Token caducado o SMTP manual	Reingresar contraseña → desactivar/activar Mail → quitar SMTP manual
Carpetas sin contenido	Ventana de sincronización limitada	“Días de correo para sincronizar” = Sin límite
Notas desaparecidas	Notas IMAP no compatibles con la app Notas	Buscar carpeta Notes o restaurar copia

Lista de comprobación final

• Usas Outlook.com al añadir la cuenta en iOS.
• 2FA activada. Nada de desactivarla ni usar contraseñas de aplicación en iOS moderno.
• Solo hay un perfil activo de la cuenta (sin duplicados IMAP).
• “Días de correo para sincronizar” = Sin límite si necesitas histórico completo.
• Envío probado con un correo de ida y vuelta.
• Contactos/Calendarios activados si los usas en Outlook.com.
• Notas heredadas revisadas en la carpeta Notes/Notas o desde copia de seguridad.

Preguntas frecuentes

¿Puedo seguir usando IMAP “a mano” con usuario/contraseña?
Para cuentas Hotmail/Outlook.com, no es la vía recomendada en iOS: Microsoft exige OAuth. Usa el conector Outlook.com.

¿Y si tengo varias cuentas de Microsoft?
Agrega cada una desde Outlook.com y asegúrate de autorizar la que corresponda en la ventana de inicio de sesión.

¿La app Outlook es obligatoria?
No, pero es un buen “Plan B” para comprobar si el problema es de configuración del Mail nativo o algo de la cuenta.

¿Puedo forzar la sincronización de una sola carpeta?
Sí. Abre la carpeta en la web, mueve un correo dentro y vuelve a la misma carpeta en el iPhone.

Conclusión

El error “IMAP no admite la autenticación por contraseña” no es un fallo de tu contraseña ni un bloqueo por 2FA: es una pista de que la cuenta se añadió por el camino equivocado. En iOS, la única forma fiable de integrar Hotmail/Outlook.com hoy es a través de Outlook.com con OAuth. Con unos pocos pasos —eliminar perfiles antiguos, añadir por Outlook.com, poner Sin límite y reautorizar si es necesario— recuperarás tu bandeja, tu histórico y el envío sin sacrificar seguridad.