¿Te han inundado de repente los correos basura en Outlook.com? No estás solo. A continuación encontrarás una guía práctica —y probada— para volver a disfrutar de un buzón limpio, reducir drásticamente el spam y el phishing, y mantener tu lista de remitentes seguros bajo control sin perder horas cada semana.
Por qué el spam se dispara de la noche a la mañana
Los filtros antispam de Microsoft se basan en reputación de dominio, firmas de contenido, listas globales de remitentes y señales sociales. Cuando una campaña masiva usa servidores recién creados o direcciones previamente “limpias”, es normal que se cuele más correo no deseado hasta que el sistema vuelva a «aprender». También influyen:
- Filtraciones de bases de datos – Si tu dirección apareció en una filtración reciente, los bots empiezan a bombardearla en cuestión de días.
- Ataques de dicionario – Los spammers prueban combinaciones comunes (nombre.apellido@…). Si la tuya es pública en redes o foros, la probabilidad aumenta.
- Errores puntuales del filtrado – Cambios en el motor de IA pueden relajar reglas durante unas horas/días antes de corregirse. De ahí la sensación de “avalanchas” repentinas.
Activar el modo “Sólo contactos y remitentes seguros”
Es la forma más drástica —y efectiva— de recuperar la calma.
Ruta: ⚙ Configuración → Correo → Correo no deseado → marca «Bloquear todo salvo contactos y remitentes seguros».
Así:
- Ve al engranaje arriba a la derecha.
- Haz clic en Ver toda la configuración de Outlook.
- En la columna izquierda elige Correo ▸ Correo no deseado.
- Activa la opción mencionada y guarda.
Contras: todo lo que no esté en tu libreta de contactos irá a Spam ▸ Correo no deseado. Pero es un precio pequeño si padeces más de 10 correos fraudulento al día.
Cómo añadir direcciones legítimas sin esfuerzo
Cada vez que revises la carpeta Correo no deseado:
- Abre el mensaje “bueno”.
- Pulsa No es correo no deseado.
- Outlook lo moverá a la bandeja de entrada y añadirá el remitente a Remitentes y dominios seguros.
No hace falta copiar/pegar la dirección manualmente, ni crear reglas complicadas. Dos clics y listo.
Gestionar la lista de Remitentes seguros
Una lista larga y desactualizada mina la eficacia del filtro. Buenas prácticas:
- Revisión trimestral: exporta la lista a CSV (opción nativa) y elimina direcciones de newsletters que ya no sigues.
- Sólo dominios corporativos: En lugar de facturación@ejemplo.com, añade @ejemplo.com si confías en toda la empresa. Pero no hagas esto con dominios genéricos (@gmail.com, @outlook.com…).
- Sin listas de correo públicas: Los grupos “info@”, “sales@” y “newsletter@” son blancos frecuentes de spoofing.
Uso inteligente del botón “No es correo no deseado”
Cada clic alimenta el modelo de IA global de Microsoft. Procura marcar:
- Correos legítimos que terminaron en spam —ayudas al sistema a no volver a ponerlos ahí.
- No marques spam como “no deseado” una y otra vez; con una vez basta.
- Si dudas de un remitente, abre el encabezado (… ▸ Ver origen del mensaje) antes de marcarlo.
Otros escudos complementarios
Alias y direcciones con “+”
Outlook.com soporta plus addressing: tuusuario+promo@outlook.com. Úsalo al registrarte en sitios de poca confianza; si llega spam, borra ese alias desde Configuración ▸ Correo ▸ Sincronizar correo electrónico.
Reglas cliente “buzón limpio”
En Outlook de escritorio puedes crear una regla: Cuando el remitente no sea de “@miempresa.com” ni esté en Contactos, mover a carpeta Revisión. Es un segundo filtro que no afecta al servidor.
Doble factor ≠ filtro antispam
La autenticación en dos pasos evita accesos no autorizados, pero no bloquea mensajes entrantes. Actívala por seguridad, sí, pero no esperes menos spam por ello.
Reportar como phishing
Si el correo pide credenciales o datos bancarios, pulsa Phishing en el menú “Reportar”. Esa acción:
- Reenvía el mensaje al equipo de seguridad de Microsoft.
- Bloquea automáticamente al remitente para todos los usuarios.
- Ayuda a entrenar el sistema para patrones similares.
Paciencia con las fluctuaciones del filtro
Los modelos de detección se reentrenan varias veces al día. Periodos de “mano blanda” suelen durar poco. No reinicies la cuenta ni modifiques a ciegas todas tus reglas: podrías complicar más la clasificación.
Resumen rápido de acciones recomendadas
| Medida | ¿En qué consiste? | Resultado esperado |
|---|---|---|
| Activar el modo “Sólo contactos y remitentes seguros” Ruta: ⚙ Configuración → Correo → Correo no deseado → marcar “Bloquear todo salvo contactos y remitentes seguros”. | Outlook.com tratará todo mensaje entrante como spam a menos que el remitente figure en Contactos o en Remitentes seguros. | Gran reducción inmediata del spam que llega a la bandeja de entrada. |
| Añadir remitentes legítimos con “No es correo no deseado” | Al abrir un mensaje válido que cayó en spam, pulsar No es correo no deseado. Outlook mueve el mensaje a la bandeja de entrada y agrega la dirección al listado de Remitentes seguros. | Minimiza falsos positivos sin trabajo manual de copiar‑pegar direcciones. |
| Mantener la lista de Remitentes seguros / Contactos | Revisar periódicamente que sólo haya direcciones de confianza. | Evita que spammers se filtren si llegaron a la lista por error. |
| Entender los límites del 2FA y de las reglas | Contraseña fuerte y 2FA protegen el acceso a la cuenta, pero no influyen en la clasificación de spam. Las reglas basadas en palabras clave son poco efectivas porque los spammers las eluden con facilidad. | Ajustar expectativas y centrar esfuerzos en el filtro nativo de Outlook. |
| Paciencia con las fluctuaciones del filtro | Microsoft afina su motor de detección de forma global; a veces deja pasar más spam y luego se corrige. | Problemas puntuales suelen resolverse sin intervención del usuario. |
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Desactivar imágenes remotas reduce el riesgo?
Sí. Al bloquear la carga automática de imágenes externas evitas que el remitente confirme que abriste el correo (técnica de tracking pixel). Configura Configuración ▸ Correo ▸ Diseño ▷ Imágenes externas ▸ Bloquear siempre.
¿Vale la pena un complemento antispam de terceros?
Para la mayoría de usuarios particulares, no. Sumas complejidad y coste sin ganar mucho más de lo que ofrece el filtro nativo, que se actualiza constantemente y es gratis.
¿Cómo sé si el remitente está suplantado?
En el cabezal del mensaje busca el campo SPF y DKIM. Si muestran softfail o fail, desconfía.
¿Qué pasa si marco por error un correo legítimo como phishing?
Se moverá a spam y el dominio podría perder reputación. Simplemente ve a Correo no deseado, ábrelo, elige No es correo no deseado y todo vuelve a la normalidad.
Conclusión
Un pico de spam no significa que tu cuenta esté comprometida. Con el modo «Sólo contactos», la gestión proactiva de remitentes seguros y un uso inteligente de los botones No es correo no deseado y Phishing, volverás a recibir solo los correos que realmente te importan. Recuerda: la clave está en combinar medidas automáticas con revisiones periódicas y paciencia mientras el filtro global se reajusta.