¿Outlook.com te lanza el mensaje “Error code: STATUSSTACKOVERFLOW” en tu viejo PC con Windows 7/8.1? Tranquilo: no es un virus ni has perdido tu correo. A continuación encontrarás una explicación clara del fallo y todas las soluciones comprobadas, paso a paso.
Qué significa STATUSSTACKOVERFLOW
El código STATUSSTACKOVERFLOW indica que una aplicación (en este caso el navegador) desbordó la pila de ejecución al procesar JavaScript complejo. El síntoma se hace visible como una pantalla blanca con el mensaje “Refresh page”. Aunque suela asociarse a fallos de programación, aquí la raíz está en la combinación de:
- Chromium 108‑109 (el último que reciben Chrome / Edge / Brave en Windows 7 y 8.1).
- Un cambio de código en la web de Outlook desplegado alrededor del 13 de junio de 2024.
- Limitaciones de memoria inherentes a los sistemas de 32 bits.
Casos documentados y diagnóstico
Desde la semana del 16 de junio de 2024 decenas de usuarios reportan el mismo patrón: solo los equipos con Windows 7/8.1—especialmente en 32 bits—quedan bloqueados al abrir outlook.live.com, mientras el mismo buzón abre correctamente en móviles o en Windows 10/11.
| Elemento | Coincidencias observadas |
|---|---|
| Navegador afectado | Chrome, Edge, Brave, Slimjet basados en Chromium 108‑109 |
| Arquitectura | Windows 7/8.1 32 bits; los mismos navegadores en 64 bits suelen funcionar |
| Momento del fallo | Entre el 13 y el 16 de junio de 2024 |
| Causa probable | Nuevo JavaScript de Outlook incompatible con Chromium 109 |
| Respuesta oficial | Moderación de Comunidad Microsoft confirma el problema en “Chrome‑core 109 sobre Windows 7/8.1” y sugiere usar otro navegador |
Por qué solo afecta a Windows 7/8.1
Google retiró el soporte de seguridad para Chrome en estos sistemas en enero de 2023, congelando la versión en la rama 109. Microsoft cesó actualizaciones de Windows 7 en 2020 (ESU en 2023) y de Windows 8.1 en enero 2023. El código moderno de Outlook emplea API de JavaScript que los motores actuales manejan sin problemas, pero que en Chromium 109 generan recursión excesiva. Como resultado das en un callejón sin salida: ni Google ni Microsoft publicarán un parche para sistemas sin soporte.
Soluciones efectivas (probadas)
Cambiar de navegador
La vía más sencilla es instalar un navegador que aún recibe parches en Windows 7/8.1. Estas opciones funcionan con Outlook:
- Firefox ESR 115 (soporte de seguridad hasta septiembre 2024).
- Supermium, bifurcación comunitaria de Chromium 122+ con soporte para Windows 7/8.1.
- Pale Moon, Waterfox, Basilisk (basados en Firefox, mantenidos por la comunidad).
- Yandex Browser o Midori: algunos usuarios confirman carga correcta.
Guía rápida de instalación (Firefox ESR 115)
- Descarga el instalador ESR 115 desde el sitio oficial de Mozilla (elige x86 si tu sistema es 32 bits).
- Instala y ejecuta sin importar tus opciones de Chrome; no interfieren.
- Abre outlook.live.com. El correo debería aparecer de inmediato.
- Para mantener bajo el consumo de RAM, usa Firefox solo para Outlook y deja Chrome para navegación general.
Usar un sistema operativo de 64 bits
En muchos equipos de 2010‑2013 basta con reinstalar Windows 7 x64 aprovechando la misma licencia. Con la versión de 64 bits, el navegador tiene más espacio de pila y Outlook carga incluso con Chrome 109. Sin embargo, pierdes tiempo en reinstalar drivers y aplicaciones.
Actualizar a Windows 10 / 11
La solución definitiva es migrar a un sistema todavía soportado, lo que abre la puerta a Chrome 126+, Edge, Brave, etc. Microsoft ofrece herramientas oficiales de actualización a Windows 10, pero con Windows 7 debes hacer copia de seguridad y un formateo limpio.
Accesos alternativos mientras decides
- Reglas de reenvío: manda tu correo a Gmail o cualquier otra cuenta.
- Cliente de correo: Outlook de escritorio, Thunderbird o cualquier IMAP/POP funcionan sin problema.
- App móvil: instala Outlook en Android o iOS y mantén tu bandeja al día.
Soluciones que no funcionan
- Borrar caché o cookies: el error reaparece.
- Reinstalar Chrome 109 o volver a 109.0.5414.74.
- Desactivar extensiones, antivirus o modo incógnito.
- Esperar un parche automático: ni Google ni Microsoft lo publicarán.
Comparativa de navegadores seguros en Windows 7/8.1 (julio 2025)
| Navegador | Motor | Última versión estable | Parche de seguridad esperado | Funciona con Outlook |
|---|---|---|---|---|
| Firefox ESR 115 | Gecko 115 | 115.12.0 | Sept 2024 | Sí |
| Supermium | Chromium 122‑126* | 126.0.x | Comunitario (≈ mensual) | Sí |
| Pale Moon | Goanna 6x | 33.x | Comunitario | Sí |
| Chrome 109 | Chromium 109 | 109.0.5414.168 | Fin de soporte enero 2023 | No (STATUSSTACKOVERFLOW) |
*Supermium recompila cada nueva versión estable de Chromium; la numeración puede variar.
Preguntas frecuentes
¿Es peligroso seguir usando Outlook.com desde Chrome 109?
No hay riesgo de pérdida de datos: tu correo reside en la nube. El peligro real está en las vulnerabilidades sin parche en tu navegador.
¿Por qué no se actualiza Chrome automáticamente?
Porque Google finalizó la compatibilidad con Windows 7/8.1. Las builds modernas requieren funciones de sistema que solo existen en Windows 10 o posterior.
Si instalo Firefox, ¿puedo importar marcadores de Chrome?
Sí. En el primer arranque Firefox detecta Chrome y ofrece migrar favoritos, contraseñas y cookies.
¿Outlook de escritorio 2010/2013 seguirá funcionando?
El protocolo IMAP/SMTP/POP no depende del navegador, así que puedes usar clientes tradicionales sin problema, aunque hay funciones como calendario que exigen Exchange moderno.
Perspectiva a medio plazo
- Septiembre 2024: termina el soporte de seguridad para Firefox ESR 115.
- 2025 en adelante: la comunidad mantendrá forks como Supermium; la estabilidad dependerá de los desarrolladores voluntarios.
- Los riesgos de seguridad crecerán con el tiempo, por lo que la recomendación firme es migrar a un sistema soportado.
Conclusión
STATUSSTACKOVERFLOW en Outlook.com es un síntoma, no la enfermedad. Denota el fin de la compatibilidad oficial entre Chromium 109 y el código moderno de Microsoft 365. Puedes esquivar el problema hoy mismo instalando Firefox ESR 115 o Supermium, pero la única solución a prueba de futuro pasa por actualizar tu sistema operativo. Usa las guías de este artículo para mantener el correo accesible mientras planificas la migración y evita perder tiempo en “soluciones mágicas” que ya se demostraron inútiles.