Volver a la versión clásica de Outlook para Windows: guía completa paso a paso【slug】volver-outlook-clasico【tag】Outlook,Microsoft 365,troubleshooting【category】Outlook

¿Habilitaste la vista previa del nuevo Outlook para Windows y ahora extrañas las funciones de toda la vida? No te preocupes: con los procedimientos correctos puedes regresar a la versión clásica y recuperar tu productividad en minutos.

Panorama general de la situación

Desde 2023 Microsoft ofrece un cliente unificado —conocido popularmente como nuevo Outlook para Windows— que integra funcionalidades de web y de móvil en la app de escritorio. Aunque trae un rediseño más limpio, todavía carece de varias características avanzadas (complementos COM, macros VBA, reglas locales, PST, perfiles múltiples, etc.). Muchos usuarios activan la vista previa para “probar” y luego descubren que:

• El botón Acciones rápidas o complementos críticos desaparecen.
• Los archivos PST no se cargan.
• No existe soporte para buzones Exchange on‑premises.
• El conmutador Nuevo Outlook ya no se muestra, impidiendo revertir.

En esta guía aprenderás varias rutas para volver a la experiencia clásica, incluso cuando el conmutador haya desaparecido o tu empresa aplique políticas restrictivas.

Síntomas y limitaciones del nuevo Outlook

Función clásica	Estado en el nuevo Outlook (julio 2025)
Complementos COM (Dynamics, Adobe Sign…)	No compatible
Macros VBA	No disponible
Reglas locales en cliente	Solo reglas en servidor M365
Archivos PST/OST locales	No admitido
Múltiples perfiles/MAPI	No admitido
Carpetas de búsqueda avanzadas	Limitadas

Si dependes de cualquiera de estas funciones, regresar a la versión clásica es la solución más rápida.

Métodos para restaurar la experiencia clásica

Buscar el interruptor de reversión

El método más simple: comprobar si aún aparece el toggle Nuevo Outlook en la esquina superior derecha.

1. Abre Outlook.
2. Localiza el interruptor. Está junto al avatar del usuario.
3. Desactíalo. Outlook se cerrará y volverá a iniciarse en modo clásico.
4. Confirma que el icono en la barra de título ya no incluye la etiqueta “Pre” o “New”.

Consejo: si el conmutador reaparece en el futuro, desmarcar la opción “Prueba las nuevas características” en Archivo > Opciones > General evita activarlo por accidente.

Iniciar la aplicación correcta desde el menú Inicio

Cuando ambos clientes conviven, Windows crea dos accesos directos claramente diferenciados:

• Outlook (Pre/New) – cliente de vista previa.
• Outlook – cliente clásico.

Si saliste del modo previo pero Outlook sigue abriéndose en la interfaz nueva, es probable que estés invocando el acceso equivocado. Para solucionarlo:

1. Cierra todas las instancias de Outlook.
2. En el menú Inicio, escribe “Outlook”. Aparecerán los dos accesos.
3. Haz clic en el que no lleva la etiqueta “Pre”/“Nuevo”.
4. Ancla ese acceso a la barra de tareas para evitar confusiones futuras.

Revertir mediante cambios en el Registro

Si el interruptor ya no existe (Microsoft lo oculta en determinadas versiones o políticas M365), el Registro sigue mandando. Estos pasos fuerzan la reversión:

1. Cierra Outlook y comprueba en el Administrador de tareas que no queden procesos OUTLOOK.EXE.
2. Presiona Win + R, escribe regedit y pulsa Intro.
3. Navega a:
   HKEYCURRENTUSER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Preferences
4. Busca la clave UseNewOutlook.
   
   • Si no existe, créala como DWORD (32‑bit).
   • Establece el Value data en 0.
5. Cierra el Editor del Registro.
6. En el menú Inicio, ejecuta el acceso Outlook sin la etiqueta “Nuevo”.

Aviso de seguridad: modifica el Registro solo con copia de respaldo (Archivo > Exportar) y con sesión de administrador. Un valor incorrecto podría impedir que Outlook arranque.

Procedimiento detallado paso a paso

Preparar el entorno

1. Sincroniza el buzón —elige Enviar y recibir > Enviar y recibir todo— para evitar perder correos aún no subidos.
2. Cierra Outlook y OneDrive o software antivirus con integración MAPI (reduce bloqueos al cambiar de cliente).
3. Crea un punto de restauración del sistema (Panel de control > Sistema > Protección del sistema).

Aplicar el método de tu preferencia

Según tu escenario, elige la técnica apropiada:

Escenario	Método recomendado	Tiempo estimado
Conmutador visible	Interruptor en interfaz	< 1 minuto
Conmutador ausente, permisos de registro	Edición del Registro	≈ 5 minutos
Equipos gestionados con políticas	Solicitar a TI revertir GPO o Intune	Variable

Verificación posterior

1. Al iniciar Outlook, selecciona Archivo > Office Account > About y confirma que la compilación sea “Microsoft Outlook para Microsoft 365 MSO 16.x classic”.
2. Comprueba que los complementos COM aparecen en Archivo > Opciones > Complementos.
3. Envía un correo de prueba; revisa que reglas, buzones y firmas funcionen como antes.
4. Deja Outlook abierto unos minutos: la reindexación inicial puede hacer que la búsqueda tarde.

Buenas prácticas antes de modificar el Registro

• Respaldar el Registro: exporta la rama completa HKEYCURRENTUSER\Software\Microsoft\Office.
• Desconectar perfiles locales: cierra sesiones de escritorio remoto u otras instancias de Outlook.
• Documentar cambios: guarda en un bloc de notas qué clave tocaste y su valor original.
• Limitar el riesgo: usa una cuenta con privilegios reducidos y eleva solo regedit.
• Políticas de empresa: si tu compañía fuerza el nuevo cliente, solicita a TI una excepción o una política incremental.

Preguntas frecuentes

¿Perderé correos si vuelvo al cliente clásico?

No. Los mensajes residen en el servidor Exchange/Microsoft 365. Al revertir, Outlook simplemente recrea el archivo OST y sincroniza. Sin embargo, haz una copia de seguridad de archivos PST locales antes de cualquier cambio.

¿Puedo mantener ambos clientes en paralelo?

Sí, aunque no se recomienda porque comparten archivos de configuración. Si necesitas comparar interfaces, instala el nuevo Outlook dentro de una máquina virtual Windows 11 y mantén el clásico en el host.

¿Cómo evito que el usuario vuelva a activar la vista previa por error?

Deshabilita la opción “Mostrar el botón Nuevo Outlook” vía directiva de grupo:
User Configuration\Policies\Administrative Templates\Microsoft Outlook\New Outlook\Hide New Outlook Toggle = Enabled.

¿Cuál es la clave UseNewOutlook para otras versiones de Office?

En las ediciones de Office 2019/2021 (licencia perpetua) cambia 16.0 por 22.0 (Office 2024) o la versión correspondiente.

¿El nuevo Outlook reemplazará por completo al clásico?

Microsoft ha indicado que coexistirán “varios años” hasta que la paridad de características sea completa. Fechas oficiales de retirada aún no existen (julio 2025).

Solución de problemas adicionales

Outlook sigue abriendo la versión nueva aun después de editar el Registro

Posibles causas:

• Valor UseNewOutlook restablecido por políticas de empresa.
• La edición se hizo bajo usuario equivocado (Outlook usa HKEYCURRENTUSER).
• Se abrió el acceso directo incorrecto con etiqueta “Nuevo”.

Solución: comprueba las GPO, cerciórate de que el valor continúe en 0 y elimina accesos directos que apunten a C:\Program Files\WindowsApps.

Error “Faltan recursos” o bloqueos al revertir

1. Ejecuta Outlook /safe para iniciar sin complementos.
2. Repara Office desde Panel de control > Programas > Reparar.
3. Elimina archivos OST antiguos y deja que Outlook los regenere.

Conclusión

La vista previa del nuevo Outlook ofrece un vistazo al futuro, pero no es ideal para todos los escenarios profesionales. Ya sea mediante el interruptor visible, seleccionando el acceso correcto o editando el Registro, dispones de varias rutas seguras para restaurar la versión clásica. Antes de intervenir, respalda tu información y verifica políticas de TI; después, revisa que complementos y reglas funcionen. Con estas buenas prácticas, volverás a disfrutar en minutos de la potencia y estabilidad del Outlook de siempre.