¿Intentas copiar un párrafo desde Word y PowerPoint se bloquea advirtiendo que podría volverse inestable? Este fallo, frecuente desde actualizaciones recientes de Microsoft 365 en Windows 10 y Windows 11, impide aprovechar el Portapapeles entre aplicaciones de Office. A continuación encontrarás una guía exhaustiva, probada y sin atajos, que te permitirá restaurar el comportamiento normal de pegado y evitar la pérdida de trabajo.

Resumen del problema

Al pegar contenido de Word en PowerPoint (o, menos común, desde Excel u otras aplicaciones), aparece el mensaje emergente:

We’re sorry, something went wrong that might make PowerPoint unstable. Please save your presentations and restart PowerPoint.

Aun siguiendo la recomendación de reiniciar, el error vuelve a producirse. Desinstalar, reinstalar o “Reparar” Office tampoco corrige la avería porque la raíz se encuentra en la configuración del usuario, no en los binarios del programa.

Por qué sucede

El síntoma revela una corrupción en la rama de registro donde Office almacena preferencias del usuario (portapapeles, complementos activados, últimos documentos, etc.). Al intentar resolver dependencias de pegado —como estilos, fuentes incrustadas o vínculos OLE— PowerPoint genera una excepción que hace saltar el sistema de protección integrado (Application Guard). La misma clave de registro defectuosa se carga cada vez que inicias sesión, por eso reinstalar Office no afecta al problema.

Además, ciertos complementos COM de terceros (gestores de portapapeles, antivirus con filtros de macros o herramientas de accesibilidad) inyectan DLL y agravan la corrupción. Por eso conviene analizar tanto el canal de actualización como los complementos instalados.

Solución paso a paso

Comprobar canal y versión de Office

1. Abre Word y PowerPoint.
2. Ve a Archivo ► Cuenta y anota:

• Nombre del canal (Ej. Current Channel, Monthly Enterprise Channel, Beta Channel).
• Compilación (ej. 2407 build 16731.20170).

Ambos datos deben coincidir. Si uno de los programas está en otro canal (ocurre al mezclar instaladores MSI antiguos con Microsoft 365), desinstala Office y vuelve a instalarlo desde tu panel de cuenta Microsoft, que aplicará un único canal coherente. Aunque esto no borra las preferencias corruptas, evita que se vuelvan a escribir en segundo plano.

Deshabilitar complementos COM conflictivos

1. En Word y PowerPoint, entra en Archivo ► Opciones ► Complementos.
2. En el desplegable Administrar elige Complementos COM y pulsa Ir….
3. Desmarca todos los complementos, especialmente aquellos no firmados por Microsoft que interactúen con el portapapeles o cambien el formato de los objetos pegados.
4. Cierra y vuelve a abrir PowerPoint. Verifica si ya puedes pegar. De lo contrario, continúa con el paso de registro.

La prueba de desactivar complementos es diagnóstica: si el problema desaparece, reactiva uno a uno hasta localizar el culpable. Si no, la causa está en la configuración de Office, que resolveremos enseguida.

Restablecer la rama de registro de usuario (solución definitiva)

Advertencia: El Editor del Registro es una herramienta potente; un cambio erróneo puede afectar al sistema. Crea un punto de restauración o exporta la rama antes de modificarla.

1. Cierra Word, PowerPoint y cualquier otra aplicación de Office.
2. Presiona <kbd>Windows + R</kbd>, escribe <code>regedit</code> y confirma.
3. Navega hasta <code>HKEYCURRENTUSER\Software\Microsoft</code>.
4. Localiza la carpeta <code>Office</code>, haz clic derecho y elige <em>Cambiar nombre</em>.
5. Escribe <code>Officeold</code> (o cualquier nombre temporal) y presiona Intro.
6. Cierra el Editor del Registro y abre PowerPoint.

Al no encontrar la antigua carpeta, Office recreará automáticamente la jerarquía de claves con valores predeterminados y limpios. Este procedimiento conserva licencias y activación porque esos datos residen en otra rama (HKEYLOCALMACHINE).

Resultado esperado: PowerPoint debe permitir pegar texto, imágenes y objetos de Word sin mostrar el mensaje de inestabilidad. La nueva configuración mantiene la corrección incluso tras reiniciar Windows.

Arranque limpio de Windows

Si la rama de registro nueva no basta, realiza un clean boot. Este inicio mínimo carga solo servicios y controladores esenciales, descartando la interferencia de software de terceros que pueda engancharse al portapapeles:

1. Escribe msconfig en Buscar y ejecuta el Configurador del sistema.
2. En la pestaña Servicios, marca Ocultar todos los servicios de Microsoft y pulsa Deshabilitar todos.
3. En la pestaña Inicio abre el Administrador de tareas, deshabilita todo y reinicia.

Tras comprobar que el pegado funciona, activa elementos por lotes hasta hallar el responsable. Los más comunes son gestores de portapapeles y monitoreos de antivirus corporativos.

Soluciones temporales mientras aplicas la corrección

Acción rápida	Cómo se hace	Ventajas	Inconvenientes
Pegar como texto sin formato	Ctrl + Shift + V o Pegar ► Mantener solo texto	Evita estilos corruptos	Pierdes formatos, tablas y ecuaciones
Abrir Word en modo seguro	winword /safe desde Ejecutar	Desactiva complementos al vuelo	No es viable para uso diario
Guardar contenido como RTF	En Word: Guardar como ► Formato RTF	El RTF omite metadatos problemáticos	Archivos más pesados; pierde algunas funciones avanzadas
Insertar objeto vinculado	En PowerPoint: Insertar ► Objeto ► Crear desde archivo	Evita el Portapapeles	Requiere doble clic para editar; aumenta tamaño de presentación

Preguntas frecuentes

¿Pierdo mis plantillas o configuraciones personalizadas al renombrar la clave del registro?

Solo los valores almacenados bajo la carpeta Office del usuario se restablecen. Las plantillas (.POTX, .DOTX) guardadas en tu perfil permanecen intactas. Si necesitas recuperar preferencias específicas, abre Officeold y exporta únicamente la subclave deseada.

Uso Office en un entorno corporativo con políticas de grupo. ¿Debo contactar al departamento de TI?

Sí. Las políticas pueden volver a aplicar complementos o rutas de canal conflictivas tras cada inicio de sesión. Proporciona a TI esta guía y pídeles que validen si una GPO está reescribiendo valores de registro u obligando a un canal distinto.

¿Es preferible limpiar el registro que reinstalar Office?

En la mayoría de los casos, sí. Reinstalar Office sin limpiar la configuración reproduce exactamente el mismo error, porque la rama corrupta se mantiene. Limpiar primero y reinstalar después es redundante, salvo que uses versiones mixtas (por ejemplo Office 2016 MSI + Microsoft 365).

¿El problema puede reaparecer?

Solo si un complemento vuelve a dañar la nueva rama o si se instala un canal Insider con un bug similar. Mantener Office actualizado y revisar complementos periódicamente previene recurrencias.

Buenas prácticas para evitar futuros errores de pegado

• Actualiza en bloque: instala Office para todos los equipos de un departamento usando el mismo canal y compila exacta; así las macros y bibliotecas compartidas responden igual.
• Registra complementos confiables: herramientas de diagramación o bibliotecas de iconos suelen ser seguras si provienen de desarrolladores reconocidos; evita aquellos que manipulen formatos OLE sin firma digital.
• Prefiere OLE limpio: al insertar objetos complejos (Modelos 3D, ecuaciones, SVG), usa “Mantener formato de destino” y comprueba la compatibilidad con versiones antiguas.
• Capacita al personal: difunde atajos como Ctrl + Shift + V y la opción “Usar destino solo texto” para reducir dependencias de estilos incrustados.
• Programa puntos de restauración: antes de un macro despliegue de parches mensuales, crea snapshots que permitan revertir el sistema ante un fallo global de Office.

Conclusión

El bloqueo al pegar desde Word a PowerPoint es frustrante pero, como has visto, tiene un origen claro y una solución definitiva: regenerar la rama de registro del usuario. Siguiendo los pasos descritos lograrás restaurar la funcionalidad completa del Portapapeles, minimizarás dependencias de complementos y garantizarás la estabilidad de tus presentaciones. Guarda esta guía para futuras referencias y compártela con tu equipo; te ahorrarás horas de trabajo perdido y llamadas al soporte.