Calendario de Microsoft Teams se bloquea, no muestra fines de semana y desplaza horarios: diagnóstico y solución paso a paso

¿El calendario de Microsoft Teams se bloquea, la vista Semana no muestra sábado ni domingo y los eventos aparecen corridos desde hace cinco días? Aquí tienes un procedimiento claro para diagnosticar si es un fallo general o local y cómo solucionarlo paso a paso.

Índice

Resumen de la pregunta

Un usuario reporta que, de forma repentina, el Calendario de Teams comenzó a fallar: la aplicación se crashea, la vista Semana actúa como si fuera Semana laboral (sin sábados ni domingos) y las reuniones se ven desplazadas en fecha/hora. El comportamiento inició hace cinco días. La duda es si se trata de una incidencia generalizada o de un caso aislado.

Diagnóstico rápido

Antes de tocar configuraciones, acota el problema con estas pruebas rápidas. Te dirán en minutos si es algo del servicio o de tu entorno.

Prueba en Teams web en modo incógnito
Abre Teams web en una ventana privada. Si en web funciona bien (no se bloquea, se ve el fin de semana y las horas coinciden), el problema está en la aplicación de escritorio: caché, perfil o versión.
Prueba en otro dispositivo
Inicia sesión en otro PC o en el móvil. Si solo falla en un equipo, es local. Si falla en todos, podría ser perfil de usuario o inquilino.
Revisa el estado del servicio de Microsoft 365 (opcional, si tu organización lo permite)
Si no hay incidentes abiertos, trátalo como problema local o de perfil.

Prueba	Qué observar	Conclusión
Teams web en incógnito	Calendario estable, fines de semana visibles, horarios correctos	Fallo en app de escritorio (caché/versión/perfil)
Otro dispositivo	El fallo no se reproduce	Problema local en el equipo original
Estado del servicio	Sin incidentes relevantes	Descarta caída general; enfoca en caché/zona horaria

Causas más probables

Vista atascada: la opción Semana se queda comportándose como Semana laboral.
Desajuste de zona horaria: Teams, Outlook y el sistema operativo no coinciden, provocando offset de eventos.
Caché corrupta o perfil local dañado en la aplicación de escritorio.
Actualización incompleta de Teams o componentes de la aplicación.
Política corporativa que interfiere con la visualización del calendario (menos frecuente).

Pasos de solución

Sigue el orden sugerido, de menor a mayor impacto. Verifica después de cada paso si el calendario vuelve a la normalidad.

Restablecer la vista del calendario

En la pestaña Calendario de Teams, alterna varias veces entre Semana laboral y Semana.
Cierra y vuelve a abrir la pestaña Calendario dentro de Teams. Si no cambia, cierra sesión y vuelve a entrar.
Revisa que no tengas filtros activos, como rangos de fechas no estándar.

Consejo: El síntoma de “fines de semana ocultos” suele deberse a la vista, no a una caída del servicio.

Corregir zona horaria y configuración regional

Los eventos desplazados casi siempre provienen de zonas horarias o formatos regionales desalineados. Asegúrate de que Teams, Outlook/OWA y el sistema operativo usan la misma zona.

En Teams

Ve a Configuración → Idioma y tiempo y confirma que la zona horaria sea la correcta.
Si cambias algo, cierra y abre Teams para aplicar.

En Outlook u Outlook en la web

Abre Configuración → General → Idioma y hora.
Define la misma zona horaria que en Teams y guarda los cambios.

En Windows

Asegúrate de tener hora automática y zona horaria automática habilitadas.
Si necesitas comprobar por línea de comandos: tzutil /g ← muestra tu zona actual tzutil /l ← lista zonas disponibles tzutil /s "Pacific Standard Time" ← ejemplo de cambio Sustituye por la zona que te corresponda.

En macOS

Abre Ajustes del Sistema → Fecha y hora y verifica Zona horaria.
Activa “establecer zona horaria automáticamente” si tu política lo permite.

Importante: Si la zona horaria no coincide entre dispositivo, Teams y Outlook, verás reuniones “corridas” una o dos horas, especialmente en cambios de horario de verano.

Borrar caché de Teams

Un caché dañado puede provocar bloqueos o vistas incoherentes. Empieza por el método integrado y, si es necesario, usa el borrado manual.

Desde la propia aplicación

Ve a Configuración → General y usa Borrar caché si está disponible.
Cierra completamente Teams (incluido el icono en la bandeja) y vuelve a abrir.

Vía manual en Windows

Realízalo solo si conoces estos directorios y puedes volver a iniciar sesión.

Cliente clásico: %AppData%\Microsoft\Teams Puedes cerrar Teams y eliminar el contenido de carpetas como Cache, GPUCache, IndexedDB, Local Storage y tmp.
Cliente nuevo: %LocalAppData%\Packages\MSTeams_8wekyb3d8bbwe\LocalCache Cierra Teams y vacía el contenido de la caché. Al iniciar, se regenerará.

Vía manual en macOS

Cliente clásico: ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams Con Teams cerrado, elimina o renombra las carpetas de caché indicadas (Cache, GPUCache, IndexedDB, etc.).
Cliente nuevo: Si usas la versión más reciente, la ubicación de datos puede variar. Prioriza el botón Borrar caché dentro de la app. Si no aparece, realiza un cierre de sesión completo y vuelve a entrar.

Actualizar Teams

Comprueba si hay actualizaciones pendientes y aplícalas.
Reinicia Teams tras actualizar. Una actualización incompleta puede afectar al Calendario.

Comprobar requisitos y permisos

Verifica que el equipo cumple los requisitos mínimos del cliente de Teams y que no está al límite de CPU/RAM.
En Windows, prueba iniciar como Administrador para descartar restricciones de perfil o permisos de escritura en caché.

Reinstalar Teams

Si nada de lo anterior funciona, procede a una reinstalación limpia.

Desinstala Teams desde el sistema.
Reinicia el equipo.
Instala la versión más reciente desde la fuente oficial de tu organización.

Plan alternativo mientras se corrige

Usa Teams web para crear y consultar reuniones.
Consulta el Calendario de Outlook en la web, que suele mantener estable la vista de fin de semana.

Comprobaciones adicionales útiles

Idioma y formato regional: un formato de 12/24 horas distinto en sistema vs. app puede confundir la lectura de horarios.
Sincronización con Outlook: si las citas en Outlook son correctas pero en Teams no, refuerza el diagnóstico de caché/cliente.
Complementos y extensiones: en el navegador, desactiva extensiones al probar Teams web en incógnito para evitar falsos positivos.
Fecha de inicio del fallo: si empezó hace “cinco días”, revisa si hubo cambio de zona horaria, actualización del sistema o reinstalación de Teams ese día.

Matriz de síntomas y acciones

Síntoma	Causa probable	Acción recomendada
Vista Semana sin sábados ni domingos	Vista atascada o preferencia no aplicada	Alternar Semana laboral/Semana, reiniciar la pestaña, cerrar sesión y volver a entrar
Eventos corridos una o dos horas	Zonas horarias diferentes entre Teams, Outlook y sistema	Alinear zona horaria en los tres puntos; reiniciar la app
Aplicación se bloquea al abrir Calendario	Caché corrupta o actualización incompleta	Borrar caché; actualizar; si persiste, reinstalar
Falla en un equipo pero no en otro	Perfil o instalación local dañada	Borrar caché y reparar instalación; como último recurso, reinstalar
Falla en todos los dispositivos del usuario	Perfil de usuario o configuración de inquilino	Elevar a soporte con evidencias y versiones

Diferencias entre clientes de Teams

El comportamiento del calendario y la ubicación de cachés varían entre el cliente clásico y el cliente nuevo de Teams. Si no encuentras las carpetas de caché donde esperas, probablemente estás en el cliente nuevo. En ese caso, prioriza el Borrar caché desde Configuración o un cierre de sesión completo antes de intervenir manualmente.

Buenas prácticas para evitar que vuelva a ocurrir

Mantener Teams y el sistema operativo actualizados.
Evitar tener varias sesiones simultáneas con diferentes zonas horarias en el mismo equipo.
Revisar cambios de horario de verano al viajar o al cambiar de ubicación.
Si usas perfiles de navegador, no mezclar perfiles con configuraciones regionales distintas al usar Teams web.

Preguntas frecuentes

¿Por qué “Semana” no enseña el fin de semana?
La vista puede quedarse en un estado inconsistente o la preferencia no aplicó. Alternar repetidas veces entre Semana laboral y Semana, y reiniciar la pestaña de Calendario, suele restablecerla.

¿Qué provoca que mis eventos estén corridos?
Casi siempre es un problema de zona horaria. Verifica que coincidan en sistema, Teams y Outlook. Los cambios recientes de horario de verano pueden acentuar el síntoma si no hay coincidencia.

Si el estado del servicio está bien, ¿aún puede ser incidencia global?
Es poco probable. Si otros usuarios de tu organización no lo experimentan, trátalo como local y pasa por los pasos de caché y actualización.

¿Borrar la caché borra mis reuniones?
No. Las reuniones viven en tu buzón de Exchange/Outlook. La caché solo almacena datos locales temporales. Tras regenerarse, verás el contenido de nuevo.

¿El calendario de Outlook y el de Teams deben coincidir siempre?
Sí, comparten la misma fuente de datos. Si Outlook está bien y Teams no, el problema es del cliente de Teams, no del servidor.

Lista de verificación final

Teams web en incógnito funciona sin fallas.
Otro dispositivo no reproduce el problema.
Zonas horarias alineadas en sistema, Teams y Outlook.
Caché de Teams limpiada y aplicación reiniciada.
Cliente de Teams actualizado a la versión más reciente.
Si persiste, reinstalación completada.

Cuándo escalar a soporte

Si después de todos los pasos el problema persiste en todos los dispositivos y no hay incidentes del servicio, recopila esta información y eleva un ticket a tu soporte interno:

Versión de Teams y si es cliente nuevo o clásico.
Versión del sistema operativo.
Zona horaria configurada y si hubo cambios en los últimos días.
Fecha y hora aproximada del inicio del problema y capturas del comportamiento.
Resultado de las pruebas en web, en otro dispositivo y tras limpiar caché.

Conclusión

Cuando el calendario de Microsoft Teams se bloquea, oculta el fin de semana en Semana o muestra reuniones con horas desplazadas, la causa más común no es una caída general sino una vista atascada, un desajuste de zona horaria o una caché dañada. Siguiendo el diagnóstico rápido y los pasos de solución, lo habitual es recuperar el comportamiento normal sin afectar tus reuniones. Mientras tanto, puedes trabajar con Teams web u Outlook en la web para mantener tu agenda al día.

Notas útiles

Los síntomas descritos encajan más con un problema de cliente que con una incidencia del servicio.
Si el fallo empezó hace cinco días, revisa cambios en la máquina o en tu perfil en ese periodo: actualizaciones, viajes, restablecimientos de equipo o cambios de idioma.
Tras corregir zona horaria y limpiar caché, el calendario debería mostrar correctamente sábado y domingo en Semana y alinear todas las horas.

Si sigues este flujo, podrás determinar con rapidez si el problema es general o aislado y aplicar la solución más efectiva con el menor impacto.