Si al abrir Microsoft Teams después de la más reciente actualización (la llamada “New Teams”) notas que el botón Teams ha desaparecido de la barra de navegación izquierda —o incluso que toda la barra ya no se muestra— no estás solo. Se trata de un cambio de diseño que, combinado con un par de pequeños fallos de migración, puede dejarte sin acceso visible a tus equipos y canales. A continuación encontrarás un tutorial exhaustivo para recuperar la pestaña, entender por qué ocurre el problema y evitar que vuelva a suceder.
Por qué desaparece la pestaña Teams
La nueva interfaz introduce dos modos de visualización:
- Combinar (Merge): integra chats y canales en una lista única.
- Separar (Separate): mantiene la lista de chats y la pestaña Teams independientes.
Durante la migración, algunos perfiles se quedan forzosamente en Combinar. Si tu organización trabaja con muchos chats privados y pocos canales, es posible que no notes la diferencia; pero cuando dependes de los equipos —por ejemplo, en entornos educativos o departamentos de proyecto— la pestaña desaparecida se vuelve un bloqueo total.
En otros escenarios, un exceso de zoom o la activación accidental del modo pantalla completa ocultan la barra completa. La buena noticia: puedes revertir ambos casos en menos de dos minutos.
Solución paso a paso
Cambiar la vista a “Separate”
- Haz clic en el menú … (tres puntos) de la esquina superior derecha y selecciona Settings ▸ Chats and channels.
- En la sección View chats and channels, habilita Separate.
- Cierra la ventana de configuración. Si el icono Teams no se muestra inmediatamente, reinicia Teams.
El cambio no afecta tus permisos ni el contenido de las conversaciones; solo modifica cómo las ves.
La barra lateral completa ha desaparecido
- Pulsa Ctrl + 0 (o ⌘ + 0 en macOS) para restablecer el zoom y forzar el repintado de la interfaz.
- Si no reaparece, alterna el modo pantalla completa con Ctrl + Shift + F.
- Asegúrate de que la ventana de Teams no esté tan estrecha que el propio cliente decida ocultar la barra lateral para ganar espacio.
Pasos profundos de diagnóstico
- Cierra sesión y vuelve a iniciarla. Muchos fallos de caché se limpian con un nuevo token de autenticación.
- Borra la caché local:
- Windows: cierra Teams, abre %appdata%\Microsoft\Teams\ y elimina todo el contenido.
- macOS: cierra Teams, navega a ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/ y borra la carpeta.
- Vuelve a abrir Teams; los archivos necesarios se regenerarán automáticamente.
- Verifica la versión: … ▸ About ▸ Version. Si no estás en la compilación estable más reciente, actualiza.
- Reinstala Teams si la opción View chats and channels no aparece —indicio de que la instalación quedó incompleta.
Tabla rápida de soluciones
| Situación | Acción inmediata | Resultado esperado |
|---|---|---|
| Pestaña Teams ausente, barra visible | Cambiar a Separate | Icono Teams reaparece |
| Barra lateral oculta | Ctrl + 0 y Ctrl + Shift + F | Barra redibujada |
| Persistencia del fallo | Borrar caché local | Interfaz limpia de residuos |
| Función de vista no disponible | Reinstalar Teams | Instalación íntegra |
Consejos adicionales para administradores
Si gestionas un entorno con decenas o miles de usuarios, aplicar la corrección manual máquina por máquina es inviable. Desde el centro de administración de Teams puedes:
- Crear una política de Teams update management que fuerce la vista Separate para todo el tenant.
- Distribuir scripts de PowerShell que lancen
Update-Module -Name MicrosoftTeamsy establezcan la preferencia medianteSet-CsTeamsUpgradeConfiguration. - Supervisar los cambios con informes de uso; así sabrás cuántos clientes siguen mostrando la versión antigua.
Preguntas frecuentes
¿Perderé mis canales si cambio de vista?
No. La opción Separate solo modifica la forma en que Teams organiza la lista. Los canales, equipos y permisos se mantienen intactos.
¿Esta solución funciona en la versión web de Teams?
Sí. Los mismos menús aparecen en app y en teams.microsoft.com. La única diferencia es que el reinicio se resume a recargar la pestaña del navegador.
Uso Linux, ¿qué ruta de caché borro?
La caché se encuentra en ~/.config/Microsoft/Microsoft Teams/. Cierra Teams, elimina la carpeta y relanza.
Después de reinstalar, vuelvo al modo “Combinar”.
Significa que tu administrador ha fijado la política por defecto en Combinar. Ponte en contacto con tu IT para que aplique una política de usuario o un conjunto de etiquetas que habilite Separate.
Buenas prácticas para que no vuelva a ocurrir
- Mantén Teams actualizado. La versión estable corrige bugs de interfaz con mayor frecuencia que la previa.
- No uses zoom dentro del cliente para intercambiar ventanas pequeñas; es preferible ajustar la resolución del sistema operativo.
- Evita extensiones del navegador que inyecten CSS o JS en la versión web; muchas ocultan elementos de la UI.
- Comparte esta guía con tu equipo. Cuanto antes solucionen el problema, menos tickets de soporte recibirás.
Conclusión
La desaparición de la pestaña Teams puede parecer un fallo grande, pero suele resolverse con un par de clics en la configuración o restableciendo el zoom. Mantén tu cliente actualizado y, si administras un entorno corporativo, aplica políticas que garanticen la vista Separate para todos aquellos usuarios que lo necesiten. Con estos pasos, volverás a acceder a tus equipos y canales en cuestión de minutos.