Antes de entrar a una reunión a veces descubrimos demasiado tarde que “algo” no funciona. Comprobar cámara y micrófono en Microsoft Teams (versión gratuita) evita improvisar y transmite profesionalidad al resto de participantes. A continuación encontrarás un procedimiento paso a paso —y varias alternativas— para verificar ambos dispositivos sin necesidad de licencias de pago.
¿Por qué conviene hacer una prueba previa?
Un test de audio/vídeo de dos minutos te ayuda a:
- Detectar conflictos de permisos entre el sistema operativo y la aplicación.
- Seleccionar el dispositivo correcto cuando hay varios micrófonos o cámaras instalados.
- Ajustar volumen, brillo y enfoque antes de que el resto de la sala te vea u oiga.
- Evitar el eco que se genera cuando los altavoces están demasiado cerca del micrófono.
- Ahorrar tiempo al equipo: los primeros minutos de la reunión se invierten en el contenido, no en solucionar problemas técnicos.
Comprobación básica de permisos en el sistema operativo
Windows 10 / 11
- Abre Configuración → Privacidad y seguridad.
- En «Permisos de aplicaciones», entra en Micrófono y en Cámara.
- Asegúrate de que Permitir que las aplicaciones de escritorio accedan esté activado y que Microsoft Teams figure en la lista.
macOS 11 Big Sur o posterior
- Ve a Preferencias del Sistema → Seguridad y privacidad → Privacidad.
- En el panel izquierdo selecciona Cámara y marca la casilla de Microsoft Teams.
- Repite la operación en la sección Micrófono.
- Si se te solicita reiniciar Teams, hazlo antes de continuar.
Distribuciones Linux (Ubuntu, Fedora, Debian…)
Teams para Linux se ejecuta como app Electron y hereda permisos del entorno gráfico. En la mayoría de escritorios basta con:
- Abrir Configuración del sistema → Privacidad.
- Activar la cámara y el micrófono para Aplicaciones heredadas o Aplicaciones X11, según el caso.
- Reiniciar Teams si seguía abierto.
Usar la función «Hacer una llamada de prueba»
Las ediciones comerciales de Microsoft 365 incluyen el botón Hacer una llamada de prueba:
- En la esquina superior derecha haz clic en tu avatar → Administrar cuenta.
- Selecciona Dispositivos.
- Busca la opción Hacer una llamada de prueba y sigue las instrucciones en pantalla. Oirás al bot contándote el procedimiento, grabará unos segundos de tu audio y reproducirá lo capturado para comprobar eco y retardo.
En la versión gratuita clásica ese botón puede no aparecer porque Microsoft lo está desplegando de forma escalonada. Si no lo encuentras, pasa al método manual siguiente.
Método manual: reunión privada de prueba
- Abre la pestaña Calendario de Teams y crea un evento de un minuto cuyo título sea «Prueba de audio/vídeo»; no invites a nadie.
- Únete a la reunión desde el botón Unirse. Antes de entrar verás la vista previa de cámara y un medidor de nivel junto al icono del micrófono.
- Habla normalmente durante unos segundos y comprueba que la barra de nivel sube y baja.
- Mira la imagen —si está invertida o descentrada— y ajusta el encuadre.
- Haz clic en Más opciones (…) → Configuración → Dispositivos para alternar entre micrófonos o auriculares si fuera necesario.
- Cuelga y borra la reunión o déjala como «Sala de pruebas» permanente (ver sección de buenas prácticas).
Verificación cruzada con otras aplicaciones
Si sigues sin oír nada o la cámara permanece en negro, conviene aislar el problema:
- Micrófono: abre «Grabadora de voz» en Windows o QuickTime en macOS, graba un clip de 5 s y reprodúcelo para confirmar que la entrada funciona.
- Cámara: inicia la app de cámara del sistema o abre Zoom/FaceTime y comprueba la imagen. Si todo va bien fuera de Teams, regresa y repite la reunión de prueba.
Ventajas y desventajas de cada enfoque
| Método | Ventajas | Desventajas |
|---|---|---|
| Llamada de prueba incorporada | Eco real, mide retardo, todo integrado | No disponible todavía en todas las cuentas gratuitas |
| Reunión privada de prueba | Válido para cualquier edición, reproduce entorno real | No evalúa eco; hay que borrar/archivar el evento |
| Apps externas / ajustes del SO | Aísla problemas de hardware y permisos | No revisa configuración específica de Teams |
Buenas prácticas para pruebas frecuentes
- Evento fijo “Sala de pruebas”: crea un evento recurrente sin invitados y úsalo cada vez que necesites verificar dispositivos; evitarás llenar el calendario de entradas sueltas.
- Echo/Test Bot: en algunos tenants aparece un bot llamado Teams Echo; invita al bot a tu chat privado y envíale un mensaje de voz para que responda con la grabación.
- Mantener Teams actualizado: Microsoft libera funciones primero en el Canal Preliminar; si quieres el botón de llamada de prueba antes que nadie, activa ese canal en Acerca de Teams → Versión preliminar pública.
- Separar altavoces y micrófono: si usas un micro de sobremesa, pon los altavoces a más de 50 cm para evitar acoplamiento.
- Control de ganancia: en entornos ruidosos desactiva “Ajustar automáticamente la sensibilidad” y fija la barra de ganancia al 70 %.
Consejos específicos según dispositivo
Aplicación de escritorio
- En conexiones Ethernet desactiva Wi‑Fi para reducir fluctuaciones de ancho de banda.
- Si la webcam se congela tras reactivar el PC desde suspensión, reinicia únicamente la app (Ctrl + Mayús + Q) antes de verificar.
Navegador (Teams Web)
- Teams Web funciona mejor en Edge y Chrome. Comprueba en la barra de direcciones que el ícono de cámara/micrófono no está bloqueado.
- Para forzar la selección de dispositivos pulsa Más opciones (…) → Configuración → Dispositivos aun dentro del lobby.
Dispositivo móvil
- La vista previa de cámara aparece antes de unirte. Observa la mini‑ventana para ajustar iluminación.
- En iOS / Android, el micrófono suele cambiar de «auricular» a «manos libres» cuando activas el altavoz. Activa auriculares Bluetooth para mantener la privacidad.
Solución de problemas frecuentes
La otra parte me oye con eco Reduce el volumen de los altavoces o usa auriculares; desactiva “Procesamiento de audio espacial” si tu tarjeta lo permite. No aparezco en vídeo Comprueba que ninguna otra aplicación (Zoom, OBS) esté acaparando la cámara; ciérrala o desactiva “Iniciar al arrancar”. El micrófono aparece pero no registra sonido Verifica que no esté silenciado por hardware (interruptor físico) y que el nivel de entrada no esté al 0 % en la configuración del SO. El botón «Hacer una llamada de prueba» no existe Estás en la versión gratuita clásica. Cambia temporalmente el idioma a “Inglés (Estados Unidos)” y reinicia; a veces el botón aparece durante el despliegue gradual. De lo contrario, usa la reunión manual.
Preguntas frecuentes (FAQ)
- ¿Puedo grabar la reunión de prueba? Sí, pero las cuentas gratuitas no almacenan grabaciones en la nube. Utiliza software de captura local si necesitas guardarlas.
- ¿La prueba de cámara ajusta la iluminación automáticamente? Teams aplica corrección básica de luz; aun así conviene encender luz frontal suave y evitar contraluces.
- ¿Funciona igual en Windows 11 Arm? Sí; la app nativa Arm64 incluye el mismo módulo de prueba.
- ¿Qué ancho de banda mínimo necesito? Para vídeo HD y audio estéreo reserva al menos 1,5 Mbps de subida y bajada.
- ¿Puedo forzar Stereo Audio en la prueba? Solo las licencias Premium permiten audio de alta fidelidad por ahora.
Conclusiones
Verificar cámara y micrófono antes de unirte a cualquier reunión de Microsoft Teams —incluso en su versión gratuita— es el equivalente virtual de comprobar que el proyector funciona antes de una presentación presencial. Ya sea mediante la llamada de prueba incorporada, una reunión privada o apps de terceros, dedicar un par de minutos a esta fase preliminar te garantiza una experiencia fluida y profesional para todos los participantes.