¿Cansado de ver siempre el chat “(You)” anclado en la parte superior de la nueva experiencia de Microsoft Teams? Con los pasos adecuados podrás eliminarlo para siempre y recuperar un valioso espacio en tu lista de conversaciones fijadas, incluso después de cerrar y volver a abrir la aplicación.
¿Por qué aparece el chat “(You)” anclado cada vez que abres Teams?
Con la modernización de la plataforma, Microsoft Teams incorporó de forma predeterminada el chat personal “(You)” para facilitar que los usuarios se envíen archivos, notas o recordatorios a sí mismos. Sin embargo, al convivir con los chats prioritarios del día a día, este elemento ocupa un espacio que muchos prefieren reservar para conversaciones reales con colegas y clientes.
Detrás de la insistencia de Teams por volver a fijar “(You)” hay dos motivos principales:
- Preferencia por defecto. El equipo de producto considera el self‑chat una característica esencial y lo restaura en cada reinicio.
- Configuraciones locales en caché. Teams guarda la lista de chats anclados en archivos temporales. Si esa caché está dañada o es inconsistente, la aplicación decide revertir a los valores por defecto y repite el anclado.
Cómo quitar el chat personal de forma definitiva
A continuación se muestra el procedimiento paso a paso, probado por administradores y usuarios finales, para desanclar y ocultar “(You)” de una vez por todas.
Desanclar el chat “(You)” desde la interfaz
- Abre Microsoft Teams (versión NEW).
- En la barra lateral izquierda, selecciona Chat.
- En la sección Pinned (Chats fijados), localiza “(You)”.
- Pasa el cursor sobre la conversación, haz clic en los tres puntos ⋯ y elige Desanclar.
Ocultar la conversación (opcional pero recomendado)
Si el chat todavía aparece en la lista de Recent después de desanclarlo, repite la operación de los tres puntos y selecciona Ocultar. Esto impide que vuelva a la zona visible tras un simple scroll o búsqueda accidental.
Borrar por completo la caché local de Teams
Este es el paso clave que muchos tutoriales omiten. Sin una limpieza profunda, Teams puede interpretar que el chat “(You)” debe volver a fijarse porque el archivo de configuración aún lo referencia.
- Cierra Teams por completo: haz clic con el botón derecho en el icono de la barra de tareas y elige Salir. Comprueba en el Administrador de tareas que
Teams.exeno siga activo. - Abre el Explorador de archivos y pega la siguiente ruta en la barra de direcciones:
%appdata%\Microsoft\Teams- Borra los contenidos de las carpetas que se indican en la tabla siguiente (no elimines las carpetas en sí, solo sus archivos internos):
| Carpeta | Qué almacena | Impacto al eliminar |
|---|---|---|
Application Cache\Cache | Elementos de IU recientemente cargados | Teams vuelve a descargarlos; aumento mínimo de uso de red |
Blob_storage | Datos binarios para vistas previas | No se pierden mensajes ni archivos |
Databases | Preferencias locales y estado UI | Restablece la lista de chats fijados |
GPUCache | Caché de renderizado | Se recompila al iniciar |
IndexedDB | Datos estructurados de servicio | Se reconstruye automáticamente |
Local Storage | Ajustes instantáneos del usuario | Elimina referencias residuales a “(You)” |
tmp | Archivos temporales | Espacio libre inmediato |
- Reinicia Teams e inicia sesión. El chat personal ya no debería aparecer ni en (Pinned) ni en (Recent).
Sugerencia de productividad. Automatiza la limpieza creando un archivo batch con el comando del /s /q "%appdata%\Microsoft\Teams\*.ldb" y ejecútalo cuando notes comportamientos extraños en la aplicación.
Verificar que estás en la versión más reciente
La numeración de compilación se encuentra en Ajustes › Acerca de Teams. Aun cuando el número 24033.811.2738.2546 era el último en marzo 2024, el ciclo de actualizaciones es continuo. Mantenerse al día reduce la probabilidad de que un bug reintroduzca “(You)” sin permiso.
Enviar feedback a Microsoft si el problema persiste
- Haz clic en tu foto de perfil.
- Selecciona Help & feedback.
- Describe con detalle los pasos realizados y adjunta capturas de pantalla, si es posible.
Cuantos más usuarios reporten la incidencia, mayor prioridad tendrá en la hoja de ruta del producto.
Tabla resumen de acciones y resultados
| Acción | Resultado inmediato | Efecto tras reiniciar Teams |
|---|---|---|
| Desanclar | El chat desaparece de Pinned | Puede reaparecer |
| Desanclar + Ocultar | Se oculta también en Recent | Puede reaparecer si la caché lo indica |
| Desanclar + Borrar caché | Eliminación completa | No vuelve a anclarse* |
| Desanclar + Borrar caché + Última versión | Mayor garantía de éxito | Persiste estable entre reinicios |
*El usuario que aplicó este método confirmó que el chat no regresó, incluso tras varios reinicios y cambios de cuenta.
Preguntas frecuentes
¿Limpiar la caché borra mis conversaciones o archivos?
No. Todos los mensajes se almacenan en la nube de Microsoft 365. El borrado afecta solamente a archivos temporales locales.
¿Perderé mis otros chats fijados?
Sí, la lista de Pinned se restablecerá, por lo que tendrás que volver a anclar las conversaciones realmente importantes. El esfuerzo merece la pena porque “(You)” dejará de molestarte.
Mi empresa vuelve a fijar el chat automáticamente. ¿Qué puedo hacer?
Algunas organizaciones aplican directivas mediante MDM o GPO que restablecen configuraciones. Habla con tu equipo de TI y muéstrales este artículo; quizá puedan deshabilitar la política o crear una excepción para tu cuenta.
Buenas prácticas para mantener tu lista de chats organizada
- Revisa tus Pinned cada semana. El trabajo evoluciona y lo que hoy es prioritario mañana puede no serlo.
- Aprovecha las categorías personalizadas. Etiqueta tus chats con emojis o prefijos para agrupar por proyecto o rol (ej. “🚀‑Lanzamiento”, “💰‑Finanzas”).
- Archiva o elimina equipos antiguos. Reducir el ruido global facilita encontrar lo que de verdad importa.
Qué hacer si nada funciona
En casos extremos, desinstalar y reinstalar Teams puede ser la solución definitiva, sobre todo si se sospecha que la instalación heredó configuraciones corruptas de la versión clásica. Asegúrate de descargar el instalador oficial y reiniciar el equipo antes del primer inicio.
Conclusión
El chat personal “(You)” es útil para algunos, pero para muchos es un estorbo. Desanclarlo, ocultarlo y —sobre todo— limpiar la caché local es la estrategia más fiable para deshacerse de él de manera permanente. Con ello, tu lista de conversaciones quedará reservada para los contactos y canales que realmente impulsan tu productividad.