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Cómo solucionar el bucle de actualización infinita de Microsoft Teams en Windows 11

Teams

Si cuando inicias Microsoft Teams en Windows 11 aparece una notificación de “Se requiere una actualización”, descargas el instalador, lo ejecutas y el mismo aviso vuelve a surgir una y otra vez, te enfrentas a un bucle de actualización que puede bloquear tu productividad. A continuación encontrarás una guía completa, paso a paso, para romper ese círculo, reinstalar Teams limpiamente y evitar que el problema reaparezca.

Índice

Por qué ocurre el bucle de actualización

En la mayoría de los casos, el cuadro de diálogo vuelve a mostrarse porque la versión instalada en el sistema no coincide con la versión que espera el servicio de Microsoft 365. Esto puede suceder por:

  • Restos de instalaciones antiguas (componentes “Teams Machine‑Wide Installer”, “Teams Preview”, etc.).
  • Caché dañada ubicada en %appdata%\Microsoft\Teams.
  • Convivencia de las ediciones Classic y New Teams.
  • Claves de registro que señalan a un instalador obsoleto.
  • Restricciones de permisos en carpetas de usuario o en la directiva de grupo.

Antes de empezar: verificación rápida

  • Asegúrate de que tu cuenta de Windows tiene derechos de administrador para desinstalar software.
  • Cierra completamente Teams; revisa el Área de notificaciones y finaliza cualquier proceso “Teams.exe” abierto en el Administrador de tareas.
  • Comprueba que Windows Update no tiene actualizaciones pendientes que puedan bloquear cambios en archivos del sistema.

Solución paso a paso: instalación limpia

Desinstalar todos los rastros de Teams

  1. Abre Configuración ▸ Aplicaciones ▸ Aplicaciones instaladas. En versiones antiguas ve a “Programas y características”.
  2. Desinstala Microsoft Teams y cualquier entrada con nombres como Teams Machine‑Wide Installer, Teams Preview o Teams Classic. Repite hasta que no quede ningún elemento relacionado.
  3. Reinicia el equipo para liberar DLL bloqueadas.

Eliminar la caché y los residuos

  1. Presiona Win + R, escribe %appdata%\Microsoft\Teams y pulsa Intro.
  2. Borra todo el contenido de la carpeta (puedes guardarlo como copia si necesitas historial).
  3. Navega a %localappdata%\SquirrelTemp y elimina su contenido para limpiar instaladores temporales.
  4. Abre Regedit y revisa las claves:
    HKEYCURRENTUSER\Software\Microsoft\Office\Teams
    HKEYLOCALMACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Teams
    Borra las que hagan referencia a rutas obsoletas o versiones antiguas.

Descargar la versión más reciente

Desde un navegador visita la página oficial de descarga de Teams y selecciona Download Teams para Windows 11. Evita usar instaladores guardados localmente o procedentes de terceros, ya que podrían apuntar a compilaciones depreciadas.

Instalar y comprobar la compilación

  1. Ejecuta el archivo .exe que acaba de descargarse.
  2. Tras iniciar sesión, haz clic en tu avatar ▸ Acerca de ▸ Versión y confirma que el número de compilación coincide con la última lista pública (por ejemplo, 24193.1805.3040.8975 / 49/24080215041).
  3. Si la compilación es la adecuada, habrás salido del bucle. Si reaparece la notificación, continúa con la sección “Solución avanzada”.

Solución avanzada para casos persistentes

Uso de un script de PowerShell

Cuando el Panel de control no elimina todos los componentes, un script de PowerShell puede forzar la limpieza:

> Get-WmiObject -Class Win32Product | Where-Object { $.Name -like "Teams" } | ForEach-Object { $_.Uninstall() }

Después ejecuta Get-AppxPackage MicrosoftTeams* | Remove-AppxPackage para eliminar cualquier paquete UWP.

Instalador sin conexión

Los entornos corporativos pueden bloquear la descarga dinámica de componentes. En ese caso solicita el instalador sin conexión a tu administrador de TI e instálalo con la línea de comandos teamswindowsx64.exe /allusers para registrar el programa en C:\Program Files\Microsoft\Teams en lugar de hacerlo por usuario.

Revisión de políticas de grupo

Abre gpedit.msc y navega a Configuración del equipo ▸ Plantillas administrativas ▸ Microsoft Teams. Deshabilita la directiva “Deshabilitar la actualización automática” si está activada.

Conflicto entre Classic y New Teams

Microsoft mantiene dos canales principales:

CanalInstaladorRuta por defectoSoporte anunciado
ClassicTeamswindowsx64.exe%localappdata%\Microsoft\Teamshasta julio 2026
New Teamsms-teams.exe%ProgramFiles%\WindowsAppsactivo

No instales ambos al mismo tiempo. Si tu organización exige New Teams, elimina totalmente Classic.

Cómo evitar que el problema se repita

  • Mantén Windows Update activo; muchas dependencias de Teams se actualizan a través de él.
  • No renombres manualmente archivos .dll ni modifiques app.asar; el instalador dejará de reconocer la versión.
  • Utiliza el canal Current salvo que tu departamento de TI indique lo contrario; los canales Beta o Dev reciben builds más inestables.
  • Revisa espacio libre en la unidad del sistema; Teams necesita aproximadamente 4 GB temporales durante cada actualización mayor.
  • En entornos gestionados, aplica directivas de instalación en modo machine‑wide para garantizar consistencia entre usuarios.

Preguntas frecuentes

¿Puedo deshabilitar la auto‑actualización?

No se recomienda. Teams depende de la paridad de versión con el backend de Microsoft 365; versiones obsoletas pueden bloquear funciones clave como llamadas o compartir pantalla.

¿Cómo sé si realmente se está descargando algo nuevo?

Durante la actualización, abre el Administrador de tareas ▸ Rendimiento ▸ Ethernet/Wi‑Fi y observa tráfico saliente de varios cientos de KB/s. Si no hay actividad, quizá tu proxy filtre la descarga.

¿Se pierde el historial de chat al reinstalar?

No. El historial se almacena en la nube; la caché local solo mejora la apertura. Al volver a iniciar sesión se sincronizarán los mensajes.

Teams se reinstala solo después de desinstalarlo. ¿Es normal?

Si tu organización despliega Teams mediante Microsoft 365 Apps o Intune, la plataforma lo reinstalará al detectar que falta. Solicita la exclusión en la directiva de software si realmente no lo necesitas.

Conclusión

Un bucle de actualización de Microsoft Teams en Windows 11 suele deberse a restos de instalaciones antiguas o a conflictos entre componentes. La estrategia definitiva consiste en desinstalar por completo, limpiar caché y registro, descargar la versión más reciente desde la fuente oficial e instalarla en modo limpio. Con las prácticas preventivas descritas —mantener un único canal, permitir la auto‑actualización y supervisar las políticas de grupo— podrás evitar que la situación se repita y garantizar que Teams esté siempre listo cuando lo necesites.

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