¿El clásico atajo ⇧ ⌥ ‑ para insertar la raya em (—) ha dejado de responder en Word para Mac? No estás solo. A continuación encontrarás una guía exhaustiva para entender por qué ocurre, cómo restaurar el comportamiento original y qué alternativas prácticas existen mientras llega la corrección definitiva.
Qué sucedió con el atajo de la raya em en Word para Mac
Desde la actualización 16.83 de Microsoft Word (Microsoft 365) muchos usuarios en macOS Sonoma han descubierto que la pulsación Shift + Option + - ya no genera la esperada raya em (—). En su lugar aparece un guion normal o, en ciertos documentos con revisión de formato, un guion “azul” que corresponde al non‑breaking hyphen. La anomalía solo afecta a Word: las demás aplicaciones de Office —Excel, PowerPoint, Outlook y compañía— siguen respetando la asignación original, al igual que todo el sistema operativo.
La causa interna
Microsoft introdujo una reasignación de atajos para unificar los accesos directos de caracteres especiales. En el proceso, el código que mapea la combinación ⇧ ⌥ ‑ quedó vinculado al guion de no separación. El cambio se incluyó inicialmente en los canales Insider y pasó a la versión estable en febrero 2024. Cuando la comunidad reportó el retroceso de productividad, el equipo de Word lanzó un micro‑parche (abril 2024) que restaura la conducta previa, pero dicho arreglo no siempre se aplica de forma automática y a veces compite con preferencias de usuario almacenadas en la plantilla Normal.dotm.
Cómo verificar si tu versión ya incorpora el arreglo
- Abre Word y ve a Word ▸ Ayuda ▸ Buscar actualizaciones.
- Selecciona Actualizaciones automáticas y pulsa Buscar actualizaciones.
- Instala cualquier versión posterior a la 16.84.1.
- Cierra Word, espera cinco segundos y vuelve a abrirlo.
- En un documento en blanco escribe ⇧ ⌥ ‑. Si aparece “—”, el problema está resuelto.
Soluciones verificadas paso a paso
| Paso | Qué hacer | Cuándo usarlo |
|---|---|---|
| Comprobar actualizaciones | Word ▸ Ayuda ▸ Buscar actualizaciones → instale la versión más reciente y reinicie Word varias veces. Microsoft lanzó un parche en abril 2024 que restablece el atajo original en muchos equipos. | Primero |
| Asignar un nuevo atajo | Herramientas ▸ Personalizar teclado → Categorías “Common Symbols” → seleccione “— Em Dash” → en “Presionar nuevo método abreviado” introduzca, p. ej., ⌘ ⌥ - (Word exige ⌘ o Ctrl si usa ⌥) → Asignar. | Si la actualización no basta o prefieres otra combinación. |
| Autocorrección temporal | Preferencias ▸ Autocorrección → Añadir “–” → “—”. Word sustituirá automáticamente dos guiones seguidos por una raya em. | Método rápido mientras se soluciona el atajo. |
| Insertar símbolo manualmente | Insertar ▸ Símbolo avanzado ▸ “Caracteres especiales” → “Em Dash”. | Para usos puntuales. |
| Restablecer los atajos | Herramientas ▸ Personalizar teclado → Restablecer todo → reiniciar Word. | Si los atajos están corruptos. |
| Abrir Word desde Finder | Sal de Word (⌘ Q), espera unos segundos y arráncalo desde Aplicaciones en Finder en vez del Dock; algunos usuarios reportan que así reaparece el atajo. | Último recurso antes de reinstalar. |
Procedimiento detallado para reasignar la tecla
Si optas por crear tu propio atajo, sigue estos consejos para evitar conflictos:
- Usa siempre ⌘ o Ctrl como modificador principal. Word para Mac no permite un atajo con ⌥ como único modificador si el comando ya está reservado por macOS.
- Verifica duplicados. En la ventana de “Personalizar teclado” Word avisa si la combinación está asignada a otra función. Haz clic en “Eliminar” para liberarla antes de volver a “Em Dash”.
- Guarda la plantilla Normal.dotm. El cambio se almacena en la plantilla global. Si migras a otro Mac, copia este archivo para llevarte tus atajos.
- Sincroniza a través de OneDrive. Office puede sincronizar preferencias siempre que el mismo usuario de Microsoft 365 inicie sesión.
Alternativas temporales si trabajas con varios equipos
Autocorrección sin dolor
El truco de reemplazar “–” por “—” lleva décadas en Word y sigue vigente. La diferencia es que, al escribir, verás los dos guiones hasta que pulses espacio o puntuación. Activa también la casilla “Reemplazar guiones con raya larga” en Preferencias ▸ Autoformato mientras escribe para automatizar la conversión incluso sin la entrada de texto predictivo.
Reemplazo de texto a nivel de macOS
macOS ofrece su propio sistema de sustitución que funciona en todo el SO, incluidas aplicaciones no Microsoft. Ve a Ajustes del Sistema ▸ Teclado ▸ Texto y añade la regla “–” → “—”. Así tendrás la raya em hasta en el campo de asunto de tu correo.
Deshacer la actualización (canal Insider)
Si participas en el programa Insider y el error persiste:
- Abre Archivo ▸ Cuenta ▸ Actualizaciones de Office.
- Cambia el canal de Beta a Actual Channel (Preview) o Current Channel.
- Haz clic en Actualizar ahora y espera la instalación.
- Reinicia Word y prueba el atajo.
En entornos corporativos, tu departamento de TI puede imponer una versión concreta de Office. Solicita que desplieguen la 16.84 o posterior.
Soluciones avanzadas para administradores y usuarios experimentados
Editar la plantilla Normal.dotm a mano
Si Word se niega a olvidar la reasignación, puedes editar directamente la plantilla:
- Cierra Word.
- En Finder navega a
~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/User Content/Templates/. - Copia la plantilla
Normal.dotmcomo copia de seguridad. - Reabre Word y elimina el método abreviado conflictivo en Herramientas ▸ Personalizar teclado. Guarda.
- Comprueba que el atajo ⇧ ⌥ ‑ vuelve a funcionar. Si no, borra la copia corrupta y deja que Word genere una nueva al iniciar.
Comando AppleScript para reasignar atajos
Quienes gestionen laboratorios Mac pueden automatizar la corrección en múltiples equipos. El ejemplo siguiente asigna ⌘ ⌥ ‑ a la raya em mediante AppleScript y se puede desplegar con Jamf Pro o Munki:
tell application "Microsoft Word"
set newshrt to "{Command}{Option}-"
set key assignments of key binding object "Em Dash" to newshrt
save key assignments
end tell
Ejecuta este script con la app Script Editor o mediante un perfil de configuración.
Perfiles de preferencia (XML) para Office
Office 365 permite importar un archivo XML con las preferencias de usuario, incluidos los atajos (KeyBindings). Puedes añadir la nueva asignación y distribuirla silenciosamente a través de una política de configuración de dispositivos.
Buenas prácticas tipográficas: cuándo usar la raya em
La raya em —más larga que el guion estándar— se emplea para incisos, diálogos y aclaraciones. Mantenerla como carácter único evita problemas de justificación y ofrece una experiencia de lectura profesional. Aunque Word puede sustituir guiones dobles al exportar a PDF, lo mejor es que el documento final contenga el carácter correcto desde el principio para eludir fallos de conversión en EPUB o HTML.
Diferencia entre em dash y non‑breaking hyphen
| Carácter | Código Unicode | Uso típico | Ancho visual |
|---|---|---|---|
| — Raya em | U+2014 | Incisos, interrupciones, diálogo | Igual al cuerpo de la fuente |
| ‑ Guion de no separación | U+2011 | Evitar salto de línea en palabras compuestas (Ej.: e‑commerce) | Similar al guion medio |
Confundir ambos símbolos altera la semántica del texto y entorpece a los lectores de pantalla, que tratan la raya em como pausa larga.
Preguntas frecuentes
¿Por qué el sistema operativo sigue produciendo la raya em?
macOS gestiona sus accesos directos de forma independiente a las apps. El mapeo ⇧ ⌥ ‑ reside en la distribución de teclado del sistema (.keylayout) y, salvo que lo sobrescribas manualmente, permanece intacto.
¿Se romperán mis documentos antiguos?
No. Los documentos donde ya existe la raya em conservarán el carácter U+2014. El fallo solo afecta a la generación nueva del carácter desde el teclado.
¿Puedo usar TextExpander o Alfred como alternativa?
Sí. Cualquier expansor de texto que funcione a nivel de macOS insertará la raya em sin depender de Word. Sin embargo, si compartes documentos con otros usuarios, es preferible ajustar Word para mantener la coherencia de estilo interna y evitar sustituciones redundantes.
Conclusiones
Perder el acceso directo a la raya em puede parecer un detalle menor, pero para redactores, traductores y maquetadores supone una fricción diaria. La buena noticia es que Microsoft ya proporcionó un parche y existen múltiples métodos —desde la reasignación manual hasta la autocorrección— para devolver la fluidez a tu escritura. Sigue los pasos anteriores empezando por la actualización de Office; si aún así persiste el problema, ajusta la plantilla o aplica uno de los atajos alternativos propuestos. Con estas técnicas, tu flujo de trabajo volverá a la normalidad y, de paso, habrás mejorado tu comprensión de cómo Word gestiona los atajos de teclado en macOS.