¿Abres una plantilla en Word y, donde deberías escribir o marcar casillas, ves el texto literal (FORMTEXT) o (FORMCHECKBOX)? Además, la cinta aparece atenuada y no puedes interactuar. Tranquilo: el archivo no está roto. Word está mostrando los códigos de campo. Aquí tienes la guía completa para volver a la normalidad.

Qué está pasando y por qué ocurre

Ese documento no es un .docx “normal”, sino un formulario con campos heredados (legacy form fields). En este tipo de formularios, cada cuadro de texto o casilla es en realidad un campo de Word, cuyo código interno se ve así: { FORMTEXT } o { FORMCHECKBOX }. Cuando Word está configurado para mostrar los códigos de campo en lugar de sus valores, lo que ves en pantalla es el texto literal (FORMTEXT)/(FORMCHECKBOX) en vez de controles rellenables.

La diferencia clave es:

• Valores: cuadros de texto, casillas y listas desplegables que puedes rellenar.
• Códigos: nombres como FORMTEXT o FORMCHECKBOX entre llaves { }, útiles para construir documentos, pero no para rellenarlos.

Por eso en otro equipo el mismo archivo funciona: allí Word no está mostrando los códigos.

Solución inmediata: ocultar los códigos de campo

La forma más rápida de volver a ver los controles rellenables es alternar la visualización de los códigos:

Usa el atajo de teclado

• Windows: pulsa Alt + F9.
• Muchos portátiles: Fn + Alt + F9 (si las teclas de función están en modo “multimedia”).
• Solo el campo seleccionado: Shift + F9 alterna el código/valor del campo activo.

Si tras pulsar el atajo ahora ves cuadros de texto y casillas, ya puedes escribir y marcar.

Cámbialo desde las opciones de Word

1. Cierra Word por completo.
2. Abre Word sin cargar el documento problemático (documento en blanco).
3. Ve a Archivo > Opciones > Avanzadas > Mostrar contenido del documento.
4. Desmarca “Mostrar códigos de campo en lugar de sus valores”.

Importante: esta es una opción de la aplicación, no del archivo. Puedes cambiarla aunque no tengas abierto el documento afectado.

Si la casilla aparece atenuada o no te deja cambiarla

A veces la opción “Mostrar códigos de campo…” aparece en gris o no surte efecto. Prueba, en este orden:

1. Habilita la edición: si el documento se abre en Vista protegida (barra amarilla “Habilitar edición”), haz clic en Habilitar edición y vuelve a intentar Alt + F9.
2. Arranca Word en modo seguro para descartar complementos y plantillas que fuercen la visualización de códigos:
   • Pulsa Windows + R, escribe winword /safe y presiona Enter.
   • Con Word en modo seguro, abre un documento en blanco y desmarca Mostrar códigos de campo… en Archivo > Opciones > Avanzadas.
3. Inicia Word con configuración limpia:
   • Pulsa Windows + R, escribe winword /a y presiona Enter.
   • Abre un documento en blanco y desmarca la opción en Archivo > Opciones > Avanzadas.
4. Repara Office si el problema persiste:
   • Panel de control > Programas > Programas y características.
   • Selecciona Microsoft 365 (u Office), pulsa Cambiar, elige Reparación rápida. Si no basta, repite con Reparación en línea.

Después de ocultar los códigos: cómo rellenar el formulario

• Verás cuadros de texto, casillas y quizá listas desplegables. Haz clic en cada campo para escribir o marca las casillas con el ratón.
• Es normal que el resto del documento esté bloqueado: los formularios heredados se protegen con “Rellenar formularios” para que solo puedas editar los campos.
• Para navegar campo a campo puedes usar Tab (siguiente) y Shift + Tab (anterior).

Diagnóstico rápido: síntomas, causas y acciones

Síntoma	Causa probable	Qué hacer
Ves (FORMTEXT)/(FORMCHECKBOX) en todo el documento	Word muestra códigos de campo globalmente	Pulsa Alt + F9 o desmarca “Mostrar códigos de campo…” en Opciones
La casilla “Mostrar códigos de campo…” está atenuada	Vista protegida, complemento o plantilla bloqueando la opción	Habilita edición; si persiste, inicia con winword /safe o winword /a
Solo algunos campos aparecen entre llaves { }	Solo se alternó el campo actual	Selecciona el campo y pulsa Shift + F9 o clic derecho > “Alternar códigos de campo”
En un PC funciona y en otro no	Preferencia de Word distinta por usuario/equipo	Repite el ajuste en el equipo problemático (es opción de la aplicación)
Las teclas F9 no responden	Teclas de función en modo multimedia o bloqueo Fn	Usa Fn + Alt + F9 o habilita “Fn Lock”
La cinta permanece atenuada	Documento protegido o en Vista protegida	Habilita edición; si sigue atenuada, el documento puede estar protegido para “Rellenar formularios”

Pasos detallados recomendados (orden sugerido)

Oculta los códigos de campo (rápido)

1. En el documento abierto, pulsa Alt + F9.
2. Si estás en portátil y no pasa nada, pulsa Fn + Alt + F9.
3. ¿Solo un campo se ve raro? Selecciónalo y usa Shift + F9.

Cambia la preferencia en Word (si el atajo no funciona)

1. Cierra Word.
2. Vuelve a abrir Word con un documento en blanco.
3. Ve a Archivo > Opciones > Avanzadas > Mostrar contenido del documento.
4. Desmarca Mostrar códigos de campo en lugar de sus valores.

Si la opción está bloqueada

1. Comprueba la Vista protegida y pulsa Habilitar edición.
2. Ejecuta winword /safe desde Windows + R y repite el ajuste.
3. Ejecuta winword /a para cargar Word “limpio” y cambia la opción.
4. Ejecuta una Reparación de Office si nada de lo anterior funciona.

Consejos de uso tras recuperar los campos

• Para escribir, haz clic dentro de cada cuadro de texto; para marcar, clic en cada casilla. No intentes editar fuera de los campos si el formulario está protegido.
• Si necesitas cambiar la estructura del formulario (agregar preguntas, mover bloques), será necesario quitar la protección del documento (siempre que tengas la contraseña). En esa modalidad se editan los campos heredados desde la pestaña Desarrollador.
• Para evitar cambios accidentales, vuelve a activar la protección “Rellenar formularios” cuando termines de diseñar.

Atajos y funciones útiles relacionados con campos

Combinación	Acción	Ámbito	Notas
Alt + F9	Muestra/oculta todos los códigos de campo	Documento	Preferencia global por sesión
Shift + F9	Muestra/oculta el código del campo actual	Campo	Útil si solo algunos campos se ven como { }
Ctrl + F11	Bloquea el campo	Campo	Evita actualizaciones involuntarias (avanzado)
Ctrl + Shift + F11	Desbloquea el campo	Campo	Revierte el bloqueo (avanzado)

Comprobaciones complementarias (si el problema vuelve)

Vista protegida y “Ubicaciones de confianza”

Si abres el formulario desde correo, descargas o una carpeta no confiable, Word puede forzar la Vista protegida. Habilitar la edición suele bastar. Para evitar bloqueos recurrentes, almacena las plantillas en ubicaciones de confianza (por ejemplo, una carpeta interna de tu organización).

Complementos y plantillas que fuerzan los códigos

Algunos complementos, macros o plantillas Normal.dotm corporativas pueden activar la opción “Mostrar códigos de campo”. Si notas que la preferencia vuelve a marcarse sola:

• Arranca con winword /safe; si el problema desaparece, deshabilita complementos hasta encontrar el causante.
• Inicia con winword /a para descartar plantillas personalizadas; si así se arregla, revisa o reemplaza Normal.dotm.

Compatibilidad entre controles heredados y modernos

Los formularios heredados funcionan bien incluso en versiones recientes de Word, pero no deben mezclarse con controles de contenido modernos (contenido enriquecido, fecha, etc.) si el documento está protegido. Si necesitas modernizar una plantilla, hazlo con el documento sin protección y, preferiblemente, en un .docx nuevo.

Errores típicos y cómo evitarlos

• Confundir marcas de párrafo con códigos de campo: las marcas de párrafo (Ctrl + Mayús + 8) no afectan a (FORMTEXT). Son configuraciones distintas.
• Recrear el formulario desde cero: casi nunca es necesario. Oculta los códigos y el formulario original seguirá funcionando.
• Desproteger sin necesidad: si solo vas a rellenar, no quites la protección; podrías desalinear la plantilla.
• Guardar en formatos antiguos a la ligera: mantener .docx ayuda a evitar pérdida de funciones al combinar con controles modernos.

Preguntas frecuentes

¿Por qué en un equipo se ve bien y en otro no?
Porque la opción “Mostrar códigos de campo…” es por aplicación. En el equipo problemático está activada; en el otro, no. Ajusta la preferencia donde falle.

¿Puedo quitar (FORMTEXT) y escribir directamente?
No. Si borras el texto, eliminarás el campo. La solución correcta es Alt + F9 o desmarcar la opción en Opciones.

El atajo no funciona en mi portátil.
Activa el modo de teclas de función (Fn Lock) o usa Fn + Alt + F9. Revisa también si F9 tiene funciones especiales (brillo/volumen).

Solo algunos campos siguen mostrando { }.
Selecciona cada uno y pulsa Shift + F9 o clic derecho > Alternar códigos de campo.

¿Por qué la cinta sigue gris, aunque ya veo los campos?
Porque el formulario está protegido para “Rellenar formularios”. Eso es normal. Solo necesitas desproteger si vas a rediseñar la plantilla (requiere contraseña si existe).

¿Imprimir mostrará (FORMTEXT)?
No, una vez ocultos los códigos, se imprimen los valores. Si aún ves códigos en la vista preliminar, revisa que no esté marcada la opción de mostrar códigos o que el campo no esté individualmente alternado.

Checklist de recuperación rápida

• Pulsa Alt + F9.
• Si no funciona, Fn + Alt + F9.
• Si persiste, cambia la opción en Archivo > Opciones > Avanzadas (con Word sin documentos abiertos).
• ¿Atención atenuada? Habilita edición → winword /safe → winword /a → Reparación de Office.
• Rellena el formulario; no edites fuera de los campos si está protegido.

Resumen ejecutivo

El problema no está en el archivo, sino en cómo tu Word está visualizando los formularios: muestra los códigos de campo en lugar de sus valores. Ocúltalos con Alt + F9 (o desde Opciones). Si la preferencia está bloqueada, habilita edición, inicia en modo seguro (winword /safe) o con configuración limpia (winword /a), y como último recurso ejecuta una reparación de Office. Una vez resuelto, verás los controles rellenables y podrás completar la plantilla con normalidad.

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Guía rápida para TI

• Verifica políticas o scripts de inicio que puedan establecer la preferencia de mostrar códigos.
• Comprueba complementos COM y plantillas globales; reproduce con /safe y /a.
• Respalda y regenera Normal.dotm si está corrupta.
• Comunica a los usuarios el atajo Alt + F9 y el carácter aplicativo de la opción.