Cuando OneDrive se queda bloqueado mostrando “Processing 2 changes” en Windows 11, la productividad se resiente y el riesgo de perder archivos aumenta. A continuación encontrarás una guía exhaustiva, paso a paso, para sacar tu nube del bucle sin fin y devolverla a un estado de sincronización saludable.

Síntomas y causas más comunes

El problema suele presentarse después de borrar o mover un archivo dañado, interrumpir la conexión durante un cambio grande o sufrir un corte de energía inesperado. OneDrive mantiene un índice interno (FileSyncSvc) que detecta incoherencias y, al no poder procesarlas, se queda en estado «Cambios pendientes». Otras causas frecuentes son:

• Conflicto con software antivirus o con copias de seguridad en tiempo real.
• Ruta o nombre de archivo que excede los 400 caracteres o contiene caracteres Unicode raros (: * ? | “< >).
• Falta de espacio en disco o bloqueo por permisos NTFS incorrectos.
• Instalación parcial tras una actualización de Windows o del propio OneDrive.

Requisitos previos antes de actuar

1. Confirma que el servicio de OneDrive no esté caído visitando el centro de estado (icono nube → Ver en línea → Estado del servicio).
2. Verifica que el disco C: tenga al menos 10 % libre; OneDrive necesita espacio temporal para rehacer la base de datos.
3. Cierra cualquier programa que use archivos de la carpeta OneDrive (Office, Photoshop, editores de vídeo, etc.).
4. Realiza, si es posible, una copia de los archivos críticos en otra ubicación (disco externo o nube alternativa).

Método 1 – Reubicar la carpeta OneDrive en la misma unidad C:

Este procedimiento crea una nueva base de datos desde cero sin perder configuraciones ni archivos locales.

1. Haz clic en el icono de OneDrive → ⚙ Configuración → Cuenta → Desvincular este equipo. La carpeta queda intacta pero OneDrive se detiene.
2. En el Explorador, crea una carpeta vacía llamada, por ejemplo, C:\New OneDrive. Mueve dentro de ella –no copies– el contenido de la antigua carpeta OneDrive. Así evitas duplicar datos.
3. Vuelve a iniciar sesión en OneDrive. Cuando aparezca el asistente de configuración, pulsa Cambiar ubicación y selecciona C:\New OneDrive.
4. OneDrive detectará que los archivos coinciden y realizará una «reanexión» en vez de descargar todo de nuevo. El proceso suele tardar pocos minutos, incluso en bibliotecas grandes.
5. Si el acceso directo de la carpeta anterior sigue en el panel lateral, haz clic derecho y elige Desanclar de Acceso rápido para evitar confusiones.

Resultado esperado

Al reconstruir su base de datos interna, OneDrive liberará el bucle «Processing 2 changes» y retomará la sincronización normal sin duplicados.

Método 2 – Desinstalación profunda y reinstalación limpia

Si el método 1 no soluciona el bloqueo, procede a eliminar todo rastro del cliente y reinstalar la versión más reciente.

1. Abre el menú Inicio, escribe cmd, haz clic derecho → Ejecutar como administrador.
2. Ejecución con Winget:
   winget uninstall Microsoft.OneDrive
   Opcionalmente, ve a Configuración → Aplicaciones → Aplicaciones instaladas y desinstala OneDrive.
3. Elimina restos manuales:
   %LocalAppData%\Microsoft\OneDrive
%ProgramData%\Microsoft OneDrive
C:\Windows\SysWOW64\OneDriveSetup.exe (si persiste).
4. Reinicia Windows para liberar DLL cargadas en memoria.
5. Descarga el instalador oficial desde la Microsoft Store o el sitio de soporte y ejecuta OneDriveSetup.exe.
6. Una vez instalado, abre Win + R y lanza:
   onedrive.exe /reset
   El comando vacía la caché, borra tokens obsoletos y recrea la configuración.
7. Inicia sesión con tu cuenta y elige la carpeta (puedes aprovechar C:\New OneDrive creada antes).

Ventajas de la reinstalación limpia

• Remueve DLL heredadas que puedan chocar con la versión actual.
• Borra valores de registro residuales (HKCU\Software\Microsoft\OneDrive) y tareas programadas huérfanas.
• Elimina archivos de configuración dañados que el reset por sí solo no toca.

Método 3 – Restablecimiento rápido sin reinstalar

Para usuarios que no pueden desinstalar (políticas corporativas) existe la opción de resetear OneDrive con un solo comando:

Win + R → onedrive.exe /reset

Tras 2‑3 minutos el icono debería reaparecer. Si no lo hace, ejecuta:

Win + R → %LocalAppData%\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe

Método 4 – Identificar y aislar archivos problemáticos

Cuando OneDrive señala «2 cambios» suele referirse a uno o dos elementos específicos que no puede procesar. Para localizarlos:

1. Activa la columna Estado en el Explorador (vista Detalles). Busca iconos en bucle o con X roja.
2. Ordena la vista por Fecha de modificación; los últimos archivos tocados suelen ser los culpables.
3. Renombra temporalmente esos archivos o muévelos fuera de la carpeta de OneDrive – por ejemplo a C:\Temp – y comprueba si el contador desciende.
4. Si el archivo es irrecuperable, crea una versión limpia y sustitúyelo. Las bases de datos de OneDrive odiarán menos el cambio que un DEL /F duro.

Comprobaciones avanzadas

Examinar registros

Los logs residen en %LocalAppData%\Microsoft\OneDrive\logs. Abre SyncDiagnostics.log con el Bloc de notas y busca líneas Error 0x80070194 (archivo inexistente) o Error 0x8004de40 (problema de red). Anota la hora y el archivo citado para depurar con precisión.

Saneamiento de permisos NTFS

En la raíz de la carpeta OneDrive ejecuta en PowerShell (Admin):

icacls . /inheritance:e /grant "%username%:(OI)(CI)F"

Esto restablece la herencia y otorga al usuario control total sobre subcarpetas y archivos, corrigiendo bloqueos por ACL rotas.

Archivos demasiado largos

Si tu empresa usa nombres descriptivos extensos, activa la ruta larga en Windows:

reg add HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FileSystem /v LongPathsEnabled /t REG_DWORD /d 1 /f

(Reinicio requerido). Después, renombra carpetas para que la longitud total sea < 400 caracteres.

Tabla resumen de soluciones

Objetivo	Pasos propuestos	Resultado esperado
Reubicar la carpeta OneDrive dentro de C:	1. Desvincular cuenta. 2. Crear C:\New OneDrive y mover archivos. 3. Elegir nueva ruta al iniciar sesión. 4. Desanclar acceso directo viejo.	OneDrive recrea su base y retoma la sincronización.
Desinstalación/reinstalación completa	1. winget uninstall Microsoft.OneDrive. 2. Borrar restos en AppData y ProgramData. 3. Reiniciar + instalar versión nueva. 4. onedrive.exe /reset.	Elimina configuraciones corruptas y asegura instalación limpia.
Comprobaciones extra y soporte	1. Revisar archivos bloqueados o nombres ilegales. 2. Analizar logs y abrir ticket con soporte desde OneDrive Web.	Permite diagnóstico avanzado si persiste el bucle.

Preguntas frecuentes

¿Puedo cambiar OneDrive a otra partición o disco externo?

Sí; los pasos son idénticos al Método 1, pero elige la letra y carpeta del nuevo volumen. Asegúrate de que el disco externo siempre mantenga la misma letra para que OneDrive no pierda la ruta.
¿Se perderán mis archivos si desinstalo OneDrive?

No. Los archivos sincronizados existen en la nube y en local. Al desinstalar solo se borra el programa; el contenido se conserva a menos que marques la casilla «Eliminar archivos de este dispositivo» (no recomendada).
¿Cuánto tarda en reconstruirse la base de datos?

Depende del número de archivos. Para 100 000 ítems suele tardar menos de 15 min; OneDrive compara hash y fecha en local con la nube y enlaza el mismo archivo sin transferirlo.
El reset no muestra el icono de OneDrive, ¿qué hago?

Ejecuta manualmente %LocalAppData%\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe. Si no aparece, confirma que el servicio FileSyncSvc_Locked no esté deshabilitado en services.msc.

Buenas prácticas para evitar bloqueos futuros

• Mantén OneDrive y Windows actualizados; las versiones modernas incluyen mejoras de resiliencia.
• No excedas los 300 000 archivos en una sola biblioteca; distribúyelos en varias cuentas o SharePoint si es necesario.
• Evita caracteres prohibidos y rutas excesivamente largas al nombrar carpetas.
• Configura tu antivirus para que excluya %LocalAppData%\Microsoft\OneDrive y C:\Users\%username%\OneDrive.
• Realiza un backup diferencial mensual para no depender solo de la nube.

Conclusión

El mensaje “Processing 2 changes” suele intimidar, pero en la mayoría de los casos basta con reubicar la carpeta o efectuar una reinstalación limpia para restablecer OneDrive. Al seguir los métodos descritos aquí, el usuario que originó la consulta desbloqueó su sincronización al primer intento y recuperó el flujo de trabajo habitual. Conserva esta guía como referencia rápida para futuras incidencias y recuerda que mantener una higiene de archivos (nombres, extensiones, permisos) reduce drásticamente las posibilidades de otro bucle de cambios.