Windows 11 Pro 24H2: solución definitiva a bloqueos y BSOD durante la actualización

La próxima gran versión de Windows 11 (24H2) introduce mejoras de seguridad y optimización, pero algunos equipos que hoy ejecutan sin problemas Windows 11 23H2 se encuentran con bloqueos, pantalla negra prolongada y BSOD al intentar actualizar. A continuación tienes una guía paso a paso—probada en entornos de producción y laboratorios—para diagnosticar la causa, limpiar los rastros del intento fallido, recuperar espacio y lograr una instalación estable sin pérdida de datos.

¿Por qué se produce el BSOD durante la actualización a 24H2?

La actualización in‑place de Windows se realiza en dos fases principales: online (dentro de la sesión activa) y offline (tras el primer reinicio). En la fase offline el kernel se recarga con los nuevos controladores y servicios; si alguno es incompatible o un firmware devuelve valores inesperados, el resultado es un bug check antes de que el sistema pueda registrar progreso (por eso no ves el porcentaje en la pantalla azul).

• Controladores antiguos o firmados con SHA‑1: ya no se cargan bajo Secure Boot.
• Safeguard holds: Microsoft bloquea la oferta a determinados dispositivos hasta que el fabricante publica un parche; forzar la descarga ignora ese bloqueo.
• Fallo de espacio libre: con menos de 25 GB la operación usa compresión agresiva; un error en E/S durante la descompresión puede disparar códigos 0xC2 (BADPOOLCALLER) o 0xC9 (DRIVERVERIFIERIOMANAGER_VIOLATION).
• Hardware con firmware desactualizado: placas B450/B550, portátiles con BIOS de 2022 o anterior y SSD NVMe con firmware de 2021 suelen mostrar 0x124 (WHEAUNCORRECTABLEERROR).

Capturar datos de depuración útiles

Sin un volcado de memoria es casi imposible precisar el módulo culpable. Activa la creación de minidumps antes de provocar de nuevo el fallo:

1. Abre Panel de control → Sistema → Configuración avanzada → Inicio y recuperación.
2. En “Escribir información de depuración” elige Small memory dump (256 KB) y confirma.
3. Deshabilita limpiadores automáticos (CCleaner, BleachBit) que puedan borrar la carpeta C:\Windows\Minidump.

Tras la nueva prueba, analiza el fichero .dmp con WinDbg Preview:

!analyze -v
lmvm nombre_controlador

Tip: guarda el resultado en un archivo de texto y, si necesitas ayuda, compártelo en un foro técnico especializado o con el soporte de tu OEM.

Eliminar archivos temporales y recuperar espacio en disco

El intento fallido deja entre 6 y 10 GB en %SystemDrive%. Libéralo antes de volver a intentarlo:

DISM /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup
DISM /Online /Cleanup-Image /AnalyzeComponentStore

Comando	Qué hace	Cuándo usarlo
StartComponentCleanup	Elimina revisiones y componentes de reemplazo obsoletos.	Siempre que hagas limpieza general.
AnalyzeComponentStore	Muestra el espacio recuperable y sugiere si conviene limpiar.	Antes de una actualización mayor.

A continuación ejecuta el Liberador de espacio en disco (cleanmgr.exe) o Storage Sense → Cleanup recommendations y marca “Windows Update cleanup”. Esto suprime C:\$WINDOWS.~BT, catálogos viejos y descargas de UUP.

Reparar los servicios de Windows Update

Una base de datos dañada causa re‑descargas infinitas o errores 0x8024. Renómbrala así:

net stop wuauserv
net stop bits
ren %windir%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren %windir%\System32\catroot2 catroot2.old
net start bits
net start wuauserv

Vuelve a “Buscar actualizaciones”. Si 24H2 desaparece es probable que tu dispositivo esté afectado por un safeguard hold; respeta la restricción y revisa controladores.

Actualizar BIOS, firmware y controladores críticos

Más del 70 % de BSOD durante upgrades se resuelven al subir BIOS y drivers:

• Chipset (AMD o Intel): instala el paquete más reciente desde la web del fabricante de la placa, no desde Windows Update.
• Adaptador Wi‑Fi Qualcomm/Atheros: las versiones previas a 2023 bloquean 24H2 al reiniciar.
• Gráfica AMD iGPU y Radeon dGPU: usa Adrenalin 24.x o posterior.
• SSD NVMe: actualiza firmware con Samsung Magician, Crucial Storage Executive o la utilidad de tu marca.
• Periféricos USB (cámaras, hubs alimentados): desconéctalos durante la instalación para reducir conflictos de energía.

Métodos seguros para instalar Windows 11 24H2

Asistente de instalación

Cuando Microsoft publique la versión final (no Insider) ejecuta el Installation Assistant. Valida requisitos, avisa de apps incompatibles y permite reintentos sin volver a descargar la ISO completa.

Actualización con ISO montada

1. Descarga la ISO oficial (tamaño ~6 GB) desde software.microsoft.com.
2. Haz doble clic para montarla como unidad virtual.
3. Ejecuta setup.exe → “Mantener archivos y aplicaciones”.
4. Durante el proceso se crean setuperr.log y setupact.log en C:\$WINDOWS.~BT\Sources\Panther; si falla, esos logs detallan el controlador o paquete que disparó el reinicio.

Ventajas: ahorras ancho de banda, controlas el momento del reinicio y dispones de registros completos.

Instalación limpia como último recurso

Si la actualización in‑place sigue fallando:
1) Respaldar datos con Historial de archivos o una imagen en disco externo.
2) Crear USB con Media Creation Tool (24H2).
3) Arrancar desde USB y borrar solo la partición del sistema (mantén Data si la tienes separada).
4) Tras el primer inicio, instala Windows Updates antes de restaurar copias de seguridad.

Estrategia conservadora: permanecer en 23H2

Si tu equipo es crítico para el trabajo y 23H2 funciona sin incidentes, puedes diferir 24H2:

reg add "HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate" ^
 /v TargetReleaseVersion /t REG_DWORD /d 1 /f
reg add "HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate" ^
 /v TargetReleaseVersionInfo /t REG_SZ /d "23H2" /f

O bien, en Política de grupo → Plantillas administrativas → Windows Update → Windows Update for Business, define “Seleccionar versión de destino” = 23H2. Revirtió el cambio cuando confíes en la estabilidad de 24H2.

Logs esenciales que debes revisar

• C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log – componente dañado en Servicing Stack.
• C:\Windows\Panther\UnattendGC\setupact.log – errores de compatibilidad.
• C:\$WINDOWS.~BT\Sources\Rollback\setupmem.dmp – volcado completo si la instalación activa “rollback and collect”.
• Visor de eventos → System – sucesos 6008/41 (apagado inesperado) y 10016 (DCOM) ayudan a reconstruir la línea temporal del fallo.

Preguntas frecuentes

¿Cómo sé si mi dispositivo tiene un safeguard hold?
Abre PowerShell en modo administrador y ejecuta:

Get-WindowsUpdateLog

Busca la cadena ISGUARDRELEASE_BLOCKED seguida de un ID; suele incluir referencia a un controlador o componente.

El instalador solicita más espacio del disponible, ¿qué hago?
Conecta un SSD externo con 32 GB libres. Windows lo usará como almacén temporal.

Tras actualizar aparecen micro‑parones o DPC Latency alta.
Actualiza drivers de audio y red; habilita MSI Mode en PCI IRQ si tu BIOS lo soporta.

Verificación de integridad post‑instalación

Cuando 24H2 se instale con éxito:

sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
performancemon.exe /rel

Comprueba que Reliability Monitor mantenga un índice ≥ 9 tras una semana. Si bajara, revisa los eventos críticos y actualiza los controladores implicados.

Buenas prácticas para futuras versiones

• Mantén 30 GB libres en la partición del sistema antes de cada feature update.
• Aplica las actualizaciones de firmware UEFI al menos una vez por año.
• Crea un punto de restauración manual antes de grandes cambios.
• Activa Historial de archivos o realiza backups incrementales automáticos.
• Suscríbete al blog de Windows Release Health para conocer nuevos known issues.