Después de actualizar a Windows 11, muchos usuarios de OneDrive han encontrado el problema de que la opción “Ver en línea” no está visible en el Explorador. Este problema no ocurría en el anterior Windows 10, donde los usuarios podían ver archivos en línea directamente desde el menú contextual en el Explorador. En este artículo, explicaremos la solución específica a este problema y proporcionaremos un método para restaurar la conveniencia de usar OneDrive.
Realizar la actualización de Windows
Al realizar una actualización de Windows, la opción “Ver en línea” para OneDrive puede reaparecer. Muchos usuarios han informado que resolvieron este problema mediante este método.
Pasos para la actualización de Windows
Los pasos para realizar una actualización de Windows son los siguientes:
- Abrir Configuración
Presiona la tecla de Windows, busca y abre Configuración. - Actualización y seguridad
Selecciona “Actualización y seguridad” en el menú de configuración. - Actualización de Windows
Selecciona “Actualización de Windows” en el menú de la izquierda y haz clic en “Buscar actualizaciones”. - Instalar actualizaciones
Si hay actualizaciones disponibles, comienza a instalarlas. Después de instalar todas las actualizaciones, reinicia tu PC.
Historia de éxito
Un usuario de OneDrive informó que después de realizar una actualización de Windows, la opción “Ver en línea” volvió a aparecer en el menú contextual en el Explorador. Este método es efectivo ya que incluye los últimos parches de seguridad y correcciones de errores, resolviendo muchos problemas del sistema.
Mostrar más opciones
Si la opción “Ver en línea” no es visible en el menú contextual, puedes verificarla desde el menú “Mostrar más opciones”. Este método es efectivo si la opción está oculta debido al nuevo diseño del menú contextual en Windows 11.
Pasos para mostrar más opciones
Los pasos para acceder a la opción “Ver en línea” usando el menú “Mostrar más opciones” son los siguientes:
- Haz clic derecho en el archivo
Haz clic derecho en el archivo o carpeta de OneDrive en el Explorador. - Mostrar más opciones
Haz clic en “Mostrar más opciones” o “Mostrar más opciones” en la parte inferior del menú contextual. - Selecciona “Ver en línea”
Busca y haz clic en la opción “Ver en línea” en el menú expandido.
Ejemplo de confirmación
Un usuario informó que al hacer clic en “Mostrar más opciones”, apareció la opción “Ver en línea”. Este método es a menudo útil en la configuración predeterminada de Windows 11.
Verificar políticas de la organización
Si estás usando una PC de empresa u organización, ciertas funciones de OneDrive pueden estar restringidas por el administrador. Esto podría resultar en que la opción “Ver en línea” no aparezca en el menú contextual en el Explorador.
Pasos para verificar políticas de la organización
Los pasos para verificar las políticas de la organización son los siguientes:
- Contactar al administrador de TI
Contacta al administrador de TI de tu empresa y verifica si la opción “Ver en línea” de OneDrive está restringida. - Verificar políticas de grupo
Pide al administrador de TI que verifique la configuración de las políticas de grupo y las cambie si es necesario. - Verificar políticas locales
Si es una PC personal, abre el editor de políticas de grupo local y verifica la configuración.
Cómo solicitar cambios en las políticas organizacionales
Al solicitar cambios al administrador de TI, indica claramente lo siguiente:
- La opción “Ver en línea” de OneDrive no es visible
- La razón por la cual esta opción es necesaria para tu trabajo
- Solicita un cambio temporal de políticas si es posible
Ejemplo del mundo real
Un usuario corporativo informó que al contactar al administrador de TI y cambiar la configuración de las políticas de grupo, la opción “Ver en línea” volvió a estar disponible.
Si las políticas organizacionales son la causa del problema, consulta con el administrador de TI y solicita una verificación y cambio de la configuración.
Revisar la configuración del usuario
La opción “Ver en línea” puede no aparecer si la configuración personal o los permisos no están configurados correctamente. Revisar esta configuración puede resolver el problema.
Pasos para verificar la configuración del usuario
Los pasos para revisar la configuración y los permisos del usuario son los siguientes:
- Abrir configuración de OneDrive
Haz clic derecho en el icono de OneDrive en la barra de tareas y selecciona “Configuración”. - Verificar la cuenta
En la pestaña “Cuenta”, verifica la información de la cuenta iniciada en OneDrive. Asegúrate de que el estado de inicio de sesión sea correcto. - Verificar configuración de sincronización
En la pestaña “Configuración”, asegúrate de que la configuración de Archivos a petición esté habilitada. Si esta configuración está deshabilitada, la visualización de archivos en línea en el Explorador puede estar restringida. - Verificar permisos
Asegúrate de que los permisos del archivo o carpeta estén configurados correctamente. Haz clic derecho en el archivo en el Explorador, selecciona “Propiedades” y luego verifica la pestaña “Seguridad” para los permisos adecuados.
Cómo revisar la configuración
Si hay problemas con la configuración o los permisos, sigue estos pasos para solucionarlos:
- Habilitar Archivos a petición
Habilita la configuración de Archivos a petición desde la configuración de OneDrive y guarda los cambios. - Cambiar permisos
Cambia los permisos del archivo o carpeta si es necesario, otorgando control total a tu cuenta.
Ejemplo de confirmación
Un usuario informó que revisar la configuración de OneDrive y habilitar la configuración de Archivos a petición hizo que la opción “Ver en línea” volviera a aparecer.
Verificar licencias
La disponibilidad de la opción “Ver en línea” puede variar según el tipo de licencia o servicio de OneDrive. Es importante verificar el tipo de OneDrive que estás usando y usar la licencia adecuada si es necesario.
Diferencias de licencias
Principalmente hay los siguientes tipos de OneDrive:
- OneDrive Personal
Un plan personal gratuito o de pago. Proporciona funciones básicas de sincronización y compartición de archivos. - OneDrive para Empresas
Un plan empresarial proporcionado como parte de Microsoft 365. Incluye características adicionales de seguridad y herramientas de gestión.
Pasos para verificar licencias
Los pasos para verificar la licencia de OneDrive que estás usando son los siguientes:
- Acceder al sitio web de OneDrive
Ve al sitio web oficial de OneDrive e inicia sesión en tu cuenta. - Verificar la información de la cuenta
Verifica la información de la cuenta y los detalles de la suscripción para verificar tu plan actual. - Centro de administración de Microsoft 365
Para cuentas empresariales, accede al centro de administración de Microsoft 365 para verificar el tipo y la validez de la licencia.
Elegir la licencia adecuada
Elige la licencia de OneDrive adecuada si es necesario:
- Cambiar de personal a empresarial
Considera actualizar a OneDrive para Empresas si necesitas características y soporte adicionales. - Renovación de licencia
Renueva la licencia si ha expirado para restaurar la funcionalidad.
Ejemplo de confirmación
Un usuario informó que cambiar de OneDrive Personal a OneDrive para Empresas hizo que la opción “Ver en línea” estuviera disponible. Esto muestra que usar la licencia adecuada puede resolver el problema.
Conclusión
El problema de que la opción “Ver en línea” no aparezca en OneDrive en el Explorador puede ocurrir por diversas razones. Intenta los siguientes métodos en orden para resolver el problema:
- Realizar actualización de Windows
Actualizar el sistema al estado más reciente aplica correcciones de errores y nuevas funciones. - Mostrar más opciones
Selecciona “Mostrar más opciones” en el menú contextual para verificar opciones ocultas. - Verificar políticas de la organización
Contacta al administrador de TI de tu empresa para verificar y solicitar los cambios necesarios en la configuración de políticas. - Revisar la configuración del usuario
Verifica y configura correctamente la configuración de OneDrive y los permisos de archivos. - Verificar licencias
Verifica la licencia de OneDrive que estás usando y cambia al plan adecuado si es necesario.
Si el problema no se resuelve incluso después de intentar estos métodos, se recomienda contactar con los administradores de TI o el soporte de Microsoft. Revisa cuidadosamente cada método para encontrar la mejor solución.