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Activación Telefónica de Licencias RDS CAL en Windows Server sin Conexión

Windows

Cuando un servidor de Escritorio Remoto (RDS) carece de acceso a Internet, la activación telefónica de las licencias de acceso de cliente (CAL) sigue siendo el método oficial y plenamente admitido por Microsoft. A continuación encontrarás una guía exhaustiva —orientada a administradores de Windows Server— que describe, paso a paso, cómo instalar el rol de licenciamiento, activar el servidor por teléfono e instalar las CAL, junto con consejos de mantenimiento, resolución de problemas y buenas prácticas.

Índice

¿Qué son las licencias RDS CAL y por qué activarlas?

Las Remote Desktop Services Client Access Licenses (RDS CAL) habilitan el acceso legal de usuarios o dispositivos a un host de Escritorio Remoto. La activación del servidor de licencias valida tu derecho de uso y permite que las CAL se emitan automáticamente cuando los clientes se conectan. Sin esta activación, el servidor concede un período de gracia de 120 días; después, las sesiones RDS dejarán de aceptarse.

Diferencia entre CAL de usuario y CAL de dispositivo

CaracterísticaCAL de usuarioCAL de dispositivo
VinculaciónIdentidad de la personaHardware específico
Escenarios idealesTrabajo remoto, BYOD
Movilidad alta		Turnos compartidos
Quioscos, aulas
Recuento de licenciasNúmero de usuarios concurrentes o totalesNúmero de dispositivos que se conectan
FlexibilidadMuy alta; un usuario puede usar varios dispositivosLimitada a un equipo físico

Requisitos previos

  • Permisos de administrador local y de dominio (si aplica).
  • Clave, contrato o número de programa de licencias (por ejemplo, Open, Select, MPSA, CSP o Retail).
  • Nombre legal de la organización, dirección y datos de contacto.
  • Teléfono con acceso para realizar llamadas internacionales si tu región lo requiere.
  • Backup reciente del servidor (opcional, pero recomendado).

Instalar el rol de licenciamiento de Escritorio Remoto

Mediante Server Manager

  1. Abre Server Manager y selecciona Add Roles and Features.
  2. En Installation Type, marca Role‑based or feature‑based installation.
  3. Selecciona el servidor apropiado y, en Server Roles, activa Remote Desktop Services ➝ Remote Desktop Licensing.
  4. Completa el asistente y reinicia si se solicita.

Alternativa en PowerShell

# Instalar el rol sin reinicio automático
Install-WindowsFeature -Name RDS-Licensing -IncludeManagementTools -Restart:$false

Abrir el Administrador de licencias

Con el rol instalado:

  1. Haz clic en Tools en Server Manager.
  2. Navega a Remote Desktop Services ➝ Remote Desktop Licensing Manager. Se abrirá la consola licmgr.exe.

Ejecutar el asistente de activación

  1. En el panel izquierdo, selecciona tu servidor. Aparecerá con un icono de advertencia hasta que esté activado.
  2. Elige Action ➝ Activate Server. Se iniciará el Remote Desktop Server Activation Wizard.
  3. Cuando el asistente pregunte por el método de conexión, selecciona Telephone y pulsa Next.
  4. Escoge tu país o región para que se muestren los números de Microsoft correspondientes.

Realizar la llamada a Microsoft

Antes de marcar, ten a mano:

  • Nombre registrado de la organización.
  • Dirección completa y correo de contacto.
  • Rol o cargo del administrador que llama.
  • Cantidad y tipo de CAL adquiridas.

Durante la llamada:

  1. Sigue las indicaciones del sistema automático o del agente.
  2. Proporciona los datos solicitados. El asistente mostrará un Product ID de 35‑36 dígitos que deberás dictar.
  3. El agente generará un License Server ID. Escríbelo exactamente en los campos del asistente y selecciona Next.
  4. Cuando aparezca “Your license server is successfully activated”, haz clic en Finish.

Instalar las CAL en el servidor de licencias

  1. Dentro de Remote Desktop Licensing Manager, selecciona el servidor.
  2. Haz clic en Action ➝ Install Licenses.
  3. Elige el License Program correspondiente (Open License, Retail, etc.).
  4. Introduce el número de autorización y el número de licencia, o bien la clave de producto de 25 caracteres.
  5. Confirma con Next; las CAL se descargarán y aparecerán como Available.

Verificar el estado de las licencias

En el panel derecho de la consola:

  • Status debe mostrar “Activated”.
  • Total Licenses refleja la cantidad instalada.
  • Issued muestra cuántas CAL han sido ya asignadas a usuarios o dispositivos.
  • Expiration solo se completa para licencias temporales o de evaluación.

Copias de seguridad y restauración del servidor de licencias

La base de datos de licencias (TLSLic.edb) reside en %systemroot%\System32\LServer.

  • Backup automático: incluye la carpeta LServer en tu estrategia normal de copias de seguridad.
  • Restauración: reinstala el rol, detén el servicio Remote Desktop Licensing, restaura la carpeta y reinicia el servicio.
  • Failsafe: anota el License Server ID; Microsoft puede reemitir licencias si la BD se pierde.

Preguntas frecuentes

¿Cuántas veces puedo activar el mismo conjunto de CAL? Mientras uses el mismo License Server ID, Microsoft permite reinstalarlas cuando cambias de hardware o recuperas un desastre. ¿Puedo mezclar CAL de diferentes versiones? Sí, un servidor de licencias de una versión determinada es compatible con CAL de la misma versión y de versiones anteriores, pero no con futuras. ¿Qué ocurre si olvido seleccionar “Telephone” y no tengo Internet? Reinicia el asistente y elige el método correcto; no se consume ninguna activación si cancelas antes de completarla. ¿Puedo activar varios servidores desde una única llamada? Sí, indica al agente los Product ID de cada servidor y recibirás un License Server ID para cada uno. ¿Existen cargos por la llamada? La mayoría de los números son gratuitos, pero verifica la política de tu operador si llamas desde móvil o al extranjero.

Errores comunes y soluciones

  • 0x80072F8F – Error de seguridad: confirma la fecha y hora del servidor; un reloj fuera de rango impide la activación.
  • El servidor ya está activado: el asistente no continúa. Pasa directamente a Install Licenses.
  • No se pueden descargar licencias: comprueba que el License Server ID se introdujo sin espacios ni guiones.
  • CAL registradas, pero no asignadas: verifica que la colección RDS apunte al servidor de licencias correcto mediante RD Licensing Diagnoser.
  • Uso accidental de CAL temporales: borra las licencias temporales en el cliente (regedit ➝ HKEYLOCALMACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSLicensing) y reconecta.

Buenas prácticas de seguridad y mantenimiento

  • Segmentar el rol: instala el servicio de licencias en un servidor diferente al host que presta sesiones RDS para aislarlo de ataques.
  • MFA en consolas: protege el inicio de sesión interactivo con autenticación multifactor.
  • Alertas de umbral: configura PerfMon o Event Viewer para avisar cuando queden menos del 10 % de CAL disponibles.
  • Registro de emisiones: exporta periódicamente los informes CSV desde la consola para auditoría y capacity planning.
  • Actualizaciones: aplica parches acumulativos de Windows Server; algunos corrigen problemas de licenciamiento (por ejemplo, KB 5011258).

Conclusión

La activación telefónica de RDS CAL continúa siendo un procedimiento fiable para entornos sin acceso a Internet o con políticas de aislamiento extremo. Siguiendo la guía anterior garantizarás que tu infraestructura de Escritorio Remoto opere con licenciamiento plenamente válido, evitarás interrupciones a los usuarios y mantendrás la conformidad legal y de auditoría. Documenta cada paso, conserva tu License Server ID y mantén copias de seguridad regulares: son las llaves para una administración de licencias sin sobresaltos.

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