¿Tu PC apaga la pantalla pero sigue “activo” cuando pulsas Suspender? Si en el Visor de eventos ves que entra en Away Mode en lugar de suspensión real, el causante suele ser una directiva del plan de energía. Aquí tienes la explicación y, sobre todo, la solución probada paso a paso.

Qué es Away Mode y por qué “suplanta” a la Suspensión

Away Mode es un estado diseñado para equipos que necesitan seguir trabajando de fondo (por ejemplo, servidores o PCs de salón que comparten/streaming de multimedia) sin mostrar actividad: la pantalla se apaga y el sistema parece dormido, pero la CPU, la red y algunos dispositivos continúan activos. Es útil en contextos muy específicos, pero en un PC de uso diario suele ser indeseado porque impide la suspensión real y mantiene consumo y ruido innecesarios.

Diferencias rápidas entre estados de energía

Estado	Nombre técnico	CPU/Red	Pantalla/Ventiladores	Consumo	Notas
Suspender	S3 (o S0 bajo Modern Standby)	Inactivos o mínimos	Apagados	Muy bajo	Estado recomendado para pausas cortas.
Hibernar	S4	Apagados	Apagados	Nulo	Guarda la sesión en disco; más lento al reanudar.
Away Mode	Política especial	Activos para tareas	Apagados	Medio	Creado para streaming/servicios multimedia.

Cómo reconocer el problema

• Síntoma: al pulsar Suspender desde el menú Inicio, la pantalla se apaga pero el PC no entra en reposo profundo; al poner el oído, los ventiladores o discos siguen activos.
• Visor de eventos: en Aplicaciones y servicios → Microsoft → Windows → Kernel-Power verás entradas indicando que el sistema ha entrado en Away Mode en lugar de suspensión.
• Patrón: tras horas o días de uso continuo, el equipo “decide” entrar en Away Mode; hibernar sí funciona, pero es más lento. Reiniciar “cura” temporalmente el comportamiento.

La causa habitual

El plan de energía vigente permite la directiva de Away Mode. Esto hace que, si alguna app o servicio lo solicita (p. ej., un servidor multimedia), Windows opte por Away Mode en vez de “dormir” el equipo.

Solución recomendada (GUI): desactiva Away Mode en tu plan

Objetivo: que el botón Suspender siempre envíe el PC a suspensión real.

1. Haz visible la opción (si no aparece en tu panel de energía): Abre Símbolo del sistema (Administrador) y ejecuta: powercfg -attributes SUBSLEEP 25DFA149-5DD1-4736-B5AB-E8A37B5B8187 -ATTRIBHIDE
2. Cambia el ajuste en tu plan actual:
   1. Abre Panel de control → Hardware y sonido → Opciones de energía.
   2. Haz clic en Cambiar la configuración del plan del plan activo.
   3. En Cambiar la configuración avanzada de energía, expande Suspender.
   4. Localiza Permitir directiva de “Away Mode” y establece No.
   5. Aplica y acepta.

Resultado esperado: al elegir Suspender, el sistema entra en suspensión real (no en Away Mode). En el caso descrito, la opción no era visible; tras ejecutar el comando del paso 1 y desactivarla, el equipo volvió a dormir correctamente.

Solución equivalente (CLI): forzar la directiva por línea de comandos

Si prefieres no usar la GUI o automatizar el cambio, ejecuta como administrador:

:: Desactivar Away Mode en CA y batería para el plan ACTIVO
powercfg -setacvalueindex SCHEMECURRENT SUBSLEEP 25DFA149-5DD1-4736-B5AB-E8A37B5B8187 0
powercfg -setdcvalueindex SCHEMECURRENT SUBSLEEP 25DFA149-5DD1-4736-B5AB-E8A37B5B8187 0
powercfg -setactive SCHEME_CURRENT

Comprobación opcional (ver el valor real del plan):

powercfg -q SCHEMECURRENT SUBSLEEP 25DFA149-5DD1-4736-B5AB-E8A37B5B8187

Qué proceso lo provoca y cómo neutralizarlo

Algunas apps pueden solicitar Away Mode (típico en servicios de streaming o servidores multimedia). Para diagnosticar:

powercfg /requests

Si ves procesos listados bajo AWAYMODE, puedes impedir que lo pidan (sin desinstalar nada):

:: Sustituye NombreDelProceso.exe por el ejecutable real
powercfg /requestsoverride PROCESS NombreDelProceso.exe AWAYMODE

Consejo: aplica el override solo a procesos que conozcas y necesites limitar. Puedes revertirlo eliminando ese override específico o reseteando la lista de overrides.

Otros ajustes que ayudan a evitar “falsos activos”

• Configuración multimedia → Al compartir multimedia: establece Permitir que el equipo entre en suspensión.
• Permitir temporizadores de activación: Deshabilitar (especialmente en batería o si el equipo “se despierta solo”).
• Dispositivos que pueden reactivar el equipo:
  • Consulta qué dispositivos tienen permiso: powercfg /devicequery wake_armed
  • Para un diagnóstico del último encendido: powercfg /lastwake
• Temporizadores activos (tareas programadas que despiertan el PC): powercfg /waketimers
• Adaptador de red (en Administrador de dispositivos):
  • En Administración de energía, desmarca Permitir que este dispositivo reactive el equipo si no necesitas Wake-on-LAN.

Casos especiales: S3 vs Modern Standby (S0)

Algunos equipos modernos usan Modo de espera moderno (S0) en lugar de S3. Para saber qué estados admite tu PC, ejecuta:

powercfg /a

Si tu plataforma está en S0, Windows combina “reposo” con la idea de actividad controlada; aún así, seguirán respetándose las directivas para no entrar en Away Mode cuando lo deshabilites con los pasos anteriores.

Checklist exprés de corrección

1. Abre CMD como administrador y haz visible el ajuste (si no lo ves):
   powercfg -attributes SUBSLEEP 25DFA149-5DD1-4736-B5AB-E8A37B5B8187 -ATTRIBHIDE
2. En Opciones de energía → Configuración avanzada, pon Permitir directiva de “Away Mode” = No.
3. (Opcional) Fuerza por CLI para CA/batería:
   powercfg -setacvalueindex ... 0 y powercfg -setdcvalueindex ... 0, luego powercfg -setactive SCHEME_CURRENT.
4. Comprueba peticiones activas: powercfg /requests y neutraliza con /requestsoverride si procede.
5. Ajusta multimedia: Permitir que el equipo entre en suspensión; desactiva Temporizadores de activación si no los necesitas.
6. Verifica dispositivos que reactivan el equipo: powercfg /devicequery wake_armed.

Preguntas frecuentes

¿Es “malo” desactivar Away Mode?

No. Para la mayoría de usuarios es lo deseable. Solo es útil en escenarios concretos (HTPC, servidores de medios, grabación PVR) donde se quiere seguir trabajando con la pantalla apagada.

¿Perderé descargas o reproducción si desactivo Away Mode?

Al suspender (S3) se detienen procesos; por eso mucha gente acaba usando Hibernar o dejando el equipo activo cuando necesita descargas largas. La clave es elegir conscientemente: si pulsas Suspender, probablemente quieres que se duerma de verdad.

Mi equipo no muestra el ajuste “Permitir directiva de Away Mode”

En algunos equipos el ajuste viene oculto por el OEM o por políticas. Usa el comando para hacerlo visible (sección de solución) y, si estás en un entorno corporativo, verifica que no haya una Directiva de grupo imponiendo el valor.

¿Puedo revertir el cambio?

Sí. En la GUI, vuelve a Permitir directiva de “Away Mode” y elige Sí. Por CLI, establece el valor en 1 y reactiva el plan:

powercfg -setacvalueindex SCHEMECURRENT SUBSLEEP 25DFA149-5DD1-4736-B5AB-E8A37B5B8187 1
powercfg -setdcvalueindex SCHEMECURRENT SUBSLEEP 25DFA149-5DD1-4736-B5AB-E8A37B5B8187 1
powercfg -setactive SCHEME_CURRENT

¿Y si después de todo sigue sin suspender?

• Ejecuta powercfg /energy para un informe de eficiencia energética y revisa advertencias.
• Desconecta temporalmente periféricos (dongles, hubs USB, capturadoras) que a veces bloquean la suspensión.
• Actualiza drivers de chipset y de red; algunos controladores antiguos provocan wakelocks.
• Comprueba tareas programadas con permiso para reactivar el equipo (Programador de tareas → pestaña Condiciones).

Guía extendida paso a paso (recreación del caso real)

En el escenario reportado, tras días de uso continuo el equipo entraba en Away Mode al pulsar Suspender. Hibernar funcionaba pero era más lento, y solo un reinicio restauraba temporalmente el “buen comportamiento”.

1. Se confirmó en el Visor de eventos que las transiciones eran a Away Mode.
2. En Opciones de energía, la entrada Permitir directiva de “Away Mode” no era visible.
3. Se ejecutó como administrador: powercfg -attributes SUBSLEEP 25DFA149-5DD1-4736-B5AB-E8A37B5B8187 -ATTRIBHIDE
4. La opción apareció en la configuración avanzada del plan y se estableció en No.
5. Resultado: al pulsar Suspender, el equipo volvió a dormir correctamente, sin entradas posteriores de Away Mode en el Visor de eventos.

Buenas prácticas y notas finales

• Coherencia por plan: si usas varios planes (Equilibrado, Alto rendimiento, Ahorro), revisa el ajuste en cada uno o fuerza el valor en SCHEMECURRENT y luego en SCHEMEMIN/SCHEME_MAX si procede.
• Entornos corporativos: la directiva puede estar controlada por GPO (Configuración del equipo → Plantillas administrativas → Sistema → Administración de energía → Configuración de suspensión → Permitir directiva de Modo de ausencia).
• No confundas Away Mode con “apagar pantalla”: apagar la pantalla o el monitor no equivale a suspender; Away Mode mantiene el sistema activo.
• Monitorea peticiones: si a futuro reaparece el síntoma, powercfg /requests te dirá quién está bloqueando o solicitando estados especiales.

Resumen ejecutivo

Si tu PC entra en Away Mode cuando le pides dormir, deshabilita la directiva de Away Mode en tu plan de energía (haz visible el ajuste si no aparece) o fuerza el valor con powercfg. Complementa con /requests y /requestsoverride para evitar que apps vuelvan a exigir ese estado. Con ello, Suspender volverá a ser suspensión real.

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Comandos clave (copiar y pegar)

:: 1) Hacer visible la opción de Away Mode en la GUI
powercfg -attributes SUBSLEEP 25DFA149-5DD1-4736-B5AB-E8A37B5B8187 -ATTRIBHIDE

\:: 2) Desactivar Away Mode para el plan activo (CA y batería)
powercfg -setacvalueindex SCHEME\CURRENT SUB\SLEEP 25DFA149-5DD1-4736-B5AB-E8A37B5B8187 0
powercfg -setdcvalueindex SCHEME\CURRENT SUB\SLEEP 25DFA149-5DD1-4736-B5AB-E8A37B5B8187 0
powercfg -setactive SCHEME\_CURRENT

\:: 3) Diagnóstico de bloqueos / peticiones
powercfg /requests

\:: 4) Impedir que un proceso pida AWAYMODE (ejemplo)
powercfg /requestsoverride PROCESS NombreDelProceso.exe AWAYMODE

\:: 5) Estados soportados en tu equipo
powercfg /a

\:: 6) Dispositivos con permiso para reactivar el equipo
powercfg /devicequery wake\_armed

\:: 7) Último evento de activación
powercfg /lastwake

\:: 8) Temporizadores de activación programados
powercfg /waketimers

Con estas medidas, cuando pidas Suspender, tu PC dejará de optar por Away Mode salvo que tú lo habilites explícitamente.