COD MW III instalado pero el launcher no lo detecta en PC (Xbox/Game Pass): solución por límite de dispositivos y guía completa

¿Instalaste Call of Duty: Modern Warfare III desde la app de Xbox para PC y el launcher de COD no lo reconoce? Aquí tienes la causa más habitual —el límite de dispositivos de Microsoft Store— y una guía práctica para solucionarlo paso a paso.

Índice

Resumen del problema

En la app de Xbox para PC, el juego aparece como instalado y el botón Jugar está disponible. Sin embargo, al abrir el Call of Duty Launcher (el hub que muestra Warzone, MW y otros módulos), los iconos de MW aparecen bloqueados y piden Instalar. Reinstalar desde la app de Xbox no cambia el resultado y las cuentas de Xbox y de Microsoft Store son las mismas.

Por qué sucede en muchos equipos

La causa más frecuente es el límite de dispositivos de Microsoft Store. La tienda y sus licencias están asociadas a un número máximo de dispositivos activos. Si superas ese tope, la app de Xbox puede mostrar la instalación local, pero el launcher de COD falla al validar la propiedad y no “reconoce” el contenido como habilitado.

En otras palabras: tienes los archivos en disco, pero la comprobación de licencia que realiza el launcher no pasa porque tu cuenta excede el número de equipos y consolas permitidos. Esto dispara el bloqueo de los iconos dentro del hub de Call of Duty.

Solución recomendada

La solución que ha funcionado de forma consistente a varios usuarios consiste en reducir el recuento de dispositivos asociados a tu cuenta de Microsoft hasta estar dentro del límite, renovar el inicio de sesión y volver a abrir el launcher de COD.

Reducción de dispositivos en la cuenta

Entra en account.microsoft.com con la misma cuenta que usas en la app de Xbox y en Microsoft Store.
Ve a Dispositivos y entra en Administrar dispositivos de Microsoft Store.
Elimina equipos o consolas que ya no uses. Si lo prefieres, puedes desvincular temporalmente tu PC o tu consola y volver a vincularlos después.
Asegúrate de quedar por debajo o igual del límite de dispositivos admitidos para apps y juegos de la Store.

Consejo: si te aparece un listado con equipos antiguos, máquinas virtuales, instalaciones previas de Windows o consolas que ya no tienes, quítalos. Son los candidatos ideales para liberar plazas.

Cierre y reapertura de sesión

Abre Microsoft Store, pulsa tu avatar y elige Cerrar sesión. Luego inicia sesión de nuevo con la misma cuenta que usas en la app de Xbox.
Abre la app de Xbox para PC, cierra sesión e inicia de nuevo con esa misma cuenta.

Verificación en el lanzador de Call of Duty

Abre el Call of Duty Launcher (hub de COD).
Comprueba que los iconos de MW ya no estén bloqueados y que el botón Jugar esté habilitado.

Medidas de saneamiento si aún no funciona

Si tras ajustar el recuento de dispositivos el problema persiste, realiza esta limpieza de entorno en Windows. No borra tus partidas ni tu cuenta.

Reparación o restablecimiento de aplicaciones

Ve a Configuración de Windows → Aplicaciones → busca Xbox → Opciones avanzadas → pulsa Reparar. Si no basta, elige Restablecer.
Repite el proceso con la aplicación o launcher de Call of Duty que tengas instalado desde la Store.

Limpieza de caché y licencias de la tienda

Ejecuta wsreset para vaciar la caché de Microsoft Store:
- Pulsa Win, escribe wsreset, ejecuta la herramienta y espera a que se abra la Store.
Dentro de Microsoft Store, entra en Biblioteca → pulsa Obtener actualizaciones para refrescar componentes y licencias.

Actualización de servicios de juego

En Microsoft Store, en Biblioteca, confirma que Gaming Services y Xbox están actualizados.
Reinicia el PC para asegurar que los servicios se reinicien correctamente.

Reinstalación avanzada de Gaming Services

Solo si lo anterior no surtió efecto. Ejecuta PowerShell como administrador y usa estos comandos para reinstalar el componente de servicios de juego:

# Desinstalar Gaming Services
get-appxpackage Microsoft.GamingServices -allusers | remove-appxpackage -allusers

Abrir la página de instalación en la Store

start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN

Instala el componente cuando se abra la Store, reinicia el PC y verifica de nuevo en el launcher de COD.

Comprobaciones de cuenta y entorno

Misma cuenta en todas partes: usa exactamente la misma cuenta de Microsoft en Microsoft Store, en la app de Xbox y (si aplica) en la integración del launcher de COD.
Sesiones limpias: si tienes varias cuentas, cierra sesión en todas las apps de Microsoft y vuelve a entrar solo con la cuenta correcta.
Fecha y hora automáticas: activa la sincronización automática; certificados y licencias dependen de esto.
Red estable: evita VPN o proxys mientras validas la licencia. Si usas firewall de terceros, permite Store, Xbox y COD.
Almacenamiento y permisos: asegúrate de tener espacio libre suficiente en la unidad donde está el juego y que no esté cifrada con restricciones que bloqueen a la Store.

Preguntas frecuentes

¿Por qué la app de Xbox muestra “Instalado” pero el hub de COD pide instalar?
Porque son comprobaciones distintas. La app de Xbox ve los archivos en el disco. El launcher de COD exige validar la propiedad a través de la Store; si la cuenta supera el máximo de dispositivos, esa validación falla y el icono aparece bloqueado.

Veo más de diez dispositivos en mi cuenta. ¿Ese es el problema?
Sí, para apps y juegos de la Store el tope práctico es ese umbral. Al bajar por debajo, el bloqueo suele desaparecer tras renovar el inicio de sesión.

¿Tengo que desinstalar el juego?
No es lo habitual. Primero reduce dispositivos, limpia cachés y renueva sesiones. La reinstalación completa debería ser el último recurso.

¿Qué cuenta se usa dentro del hub de COD?
El juego puede pedir tu Activision ID, pero la habilitación del contenido adquirido desde la Store depende de tu cuenta de Microsoft. Si estas credenciales se mezclan, aparecen errores de validación.

¿Cuánto tarda en reflejarse la eliminación de dispositivos?
Normalmente es inmediato o tarda pocos minutos. Si no se refleja, reinicia la app de Xbox, la Store y el PC. Ejecutar wsreset también ayuda.

¿Afecta en consola?
El mismo límite aplica a tu cuenta. Si tienes varias consolas registradas y numerosos PCs, puede dispararse el bloqueo. Reduce el recuento y vuelve a probar.

Tabla de acciones y efectos

Acción	Objetivo	Dónde se realiza	Resultado esperado
Eliminar dispositivos antiguos	Entrar en el límite de la Store	account.microsoft.com → Dispositivos	La licencia vuelve a ser válida para el equipo actual
Cerrar y abrir sesión	Forzar nueva validación	Microsoft Store y app de Xbox	Los iconos dejan de estar bloqueados en el hub de COD
Reparar o restablecer apps	Eliminar caché y estados corruptos	Configuración de Windows → Aplicaciones	La app de Xbox y el launcher vuelven a un estado sano
wsreset	Vaciar caché de la Store	Ejecutando la herramienta del sistema	Licencias y descargas se refrescan
Actualizar Gaming Services	Restaurar componentes críticos	Microsoft Store → Biblioteca	Servicios de juego operativos tras reinicio
Reinstalar Gaming Services	Corregir instalaciones dañadas	PowerShell y Microsoft Store	Validación y ejecución estable del título

Lista de verificación final

Tu cuenta de Microsoft está por debajo del máximo de dispositivos.
Has iniciado sesión con la misma cuenta en Store y en la app de Xbox.
Has ejecutado wsreset y actualizado la Biblioteca de la Store.
Gaming Services y la app de Xbox están actualizados.
El launcher de COD se abre sin bloqueos de iconos.

Cuándo escalar a soporte

Si tras todo lo anterior el hub de COD sigue pidiendo instalar, probablemente haya un incidente de validación en los servicios de Activision. Reúne esta información antes de contactar:

Capturas del estado en la app de Xbox y del hub de COD.
Confirmación del recuento de dispositivos tras la limpieza.
Versión de Windows, de la app de Xbox y de Gaming Services.
Hora y zona horaria en la que probaste por última vez.

Con esos datos, el soporte podrá revisar tu caso con rapidez.

Notas clave que se han visto en la práctica

Aunque veas un recuento superior en la sección de dispositivos, el tope relevante para apps y juegos de la Store es menor; al bajar de ese umbral, el bloqueo del launcher desaparece en muchos casos.
Usa exactamente la misma cuenta de Microsoft en Microsoft Store, en la app de Xbox y en el hub de COD.
Mensajes como “La Tienda no está disponible” suelen resolverse tras ajustar el límite de dispositivos y renovar sesión.

Cierre

Cuando el juego está instalado pero el hub de COD no lo detecta, piensa primero en las licencias de la Store. Ajustar el recuento de dispositivos, renovar sesión y limpiar cachés suele devolver la instalación a un estado coherente. Con los pasos de esta guía, deberías poder jugar sin reinstalar y sin perder tiempo extra.