¿Aparece de repente el mensaje “This content is blocked. Contact the site owner to fix the issue” cada vez que intentas usar la pestaña Compose (Escribir) de Copilot en Microsoft Edge? Esta guía exhaustiva reúne todas las causas conocidas y las soluciones confirmadas para que vuelvas a generar texto con la IA de Microsoft en cuestión de minutos.
¿Qué significa el mensaje “This content is blocked”?
La alerta indica que el servicio de Copilot ha quedado impedido de cargar uno o varios recursos críticos (scripts, fuentes o llamadas a su API). Edge detecta la denegación y en lugar de mostrar una pantalla en blanco presenta el error en la interfaz. Aunque el mensaje sugiere que el problema parte del sitio de Microsoft, en más del 90 % de los casos el bloqueo proviene de:
- Software de seguridad (Kaspersky, Bitdefender, ESET, etc.) que inserta filtros de publicidad o de rastreo.
- Extensiones de navegador dedicadas a bloquear anuncios, rastreadores o phishing.
- Políticas empresariales aplicadas vía GPO, MDM o proxy que impiden el acceso a
copilot.microsoft.como a los dominios CDN asociados. - Incoherencias locales en el perfil de usuario o en la caché de Edge que corrompen el almacenamiento de permisos.
- Versiones obsoletas de Edge que no incluyen las últimas rutas de autorización de Microsoft AI.
Por qué ocurre el bloqueo en Copilot dentro de Edge
Copilot solo funciona cuando el navegador puede intercambiar tokens de autenticación y paquetes JavaScript hospedados por Microsoft. Si otra capa —por ejemplo el módulo Anti‑Banner de Kaspersky— suprime esos dominios, Copilot interpreta que la carga inicial ha fallado y se auto‑deshabilita por seguridad. Edge traduce entonces la excepción en la ventana “This content is blocked…”.
El mismo efecto se produce cuando un plugin de bloqueo de anuncios oculta peticiones XHR contra el API de Bing Chat o cuando la empresa aplica listas negras en su gateway. Por eso una solución que funciona en un portátil doméstico puede no servir en un equipo corporativo y viceversa.
Soluciones probadas
| Nº | Acción | Detalle |
|---|---|---|
| 1 | Desactivar “Anti‑Banner” en Kaspersky | El filtro de banners de Kaspersky bloquea el dominio de Copilot. • Desactívalo temporalmente o • Ve a Configuración → Protección web → Anti‑Banner → Excepciones y añade https://copilot.microsoft.com/* a Trusted / Allowed URLs. |
| 2 | Actualizar Microsoft Edge | Varios usuarios informan que una versión posterior del navegador resolvió el problema sin más cambios. Escribe edge://settings/help y aplica la última actualización. |
| 3 | Usar Copilot en modo InPrivate | Una ventana InPrivate evita la carga de extensiones o perfiles que causan el bloqueo. |
| 4 | Cambiar o crear un perfil de Microsoft | En ciertos casos el perfil “dañado” provoca el fallo. Inicia sesión con otro perfil o crea uno nuevo y comprueba si desaparece el mensaje. |
| 5 | Recargar la página / volver a pulsar “Compose” | Cuando la causa es intermitente (p.ej., un fallo temporal de servicio), un simple refresh reactiva Copilot. |
| 6 | Lanzar Copilot fuera de Edge | Con Windows 11 24H2 puedes abrir Copilot con Win + C o desde el icono de la barra de tareas; esta instancia no se ve afectada por la restricción de Edge. |
| 7 | Cambiar de navegador | Como medida temporal, abre https://copilot.microsoft.com en Chrome u otro navegador mientras investigas la causa en Edge. |
Guía paso a paso para resolver el problema
- Abre Edge y navega a
edge://settings/help. Instala cualquier actualización pendiente y reinicia. - Vuelve a la pestaña Compose. ¿Sigue el error? Continúa.
- Deshabilita todas las extensiones, incluyendo bloqueadores de anuncios y módulos de “seguridad bancaria”.
- Si usas Kaspersky Internet Security, localiza el apartado Anti‑Banner y desactíalo o agrega Copilot a la lista confiable.
- Prueba en una ventana InPrivate. Si allí funciona, el causante casi seguro es una extensión.
- Crea un nuevo perfil en Edge (Configuración → Perfiles) y comprueba si Copilot carga sin bloquearse.
- En redes corporativas solicita a IT la liberación del dominio
copilot.microsoft.comy los endpoints asociados. - Como última alternativa lanza Copilot con Win + C o en otro navegador mientras esperas un parche.
Análisis a fondo del filtro Anti‑Banner de Kaspersky
Anti‑Banner emplea listas de más de 200 000 patrones para bloquear anuncios y rastreadores. Tras la ampliación de Copilot, Microsoft pasó a servir parte del frontend desde la misma familia de subdominios que Bing Ads, lo que provocó falsos positivos. Kaspersky añadió una corrección el 24 de abril de 2025, pero solo se aplica si la base antiphishing está actualizada. Para forzar la actualización:
- Abre la consola de Kaspersky.
- En el panel izquierdo elige Seguridad → Actualizaciones.
- Pulsa Buscar actualizaciones y espera a que se instalen.
- Reinicia Edge y prueba Copilot de nuevo.
Si aun así Anti‑Banner sigue bloqueando, la lista blanca manual es la opción más rápida. No afecta la protección antimalware y permite que Copilot cargue sin fricciones.
Cómo confirmar que Copilot vuelve a funcionar
- La pestaña Compose muestra el cuadro “Escribe tu solicitud” sin el banner de bloqueo.
- El panel derecho despliega sugerencias predeterminadas como “Resume este texto” o “Redacta un email amable”.
- En
edge://devtoolsel inspector de red deja de marcar en rojo las llamadas a<copilot.microsoft.com>/sydney/*. - Tras pulsar Enter obtienes respuesta en menos de cinco segundos, indicativo de que los tokens se intercambiaron con éxito.
Buenas prácticas para evitar que el error reaparezca
Unos minutos de mantenimiento preventivo ahorran horas de frustración:
- Actualiza Edge y tu suite de seguridad al menos una vez por semana.
- Revisa los changelogs de tus extensiones; cuando un plugin anuncia compatibilidad con “Bing Chat” suele implicar mejoras para Copilot.
- Segrega perfiles: usa un perfil limpio, sin extensiones, para IA y otro para la navegación diaria con bloqueadores.
- En entornos de trabajo documenta la necesidad de Copilot para que IT incluya los dominios en la lista blanca desde el principio.
Preguntas frecuentes
¿Desactivar Anti‑Banner reduce mi seguridad? No. El motor antimalware sigue activo. Solo dejas de filtrar banners, no virus ni exploits. Uso ESET en lugar de Kaspersky. ¿Se aplica lo mismo? Sí. ESET tiene un módulo de bloqueo de scripts similar llamado Web Control. Revisa sus exclusiones. ¿Por qué en InPrivate funciona y en mi perfil normal no? InPrivate carga sin extensiones ni cookies persistentes, por eso evita conflictos con complementos o caché corrupta. Trabajo en una universidad y Edge está actualizado, pero Copilot sigue bloqueado. Es probable que el proxy académico filtre servicios AI. Solicita a la oficina de TI que abra copilot.microsoft.com en el firewall. ¿El error aparece en otras plataformas como Chrome? Puede ocurrir si la causa primaria es un proxy o antivirus. Sin embargo, los bloqueos específicos de Edge (perfiles dañados) no afectan a Chrome.
Conclusión
El mensaje “This content is blocked” en Copilot para Edge no es un callejón sin salida. En la mayoría de escenarios basta con ajustar el filtro Anti‑Banner, actualizar el navegador o cambiar de perfil para que la IA vuelva a funcionar. Aun cuando la raíz del problema esté en políticas corporativas, la lista blanca de dominios y un reporte detallado al soporte de Microsoft aseguran un camino de retorno. Mantén tu software al día y revisa con regularidad las exclusiones de tu antivirus: así evitarás que el bloqueo reaparezca cuando menos lo esperes.
Registro de cambios
- 14 de julio de 2025 – Publicada la versión inicial con diagnóstico rápido, tabla de soluciones y sección de FAQ.
- 16 de julio de 2025 – Añadida explicación técnica del módulo Anti‑Banner y referencia a la actualización de Kaspersky del 24/04/2025.
- 20 de julio de 2025 – Sección “Buenas prácticas” ampliada con segregación de perfiles y changelogs de extensiones.