¿Se esfumaron los botones Más creativo y Más preciso de tu Copilot? Tranquilo: aquí aprenderás por qué ocurre, cuáles son las causas técnicas probables y los pasos más efectivos —de menor a mayor impacto— para devolverlos a su sitio, tanto en Microsoft Edge como en la aplicación web y móvil.
Descripción del problema
Desde principios de 2024, miles de usuarios reportan que al abrir un “Nuevo tema” en Copilot solo se muestra el estilo Más equilibrado. La desaparición afecta por igual a:
- Copilot en copilot.microsoft.com
- La barra lateral de Microsoft Edge (versión estable y canales Insider)
- Las aplicaciones móviles de Copilot para iOS y Android
La pérdida es intermitente; algunos ven los tres tonos al iniciar sesión con otra cuenta, al cambiar de región o tras limpiar datos del navegador. El comportamiento sugiere un cambio del lado del servidor y no un daño local permanente.
Causas potenciales
Los testimonios coinciden en que el selector de estilo depende de varias condiciones que Microsoft puede activar o desactivar sin previo aviso:
- Segmentación geográfica A/B. Determinadas regiones quedarían temporalmente fuera de la fase de pruebas del selector.
- Licenciamiento escalonado. Se especula con que el experimento contemple limitar los estilos a suscripciones Copilot Pro o Copilot para Microsoft 365, aunque las evidencias son contradictorias.
- Cookies corruptas y caché. Cuando los tres modos vuelven a aparecer tras borrar datos de sitio, se confirma que parte de la lógica de habilitación se almacena localmente.
- Cambios de UX. Un mensaje interno filtrado en noviembre 2024 indicaba que Copilot “seleccionará el tono óptimo de forma automática”, adelantando la posible eliminación futura del selector manual.
Tabla de soluciones reportadas y eficacia real
| # | Acción recomendada | Procedimiento | Eficacia reportada | Comentarios / riesgos |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Restablecer Microsoft Edge | Alt + F → «Configuración» → «Restablecer configuración» → «Restaurar valores predeterminados» | Soluciona a algunos; el fallo reaparece en días o nunca funciona a otros. | Borra ajustes personales; riesgo de perder contraseñas si no están sincronizadas. |
| 2 | Eliminar cookies y datos de sitio | a) Desde Edge: borrar cookies de Copilot/Bing/Designer. b) Desde DevTools: F12 → Application → Storage → «Clear site data». | Efectivo a corto plazo para varios usuarios. | Menos invasivo que el restablecimiento; no siempre resuelve. |
| 3 | Cambiar región o ubicación a «Estados Unidos» | Modificar la región del navegador o de la cuenta Microsoft/Bing a «United States». | La alternativa más estable desde julio 2024. | Puede sesgar resultados y ser inviable en entornos corporativos. |
| 4 | Usar la app móvil para forzar el tono y retomar en PC | En la app: menú → «Mostrar todos los tonos» → elegir «Creativo» o «Preciso» → abrir el mismo chat en el PC. | Éxito parcial; a veces el PC sigue marcando “Equilibrado”. | Solo afecta a ese chat; no restaura el selector global. |
| 5 | Suscribirse o activar prueba de Copilot Pro / 365 | Contratar la suscripción o activar el trial. | Éxito desigual; algunos con licencia siguen sin selector. | Refuerza la teoría de un control de cuenta, pero no es garantía. |
| 6 | Esperar o reportar a Microsoft | Usar «Enviar comentarios» en la barra lateral. | Sin respuesta oficial al cierre de este artículo. | Más reportes incrementan la presión para obtener solución. |
Análisis de tendencias y observaciones clave
- Las acciones 1 y 2 ofrecen alivio temporal: el problema suele reaparecer tras algunos días.
- El cambio de región a EE. UU. actúa como interruptor directo, lo que indica un flag del lado del servidor.
- Microsoft no ha anunciado públicamente la eliminación del selector, pero mensajes internos sugieren su futura absorción en un modelo adaptativo.
- Usuarios técnicos prefieren Más preciso para generar código o datos exactos: la fiabilidad del modo equilibrado no siempre alcanza el estándar “empresarial”.
Recomendaciones paso a paso
Flujo sugerido para usuarios domésticos
- Borrar datos de sitio. Empieza por la opción menos drástica: cookies y caché de copilot.microsoft.com y bing.com.
- Cambiar temporalmente la región. Si lo anterior no basta, ajusta la ubicación a “United States” y reinicia sesión.
- Restablecer Edge. Solo si dependes mucho de los modos y ya tienes contraseñas sincronizadas en la nube.
- Enviar feedback. Incluye capturas y menciona que las soluciones rápidas fallan.
Estrategia para administradores de TI
- Política de grupo. Documenta los pasos en un KB interno y crea scripts para limpiar cookies en lote.
- Redirección geográfica controlada. Prueba a enrutar el tráfico de Copilot vía un proxy con IP residente en EE. UU. para usuarios críticos.
- Licenciamiento dirigido. Verifica si los planes Copilot para M365 reciben el selector en tu tenant; si no, abre ticket con Microsoft 365 Admin Center.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Microsoft eliminó definitivamente los botones de estilo?
No hay confirmación oficial. Todo apunta a un ensayo A/B o a un futuro rediseño que ajuste el tono de forma automática.
¿Cambiar la región a EE. UU. afecta a otros servicios?
Sí. Podrías recibir resultados de Bing, anuncios o noticias orientados al mercado estadounidense. Valora si eso es aceptable.
¿Si pago Copilot Pro volverán los modos?
No hay garantía. Existen testimonios de suscriptores con y sin selector.
¿Limpiar cookies borra mis chats anteriores?
No. Las conversaciones se almacenan en la nube. Solo perderás datos locales (tokens de sesión, preferencias).
Buenas prácticas para prevenir problemas futuros
- Mantén Microsoft Edge actualizado (Canal estable o Beta ≥ v125).
- Activa la sincronización de perfiles: así, restablecer el navegador no implica perder contraseñas ni marcadores.
- Guarda plantillas de prompts en un gestor de notas: si el modo “Creativo” vuelve a faltar, podrás recrear sus matices extendiendo manualmente las instrucciones.
- Sigue las cuentas oficiales de Microsoft 365 Insider y Copilot Blog para enterarte de cambios en la experiencia de usuario.
Conclusión
La desaparición de los modos Más creativo y Más preciso obedece, casi con seguridad, a un flag remoto activado por Microsoft como parte de un despliegue gradual o experimento de licenciamiento. Hasta que no haya un comunicado formal, el método con mayor índice de éxito es fingir una región «Estados Unidos». Si necesitas los tres estilos para trabajo sensible, documenta el impacto y súmate a los reportes oficiales: la retroalimentación agregada acelera las correcciones o la publicación de directrices definitivas.