¿Tu asistente Copilot en Microsoft Edge dejó misteriosamente de admitir la generación de imágenes y ahora jura que “nunca ha podido hacerlo”? No eres la única persona que se ha topado con este contratiempo: la función depende de varios servicios en línea y de la correcta configuración del navegador, por lo que un pequeño fallo en cualquiera de ellos basta para que el botón “Crear” desaparezca o arroje un mensaje de error. En esta guía encontrarás las causas más comunes, los pasos probados para restablecer la herramienta y varias recomendaciones preventivas para que no vuelva a ocurrir.
Resumen de la pregunta
Un usuario reportó que, tras varias semanas generando imágenes sin problemas a partir de prompts en Copilot para Edge, de repente el asistente comenzó a responder que “nunca había tenido esa capacidad” y solo aceptaba consultas de texto. El objetivo era averiguar por qué sucede y, sobre todo, cómo solucionarlo lo antes posible.
Causas más frecuentes del fallo
- Caché y cookies corruptas. Archivos temporales dañados pueden confundir al front‑end y ocultar funciones.
- Actualizaciones del servicio. Bing Image Creator (basado en DALL·E) recibe mejoras constantes; durante los despliegues la API puede devolver estados “temporalmente no disponible”.
- Sesión de cuenta caducada. Si el token de Microsoft expira, Copilot puede quedar en modo limitado.
- Extensiones de navegador. Bloqueadores de contenido o VPNs mal configuradas interceptan las peticiones a
create.bing.microsoft.com. - Restricciones de cuota o región. Cuentas gratuitas disponen de créditos diarios; al agotarse, la UI oculta el botón ⨁ hasta que se renueven.
Pasos de solución (comprobados)
| Orden | Acción | Resultado esperado |
|---|---|---|
| 1 | Borrar cookies y caché de Edge | Se elimina información corrupta; Copilot carga la interfaz correcta. |
| 2 | Cerrar y reabrir el navegador | Se inicia una nueva sesión limpia. |
| 3 | Visitar https://www.bing.com/images/create | Se comprueba si el generador funciona fuera del panel lateral. |
| 4 | Iniciar sesión de Microsoft otra vez | Se renuevan los tokens de autenticación y la cuota de imagen. |
| 5 | Deshabilitar extensiones sospechosas | Se evita que bloqueen peticiones a los endpoints de Bing. |
| 6 | Actualizar Edge a la última versión | Se instalan parches de compatibilidad con Copilot. |
En la inmensa mayoría de los casos, pasar por los tres primeros pasos es suficiente. El usuario que originó la consulta informó de que, después de limpiar la caché y usar el enlace directo, el generador se reactivó inmediatamente.
Detalle paso a paso
Borrar caché y cookies
- Haz clic en … > Configuración > Privacidad, búsqueda y servicios.
- En Borrar datos de exploración pulsa Elegir qué borrar.
- Marca Cookies y otros datos y Imágenes y archivos en caché.
- Selecciona el intervalo Todo el tiempo y confirma.
Reiniciar sesión
Una cookie caducada puede hacer que Edge piense que tu cuenta no tiene créditos de imagen. Cierra todas las pestañas, abre Edge de nuevo y comprueba que la foto de perfil aparece en la esquina superior derecha. Si no la ves, inicia sesión manualmente.
Probar el enlace directo a Bing Image Creator
El panel lateral de Copilot es solo una “ventana” hacia el backend. Si el generador está operativo, el problema reside en la integración; si tampoco abre desde /images/create, la raíz está en la cuenta o en la red. Este diagnóstico ahorra tiempo.
Entendiendo la arquitectura: Copilot ↔ Bing Image Creator ↔ DALL·E
Copilot actúa como capa de orquestación; cuando introduces un prompt, el front‑end envía una llamada REST a https://www.bingapis.com/create/v3. Ese endpoint delega la tarea en Bing Image Creator, el cual, a su vez, reenvía el texto a la versión personalizada de DALL·E alojada en servidores de Azure. La imagen final se almacena en un contenedor y la URL se devuelve a Copilot para su incrustación en el chat.
Si cualquiera de estos eslabones falla (DNS, red corporativa, mantenimiento de la API, claves expiradas), Copilot mostrará mensajes confusos como “esa capacidad no está disponible” o “no recuerdo haber ofrecido esa función”. Por eso las acciones de red y caché suelen resolverlo: fuerzan la reconstrucción de las rutas de servicio.
Prevención y mantenimiento
- Mantén Edge actualizado. Las versiones modernas incluyen correcciones específicas para Copilot y sus dependencias.
- Revisa tu cuota de generación. Entra en Configuración > Copilot > Historial de créditos para saber cuántas imágenes puedes pedir.
- Configura correctamente la hora y zona horaria de Windows. Tokens OAuth dependen de la hora local; un desfase puede invalidarlos antes de tiempo.
- Evita limpiar cookies de sesión automáticas (excepto cuando haya fallos). Borrar datos cada vez que cierras el navegador obliga a Copilot a negociar nuevas claves y puede mostrar restricciones temporales.
- Crea un perfil de Edge separado para trabajo y pruebas. Así aislas extensiones experimentales que pudieran romper la integración.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Puedo usar Copilot para crear imágenes ilimitadas?
No. Las cuentas gratuitas tienen un número de Boosts diarios; cuando se agotan, los tiempos de espera aumentan o la interfaz se oculta hasta la renovación cada 24 h. Los programas de Microsoft Rewards permiten canjear puntos por más créditos.
¿Qué hago si mi empresa bloquea la URL de Bing Image Creator?
Solicita al equipo de TI que incluya en la lista blanca los dominios *.bingapis.com, create.bing.microsoft.com y ai.azure.com. Sin acceso HTTPS a esos hosts, Copilot nunca recibirá la imagen.
¿Es posible que se haya deshabilitado la generación de imágenes por políticas de Microsoft?
Microsoft puede retirar temporalmente funciones en regiones concretas para cumplir normativas locales. Consulta el Microsoft 365 Message Center o el Health Dashboard si tu cuenta es corporativa.
¿Copilot usa DALL·E 2 o DALL·E 3?
La versión actual utiliza un modelo tipo DALL·E 3 optimizado, con salidas de mayor fidelidad y mejor comprensión semántica. Por ello puede tardar unos segundos más que la versión anterior.
Conclusión
La capacidad de generar imágenes desde Copilot depende de una cadena de servicios en la nube y de que el navegador Edge guarde correctamente las credenciales y configuraciones temporales. Inconvenientes como caché corrupta, extensiones bloqueadoras o tokens expirados son la causa más habitual de que “desaparezca” el generador. Con los seis pasos descritos —limpiar datos, reiniciar sesión y usar el enlace directo— la gran mayoría de usuarios recupera la función en minutos. Mantener el navegador al día, vigilar las cuotas y aislar extensiones conflictivas evitará recaídas.