¿Tus iconos favoritos desaparecen de la página de nueva pestaña en Microsoft Edge y el botón “+” se niega a añadirlos de nuevo? No necesitas formatear Windows ni reinstalar el navegador: se trata de una prioridad mal configurada para los enlaces promocionados. A continuación aprenderás a restaurar y proteger tus atajos con una guía completa y buenas prácticas.
Causas habituales del fallo
El síntoma más frecuente es que uno o varios mosaicos guardados en la sección “Accesos directos” (Quick Links) son sustituidos por un cuadro genérico denominado “Following”, “Promoted” o simplemente un logo de la tienda de Microsoft. Edge inserta estos accesos patrocinados cuando detecta un hueco o cuando la opción Mostrar enlaces patrocinados está activa. Tras la actualización 124/125 este ajuste comenzó a imponerse incluso sobre accesos creados por el usuario, impidiendo que el formulario emergente del botón “+” guardara nuevas URL.
Impacto en la experiencia de usuario
- Se pierde tiempo reintroduciendo sitios habituales.
- Los accesos patrocinados pueden rastrear clics y generar distracciones.
- La desconfianza crece porque los atajos parecen borrarse solos.
- En entornos corporativos, la plantilla puede creer que el departamento de TI ha bloqueado personalizaciones.
Solución rápida paso a paso
- Abre una nueva pestaña y haz clic en el icono de engranaje situado en la esquina superior derecha.
- En la primera pestaña del panel emergente busca la opción denominada:
- «Mostrar enlaces patrocinados» (ES)
- «Show promoted links» (EN)
- «Show sponsored links» (variante)
- Desactiva el conmutador. El interruptor debe quedar en gris.
- Opcional: en “Contenido” elige Contenido desactivado para impedir widgets de noticias que a veces insertan accesos sugeridos.
- Haz clic en Administrar accesos directos > Personalizar > Accesos directos y comprueba:
- El conmutador Mostrar accesos directos está activado.
- Si usas más de nueve atajos, aumenta el selector de filas a “2” o “3”.
- Pasa el cursor por cada acceso no deseado y pulsa la “X” para eliminarlo.
- Pulsa “+”, escribe la URL y el nombre; luego Aceptar. Debería aparecer de inmediato.
- Si no se refleja, cierra y abre Edge o reinicia la PC. No es necesario restablecer el perfil.
¿Por qué funciona esta solución?
Al desactivar los enlaces promocionales, Edge elimina la prioridad de los mosaicos patrocinados en la base de datos del feed edge://newtab/. El formulario “+” deja de ser interceptado por el proceso de publicidad, por lo que los datos vuelven a guardarse correctamente en el archivo TopSites.json de tu perfil.
Comprobaciones adicionales
| Elemento | Dónde encontrarlo | Acción recomendada |
|---|---|---|
| Flags experimentales | edge://flags/#edge-newtab-promoted-tiles | Establecer en “Disabled” si existe. |
| Política de grupo | Computer Configuration ▸ Administrative Templates ▸ Microsoft Edge ▸ New Tab Page Settings | Definir AllowPromotionalTiles = Disabled. |
| Extensiones conflictivas | Menú ⋯ ▸ Extensiones | Deshabilitar momentáneamente bloqueadores de anuncios o nuevas pestañas personalizadas. |
| Sincronización | Configuración ▸ Perfiles ▸ Sincronizar | Reiniciar la sincronización de “Ajustes” y “Diseño de página nueva pestaña”. |
Cómo evitar que el problema reaparezca
- Mantén desactivada la opción de enlaces patrocinados en todos los perfiles de Edge.
- Cuando Edge se actualice, revisa el conmutador: algunas compilaciones lo reactivan.
- Si administras un dominio, aplica la política
PromotionalTabsEnableda Disabled. - No instales extensiones que sustituyan la página de nueva pestaña si no son imprescindibles.
Preguntas frecuentes
¿Puedo reducir los accesos a menos de nueve?
Sí. Desde Administrar accesos directos ajusta la opción de filas a “1” y elimina los accesos sobrantes.
¿Qué sucede si borro toda la caché?
Nada permanente; los accesos se almacenan en el perfil, no en la caché. Sin embargo, un Reset completo de Edge restaurará la configuración por defecto incluyendo los enlaces patrocinados.
Uso Edge Beta/Canary y no veo la opción «Mostrar enlaces patrocinados».
En versiones preliminares el conmutador puede aparecer como Promoted sites dentro de la sección Layout. Su posición y nombre cambian con frecuencia.
¿Existe un límite real de accesos?
Edge permite hasta 21 accesos: 3 filas × 7 columnas. La interfaz muestra nueve por defecto pero amplía el lienzo al añadir filas.
Diagnóstico avanzado para administradores IT
En entornos gestionados, el problema suele dispararse cuando los usuarios tienen permisos restringidos para editar la nueva pestaña. Verifica los valores de las siguientes claves de registro:
[HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Edge]
"ShowMicrosoftRecommendations"=dword:00000000
"NewTabPageSponsoredLinksEnabled"=dword:00000000
También conviene comprobar los logs de telemetría de Edge (%LocalAppData%\Microsoft\Edge\User Data\Default\edge debug.log) buscando eventos QuickLinkSaveError. Si la cadena promotedlinkinterception aparece junto al código 1202, el origen es efectivamente la inyección de enlaces patrocinados.
Comparativa rápida de canales de Edge
| Canal | Versión donde se reportó | Estado del bug | Notas |
|---|---|---|---|
| Stable | 124.0.2478.x–125.0.2535.x | Reproducible | El conmutador se reactiva tras actualización acumulativa. |
| Beta | 126.0.2592.x | Mitigado | Bug parchado, pero la opción aún aparece activada por defecto. |
| Dev | 127.0.2600.x | No reproducible | Edge avisa cuando inserta enlaces patrocinados por primera vez. |
| Canary | 128.0.2650.x | No reproducible | Función en fase de eliminación según Changelog. |
Resumen de buenas prácticas
- Desactiva los enlaces patrocinados antes de personalizar la página.
- Comprueba tras cada actualización grande que Edge no los reactive.
- Usa políticas o flags para bloquear la función si gestionas muchos equipos.
- Anota tus atajos críticos y número de filas, por si necesitas restaurarlos.
Conclusión
La desaparición de los atajos en la nueva pestaña de Microsoft Edge tiene una causa sencilla: la promoción de enlaces patrocinados. Al desactivar esta opción, todo vuelve a la normalidad y el botón “+” recupera su función. Siguiendo los pasos descritos no solo repararás el problema actual, sino que también evitarás que se repita tras futuras actualizaciones.