Si de un día para otro tu botón “Atrás” en Microsoft Edge deja de responder y el icono de “Actualizar” necesita varios clics para reaccionar, no estás solo. A continuación encontrarás un análisis detallado de la causa más habitual de este fallo —la aceleración por hardware— y una serie de pasos probados que te devolverán un navegador funcional sin necesidad de formatear tu equipo.

Síntomas que alertan del problema

• Al hacer clic en Atrás, la barra de título parpadea pero la página no cambia.
• El botón Actualizar parece “muerto” o requiere varios intentos.
• El historial funciona, porque el atajo Alt + ← sí retrocede.
• No hay extensiones sospechosas ni perfiles dañados; incluso después de reinstalar Edge, el fallo persiste.

Diagnóstico rápido

La clave es que el teclado sí retrocede; por tanto, el historial de navegación está intacto y el problema reside en la capa de interfaz. Esto apunta casi siempre a un conflicto entre la aceleración por hardware de Edge y el controlador gráfico.

Tabla de soluciones probadas

Solución	Resultado	Comentario
Actualizar Windows	Pendiente de confirmación	Garantiza parches recientes de Edge y drivers de GPU
Desactivar aceleración por hardware (Configuración ► Sistema y rendimiento ► «Usar aceleración por hardware cuando esté disponible»)	Arregla el fallo de inmediato	La causa es el conflicto GPU ↔ motor de Edge
“In‑place upgrade” de Windows	Útil si la opción anterior falla	Repara archivos del sistema sin borrar datos
Reinstalación limpia de Windows	Solución extrema	Solo apropiada si existen más problemas graves

Cómo desactivar la aceleración por hardware paso a paso

1. Abre Edge y escribe edge://settings/system en la barra de direcciones.
2. En Sistema y rendimiento, localiza la opción “Usar aceleración por hardware cuando esté disponible”.
3. Desactívala y pulsa Reiniciar para que el cambio se aplique.
4. Vuelve a probar los botones. Deberían responder al instante.

¿Por qué funciona esta corrección?

Edge delega parte del renderizado de la interfaz a la GPU para acelerar la reproducción de vídeo, animaciones y transiciones. Si el controlador gráfico se daña o una actualización crea incompatibilidades, los mensajes de clic no llegan al proceso adecuado. Al desactivar la aceleración, todo el dibujo vuelve a la CPU y el flujo de eventos se normaliza.

Comprender las causas en profundidad

El problema tiende a “aparecer de la nada” porque puede activarse por:

• Una actualización automática del controlador (Windows Update o software del fabricante).
• Un parche reciente de Edge que introduzca nuevas rutinas de dibujado.
• Una revisión de firmware/BIOS que altere la inicialización de la GPU.
• Incluso pequeños errores de corrupción en la caché de DirectX o en la base de datos de shaders.

Mantenimiento preventivo para evitar recaídas

Una vez desactivada la aceleración por hardware, Edge debería funcionar de nuevo. Sin embargo, conviene:

1. Actualizar Windows. Los Patch Tuesday mensuales suelen incluir correcciones para el subsistema gráfico.
2. Instalar la última versión del controlador de tu tarjeta gráfica. Usa el panel de NVIDIA, AMD Adrenalin o la app de Intel Arc, o descarga el “DCH” certificado para tu modelo.
3. Revisar BIOS/UEFI. Algunos fabricantes publican parches que mejoran la estabilidad del bus PCIe y de la iGPU.
4. Borrar la caché de GPU de Edge: cierra el navegador y elimina la carpeta %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Edge\User Data\ShaderCache. Aunque no es la solución principal, ayuda a evitar conflictos residuales.

Plan B: “in‑place upgrade” de Windows

Si tras todo lo anterior el fallo regresa, una actualización sobre el propio sistema operativo puede reemplazar librerías dañadas sin borrar programas ni documentos:

1. Descarga la herramienta Media Creation Tool desde el sitio oficial de Microsoft.
2. Ejecuta Actualizar este PC ahora.
3. Sigue el asistente y elige Conservar archivos y aplicaciones.
4. Al terminar, repite la prueba de Edge.

Este proceso restaura componentes de DirectX, WinRT y la pila gráfica, tres piezas críticas para Edge.

Plan C: reinstalación limpia (último recurso)

Cuando el sistema acumula varios errores graves —pantallazos azules, servicios que no arrancan, aplicaciones que fallan—, reinstalar Windows desde cero es la vía más segura. Eso sí, haz copias de seguridad de documentos, licencias y claves de autenticación multifactor. Después de reinstalar:

• Aplica todas las actualizaciones de Windows y drivers antes de instalar software adicional.
• Mantén Edge con su aceleración por hardware activada y verifica si el problema realmente desapareció. De ser así, la causa residía en el estado previo del sistema.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Puedo volver a activar la aceleración por hardware después de actualizar drivers?

Sí. Una vez instalados drivers recientes, reactiva la opción y comprueba si el fallo se reproduce. Si no reaparece tras varios reinicios, la incompatibilidad está resuelta.
¿Desactivar la aceleración por hardware afecta al rendimiento?

En equipos modernos el impacto es mínimo para la navegación diaria, pero podrás notar menor fluidez en vídeo 4K o en juegos ejecutados dentro del navegador. Para la mayoría de usuarios, la diferencia es imperceptible.
¿Este problema ocurre también en Chrome o Firefox?

Los navegadores basados en Chromium comparten componentes internos, de modo que Chrome puede experimentar fallos similares si el origen es el driver de GPU. Firefox usa otro motor gráfico (Gecko + WebRender), pero igualmente permite desactivar la aceleración si surgen anomalías.
¿Cómo verifico si Edge está usando la GPU?

Abre el Administrador de tareas, ve a la pestaña Rendimiento y selecciona la GPU. Inicia un vídeo en Edge; si el uso se mantiene en 0 %, la aceleración por hardware está deshabilitada.

Buenas prácticas adicionales

• Mantén tu sistema libre de overclocking agresivo, tanto en CPU como en GPU.
• Utiliza un antivirus actualizado; algunos falsos positivos en DLL gráficas pueden interferir en el renderizado.
• Si trabajas con software CAD o edición de vídeo, instala los controladores “Studio” en lugar de los “Game Ready” (NVIDIA) para mayor estabilidad.
• Crea puntos de restauración antes de aplicar drivers beta.

Conclusión

El comportamiento anómalo de los botones Atrás y Actualizar en Microsoft Edge suele deberse a un conflicto entre la aceleración por hardware y el controlador gráfico. La solución más rápida —desactivar esa aceleración— resuelve el 99 % de los casos. Para consolidar la reparación, mantén Windows y los drivers al día y considera una “in‑place upgrade” si sospechas de archivos de sistema dañados. Solo en escenarios extremos será necesario formatear. Con estas pautas, volverás a navegar sin contratiempos y con la tranquilidad de saber por qué ocurrió el problema y cómo evitarlo en el futuro.