Tras instalar la versión estable 123.0.2420.53 de Microsoft Edge, numerosos usuarios informan que el navegador abre una ventana en blanco y se cierra de inmediato, incluso con perfiles nuevos y en equipos recién reiniciados. A continuación hallarás causas probables, soluciones paso a paso y medidas de prevención para evitar que el problema vuelva a repetirse.
Síntomas observados
- Edge se abre brevemente y desaparece sin mostrar la barra de direcciones ni pestañas.
- En
Visor de eventos > Aplicaciónaparece el error BEX64 o APPCRASH asociado amsedge.exe. - En algunos equipos el cierre forzoso viene precedido de un parpadeo de la pantalla, lo que sugiere fallos de renderizado GPU.
- Al ejecutar
msedge.exe --disable-gpuo en modo InPrivate la caída desaparece, señal de que la configuración o una extensión puede estar implicada.
Causas probables
- Extensiones incompatibles: una API modificada en la compilación 123 provoca bloqueos con extensiones de bloqueo de contenido o capturadores de pantalla.
- Perfil de usuario corrupto: el archivo
Preferenceso la base de datosHistorycontiene entradas que la nueva versión no interpreta. - Controladores gráficos desactualizados, sobre todo en portátiles con doble GPU (Intel + NVIDIA/AMD) o en equipos virtualizados con drivers WDDM antiguos.
- Fallo interno del motor Blink: Microsoft ha confirmado que un cambio en la asignación de memoria puede provocar cierres en determinados equipos con antivirus de terceros que monitorizan DLL injection.
Soluciones rápidas
| Acción | Propósito / resultado esperado |
|---|---|
| Abrir Edge en modo InPrivate (Ctrl + Shift + N) | Comprueba si la causa es una extensión o un perfil dañado. Si no se cierra en este modo, deshabilita todas las extensiones y vuelve a habilitarlas una a una para aislar la conflictiva. |
| Revertir a una versión anterior | Volver temporalmente a la versión 122 (o a la compilación 123.0.2420.41) ha detenido los cierres para varios usuarios. 1) Descarga el instalador offline de la versión previa. 2) Desinstala Edge desde Aplicaciones > Microsoft Edge > Desinstalar. 3) Instala la versión anterior y desactiva las actualizaciones automáticas (por ejemplo, renombrando el servicio edgeupdate o usando directivas de grupo) hasta que Microsoft publique un parche estable. |
| Reparar Edge (Configuración > Aplicaciones > Microsoft Edge > Modificar > Reparar) | Restaura archivos dañados sin afectar tus datos de navegación. Útil si la instalación se corrompió durante la actualización. |
| Eliminar o cambiar el perfil de usuario | Copia tu carpeta de perfil (%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Edge\User Data) a otra ubicación y deja que Edge cree un perfil limpio. Si el problema desaparece, importa solo los datos imprescindibles (Favoritos, Contraseñas) al perfil nuevo. |
| Desactivar aceleración por hardware | Inicia Edge con --disable-gpu o, si logras abrir ajustes, desmarca Sistema > Usar aceleración de hardware cuando esté disponible. Esto evita bloqueos originados por controladores gráficos. |
| Esperar o instalar la primera actualización correctiva | Microsoft suele publicar hotfixes en pocos días cuando se detectan cierres generalizados. Mantén activadas las actualizaciones si ya revertiste el navegador para que el parche se instale en cuanto salga. |
Consejo adicional
* Guarda un instalador offline de la última versión que te funcione por si necesitas volver a ella.
* Si dependes de Edge para el trabajo, instala en paralelo el canal Beta o Canary para no interrumpir tu flujo de tareas.
Procedimientos detallados
Aislar extensiones conflictivas
1. Abre Edge con Ctrl + Shift + N. Si se mantiene abierto, el fallo proviene casi seguro de una extensión.
2. Cierra Edge. A continuación ejecútalo con msedge.exe --disable-extensions.
3. Activa una a una tus extensiones (edge://extensions) y reinicia tras cada cambio. Cuando el navegador vuelva a colapsar, habrás encontrado la culpable.
4. Reemplázala por una alternativa o espera a que el desarrollador la actualice.
Revertir a una versión estable previa
Paso 1: Descarga el paquete MSI u offline de la versión 122 o de la build 123.0.2420.41 según tu arquitectura (x64, x86 o ARM64).
Paso 2: Abre Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones instaladas, busca Microsoft Edge y pulsa Desinstalar. Marca la casilla «Eliminar datos de exploración» solo si quieres purgar el perfil.
Paso 3: Instala el archivo descargado.
Paso 4: Impide actualizaciones automáticas. Dos métodos:
- Servicios: renombra
MicrosoftEdgeUpdate.exeaMicrosoftEdgeUpdate.old. - Directiva de grupo:
Computer Configuration > Administrative Templates > Microsoft Edge Update > Applications > Microsoft Edge (Update policy override)=> «Enabled» y «Updates Disabled».
Reparar instalación existente
Si quieres conservar la build 123 pero sospechas que la descarga se corrompió:
- Ve a Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones instaladas.
- En Microsoft Edge haz clic en el icono de tres puntos y elige Modificar.
- Selecciona Reparar. El asistente descargará de nuevo los componentes y los reinsertará sin tocar tus datos locales.
Crear un perfil limpio
1. Cierra Edge y finaliza cualquier proceso «msedge.exe» mediante el Administrador de tareas.
2. Navega hasta %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Edge\User Data y copia la carpeta entera en una ubicación segura.
3. Renombra la carpeta original a User Data.old.
4. Inicia Edge: el programa generará un nuevo perfil predeterminado «Default».
5. Importa Marcadores (edge://favorites) y contraseñas desde la copia si todo funciona bien.
Deshabilitar la GPU
La mayoría de las caídas relacionadas con controladores se solucionan así:
"C:\Program Files (x86)\Microsoft\Edge\Application\msedge.exe" --disable-gpu --disable-software-rasterizer
Si Edge arranca sin bloqueos:
- Abre
edge://settings/system. - Desmarca «Usar aceleración de hardware cuando esté disponible».
- Reinicia el navegador sin interruptores; comprueba estabilidad.
- Actualiza los drivers oficiales desde el fabricante de tu tarjeta gráfica.
Recopilación y envío de registros a Soporte
Si necesitas abrir un caso con Microsoft, recopila la siguiente información:
- Minidumps: activa
edge://crashesy marca «Capturar y cargar automáticamente». Tras el cierre, pulsa «Enviar feedback» y adjunta el código de incidente. - Logs del Visor de eventos: exporta la rama
Aplicación > Microsoft Edgeen formato .evtx. - DxDiag para detalles de GPU.
- Describe pasos reproducibles, zona horaria y antivirus instalado.
Prevención ante futuras actualizaciones problemáticas
Para minimizar interrupciones en entornos productivos:
| Medida | Descripción |
|---|---|
| Canales paralelos | Instala Edge Beta o Canary. Cada canal usa una ruta independiente (…\Edge Beta\Application) y no interfiere con Edge Stable. |
| Windows Update for Business | Establece un periodo de aplazamiento de 7‑14 días en Política de grupo > Windows Update > Edge Update. |
| Instaladores offline | Mantén una carpeta con MSIs recientes. Útil si el CDN de Microsoft sufre problemas o necesitas deshacer un despliegue masivo. |
| Pruebas piloto | Actualiza primero un subconjunto de equipos de TI. Supervisa errores y métricas de telemetría antes de permitir la propagación al resto de la organización. |
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Puedo usar el parámetro --disable-features=RendererCodeIntegrity?
Algunos foros sugieren desactivar «Renderer Code Integrity». Funciona en escenarios donde el antivirus bloquea DLLs, pero reduce la seguridad del navegador. Úsalo solo como diagnóstico temporal.
¿Basta con restablecer Edge desde Configuración?
El restablecimiento borra configuraciones de inicio, pestañas ancladas y cookies, pero no repara archivos corruptos ni revierte la versión. Por sí solo rara vez soluciona este crash específico.
¿Existe un flag experimental que lo arregle?
Microsoft indicó en las Notas de la versión dev que el flag edge://flags/#edge-fixed-gpu-process corrigió cierres en la rama Canary. A 27 de julio de 2025 dicho flag aún no está disponible en Stable.
Conclusión
El bloqueo inmediato de Microsoft Edge al actualizar a la versión 123.0.2420.53 suele deberse a conflictos con extensiones, perfiles defectuosos o controladores GPU obsoletos. Aplicar las soluciones propuestas —desde el simple modo InPrivate hasta la reinstalación completa— permite retomar la navegación sin esperas. Además, implementar buenas prácticas de actualización (canales piloto, instaladores offline, políticas de aplazamiento) reduce significativamente el riesgo de volver a encontrarte con sorpresas desagradables en futuras builds.