¿La página oficial de descarga de Microsoft Edge no cargó en tu Mac y te lanzó errores raros? A finales de 2024 hubo una caída temporal que impidió bajar el instalador. Aquí tienes el porqué, qué hacer para descargarlo de forma segura y cómo reaccionar si vuelve a pasar.

Contexto y síntesis del incidente

Durante varias horas se reportó que la página oficial de descargas de Microsoft Edge devolvía errores y no entregaba el instalador para macOS (y, por momentos, tampoco para otras plataformas). Los mensajes más visibles fueron “Cannot read properties of undefined (reading ‘default’)” y “undefined is not an object (evaluating ‘t.default’)” en la consola del navegador, además de pantallas genéricas del tipo “An error occurred while processing your request” en la página de Edge for Business.

La afectación fue del lado del servicio: nada indicaba un problema en tu Mac, tu navegador o tu red doméstica. Según los reportes de usuarios y administradores, el incidente quedó resuelto a última hora del 18 de noviembre de 2024; a partir de entonces las páginas volvieron a servir los paquetes con normalidad.

Síntomas y mensajes de error más comunes

Si viste alguno de los siguientes textos, estabas frente a la misma incidencia:

Mensaje observado	Qué significa en la práctica	Impacto
Cannot read properties of undefined (reading 'default')	Error de JavaScript en el frontend; un módulo no se cargó o llegó corrupto.	La página no construye el botón de descarga ni genera el enlace correcto.
undefined is not an object (evaluating 't.default')	Situación similar: el bundle de scripts falla al inicializar.	Interfaz rota; la descarga no arranca.
An error occurred while processing your request	Pantalla genérica de error en la capa de entrega (CDN/WAF) o backend.	Imposibilidad de obtener el instalador incluso desde Edge for Business.

Qué ocurrió y por qué no era tu Mac

El patrón de errores apunta a dos capas: JavaScript del sitio (frontend) y red de distribución de contenido (CDN) con protección a través de proxies inversos. Cuando el frontend no puede instanciar un módulo —por ejemplo, el encargado de armar el botón de descarga según tu plataforma— se ven errores de “undefined”. Si además el CDN o el balanceador está en estado inestable, aparecen páginas de error genéricas. En estas condiciones, limpiar caché local no arregla el origen del problema, porque el recurso correcto nunca llega al cliente.

En otras palabras: aun con un macOS estable y un navegador actualizado, no había forma confiable de obtener el .pkg desde el sitio principal mientras duró la caída. Por eso conviene conocer vías de contingencia seguras.

Formas seguras de descargar Edge cuando el sitio principal falla

Estas alternativas funcionaron y son válidas como plan B siempre que verifiques identidad y procedencia del archivo:

Usar enlaces directos del CDN oficial

Microsoft publica los instaladores en su CDN corporativo. Cuando la página principal no responde, los enlaces directos suelen seguir disponibles. Señales de que el host es legítimo:

• Dominios del tipo dl.delivery.mp.microsoft.com y subdominios relacionados (por ejemplo, rutas con prefijo msedge.sf.dl.delivery.mp.microsoft.com).
• Certificado TLS emitido para Microsoft y descarga por HTTPS.
• Nombre del archivo coherente con el canal y la arquitectura (p. ej., MicrosoftEdge-...-Stable.pkg).

Consejo para perfiles técnicos: si tienes un enlace directo conocido para Apple Silicon (canal Stable) guardado de una ocasión anterior, es válido reutilizarlo mientras apunte a los dominios anteriores.

Descargar en otro equipo y pasar el archivo al Mac

En ocasiones el problema afecta a ciertas regiones o ISPs. Si dispones de otro equipo o red (trabajo, escuela, datos móviles), puedes descargar el .pkg oficial y transferirlo por USB o AirDrop al Mac afectado.

Evitar portales de terceros; si no hay alternativa, verifica la firma

Descargar desde agregadores de software aumenta el riesgo de instaladores manipulados. Si no te queda más remedio, valida la firma antes de instalar. En macOS, Gatekeeper y la verificación de firma son tus mejores aliados:

pkgutil --check-signature /ruta/al/MicrosoftEdge.pkg
spctl -a -vv -t install /ruta/al/MicrosoftEdge.pkg

La salida debe identificar al firmante como Microsoft Corporation y mostrar el Team Identifier UBF8T346G9. Si no ves esos datos, no instales.

Pasos rápidos cuando la web vuelve a responder

1. Abre una ventana privada e intenta de nuevo. En macOS: Safari → Archivo > Nueva ventana privada o Command+Shift+N en Chrome/Edge.
2. Fuerza la recarga ignorando caché: Command+Shift+R.
3. Prueba otra red: desactiva VPN/Proxy, comparte internet del móvil y reintenta.
4. Si persiste, borra cookies del dominio de Microsoft y del portal de Edge.
5. Como comprobación de conectividad, puedes hacer un curl -I contra el host del CDN: curl -I https://dl.delivery.mp.microsoft.com/ Si obtienes cabeceras válidas (200/302), la ruta de red está bien.

Instalación segura de Edge en macOS paso a paso

Una vez que tengas el .pkg legítimo, sigue este flujo:

1. Verifica la firma: pkgutil --check-signature ~/Descargas/MicrosoftEdge.pkg spctl -a -vv -t install ~/Descargas/MicrosoftEdge.pkg Revisa que el firmante sea Microsoft Corporation y el Team ID sea UBF8T346G9.
2. Instala con el instalador del sistema: sudo installer -pkg ~/Descargas/MicrosoftEdge.pkg -target /
3. Comprueba el binario instalado: codesign -dv --verbose=4 "/Applications/Microsoft Edge.app" 2>&1 | grep -E "Authority|TeamIdentifier" mdls -name kMDItemCFBundleIdentifier "/Applications/Microsoft Edge.app" El identificador de paquete esperado es com.microsoft.edgemac.
4. Primera ejecución: inicia la app desde Aplicaciones. Si ves advertencia de desarrollador no identificado, es señal de firma inválida; cancela e investiga.

Importante: evita desactivar Gatekeeper (spctl --master-disable) como “solución rápida”. Es mejor encontrar un instalador correctamente firmado que abrir la puerta a software no verificado.

Reinstalar sin perder datos

Si ya tenías Edge instalado y la descarga fallida te dejó dudas sobre integridad, puedes reinstalar preservando tu perfil:

1. Cierra Edge.
2. Haz copia de seguridad de tu perfil: ~/Library/Application Support/Microsoft Edge.
3. Opcional: guarda también preferencias y cachés:
   • ~/Library/Preferences/com.microsoft.Edge.plist
   • ~/Library/Caches/Microsoft Edge
4. Reinstala con el .pkg verificado como se indica arriba.
5. Inicia sesión con tu cuenta de Microsoft para sincronizar marcadores, extensiones y contraseñas, o restaura la carpeta de perfil si hiciste copia manual.

Edge para empresas y descargas offline

Las organizaciones suelen usar los instaladores “para negocio” u offline para distribución masiva. Durante la incidencia, esas páginas también presentaron mensajes de error. Cuando el servicio es normal, aquí tienes buenas prácticas:

• Canales: Stable (recomendado), Beta (previa), Dev/Canary (pruebas). Elige según tu política de TI.
• Arquitecturas: Apple Silicon (ARM64) o Intel (x64). En muchos escenarios hay paquetes “Universal”, pero prioriza el específico de tu hardware para reducir tamaño.
• Automatización: usa tu MDM (Intune, Jamf, Kandji, Mosyle, Munki) con el .pkg oficial; programa ventanas de mantenimiento y habilita actualizaciones automáticas.
• Verificación: integra una tarea que ejecute spctl y pkgutil antes de desplegar a cientos de equipos.

Diagnóstico: ¿caída global o local?

Antes de culpar a la CDN, descarta problemas locales con esta secuencia breve:

1. DNS: limpia caché de nombres: sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder
2. Proxy/VPN: desactiva y repite la descarga.
3. Otro navegador: prueba en Safari/Chrome. Si falla igual y ves errores de undefined, no es el navegador.
4. Comprobación del host: nslookup dl.delivery.mp.microsoft.com traceroute dl.delivery.mp.microsoft.com Si resuelve correctamente y hay latencia razonable, el problema suele estar del lado del servicio.

Buenas prácticas permanentes de seguridad

• Verifica firma siempre: es más robusto que comparar hashes copiados de terceros. Un .pkg firmado por Microsoft y aceptado por Gatekeeper reduce el riesgo de manipulación.
• No elimines la cuarentena a ciegas: el flag com.apple.quarantine existe para protegerte. Solo quítalo si sabes exactamente por qué se aplicó: xattr -l "/Applications/Microsoft Edge.app" xattr -dr com.apple.quarantine "/Applications/Microsoft Edge.app" Úsalo como recurso excepcional, no como hábito.
• Preferencias de privacidad: en macOS → Seguridad y privacidad, mantén Permitir apps descargadas de App Store y desarrolladores identificados.
• Actualizaciones: aun si instalas desde .pkg, el propio Edge actualizará en segundo plano. Deja activadas las actualizaciones automáticas para recibir parches de seguridad rápido.

Alternativas temporales para usuarios avanzados

Si necesitas Edge con urgencia y la página principal sigue caída, considera estas opciones con criterio:

• Homebrew (verifica que tu política de TI lo permita): brew install --cask microsoft-edge El cask descarga desde el origen oficial y verifica la suma de comprobación. Aun así, revisa pkgutil/spctl por tu cuenta.
• Descarga indirecta desde otra región: un servidor bastión en otra ubicación puede obtener el paquete del CDN oficial y reenviártelo por un canal seguro (SFTP/HTTPS propio).

Checklist rápido para cuando vuelva a ocurrir

Acción	Objetivo	Comando o pista
Reintentar en ventana privada	Descartar caché/cookies corruptas	Command+Shift+N / Command+Shift+R
Probar otra red	Descartar incidencia del ISP	Datos móviles, quitar VPN
Usar enlace directo del CDN	Saltar el frontend roto	Host legítimo: dl.delivery.mp.microsoft.com
Validar firma del .pkg	Confirmar integridad y autoría	pkgutil / spctl → Microsoft, Team ID UBF8T346G9
Instalar por terminal	Evitar errores del instalador gráfico	sudo installer -pkg ... -target /
Escalar a soporte	Obtener build específico o diagnóstico	Incluye capturas y hora exacta del fallo

Preguntas frecuentes

¿Cómo sé si el .pkg es para mi Mac?
Descarga el paquete que indique Apple Silicon si tu Mac tiene chip M‑series (M1, M2, M3…). Si tu Mac es Intel, busca x64. Los paquetes “Universal” incluyen binarios para ambas arquitecturas y ocupan más.

¿Por qué apareció “t.default” o “reading ‘default’”?
Es un síntoma de que el sitio de descargas no cargó un módulo JS crítico. Es un problema del sitio, no tuyo.

¿Puedo usar un instalador que conseguí en un portal externo?
Sí, solo si la firma es de Microsoft y el Team ID coincide (UBF8T346G9). Si no, es un riesgo.

¿Es mejor un .dmg o un .pkg?
Edge para macOS se distribuye como .pkg porque facilita la instalación a nivel de sistema y la gestión por MDM. Si te ofrecen un .dmg de Edge, desconfía.

¿Puedo mover mi perfil a otra Mac sin la nube?
Sí. Copia ~/Library/Application Support/Microsoft Edge a la misma ruta en la otra Mac con Edge cerrado.

¿Qué versión mínima de macOS necesito?
Las ediciones recientes de Edge suelen requerir macOS 10.15 o posterior. Si usas versiones muy antiguas del sistema, no verás opciones de descarga compatibles.

Recomendaciones para equipos de TI

• Cacheo preventivo: mantén en tu repositorio interno los .pkg de los últimos lanzamientos (Stable y, si aplica, Beta) para soportar instalaciones cuando la web falle.
• Listas blancas de red: asegúrate de permitir *.delivery.mp.microsoft.com y dominios afines en firewalls y proxies.
• Monitorización: programa sondas que hagan HEAD diarios contra el host del CDN y alerten al equipo si hay errores 5xx o tiempos de respuesta anómalos.
• Automatización con MDM: incluye verificación de firma y canal antes de desplegar. Si el sitio cae, cambia a un “origen alternativo” interno temporal que sirva los mismos .pkg verificados.

Conclusión

La caída de la página de descargas de Microsoft Edge fue temporal y ya está resuelta desde el 18 de noviembre de 2024. Si vuelve a ocurrir, no te quedes bloqueado: usa enlaces directos del CDN oficial, valida siempre la firma del paquete y aprovecha redes alternativas o un equipo de apoyo para traer el instalador. Con las comprobaciones de firma y las prácticas de este artículo, podrás instalar Edge en macOS de forma segura incluso cuando el portal principal falle.

Resumen práctico: si la página no carga, intenta con modo privado, otra red y, de ser necesario, un enlace directo al CDN de Microsoft; verifica que el .pkg esté firmado por Microsoft (Team ID UBF8T346G9) antes de instalar. Para empresas, conserva copias de los .pkg recientes en un repositorio interno y automatiza la verificación.