Tras actualizar a Microsoft Edge 127 es posible que aparezca el texto “Your organization has turned off sync for this device”. El mensaje pasa de manera repentina, borra contraseñas, extensiones y deja el perfil marcado como “administrado” aunque el PC nunca haya pertenecido a una empresa. A continuación encontrarás una guía exhaustiva para restaurar la sincronización personal y borrar cualquier rastro de administración corporativa.
Por qué aparece el aviso de sincronización desactivada
Edge interpreta que el equipo está bajo control de una organización cuando detecta alguna de estas situaciones:
- Existe una cuenta laboral o educativa vinculada en Acceso al trabajo o la escuela.
- Se descargaron directivas de configuración mediante Administración de Dispositivos Móviles (MDM), Intune o directivas de grupo (GPO).
- Aún quedan claves de registro bajo
SOFTWARE\Policies\Microsoft\Edgecon valores distintos de cero. - El dispositivo figura como Azure AD Joined o Hybrid Joined, incluso si la unión fue accidental.
Cualquiera de estos indicadores basta para que el navegador bloquee la sincronización personal por motivos de cumplimiento normativo. El objetivo de esta guía es eliminar todos los marcadores corporativos falsos y devolver el navegador a su estado doméstico.
Comprobaciones rápidas antes de empezar
Antes de realizar cambios profundos conviene confirmar – o descartar – los escenarios más frecuentes:
- El equipo utiliza Windows 11 Home o Pro sin unir a dominio.
- No hay software de gestión empresarial (antivirus administrado, agente de administración remota, VPN corporativa).
- La única cuenta usada a diario es una cuenta personal de Microsoft.
Si todas las afirmaciones son correctas, el mensaje debería desaparecer simplemente quitando restos de cuentas laborales y directivas antiguas.
Quitar cuentas laborales o educativas
- Abre Inicio → Configuración → Cuentas → Acceso al trabajo o la escuela.
- Selecciona la cuenta que aparezca bajo la etiqueta Trabajo o escuela y pulsa Quitar.
- Confirma las advertencias y reinicia el equipo para que la des‑inscripción se complete.
Resultado esperado: el dispositivo ya no reporta políticas de Azure AD ni Intune y Edge deja de recibir configuraciones corporativas.
Eliminar directivas de Microsoft Edge en el Registro
Si la advertencia persiste, el siguiente sospechoso son las directivas en el Registro. Al desinstalar aplicaciones de empresa las claves suelen quedarse “huérfanas”.
- Cierra todas las ventanas de Edge.
- Ejecuta regedit.exe con derechos de administrador.
- Navega (o copia/pega) a cada una de estas rutas y elimina la subcarpeta
Edgesi existe:HKEYLOCALMACHINE\SOFTWARE\Policies\MicrosoftHKEYCURRENTUSER\SOFTWARE\Policies\Microsoft - Cierra el editor y vuelve a abrir Edge.
Ubicaciones de registro afectadas
| Ruta | Ejemplo de valor conflictivo | Efecto sobre Edge |
|---|---|---|
…\Edge | SyncDisabled = 1 | Deshabilita toda la sincronización |
…\EdgeUpdate | UpdateDefault = 0 | Congela la versión del navegador |
…\Windows\CurrentVersion\Policies | NoConnectedUser = 1 | Impide iniciar sesión con Microsoft Account |
Eliminarlos fuerza al navegador a retomar la configuración predeterminada y re‑habilitar la sincronización.
Reactivar la sincronización con una cuenta personal
Con el Registro limpio, toca comprobar el perfil dentro de Edge:
- Escribe
edge://settings/profilesen la barra de direcciones. - Verifica que la foto de perfil pertenezca a tu cuenta personal; debería mostrar el dominio
@outlook.com,@hotmail.como similar. - Si aparece la cuenta de la empresa, elige Cerrar sesión y vuelve a iniciar con la cuenta personal.
- Activa la opción Sincronizar y selecciona Contraseñas, Favoritos, Extensiones, Colecciones…
La mayoría de usuarios recupera inmediatamente sus datos almacenados en la nube de Microsoft. Si Edge avisa de un posible conflicto, elige Combinar para fusionar los datos remotos con los locales.
Verificar la eliminación de directivas
Edge ofrece una página donde muestra en vivo todas las directivas aplicadas:
- Escribe
edge://policyy pulsa Enter. - Haz clic en Recargar políticas.
- La tabla resultante debe aparecer vacía o mostrar solo Policies not set.
En caso de que alguna directiva siga figurando en rojo, anota su nombre y vuelve al Registro para rastrear la clave responsable.
Pasos avanzados si el aviso persiste
Comprobar unión a Azure AD
Abre una ventana de Símbolo del sistema o PowerShell y ejecuta:
dsregcmd /statusEn la sección Device State revisa los campos AzureAdJoined y DomainJoined. Ambos deberían indicar NO. Si alguno muestra YES:
dsregcmd /leaveReinicia tras ejecutar el comando.
Limpiar directivas con PowerShell
Si deseas un método automatizado puedes usar este script (ejecuta como administrador):
# Elimina directivas de Edge en HKLM y HKCU
$paths = @(
"HKLM:\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Edge",
"HKCU:\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Edge"
)
foreach ($p in $paths) {
if (Test-Path $p) { Remove-Item -Path $p -Recurse -Force }
}
Fuerza recarga de políticas
Stop-Process -Name msedge -Force
Start-Process msedge
Revisar directivas de grupo (GPO)
En ediciones Pro o Enterprise abre gpedit.msc y navega a:
- Configuración del Equipo → Plantillas Administrativas → Microsoft Edge
- Configuración de Usuario → Plantillas Administrativas → Microsoft Edge
Cualquier directiva establecida aparece como Habilitada. Restablece a No configurada, cierra el editor y ejecuta gpupdate /force.
Cómo evitar que el problema se repita
- No uses tu cuenta corporativa para instalar Microsoft Office o Teams en tu PC personal; opta por la versión web si es necesario.
- Desmarca la casilla Permitir a mi organización administrar este dispositivo cuando inicies sesión en aplicaciones de trabajo.
- Revisa periódicamente edge://policy y edge://management; ambos deben indicar El dispositivo no está administrado.
- Mantén Windows actualizado: versiones recientes corrigen errores de inscripción involuntaria.
- Crea un punto de restauración antes de instalar software corporativo en entornos de prueba.
Preguntas frecuentes
¿Perderé mis contraseñas al quitar la cuenta laboral?
No, las contraseñas personales se guardan en tu cuenta de consumidor y se descargan de nuevo tras activar la sincronización.
¿Puedo conservar las extensiones instaladas antes del problema?
Sí. Aunque Edge las desactive temporalmente, se re‑habilitan cuando la sincronización vuelve a estar activa.
Uso Windows 10 Home; no encuentro “Acceso al trabajo o la escuela”.
En Windows 10 Home ve a Cuentas → Correo electrónico y cuentas; allí aparece la misma sección para quitar la cuenta.
¿Es necesario formatear el equipo?
No. El formateo es el último recurso. En la práctica, eliminar la cuenta laboral y las directivas de registro resuelve el 99 % de los casos.
¿Son válidos estos pasos para Edge en macOS o Linux?
El concepto es el mismo – eliminar perfiles corporativos y directivas – pero las rutas de registro y las herramientas (dsregcmd, GPO) son exclusivas de Windows.
Conclusiones
El mensaje “Tu organización ha desactivado la sincronización” en Microsoft Edge puede resultar alarmante, pero casi siempre se origina por una huella de cuenta laboral o por directivas residuales. Con los pasos descritos – quitar la cuenta de trabajo, limpiar el Registro, comprobar edge://policy y asegurar que el dispositivo no esté unido a Azure AD – es posible recuperar la sincronización personal en pocos minutos.
Una vez resuelto, conviene ser prudente al iniciar sesión en aplicaciones corporativas desde equipos domésticos para evitar que el problema reaparezca.