¿Te sorprendiste al ver que cada tarea del conjunto diario de Microsoft Rewards ahora otorga solo 5 puntos en vez de los 10 habituales? Tranquilo: aquí descubrirás por qué sucede, cómo afecta a tu saldo y qué pasos concretos puedes dar para recuperar el ritmo de acumulación de puntos.
Panorama general de Microsoft Rewards
Microsoft Rewards es el programa de fidelización gratuito de Microsoft que bonifica con puntos diversas actividades dentro de su ecosistema: buscar con Bing, usar el navegador Edge, jugar con Xbox Game Pass, comprar en la Microsoft Store y, sobre todo, completar el “conjunto diario” (daily set). Durante años cada conjunto diario ha ofrecido tres mini‑tareas, valoradas tradicionalmente en 10 puntos cada una, por lo que podías sumar 30 puntos adicionales cada jornada. Sin embargo, numerosos usuarios han reportado recientemente una reducción a 5 puntos por tarea.
Por qué los puntos del conjunto diario han bajado
Existen tres causas principales detrás de la disminución:
- Pruebas A/B internas. Microsoft realiza experimentos periódicos para evaluar la elasticidad de la base de usuarios, introduciendo variaciones en la recompensa para medir cómo cambia la frecuencia de participación.
- Ajustes de sostenibilidad. Con más de cien millones de cuentas inscritas, el coste de mantener recompensas elevadas escala rápidamente. Reducir temporal o permanentemente la puntuación les permite equilibrar presupuesto y mantener la viabilidad del programa.
- Prevención de fraude. Bajadas repentinas en una sola cuenta pueden indicar posibles irregularidades. Al estandarizar un valor menor se minimiza el margen de beneficio para cuentas automatizadas o maliciosas.
Cómo verificar si el cambio es global o solo afecta a tu cuenta
Sigue estos pasos antes de dar parte al soporte:
- Inicia sesión en la web de Microsoft Rewards con tu cuenta habitual.
- Abre la pestaña Conjunto diario y anota cuánto vale cada actividad (“Descubre”, “Encuentra”, “Prueba la suerte”, etc.).
- Cierra sesión, abre una ventana de navegador en modo incógnito y accede con una segunda cuenta (si la tienes) para comparar.
- Pregunta en foros o grupos en línea de tu región (por ejemplo, Reddit r/MicrosoftRewards) si otros ven la misma puntuación. Si la mayoría sigue recibiendo 10 puntos, el problema probablemente se limite a tu perfil.
Tabla resumida de escenarios y acciones recomendadas
| Escenario detectado | Descripción | Acciones sugeridas |
|---|---|---|
| Cambio global confirmado | Todas las cuentas de la región muestran 5 puntos | Esperar comunicados oficiales; optimizar otras fuentes de puntos |
| Cambio parcial o bajo prueba | Algunas cuentas mantienen 10 puntos; otras bajan a 5 | Contactar con soporte para confirmar si es un test A/B |
| Solo tu cuenta afectada | Comparación con segunda cuenta muestra discrepancia | Revisar sesión, borrar caché, verificar ubicación VPN, escalar a soporte |
Pasos detallados para resolver la reducción en tu cuenta
- Comprueba la última actualización de la app Rewards. En dispositivos móviles, entra en la tienda de apps y verifica que la aplicación está actualizada; algunas mejoras de backend exigen la versión reciente.
- Revisa tu configuración de región e idioma. Microsoft filtra campañas según país. Cambios involuntarios de región (por VPN o por ajustes de Windows) pueden alterar la cantidad de puntos mostrada.
- Cierra sesión en todos los dispositivos. Luego vuelve a autenticarte solo en el principal. Sesiones paralelas a veces provocan desincronización de recompensas.
- Ponte en contacto con el soporte oficial. Dentro de la página de Microsoft Rewards encontrarás la opción “Ayuda” > “Contactar con soporte”. Adjunta capturas de pantalla del contador de puntos y describe cuándo empezó la caída. El equipo de asistencia confirmará si se trata de un ajuste temporal, de un ensayo limitado o de un error en tu perfil y, en caso necesario, ajustará los puntos manualmente.
Estrategias para seguir obteniendo buenos resultados pese a la reducción
Incluso si los 15 puntos diarios (en lugar de 30) se vuelven permanentes, hay formas de mantener el ritmo:
Multiplica puntos con las búsquedas diarias
Completa a diario el máximo de consultas habilitadas: 90 puntos en PC y hasta 60 puntos en móvil. Procura repartirlas a lo largo del día; el sistema penaliza ráfagas sospechosas.
Activa los punch cards semanales
Cada tarjeta temática (por ejemplo, “Explora Xbox Game Pass” o “Conoce las noticias”) otorga entre 100 y 500 puntos adicionales. Algunas se desbloquean solo si usas Edge o si haces clic en artículos concretos.
Consigue rachas largas
Mantener la racha (streak) de conjuntos diarios otorga un bonus mensual escalonado: en el día 15 suma +150 puntos y en el día 30 +300 puntos (cifras sujetas a cambios). Aunque cada tarea valga menos, la bonificación por cadena ininterrumpida se conserva.
Participa en desafíos de Xbox o PC
Si juegas, activa misiones dentro de la consola. Logros sencillos como “Juega un título Game Pass” suelen dar 50 puntos diarios y 500 puntos semanales.
Preguntas frecuentes
¿Microsoft avisa antes de reducir puntos?
No necesariamente. En experimentos A/B la notificación suele venir después de la fase de prueba, cuando se decide implementar o revertir los cambios.
¿Puedo recuperar los puntos perdidos?
Si el descenso fue un fallo de tu cuenta y no un ajuste global, el soporte puede restaurar la diferencia. Proporciona capturas y registros de actividad para agilizar la gestión.
¿Se puede revertir la reducción cambiando de región o usando VPN?
Modificar artificialmente la región viola los términos del programa y conlleva riesgo de suspensión. Además, Microsoft emplea múltiples verificaciones (IP, configuración de cuenta, métodos de pago) que detectan inconsistencias.
¿Afecta esta bajada a las metas de canje?
No. Los precios en puntos de tarjetas regalo, subscripciones o juegos se mantienen. Solo el tiempo que tardarás en alcanzarlos puede aumentar si no diversificas fuentes de acumulación.
Consejos finales
- Activa recordatorios diarios en tu móvil para completar búsquedas y el conjunto diario antes de medianoche.
- No utilices scripts automáticos: el ratio de puntos por búsqueda se normaliza y podrías perder la cuenta.
- Cada cierto tiempo revisa el Hub Rewards desde Xbox o PC; ahí aparecen misiones relámpago con caducidad inferior a 48 h que muchos usuarios pasan por alto.
- Guarda tu dirección de correo en la lista de remitentes seguros: Microsoft envía a veces invitaciones exclusivas con multiplicadores de puntos.
Conclusión
La reducción de 10 a 5 puntos en el conjunto diario de Microsoft Rewards obedece, casi siempre, a ajustes de negocio o a pruebas controladas. Antes de alarmarte, confirma si el cambio es global o individual, aplica las verificaciones básicas y, de ser necesario, eleva un ticket de soporte. Mientras tanto, diversifica tus actividades dentro del programa para continuar avanzando hacia tus recompensas favoritas sin grandes sobresaltos.