¿Firmas o dibujas sobre un PDF abierto en Microsoft Edge y, al pulsar Guardar, los trazos desaparecen como si nunca hubieran existido? Esta guía exhaustiva explica por qué ocurre, cómo revertir la función que lo provoca y qué alternativas tienes mientras Microsoft lanza una corrección oficial.
Panorama general del problema
Desde mediados de 2024 varios usuarios de equipos táctiles y lápiz digital han informado de un fallo específico: la capa de tinta (anotaciones manuscritas, firmas o dibujos) no se integra en el archivo al guardarlo. El síntoma es idéntico: se puede escribir o dibujar, pero el botón Guardar permanece inactivo o, si se fuerza la descarga, el PDF resultante carece de la tinta recién añadida.
Causa raíz — el nuevo visor PDF de Edge
Microsoft introdujo un New PDF Viewer con un motor de renderizado diferente, pensado para unificar la experiencia de lectura entre Windows, macOS y Linux. Por desgracia, una regresión en la forma de incrustar capas de tinta impide que las anotaciones viajen del lienzo temporal al documento final. El error no afecta a todos los dispositivos por igual, pero sí es crítico en equipos que dependen del lápiz para recabar firmas de clientes o tomar notas manuscritas durante reuniones.
Cómo comprobar si estás afectado
- Abre cualquier PDF en Edge.
- Selecciona el icono del lápiz o presiona tu lápiz digital para activar la tinta.
- Dibuja un trazo sencillo.
- Observa el botón Guardar; si está atenuado y el archivo no se actualiza, tu instalación usa el visor nuevo y sufre el bug.
Solución recomendada: volver al visor PDF clásico
La mayoría de los usuarios ha restaurado la funcionalidad completa —incluida la tinta persistente— con solo desactivar la bandera experimental que activa el visor nuevo.
- Escribe
edge://flagsen la barra de direcciones y presiona Intro. - En la barra de búsqueda escribe PDF Viewer.
- En el desplegable de New PDF Viewer selecciona Disabled.
- Reinicia Microsoft Edge para que el cambio surta efecto.
Tras el reinicio, abre de nuevo un PDF, dibuja una firma y pulsa Guardar. El botón estará habilitado inmediatamente y la tinta quedará incrustada de forma permanente. Esta solución ha sido confirmada por administradores de TI y usuarios finales desde agosto 2024 y sigue vigente en las compilaciones de julio 2025.
¿Afecta a la seguridad?
No. Al deshabilitar el visor nuevo, Edge vuelve al visor clásico que aún recibe parches de seguridad críticos. No se comprometen funciones como SmartScreen, actualizaciones automáticas ni aislamiento de procesos.
Tabla de soluciones y prioridad
| Prioridad | Medida | Pasos principales | Observaciones |
|---|---|---|---|
| Solución más efectiva | Volver al visor PDF clásico | 1. edge://flags2. Buscar “PDF Viewer”. 3. Cambiar “New PDF Viewer” a Disabled. 4. Reiniciar Edge. | Restaura la tinta, habilita Guardar y recupera borrador y casillas. Probado desde agosto 2024. |
| Mitigaciones generales | Actualizar Edge, probar otra carpeta, restablecer ajustes, limpiar caché | Puedes: • Instalar la versión más reciente. • Guardar en una ruta local con permisos completos. • Configuración → Restablecer ajustes. • Borrar datos de navegación. | Útiles si el problema se agrava por instalaciones corruptas o permisos. |
| Alternativa temporal | Usar otro visor (Firefox, Adobe Reader) | Abrir el PDF en otra aplicación para firmar y volver a Edge solo para lectura. | Recomendable si la bandera provoca conflictos menores. |
| Situaciones posteriores | Marcos en campos de texto al usar visor clásico | • Reactivar visor nuevo y firmar en app externa. • Mantener visor clásico y editar campos fuera de Edge. | Efecto colateral menor frente a la pérdida total de tinta. |
Mitigaciones cuando no es posible cambiar las flags
En entornos corporativos los administradores pueden tener bloqueado el acceso a edge://flags. Si ese es tu caso, existen dos caminos:
- Política de grupo o Intune — Solicita al área de TI que configure la directiva PDFViewEnabled en Classic. La directiva se aplica a nivel de máquina y obliga a todos los usuarios a usar el visor antiguo.
- Firma fuera de Edge — Descarga temporalmente los PDF, ábrelos en Adobe Reader, firma y vuelve a cargar los archivos en tu flujo de trabajo habitual.
Efectos secundarios del visor clásico y cómo mitigarlos
Algunos formularios PDF avanzados muestran marcos grises alrededor de campos de texto cuando se renderizan con el visor clásico. Este inconveniente visual no afecta a la validez del formulario ni impide su envío, pero puede ser molesto de cara al cliente. Para minimizarlo:
- Pre‑rellena los campos en otra aplicación antes de abrir el PDF en Edge para la firma.
- Convierte el PDF a imagen con herramientas como print to PDF si no necesitas mantener campos editables.
Buenas prácticas para firmas digitales en Edge
Aun con el visor clásico, vale la pena adoptar hábitos que eviten pérdidas de datos:
- Tras cada firma, pulsa Guardar y verifica visualmente que la tinta se conserve.
- Almacena una copia en la nube (OneDrive o SharePoint) para garantizar el versionado.
- Desactiva extensiones de terceros que modifiquen PDFs; algunas inyectan scripts que interfieren con la tinta.
- Mantén tu dispositivo actualizado a la última versión de Windows 10 o Windows 11.
Seguimiento de actualizaciones de Edge
Microsoft publica notas de versión mensuales. Para saber si el bug se ha resuelto:
- Escribe
edge://settings/helpy anota tu versión (por ejemplo, 125.0.2535.96). - Consulta las Release Notes oficiales y busca entradas como
Fixed an issue where ink annotations were not saved in PDFs
. - Cuando aparezca, vuelve a activar el visor nuevo (cambia la bandera a Default) y prueba.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Qué pasa si uso Edge para firmar documentos legales?
El visor clásico incrusta la tinta en la capa de anotaciones estándar del PDF (ISO 32000‑2). Tu firma es tan válida como en Adobe Reader.
¿La tinta desaparecida se puede recuperar?
No. Los trazos nunca se guardaron, por lo que no quedan en el historial de versiones. Debes firmar de nuevo.
¿Debo esperar a que Microsoft solucione el problema en vez de cambiar flags?
No es necesario; la reversión es segura y reversible. Cuando Edge repare el visor nuevo, bastará con reactivarlo.
¿Afecta a la sincronización?
El visor utilizado no altera la sincronización de favoritos, contraseñas o historial. Solo cambia el motor de renderizado PDF.
Conclusión y recomendaciones finales
La desaparición de tinta en PDFs dentro de Microsoft Edge se debe a un fallo identificado en el visor PDF moderno. Mientras Microsoft lanza un parche definitivo, la forma más eficaz, rápida y segura de restaurar la funcionalidad es regresar al visor clásico mediante la bandera New PDF Viewer → Disabled. Si la política corporativa lo impide o si encuentras efectos secundarios menores, aplica las alternativas señaladas y mantente atento a las notas de versión. Con estas prácticas podrás seguir recogiendo firmas manuscritas, anotar documentos para tus clientes y mantener un flujo de trabajo continuo sin saltar entre aplicaciones.