Error 0x80073CFA/0x80073CF9 en Microsoft Store: causa y solución definitiva (Windows App SDK 1.6.3, KIR y reparación de AppXSVC)

Si la Microsoft Store falla con los errores 0x80073CFA/0x80073CF9 al actualizar, instalar o desinstalar y AppXSVC se cierra, este artículo explica el origen (Windows App SDK ≤ 1.6.2 tras las actualizaciones de noviembre de 2024) y ofrece pasos probados para resolverlo.

Índice

Error 0x80073CFA/0x80073CF9 en Microsoft Store: qué está pasando

Desde las actualizaciones acumulativas publicadas entre el 7 y el 16 de noviembre de 2024 —por ejemplo KB5045933, KB5046613, KB5046823 y la pila de servicio 10.0.19041.5071 en Windows 10 22H2— numerosos equipos experimentan un bucle de bloqueos del servicio AppX Deployment Service (AppXSVC). El resultado directo es que las aplicaciones UWP de Microsoft Store (Teams, WhatsApp, Spotify, Bing Maps, DuckDuckGo, etc.):

no se pueden iniciar;
no se actualizan (código 0x80073CF9);
ni se desinstalan (código 0x80073CFA).

En Visor de eventos aparecen errores 7034 (terminación inesperada del servicio) y fallos de appxdeploymentserver.dll con código 0xc0000005. Herramientas como SFC, DISM, WSReset y reinicios no corrigen el problema porque la causa raíz está en el Windows App SDK que consumen estas apps modernas.

Causa técnica probable

Un defecto introducido en determinadas versiones de Windows App SDK ≤ 1.6.2, combinado con los cambios de las actualizaciones de noviembre de 2024, provoca corrupción de dependencias en el windows app runtime y desencadena el bucle de fallos de AppXSVC. Cuando AppXSVC se cae, las operaciones AppX (instalar, actualizar, desinstalar y lanzar apps UWP) fallan sistemáticamente con 0x80073CFA/CF9.

Cómo reconocer si tu equipo está afectado

La Store muestra Intentando iniciar y se cierra o no abre.
Al actualizar o instalar, aparece 0x80073CF9.
Al desinstalar, aparece 0x80073CFA.
En Visor de eventos > Registros de Windows > Sistema figura Id. evento 7034 asociado a AppXSVC.
En Aplicación y servicios > Microsoft > Windows > AppXDeployment-Server > Operational verás errores de appxdeploymentserver.dll con 0xc0000005.

Código	Cuándo aparece	Significado práctico
0x80073CF9	Instalación/actualización desde Store	Error genérico de despliegue AppX por fallo de servicio/dependencias
0x80073CFA	Desinstalación de apps UWP	El proceso de desinstalación no puede completarse por caída de AppXSVC
7034	Registro de Sistema	Terminación inesperada del servicio AppXSVC
0xc0000005	Errores de aplicación	Acceso no válido en `appxdeploymentserver.dll` (crash)

Plan de resolución priorizado

Aplica estas acciones en orden. La medida #1 suele resolver el problema de forma definitiva.

Prioridad	Acción	Detalles
Alta	Actualizar a Windows App SDK 1.6.3 o posterior	La versión 1.6.3 corrige la corrupción de dependencias. Llega por Windows Update o puede instalarse manualmente. Tras reiniciar, la Store vuelve a operar con normalidad.
Alta	Aplicar Known Issue Rollback (KIR)	Si la actualización aún no te aparece, activa el KIR que revierte los cambios problemáticos. Instala el paquete KIR indicado por Microsoft (referencia del comentario «Codendone» en el issue #4881 de GitHub) y reinicia.
Media	Reparar y volver a registrar Microsoft Store	Una vez estabilizado AppXSVC, re-registra la Store en PowerShell para normalizar su estado.
Media	Reparar archivos del sistema	Ejecuta `DISM` y `SFC` para arreglar daños colaterales (no corrigen la causa raíz).
Baja	Probar con cuenta local nueva	Permite descartar corrupción de perfil.
Último recurso	Instalación in‑place (Reparar Windows)	Reinstala componentes del sistema sin borrar apps ni archivos.
Temporal	Solución provisional	Usar las versiones web (WhatsApp Web, Teams Web, etc.) hasta aplicar la corrección definitiva.

Procedimiento detallado paso a paso

Actualizar a Windows App SDK 1.6.3 o superior

Objetivo: instalar la versión corregida del runtime que evita el choque de AppXSVC.

Abre PowerShell como administrador.
Comprueba si el SDK ya está presente y su versión:

winget list Microsoft.WindowsAppSDK

Si ves una versión ≤ 1.6.2, intenta actualizarla directamente:

winget upgrade --id Microsoft.WindowsAppSDK --accept-source-agreements --accept-package-agreements

Si winget no ofrece la actualización, instala el paquete MSI del Windows App SDK 1.6.3 de forma manual (modo offline) y reinicia el equipo.
Abre Microsoft Store y fuerza Obtener actualizaciones.

Consejo: si gestionas muchos equipos, empaqueta el MSI y despliega de forma silenciosa con tu herramienta MDM (Intune/ConfigMgr) usando el retorno de código para confirmar éxito.

Aplicar el Known Issue Rollback (KIR)

Objetivo: revertir el cambio del sistema que, en combinación con el runtime antiguo, dispara la corrupción de dependencias.

Descarga e instala el paquete de directivas de KIR publicado por Microsoft para este incidente (referenciado por el comentario oficial «Codendone» en el issue #4881).
En entornos de dominio, habilita la directiva KIR correspondiente en Configuración del equipo → Plantillas administrativas y aplica la política a los equipos afectados.
Reinicia el equipo para que el KIR surta efecto.

Notas: el KIR es preferible a desinstalar acumulativas, ya que actúa con precisión sobre el cambio problemático y mantiene el resto de parches de seguridad.

Reparar y volver a registrar Microsoft Store

Requisito: haber estabilizado AppXSVC (mediante SDK 1.6.3 o KIR). Ejecuta en PowerShell (administrador):

# Desinstalar Store para el usuario actual
Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore | Remove-AppxPackage

Volver a registrar para todos los usuarios

\$packages = "Microsoft.WindowsStore","Microsoft.StorePurchaseApp","Microsoft.DesktopAppInstaller"
foreach(\$p in \$packages){
Get-AppxPackage -AllUsers \$p | ForEach-Object {
Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "\$($\_.InstallLocation)\AppxManifest.xml"
}
}

Después, abre la Store y pulsa Biblioteca → Obtener actualizaciones.

Reparar archivos del sistema

Estos comandos no arreglan el defecto original, pero ayudan a limpiar daños secundarios:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow

Probar con una cuenta local nueva

Sirve para aislar si la corrupción reside en el perfil. Puedes crearla desde Configuración → Cuentas o con CMD (admin):

net user Reparacion /add
net localgroup Administradores Reparacion /add

Inicia sesión con esa cuenta y valida que las apps UWP abren y actualizan. Si ahí funcionan, migra tus datos al nuevo perfil.

Reparación in‑place de Windows

Como último recurso, ejecuta el instalador de Windows 10/11 desde el escritorio y elige Conservar archivos y aplicaciones. Esta operación sustituye archivos del sistema, restaura componentes AppX y respeta tus datos.

Solución provisional

Mientras aplicas la corrección definitiva, utiliza las versiones web de las apps (WhatsApp Web, Teams Web, etc.).

Diagnóstico y verificación

Confirmar el estado de AppXSVC

Get-Service AppXSVC | Select-Object Status, StartType

Esperado tras la corrección: Status = Running, StartType = Manual o Automatic. Si sigue deteniéndose, revisa eventos recientes.

# Últimos errores del servidor de despliegue AppX
Get-WinEvent -LogName "Microsoft-Windows-AppxDeploymentServer/Operational" `
  | Where-Object {$_.LevelDisplayName -eq 'Error'} `
  | Select-Object TimeCreated, Id, Message -First 20

Comprobar versión del Windows App SDK

winget list Microsoft.WindowsAppSDK

El objetivo es ver 1.6.3 o superior. Alternativamente, confirma en Configuración → Aplicaciones instaladas.

Validar la recuperación de Microsoft Store

Abre Store → Biblioteca → Obtener actualizaciones hasta que no queden pendientes.
Prueba a instalar y desinstalar una app liviana (p. ej., Calculadora de Windows si está en formato UWP en tu edición).
Comprueba que desaparecen los errores 0x80073CFA/CF9.

Guía rápida por escenarios

Escenario	Medida recomendada	Resultado esperado
Equipo doméstico afectado tras KB de noviembre	Instalar Windows App SDK 1.6.3 y reiniciar	Store vuelve a abrir; apps pueden actualizarse/desinstalarse
PC gestionado por empresa con WSUS/Intune	Despliegue masivo del MSI 1.6.3 + KIR por GPO	Estabilidad de AppXSVC en todos los equipos, sin desinstalar acumulativas
Persisten errores tras actualizar SDK	Re-registro de Store + DISM/SFC + revisar perfil	Se corrigen residuos y permisos de manifiestos AppX
Bloqueos graves, múltiples componentes dañados	Instalación in‑place manteniendo apps y datos	Reposición completa de archivos de sistema sin formateo

Para administradores de TI

Estimación del impacto y segmentación

Prioriza Windows 10 22H2 con SSU 10.0.19041.5071 y acumulativas de 7–16 nov 2024.
Filtra dispositivos con errores AppX en los últimos 7 días (eventos 7034 de AppXSVC) si tu plataforma MDM recoge eventos.

Despliegue de la corrección a escala

Empaqueta el instalador de Windows App SDK 1.6.3 como app Win32 silenciosa.
Secuencia de tareas recomendada:
- Detección: comprobar presencia/versión del SDK.
- Instalación silenciosa y reinicio programado.
- Acciones de saneamiento post‑reboot (re‑registro de Store).
Aplica KIR mediante GPO en OU de equipos afectados para asegurar compatibilidad inmediata.

Recuperación de equipos bloqueados

Habilita consola remota (PowerShell Remoting) para ejecutar el re‑registro de Store y la instalación del SDK sin acceso interactivo.
Si AppXSVC impide la ejecución de paquetes MSIX/APPX, instala el MSI del SDK (no depende del propio AppXSVC) y reinicia.

Validación y monitorización

Recolecta métricas de éxito: porcentaje de equipos con Windows App SDK ≥ 1.6.3 y caída de eventos 7034.
En Store, comprueba la cola de actualizaciones completadas en 24–48 h tras el despliegue.

Buenas prácticas complementarias

Verificar versión del SDK con winget list Microsoft.WindowsAppSDK o en Aplicaciones instaladas.
Controlar futuras actualizaciones: pausar Windows Update durante una semana si detectas un patrón similar y vigilar Release Health.
Respaldo: copia de seguridad antes de una reparación in‑place.
Mantenimiento: evita herramientas de “limpieza” que borren rutas de C:\Program Files\WindowsApps.

Preguntas frecuentes

¿WSReset soluciona el problema?
No. Limpia la caché de la Store, pero la causa raíz está en el runtime del Windows App SDK.

¿Es mejor desinstalar la acumulativa de noviembre?
No es recomendable. Usa KIR y actualiza el SDK para conservar los parches de seguridad.

¿Afecta también a Windows 11?
Puede afectar a apps que dependan de versiones concretas del Windows App SDK si se da la misma combinación de componentes. La solución sigue siendo actualizar el SDK y, si procede, aplicar KIR.

¿Perderé mis compras de Store al re‑registrarla?
No. El re‑registro no elimina licencias ni compras asociadas a tu cuenta Microsoft.

Checklist de cierre tras la corrección

Windows App SDK en versión 1.6.3 o superior instalado.
AppXSVC estable (sin nuevos eventos 7034 de terminación).
Microsoft Store re‑registrada y actualizaciones aplicadas.
Desaparecen los errores 0x80073CFA/0x80073CF9 en operaciones AppX.

Resumen

Este problema se origina por la interacción de Windows App SDK ≤ 1.6.2 con las acumulativas de noviembre de 2024, que deja inestable a AppXSVC y bloquea el ciclo de vida de las apps UWP. La solución efectiva es instalar Windows App SDK 1.6.3 (o superior) y, si todavía no llega a tu equipo, aplicar el KIR. Después, re‑registra Microsoft Store y ejecuta DISM/SFC para limpiar daños colaterales. Con esta secuencia, la gran mayoría de los equipos recupera la normalidad: las apps vuelven a abrirse, actualizarse y desinstalarse sin errores 0x80073CFA/CF9.

Anexo: comandos útiles de referencia

# Comprobar estado de AppXSVC
Get-Service AppXSVC

Listar errores de AppXDeploymentServer

Get-WinEvent -LogName "Microsoft-Windows-AppxDeploymentServer/Operational" \`
\| ? {$\_.LevelDisplayName -eq 'Error'} | select TimeCreated, Id, Message -First 20

Ver versión del Windows App SDK

winget list Microsoft.WindowsAppSDK

Actualizar Windows App SDK

winget upgrade --id Microsoft.WindowsAppSDK --accept-source-agreements --accept-package-agreements

Re‑registrar Store y componentes relacionados (para todos los usuarios)

\$packages = "Microsoft.WindowsStore","Microsoft.StorePurchaseApp","Microsoft.DesktopAppInstaller"
foreach(\$p in \$packages){
Get-AppxPackage -AllUsers \$p | % { Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "\$($\_.InstallLocation)\AppxManifest.xml" }
}

Reparación de imagen y archivos del sistema

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow

Soluciones y medidas efectivas (tabla rápida)

Prioridad	Acción	Detalles
1	Actualizar a Windows App SDK 1.6.3 o posterior	Corrige la corrupción de dependencias. Se distribuye vía Windows Update o mediante instalación manual (MSI). Tras el reinicio, Store vuelve a funcionar y permite actualizar o desinstalar apps.
2	Aplicar el Known Issue Rollback (KIR)	Si la actualización aún no aparece, habilita el KIR que revierte los cambios problemáticos. Instala el paquete KIR conforme al comentario oficial «Codendone» del issue #4881. Reinicia.
3	Reparar / redeploy de Microsoft Store	Con AppXSVC ya estable, ejecuta en PowerShell (admin): `Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore \| Remove-AppxPackage` y re‑registra con: `Get-AppxPackage -AllUsers Microsoft.WindowsStore \| % { Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppxManifest.xml" }`
4	Reparar archivos del sistema	`DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth` y luego `sfc /scannow`. No corrigen el bug subyacente, pero reparan daños secundarios.
5	Cuenta local de prueba	Crea un perfil administrador local para descartar corrupción de perfil. Si funciona, migra datos.
6	Instalación in‑place	Último recurso: ejecutar el instalador de Windows 10/11 desde el escritorio con Conservar archivos y aplicaciones.
7	Solución provisional	Usar la versión web de las aplicaciones (WhatsApp Web, Teams Web, etc.) hasta aplicar la solución definitiva.

Con la instalación de Windows App SDK 1.6.3 (o superior) la mayoría de los participantes confirma que las apps vuelven a abrir, actualizarse y desinstalarse con normalidad, quedando resuelto el error 0x80073CFA/CF9.