Si tienes un paquete retail de licencias de Escritorio remoto (RDS CAL) 2022 y tu infraestructura sigue ejecutándose sobre Windows Server 2019, esta guía práctica te muestra cómo aprovecharlas sin incumplir los requisitos de Microsoft ni interrumpir el servicio a los usuarios.
Problema planteado
Dispones de un servidor con Windows Server 2019 que ya actúa como Host de sesión de Escritorio remoto y, quizá, como servidor de licencias RDS. Has adquirido —o tu distribuidor te ha enviado por error— un paquete retail de CAL 2022. A primera vista, todo parece compatible, pero cuando intentas cargarlas en el Remote Desktop Licensing Manager de 2019 recibes mensajes de error o la importación sencillamente se bloquea. ¿Por qué? Porque, aunque las CAL 2022 son retro‑compatibles con los hosts 2019, Microsoft exige que el servidor de licencias que las emite se ejecute como mínimo sobre Windows Server 2022.
Principales conclusiones y alternativas
| Aspecto | Detalle |
|---|---|
| Compatibilidad | Las CAL 2022 pueden validar conexiones hacia hosts 2019, 2016, 2012 R2, etc.; sin embargo, un License Server 2019 no puede hospedarlas. El rol RD Licensing debe residir en Windows Server 2022 o superior.[1] |
| Opción A – Actualizar o agregar un nuevo License Server 2022 | Instala/actualiza un equipo físico o VM con Windows Server 2022, incorpora el rol Remote Desktop Licensing, actívalo y carga allí las CAL 2022. Después, reconfigura los Session Hosts 2019 para que apunten a este nuevo servidor. |
| Opción B – Downgrade de licencias | Llama al Microsoft Clearinghouse (o abre un caso de soporte) y solicita que transformen las CAL 2022 en CAL 2019. Tras el downgrade podrás instalarlas en tu License Server 2019. |
| Opción C – Devolver o cambiar producto | Si tu proveedor lo permite, canjea el paquete por CAL 2019. Evitarás cambios de infraestructura y la gestión será más simple. |
Procedimiento de instalación (License Server 2022 o, tras downgrade, 2019)
Agregar el rol Remote Desktop Licensing
- Inicia sesión con una cuenta de Administrador.
- Abre Server Manager ➜ Manage ➜ Add Roles and Features.
- Selecciona Role‑based or feature‑based installation.
- Marca Remote Desktop Services y, dentro de él, Remote Desktop Licensing.
- Completa el asistente y reinicia si lo solicita.[2]
Activar el servidor de licencias
- Inicia el Remote Desktop Licensing Manager.
- Haz clic derecho sobre el servidor y elige Activate Server.
- En Connection method selecciona Automatic connection (recomendado) o la alternativa que tu entorno permita (web, teléfono).
- Rellena la información de la empresa; la activación suele completarse en menos de un minuto.
Instalar las CAL 2022
- De nuevo, clic derecho ➜ Install licenses.
- Elige License program ➜ Retail purchase (o el que corresponda a tu canal de compra).
- Introduce el código del producto o número de autorización.
- Indica:
- Product version: 2022
- License type: User CAL o Device CAL según lo comprado
- Quantity: número exacto de licencias
- El asistente contacta con el Clearinghouse, descarga la clave digital y las CAL quedan visibles.
Señalar el nuevo License Server a los RD Session Hosts 2019
Tienes dos formas de hacerlo; ambas requieren privilegios de administrador en cada host:
- Server Manager: Remote Desktop Services ➜ Deployment Properties ➜ Licensing. Define el modo (User/Device) y agrega el FQDN del nuevo servidor.
- Política de grupo: gpedit.msc ➜ Computer Configuration ➜ Administrative Templates ➜ Windows Components ➜ Remote Desktop Services ➜ Remote Desktop Session Host ➜ Licensing. Configura “Use the specified Remote Desktop license servers”.
Validar que todo funciona
- Reinicia el servicio Remote Desktop Licensing o el servidor si fuera necesario.
- Abre una conexión RDP desde un cliente no usado hasta ahora; en el RD Licensing Diagnoser del host verás que consume una CAL 2022.
- Comprueba que el contador de licencias se reduce y que no aparecen advertencias.
Aspectos clave de licenciamiento que evitan sanciones
- Periodo de gracia: al instalar el rol RD Session Host dispones de 120 días para incorporar CAL válidas. Agotado el plazo, los usuarios verán bloqueado el acceso.[1]
- Retro‑compatibilidad: una CAL 2022 permite a su usuario o dispositivo entrar en cualquier host 2022, 2019, 2016, 2012 R2 o 2008 R2. Lo inverso no es cierto.
- Una licencia = un usuario o dispositivo: define el modo consistente con tu escenario (usuarios itinerantes ➜ User CAL; equipos compartidos ➜ Device CAL). Mezclar ambos requiere paquetes separados.
- Mantenimiento del License Server: instala siempre las últimas actualizaciones de Windows Update. Microsoft publica correcciones que mejoran el reconocimiento de CAL y los informes de uso.
- Cambio de hardware: si sustituyes el servidor físico que hospeda RD Licensing, reactívalo —no reinstales las licencias— usando la opción “Rebuild database” solo si resulta imprescindible.
Errores habituales y cómo resolverlos
| Mensaje o síntoma | Causa probable | Solución |
|---|---|---|
| The license code entered is not recognized | Intentas importar CAL 2022 en License Server 2019 | Implementa Opción A o B; un LS 2019 no reconoce CAL 2022 |
| No license servers available to provide a license | Session Host 2019 no sabe a qué LS conectarse | Revisa los pasos de “Señalar el nuevo License Server” |
| Los contadores de CAL no disminuyen | El host sigue en periodo de gracia | Comprueba la fecha de instalación del rol y agota la gracia o remuévela manualmente |
| The RD Licensing database is corrupt | Corte de energía o espacio insuficiente en disco | Detén el servicio, haz copia de %systemroot%\System32\LServer, ejecuta Rebuild |
Buenas prácticas operativas
- Registro continuo: habilita la auditoría de licencias para anticipar picos de consumo antes de que aparezcan denegaciones.
- Redundancia: en entornos críticos, instala un segundo License Server 2022 y configura los hosts para consultar ambos. Así evitas un único punto de fallo.
- Planificación de capacidad: revisa trimestralmente el historial de uso y adquiere CAL adicionales con margen de 10 %‑15 % sobre el pico máximo.
- Seguridad: limita el acceso RDP al License Server mediante cortafuegos internos y privilegios RBAC; recuerda que la consola expone datos personales si usas User CAL.
- Documentación: guarda capturas de pantalla de las ventanas Activate Server y Install licenses. Te serán útiles ante auditorías o cambios de hardware.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Puedo instalar el rol RD Licensing 2022 en el mismo host 2019 que actúa como Session Host? No; para hospedar CAL 2022 necesitas que el sistema operativo del License Server sea 2022 o posterior. Puedes, sin embargo, dejar el host 2019 solo como Session Host y que obtenga licencias desde otro equipo 2022. ¿Qué pasa si consumo más CAL de las que tengo? Microsoft no impide técnicamente que superes el cupo, pero quedas en incumplimiento contractual. Durante auditorías SAM te exigirán pagar las licencias faltantes y, a menudo, penalizaciones. ¿Las CAL expiran? No. Las CAL tradicionales (perpetuas, no por suscripción) son válidas mientras la versión del host esté dentro de su rango de compatibilidad. Solo caducan si forman parte de acuerdos por usuario (SPLA) o si tu contrato de suscripción finaliza. ¿Qué ocurre con las conexiones externas (VPN, Internet)? No importa el origen de la sesión RDP; toda conexión que aterrice en un Session Host cubierto por Microsoft requiere una CAL válida, salvo que uses licenciamiento por salarios (SAL) o Azure Virtual Desktop. ¿Puedo mezclar CAL 2019 y 2022 en el mismo License Server 2022? Sí. El asistente permite importar paquetes de distintas versiones siempre que el LS sea 2022 o posterior.
Conclusión
Para aprovechar un paquete de CAL RDS 2022 en un entorno centrado en Windows Server 2019 tienes dos caminos sostenibles: migrar o desplegar un License Server 2022 (recomendado a futuro) o solicitar un downgrade de tus licencias si mantener la plataforma actual es prioritario. Ambas alternativas cumplen las políticas de Microsoft, evitan cortes de servicio y te preparan para el crecimiento. Planifica con antelación, documenta cada paso y mantén tu servidor de licencias al día para que los usuarios puedan conectarse sin sobresaltos.