La familia Surface Go de Microsoft sigue presente en julio 2025, pero la retirada de la 1.ª generación en 2024 y la falta de nuevos anuncios oficiales han disparado las dudas sobre el futuro de la serie. En este artículo despejamos todas las incógnitas y ofrecemos alternativas realistas.
Resumen de la pregunta
Muchos usuarios nos consultan si Microsoft planea eliminar por completo la línea Surface Go, en qué momento sucedería y cómo podría afectar a la disponibilidad de modelos, piezas de recambio y asistencia técnica. También solicitan orientación sobre qué dispositivos comprar si la gama desaparece.
Respuesta corta y solución inmediata
- No hay indicios oficiales de que Microsoft vaya a cancelar la familia Surface Go en 2025.
- Solo el Surface Go (2018) fue retirado formalmente en mayo 2024; los Go 2, Go 3 y Go 4 continúan con soporte.
- El Surface Go 4 se vende sobre todo al canal empresarial, pero puede encontrarse en distribuidores minoristas autorizados.
- Las reparaciones seguirán disponibles al menos hasta cinco años después del último lote de fabricación de cada modelo.
- Si deseas un dispositivo similar y portátil, existen varias alternativas —tanto dentro de la familia Surface como fuera de ella— que analizamos más adelante.
Estado actual de la gama Surface Go
Para conocer el riesgo real de descontinuación conviene repasar los modelos y sus ciclos de vida.
| Modelo | Año de lanzamiento | Estado de ventas (2025) | Fin de soporte estimado* | Notas clave |
|---|---|---|---|---|
| Surface Go (1.ª gen.) | 2018 | Retirado (mayo 2024) | Oct‑2026 | Últimas piezas de recambio; Type Cover compatible con Go 2 y Go 3. |
| Surface Go 2 | 2020 | Disponibilidad residual | Oct‑2027 | CPU Intel Core m3 8.ª gen.; considerada próxima candidata al retiro. |
| Surface Go 3 | 2021 | En venta | Oct‑2028 | Mejor rendimiento gracias al Pentium Gold 6500Y/Core i3‑10100Y. |
| Surface Go 4 | Sep‑2023 | En venta (canal empresa) | Oct‑2030 | Único modelo con Intel N200 “Alder Lake N”, 8 GB LPDDR5 y 256 GB eMMC/SSD. |
*Fin de soporte estimado: Microsoft garantiza un mínimo de 4‑5 años de firmware y controladores tras la última fecha de producción.
Disponibilidad residual: stock limitado en tiendas físicas y online, normalmente en liquidación.
¿Qué significa “retirada oficial” en la práctica?
Microsoft distingue entre fin de venta (ya no se fabrica) y fin de servicio (deja de recibir firmware, partes y soporte). El Surface Go 1 está en la segunda fase de la transición, pero los usuarios aún reciben actualizaciones de seguridad de Windows 10/11 y pueden solicitar reparación fuera de garantía mientras existan piezas.
Factores que apuntan a la continuidad de Surface Go
- La serie cubre el nicho de tablet PC de 10,5 pulgadas que ni el iPad ni los Chromebooks de 11” ocupan con Windows nativo.
- La aparición de procesadores Intel N200/N305 de bajo consumo ofrece margen para futuras revisiones sin rediseñar chasis.
- Microsoft ha declarado en varias conferencias que “siempre habrá espacio para dispositivos pequeños, portátiles y potentes” dentro de Surface.
- El salto de la familia Surface Pro a ARM no invalida la continuidad de Go con Intel; ambas arquitecturas pueden coexistir según segmentos de precio.
Expectativas de futuro: ¿habrá un Surface Go 5?
Históricamente Microsoft anuncia hardware Surface en primavera (build orientado a negocios) o en otoño (más centrado en consumo). Entre Surface Go 3 y Surface Go 4 transcurrieron dos años; si la compañía mantiene el ritmo bienal, podría haber novedades en la segunda mitad de 2025 o principios de 2026.
Qué podemos esperar si llega una nueva generación
- Procesadores híbridos Intel Core Ultra U o ARM Snapdragon X Series de bajo TDP, con GPU integrada capaz de mover Windows 11 AI PC features.
- Pantalla IPS de mayor brillo (hasta 450 nits) y frecuencia variable de 60‑90 Hz para mejorar la escritura con Surface Pen.
- USB‑C 2.1 con salida DisplayPort 1.4 y carga rápida de 65 W.
- Wi‑Fi 7 / Bluetooth 5.4 para alinearse con Surface Pro 11 y Laptop 6.
- Opciones ARM para alargar batería más de 12 h reales de ofimática, algo que el Go 4 solo roza.
Sin embargo, hasta que Microsoft confirme un evento de lanzamiento, todo son previsiones basadas en los ciclos previos y las hojas de ruta de procesadores.
Reparaciones y soporte tras la retirada
Uno de los puntos que más preocupa es la capacidad de reparar un dispositivo cuando ya no aparece en la tienda oficial.
- Garantía estándar: cubre 1 año (consumo) o 3 años (empresas) desde la fecha de compra. No cambia si el modelo se deja de vender.
- Plan Microsoft Complete: añade 2 años extra y cobertura frente a daños accidentales; aún puede contratarse dentro de los 45 días posteriores a la compra original.
- Piezas de recambio: teclado, pie de apoyo y batería son intercambiables en Surface Go 3 y 4. Microsoft está obligada en la UE a mantener stock mínimo durante 5 años.
- Centros autorizados: iFixit y socios locales disponen de manuales oficiales publicados en 2023, lo que facilita la reparación fuera de garantía.
Cómo mantenerse informado
Sigue estos cinco hábitos para no perderte ningún giro en la estrategia de Microsoft:
- Web oficial de Surface: la sección de especificaciones se actualiza primero cuando un producto pasa a estado “Sin existencias”.
- Blog de Microsoft Devices y el News Center: anuncian cambios de disponibilidad y fechas de fin de servicio.
- Eventos Build e Ignite: suelen adelantar hardware para empresas y educación.
- Retailers de terceros: cuando Microsoft retira un “consumer SKU”, minoristas como Amazon, Best Buy o PcComponentes agotan su stock con descuentos sustanciales.
- Comunidad Surface en Reddit y Microsoft Answers: buena fuente de rumores contrastados por técnicos y MVP.
Estrategias de compra antes de la posible retirada
Si quieres asegurarte una unidad Surface Go 4 o conseguir recambios para modelos anteriores, ten en cuenta los siguientes consejos:
- Temporadas de rebajas: Black Friday (noviembre), Cyber Monday y la campaña de vuelta a clase (agosto) suelen ofrecer bajadas de hasta el 25 %.
- Refurbished certificado: Microsoft Store re-acondiciona equipo con batería nueva, 1 año de garantía y descuento medio del 15 %.
- Compra conjunta de accesorios: el Type Cover y el Surface Pen se encarecen tras la retirada del modelo; mejor adquirirlos junto al dispositivo.
- Almacenamiento externo: el Go 3 y Go 4 sólo alcanzan 256 GB; apuesta por una microSD UHS‑I A2 para expandir hasta 512 GB adicionales.
Alternativas si desaparece el Surface Go
Aunque el Surface Go destaca por su ligereza (≈ 521 g) y el pie de apoyo integrado, otras opciones cubren el mismo rango de precio o prestaciones.
| Dispositivo | Sistema operativo | Pantalla | Peso | Ventajas | Inconvenientes |
|---|---|---|---|---|---|
| Surface Laptop Go 3 | Windows 11 | 12,4” IPS | 1,13 kg | Teclado de tamaño completo y mejor CPU Core i5‑1235U. | No es 2‑en‑1; sin soporte para Surface Pen. |
| Lenovo IdeaPad Duet 3i | Windows 11 | 11,5” IPS 2K | 829 g (con teclado) | Teclado incluido; CPU N200 similar a Go 4. | Tándem bisagra + funda más grueso. |
| ASUS Vivobook 13 Slate OLED | Windows 11 | 13,3” OLED | 780 g (sin teclado) | Pantalla OLED; 2x Thunderbolt 4. | Batería discreta; precio superior. |
| HP Chromebook x2 11 | ChromeOS | 11” IPS 2K | 560 g (sin teclado) | Actualizaciones automáticas hasta 2032; apps Android. | Sin software x86 completo; offline limitado. |
| Apple iPad (11ª gen.) + Magic Keyboard Folio | iPadOS | 10,9” IPS | 477 g (tablet) | Chip A16 Bionic potente; ecosistema de apps creativas. | Manejo de archivos y periféricos más cerrado. |
Elegir la mejor alternativa según tu perfil
- Estudiantes universitarios: Surface Laptop Go 3 combina teclado cómodo y autonomía real de 8‑9 h de apuntes.
- Profesionales creativos: ASUS Vivobook 13 Slate OLED ofrece colores precisos y stylus activo incluido.
- Usuarios que priorizan movilidad extrema: iPad 11ª gen. es el más ligero y recibe al menos 5 años de actualizaciones.
- Compradores con presupuesto ajustado: Lenovo Duet 3i con N200 + 8 GB/128 GB se sitúa por debajo de 600 € con pen y teclado.
Consejos para migrar desde Surface Go
- Respaldar imágenes de sistema: usa la herramienta “Imagen de recuperación” de Surface antes de vender o reciclar tu dispositivo.
- Verificar compatibilidad de periféricos: Surface Dock 2 funciona vía USB‑C con DisplayPort 1.4, pero algunos portátiles de terceros pueden requerir adaptador.
- Exportar libreta de OneNote y proyectos de SketchBook/Adobe Fresco para evitar pérdida de capas y pinceles al saltar de Windows a iPadOS/ChromeOS.
- Conservar las licencias de Office 2021 o Microsoft 365: pueden re‑activarse en el nuevo dispositivo sin coste adicional.
- Comparar estuches de transporte: un aparato de 13” cabe en mochilas comunes, mientras que el Go cabe en fundas A5; tenlo en cuenta para tu día a día.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Puedo instalar Windows 12 Insider si los Go se retiran antes?
Sí. Mientras tu modelo cumpla los requisitos (TPM 2.0, Arranque Seguro, CPU soportada), las builds Insider continúan ofreciéndose, independientemente del estado de ventas del hardware.
¿La retirada afecta a la garantía vigente?
No. La garantía legal y los planes Microsoft Complete se mantienen en vigor hasta la fecha de vencimiento original.
¿Qué pasa con la compatibilidad de accesorios antiguos?
El Type Cover de Surface Go es retro‑compatible con Go 2/3/4; el cargador Surface Connect 24 W sirve en todas las generaciones. Solo las fundas rígidas pueden variar por la posición del pie de apoyo.
¿Conviene comprar un Go 4 de empresa para uso personal?
Sí, siempre que el vendedor proporcione factura a tu nombre. El firmware es idéntico y recibirás actualizaciones directas de Windows Update.
¿Cuándo dejarán de vender el Surface Go 2?
No hay fecha oficial, pero basándonos en ciclos precedentes, el Go 2 pasará a “fin de venta” tan pronto como el inventario global alcance niveles residuales, algo que podría suceder entre finales de 2025 y mediados de 2026.
Conclusión
La línea Surface Go se mantiene viva y útil en 2025, con soporte garantizado y un potencial sucesor en el horizonte. Comprar un Go 4 sigue siendo una opción sensata para quienes necesitan Windows completo en formato de 10‑11 pulgadas. Aguantar con tu Go 2/3 tiene sentido gracias a la prolongada ventana de actualizaciones y las opciones de reparación. Sin embargo, si deseas adelantarte a cualquier futuro fin de serie, las alternativas expuestas cubren todos los escenarios de precio, peso y rendimiento.