¿La tarjeta “Feeling symptoms?” de Microsoft Rewards se te resiste? Tranquilo: este artículo explica por qué falló, cómo se reparó y qué pasos concretos siguen funcionando en 2025 para sumar tus 10 puntos sin arriesgar la cuenta.
Qué es la tarjeta “Feeling symptoms?” dentro de Microsoft Rewards
Desde 2023, Bing integra pequeñas tareas diarias que incentivan la búsqueda de información de salud de forma responsable. La tarjeta invita a “Buscar en Bing cualquier afección o enfermedad para conocer sus síntomas” y otorga 10 puntos al completarla. La mecánica es sencilla:
- Haz clic en la tarjeta desde rewards.bing.com o la app de Bing.
- Realiza una búsqueda relacionada con síntomas, enfermedades o información médica.
- Obtén el “tick” verde y, con él, los puntos.
Sin embargo, entre septiembre y octubre de 2024 el proceso dejó de registrar correctamente la acción para miles de usuarios, sobre todo en el Reino Unido y, en menor medida, Irlanda y parte de Europa continental.
Cómo debería funcionar la tarjeta en condiciones normales
En circunstancias habituales, el servidor de Rewards valida tres requisitos:
- Que el clic de origen provenga de la tarjeta “Feeling symptoms?”.
- Que la búsqueda contenga términos de salud suficientemente específicos.
Ej. “mumps symptoms”, “diabetes tipo 2” o “NHS Covid advice”. - Que la cuenta no esté en pausa por VPNs, proxies o incoherencias regionales.
Si cualquiera de esos parámetros falla, la casilla no se marca y los puntos no se acreditan.
El fallo masivo de 2024: qué ocurrió
Entre el 18 de septiembre y el 29 de octubre de 2024 se acumuló en Reddit, Microsoft Community y foros especializados un aluvión de quejas. Los síntomas:
- La búsqueda se abría en una pestaña nueva, pero el tick nunca aparecía.
- Borrar caché, cambiar de navegador o dispositivo no cambiaba el resultado.
- El contador de puntos diarios se quedaba incompleto, rompiendo las rachas.
Aunque Microsoft nunca publicó un post‑mortem oficial, la respuesta de soporte reconocía “un problema del lado del servicio Rewards que afecta a la validación de búsquedas de salud para ciertos mercados”.
Causas probables
A falta de transparencia absoluta, la comunidad identificó dos factores:
- Filtrado regional. La API que verifica la procedencia de la IP descartaba peticiones UK/EU tras un cambio en la lista de dominios sanitarios permitidos.
- Cadena de búsqueda. El disparador de eventos esperaba el alias interno “/search?q=Feeling%20Symptoms” en la URL, pero Bing introdujo redireccionamientos contextuales que lo omitían.
Estos dos fallos combinados provocaban que la búsqueda legítima no llegara a las tablas de telemetría que confirman la misión.
Respuestas del soporte de Microsoft
Los usuarios que abrieron ticket recibieron instrucciones genéricas:
- “Elimine cookies y caché”.
- “Cambie de dispositivo o navegador”.
- “Actualice Edge o use la app móvil”.
- “Envíe capturas de la búsqueda con sello de fecha”.
En algunos casos compensaron con 10–50 puntos promocionales, pero la raíz del error continuó intacta hasta finales de octubre.
Soluciones comunitarias que se probaron —con y sin éxito
Durante esas semanas aparecieron toda clase de remedios caseros. Los más sonados:
- Usar VPN estadounidense. Funcionó para varios usuarios porque el backend US no estaba afectado, pero violaba claramente los términos del programa. Hubo reportes de suspensiones de cuenta cuando el sistema detectó el cambio brusco de región.
- Ajustar la búsqueda exacta. Algunos hallaron que teclear “feeling symptoms? malaria” (incluyendo el signo de interrogación) forzaba el reconocimiento, pero no era infalible.
- Lanzar la búsqueda desde la app móvil. La app de Bing para iOS/Android utiliza endpoints ligeramente distintos y, para un subconjunto de cuentas, otorgó el tick.
La corrección oficial de finales de octubre de 2024
El 30 de octubre Microsoft desplegó silenciosamente un parche del lado del servidor. Desde ese momento:
- La tarjeta volvió a aceptarse con búsquedas genéricas como “illness symptoms”.
- Ya no fue necesario incluir “feeling symptoms?” en la consulta.
- Las cuentas afectadas recuperaron la racha diaria al día siguiente.
Usuarios que habían acumulado tres semanas sin la tarjeta completa reportaron la acreditación automática de los puntos perdidos bajo el concepto “Make‑good”.
Búsquedas que siguen desbloqueando la tarjeta (2025)
A partir de la corrección, cualquier término que cumpla la descripción es válido. No obstante, la comunidad ha consensuado algunos atajos rápidos que, a día de hoy, siguen funcionando con una tasa de éxito del 100 %:
| Búsqueda que funcionó | Notas |
|---|---|
| illness / illness symptoms | En Edge móvil. |
| health conditions / health information | En navegador o app. |
| Mumps symptoms, Diabetes type 2, Covid symptoms, Sickle Cell | Ejemplos de enfermedades concretas. |
| NHS | Atajo recomendado para usuarios del Reino Unido. |
| symptoms | Ejecutado desde la app de Bing tras pulsar la tarjeta. |
| feeling symptoms? <enfermedad> | Ej. “feeling symptoms? malaria”. |
¿Por qué la app móvil de Bing desbloquea la tarjeta más rápido?
La aplicación emplea un in‑app browser que incrusta la página de resultados. Ese contenedor añade cabeceras de telemetría extra (X‑Ms‑Rewards‑Client=Mobile) que facilitan al backend identificar la misión. Si en tu caso la versión de escritorio falla, abrir la tarjeta desde la app suele otorgar los 10 puntos en menos de cinco segundos.
VPN y cambios de región: riesgos reales
La tentación de recurrir a VPNs es comprensible, sobre todo cuando se acumulan días sin completar la racha. Sin embargo, Microsoft Rewards tiene tolerancia cero con:
- IPs que cambian de país varias veces en 24 h.
- Ubicación del perfil (región y código postal) que no coincide con la huella de IP.
- Uso prolongado de VPN en busca de promociones exclusivas de otro mercado.
El castigo varía desde la pérdida de la racha hasta la desactivación permanente de la cuenta, sin posibilidad de apelación si se demuestra manipulación deliberada. Por 10 puntos —un céntimo de dólar aproximado—, no merece la pena.
Pasos recomendados en 2025 para asegurar los puntos
- Accede a rewards.bing.com, localiza la tarjeta “Feeling symptoms?” y haz clic.
- En la pestaña recién abierta, escribe una de las búsquedas certificadas:
- “health conditions”
- “illness symptoms”
- Una enfermedad concreta + “symptoms”
- Si no se marca:
- Cierra la pestaña, regresa al panel de Rewards y vuelve a intentarlo.
- Abre la tarjeta desde la app móvil de Bing con la misma cuenta.
- Espera 24 h; Microsoft a menudo arregla estas incidencias sin aviso público.
- Tras dos días sin éxito, guarda capturas y abre un ticket de soporte.
Cómo abrir un ticket eficaz en Soporte Rewards
Para acelerar la resolución:
- Anota fecha, hora y zona horaria del intento fallido.
- Adjunta captura de pantalla que muestre:
- Página de resultados con la URL completa.
- Panel de Rewards donde la tarjeta sigue pendiente.
- Indica dispositivo, versión de sistema operativo, navegador y, si aplica, la versión de la app de Bing.
- Menciona si has probado borrar caché o cambiar de dispositivo (evita al soporte dar pasos redundantes).
El tiempo medio de respuesta real es de 24–48 h para usuarios con nivel Gold y hasta 72 h para cuentas estándar.
Lecciones aprendidas y buenas prácticas
El caso “Feeling symptoms?” es ilustrativo de cómo un cambio menor en la lógica de telemetría puede tumbar una tarea aparentemente simple. Para minimizar futuros disgustos:
- Evita scripts de búsqueda masiva. Herramientas de terceros que disparan consultas automáticamente suelen chocar con las misiones contextuales.
- Mantén la región coherente. Si viajas, no pasa nada por conectarte desde otra IP, pero marca el nuevo país en tu perfil antes de seguir acumulando puntos.
- Revisa foros oficiales. Subreddits como r/MicrosoftRewards suelen detectar errores colectivos antes de que soporte publique nada.
- Paciencia. La mayoría de los bugs de Rewards se resuelven en 48–72 h sin que el usuario tenga que remover cielo y tierra.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Puedo usar cualquier buscador para la tarjeta? No. Solo Bing (desktop, móvil o app) está enlazado a Microsoft Rewards. ¿Funciona en modo incógnito? Sí, pero debes iniciar sesión en tu cuenta Microsoft dentro de la ventana privada para que cuente. ¿Se acredita inmediatamente? Normalmente en menos de 10 segundos. Si el tick tarda más de 10 minutos, algo va mal. ¿La tarjeta da más puntos en EE. UU.? No, el valor nominal es global: 10 puntos. Algunas regiones, eso sí, tienen tarjetas adicionales que pueden confundirse con ésta.
Conclusión
La tarjeta “Feeling symptoms?” volvió a la normalidad tras la corrección de octubre de 2024. En julio de 2025 funciona sin problemas para la inmensa mayoría de usuarios del Reino Unido y Europa. Si vuelve a fallar, evita soluciones drásticas como VPN o scripts y opta por el protocolo seguro: búsquedas simples, app móvil de Bing, 24 h de espera y, si persiste, ticket a soporte. Mantener la racha de Rewards no debería convertirse en una odisea; con las pautas anteriores, recuperarás tus puntos sin sobresaltos.