Chrome y Edge cargan páginas en blanco o eternamente: solución por perfil corrupto y plan de red en Windows

¿Chrome o Edge dejan páginas en blanco o cargan sin fin, mientras Firefox funciona perfecto? Esta guía te lleva directo a la solución más efectiva: detectar si el origen está en un perfil corrupto del navegador y cómo migrar tus datos sin arrastrar el problema, además de un plan B para descartar causas de red o de Windows.

Índice

Resumen del escenario

Desde primera hora, Chrome y Edge comenzaron a dejar páginas a medio cargar o en blanco —Google Drive, Maps, Reddit, Twitch y más—. Firefox, en el mismo equipo y red, seguía navegando con normalidad. Se probaron acciones típicas (reinicio del PC, cierre forzado, limpieza de caché, desactivar extensiones, cambiar de Wi‑Fi) sin éxito consistente.

Diagnóstico confirmado en un caso real

El fallo estaba asociado a un perfil específico de Chrome (por ejemplo, “Person 1”). Al iniciar sesión con otro perfil, todo funcionaba; al volver al perfil problemático, reaparecían los errores. La solución efectiva fue dejar de usar ese perfil, crear uno nuevo y migrar solo lo necesario (favoritos, contraseñas vía sincronización, extensiones reinstaladas).

Por qué pasa: causas más probables

Chrome y Edge comparten base Chromium, por eso suelen fallar igual cuando la causa es local al navegador o al sistema. Firefox, con motor diferente, puede seguir funcionando y servirte como “control”. Estas son causas típicas cuando ves páginas en blanco o cargas interminables solo en Chrome/Edge:

Síntoma	Causa probable	Comentario
Algunas webs no cargan o quedan en blanco; otras sí	Perfil de navegador dañado	Archivos de sesión, Service Workers, cachés o bases de datos del perfil corruptas.
Falla igual con extensiones desactivadas	Estado roto dentro del perfil	No basta con “Modo incógnito”; hay que probar con un perfil nuevo.
Chrome y Edge fallan; Firefox no	Algo común a Chromium	Perfil, GPU/decodificación, políticas locales, antivirus con “web shield”.
Errores al azar, recursos que no responden	DNS/Proxy/Red	DNS viejos, proxy forzado o caché de red de Windows dañada.
Solo algunas páginas de Google o Reddit	Cookies/almacenamiento/HSTS corruptos	Eliminación selectiva por sitio o perfil nuevo suelen arreglarlo.

Solución rápida recomendada

Primero crea y prueba un perfil nuevo. Si con ese perfil todo carga normal, confirma que el problema está en el perfil viejo y migra tus datos sin copiar archivos “a granel”. Si el fallo persiste incluso con un perfil nuevo en Chrome y también en Edge, salta a la sección de red/sistema más abajo.

Pasos recomendados en orden práctico

Probar con un perfil nuevo del navegador

Chrome: abre Configuración > Administrar perfiles > Añadir. Crea un perfil vacío, sin extensiones.
Edge: abre Configuración > Perfiles > Añadir perfil.

Visita las páginas que antes fallaban (por ejemplo, Drive/Maps, Reddit o Twitch). Si ahora cargan bien, el diagnóstico es claro: perfil corrupto.

Migrar datos sin arrastrar el problema

Transfiere únicamente lo importante. Evita copiar carpetas completas del perfil viejo; eso suele “mover” la corrupción.

Dato	Cómo migrarlo de forma segura	Notas
Favoritos / Marcadores	En el perfil antiguo: Menú > Marcadores/Favoritos > Exportar a HTML. En el perfil nuevo: Importar ese HTML.	También puedes usar sincronización de Google/Microsoft si ya estaba activada.
Contraseñas	Activa la sincronización con tu cuenta (Google en Chrome, Microsoft en Edge) y espera a que aparezcan en el perfil nuevo.	Si tenías frase de sincronización, tendrás que introducirla. No existe exportación en texto plano sin confirmación de identidad.
Extensiones	Reinstálalas desde la tienda oficial, una por una, comprobando que todo sigue estable.	Evita restaurar su carpeta de datos directamente.
Historial / Autocompletado	La sincronización puede traerlo. Si no, considera empezar limpio.	No copies archivos SQLite del perfil viejo.
Motor de búsqueda y ajustes	Revísalos manualmente tras migrar lo esencial.	Es preferible configurar de cero que heredar un ajuste corrupto.

Evitar el retorno del problema

No vuelvas a iniciar sesión en el perfil dañado en ese equipo.
Instala extensiones gradualmente. Si una rompe algo, la detectarás al instante.
Comprueba la carga de las webs críticas tras cada cambio.

Opcional: intentar rescatar el perfil dañado

Si por alguna razón necesitas ese perfil, puedes probar estas medidas. Hazlo sabiendo que un perfil nuevo es más seguro y suele ahorrar tiempo.

Restablecer ajustes del navegador en ese perfil

Chrome/Edge: Configuración > Restablecer ajustes > Restaurar la configuración a los valores predeterminados.

Esto desactiva extensiones y borra datos temporales (no elimina favoritos ni contraseñas). Si el problema era un ajuste, puede bastar.

Regenerar la carpeta del perfil

Solo Windows. Cierra totalmente el navegador (verifica en el Administrador de tareas que no queden procesos). Luego:

Chrome: ve a %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\. Renombra la carpeta Default a Default.old. Abre Chrome para que cree una carpeta limpia Default.
Edge: ve a %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Edge\User Data\. Renombra Default a Default.old y abre Edge.

Después, importa solo lo esencial según la tabla de migración. Si así vuelve a funcionar, era corrupción en archivos internos del perfil.

Descartar causas de sistema o red

¿Sigue fallando incluso con un perfil nuevo o también en Edge? Entonces revisa el entorno de Windows y la red. Aplica estas pruebas en este orden:

Arranque limpio de Windows

Presiona Win + R, escribe msconfig y presiona Enter.
En la pestaña Servicios, marca Ocultar todos los servicios de Microsoft y pulsa Deshabilitar todos.
En Inicio de Windows, abre el Administrador de tareas y deshabilita todos los elementos de inicio.
Reinicia y prueba Chrome/Edge. Si ahora funcionan, reactiva por grupos para encontrar el culpable.

Restablecer la pila de red

Abre CMD como Administrador y ejecuta, en este orden (reinicia al terminar):

ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
netsh int ip reset
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy

Comprobar proxy

Abre Opciones de Internet > Conexiones > Configuración de LAN y desmarca Servidor proxy si estuviese activado por error. Comprueba también que en Configuración de Windows > Red e Internet > Proxy no haya un proxy forzado.

Cambiar DNS

En las propiedades del adaptador de red, asigna DNS conocidos (por ejemplo, 8.8.8.8 y 8.8.4.4) y prueba de nuevo. A veces, un DNS del router devuelve respuestas inconsistentes que afectan a Chromium pero no a Firefox.

Probar con una cuenta de Windows nueva

Crea una cuenta local o de Microsoft nueva, inicia sesión y prueba los navegadores. Si allí todo está estable, considera migrar tus archivos a esa cuenta: el problema residía en el perfil de usuario de Windows.

Comprobaciones rápidas dentro del navegador

Modo incógnito: si en incógnito también falla, aumenta la sospecha de perfil o sistema; si funciona, suele ser cookies o caché del sitio. Prueba Eliminar datos de navegación > Archivos e imágenes en caché y Cookies del sitio problemático.
Desactivar aceleración por hardware: Configuración > Sistema > desactiva Usar aceleración por hardware cuando esté disponible y reinicia el navegador. Controladores de GPU pueden causar pantallas en blanco en Chromium.
Flags experimentales: si tocaste chrome://flags o edge://flags, restablécelas a Default. Cambios en HTTP/3, QUIC o renderizado pueden romper sitios específicos.
Fecha y hora del sistema: valores incorrectos disparan fallos TLS y recursos bloqueados.
DevTools: abre la pestaña Network y recarga. Si ves muchos (blocked), ERRCERT o ERRNAMENOTRESOLVED, tu pista es proxy/certificados/DNS.

Cómo confirmar que es el perfil sin dudas

Prueba el sitio en Firefox. Si funciona, el problema no es puramente de red o del sitio.
Crea un perfil nuevo en Chrome/Edge. Si funciona allí, el perfil antiguo está dañado.
Inicia Edge con un perfil limpio. Si también falla, revisa red/sistema.
Haz un arranque limpio de Windows. Si así va bien, un servicio de terceros interfería.

Preguntas frecuentes

¿Perderé mis favoritos y contraseñas si dejo de usar el perfil dañado?
No, siempre que migres de forma controlada: exporta favoritos a HTML o usa sincronización. Las contraseñas requieren sincronización con Google/Microsoft o exportación desde el gestor, según lo permita la política de tu navegador.

¿Puedo copiar la carpeta entera del perfil para “moverlo” al nuevo?
No es recomendable. Copiar la carpeta completa suele trasladar la corrupción. Importa solo lo esencial y reinstala extensiones.

¿Y si el problema vuelve tras instalar una extensión?
Desinstálala y verifica. Algunas extensiones interceptan peticiones de red o inyectan scripts que pueden romper sitios complejos.

¿Reinstalar Chrome/Edge soluciona esto?
No siempre. Si dejas intacto el perfil, el problema persiste. Lo clave es regenerar o reemplazar el perfil.

¿Puedo rescatar cookies y sesiones?
Técnicamente posible, pero no aconsejable si sospechas corrupción. Copiar bases de datos de cookies/sesiones es la forma más común de reintroducir el error.

Notas de seguridad importantes

Evita activar protocolos obsoletos como SSL o versiones inseguras de TLS salvo pruebas puntuales y controladas. Lo actual y seguro es TLS moderno.
Si tu antivirus tiene web protection o inspección HTTPS, prueba desactivarlo temporalmente dentro de un arranque limpio para descartar interferencias con certificados.

Checklist de resolución rápida

Crea un perfil nuevo en Chrome o Edge y prueba los sitios problemáticos.
Si funciona, migra solo lo esencial (favoritos por HTML o sincronización, contraseñas por sincronización, extensiones reinstaladas).
Si no funciona ni con perfil nuevo, aplica arranque limpio, reset de red y revisión de proxy/DNS.
Si todo falla en Chromium pero no en Firefox, comprueba aceleración por hardware y flags experimentales.
Como último recurso, crea una cuenta nueva de Windows y valida allí.

En una frase

El problema se debía a un perfil de navegador corrupto; crear un perfil nuevo y trasladar los datos imprescindibles resolvió la incidencia, y el plan de red/sistema sirve de respaldo si persiste en todos los perfiles.

Anexo práctico de comandos y rutas

Comandos de red para CMD como Administrador

ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
netsh int ip reset
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy

Rutas de perfil en Windows

Chrome: %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\ → carpeta de perfil principal: Default.
Edge: %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Edge\User Data\ → carpeta de perfil principal: Default.

Plantilla de migración segura

Elemento	Acción recomendada	Riesgo de reintroducir el fallo
Favoritos	Exportar a HTML e importar	Bajo
Contraseñas	Sincronización de cuenta	Bajo
Extensiones	Reinstalar desde la tienda	Medio (valida una a una)
Cookies/sesiones	No migrar	Alto
Archivos del perfil	No copiar carpetas completas	Alto

Guía compacta para reportes internos

Si debes documentar el incidente para tu equipo de soporte o para un postmortem, incluye estos puntos:

Impacto: sitios afectados, frecuencia del fallo, capturas o errores en DevTools.
Entorno: versiones de Chrome/Edge, Windows, antivirus, VPN o proxy, DNS utilizados.
Pruebas: resultado en Firefox, perfil nuevo, arranque limpio, reset de red.
Remediación: creación de perfil nuevo, datos migrados, extensiones reinstaladas.
Prevención: no reutilizar perfiles viejos, políticas de extensión, revisión de flags.

Conclusión

Los síntomas de páginas en blanco o cargas interminables en Chrome/Edge suelen tener raíz en el perfil de usuario del navegador. Antes de desgastarte con reinstalaciones o ajustes de todo el sistema, crea un perfil nuevo y prueba. Si así se soluciona, migra con cabeza: lo esencial sí, lo sospechoso no. Y si persiste en todos los perfiles y también en Edge, entonces es momento de aplicar el plan de red/sistema que dejamos listo más arriba.