¿Clipchamp muestra pantalla blanca y el aviso “Preview stopped working”? Si tras instalar una NVIDIA GeForce GT 730 incluso ves reinicios o el BSOD VIDEOSCHEDULERINTERNAL_ERROR, aquí tienes una guía práctica y priorizada para estabilizar la previsualización y completar exportaciones en Windows.
Síntomas y contexto
Este problema se manifiesta con una o varias de las siguientes señales:
- Pantalla blanca dentro del editor de Clipchamp y aviso “Preview stopped working”.
- La previsualización se congela o deja de actualizarse hasta reiniciar la app o el navegador.
- Reinicios inesperados del equipo o pantalla azul con el código
VIDEOSCHEDULERINTERNAL_ERROR. - El fallo aparece con mayor frecuencia tras instalar una GPU como la NVIDIA GeForce GT 730.
- El error puede “contagiarse” a otros proyectos abiertos en la misma sesión hasta cerrar Clipchamp o reiniciar el navegador.
- Tras reinstalar Windows o actualizar controladores, la frecuencia del fallo puede bajar, pero no desaparece.
Causas probables
Por patrón y por cómo se propaga el fallo, la causa más plausible es una combinación de controlador gráfico inestable y aceleración por hardware en la previsualización. A veces lo agrava una caché corrupta o falta de recursos de GPU/CPU/RAM. La tabla resume indicios típicos:
| Causa probable | Indicios | Qué lo confirma |
|---|---|---|
| Controlador de la dGPU inestable o desactualizado | El error empezó tras instalar la GT 730; aparece BSOD VIDEO_SCHEDULER. | Con la integrada no hay fallos; al cambiar de versión de driver mejora. |
| Aceleración por hardware del navegador o de Clipchamp | La vista previa cae, pero las exportaciones a veces terminan bien. | Al desactivar aceleración deja de fallar la previsualización. |
| Caché o datos temporales corruptos | Se “arregla” brevemente tras reiniciar la app y vuelve a fallar al rato. | Limpiar caché del navegador/tienda y restablecer la app lo corrige. |
| Recursos insuficientes o medios en almacenamiento lento | Se agrava con muchos clips, efectos o pistas superpuestas. | Cerrar apps y trabajar desde SSD local estabiliza la vista previa. |
| Hardware de vídeo con fallos | BSOD bajo carga de GPU, artefactos o temperaturas elevadas. | Pruebas con la iGPU no fallan; eventos “Display driver stopped responding”. |
Solución rápida recomendada
Si necesitas salir del paso con el mínimo tiempo, aplica este bloque en orden. Suele bastar para normalizar Clipchamp:
- Abre Clipchamp en Edge o Chrome (versión web) y actualiza el navegador. Borra caché: Ctrl+Shift+Supr → “Todo el tiempo” → “Imágenes y archivos en caché”.
- Cierra otras pestañas y apps que consuman GPU o RAM. Desactiva extensiones del navegador durante la edición.
- Desactiva “Usar aceleración por hardware cuando esté disponible” en el navegador. Reinicia el navegador.
- En Configuración de Windows → Sistema → Pantalla → Gráficos, fuerza Clipchamp (y el navegador) a “Ahorro de energía” para usar la iGPU, o a “Alto rendimiento” si quieres probar la dGPU.
- Repara Clipchamp: Configuración → Aplicaciones → Clipchamp → Opciones avanzadas → “Reparar”. Si no basta, “Restablecer”.
Si tras esto el problema persiste, sigue la guía detallada.
Guía paso a paso
Aislar si el problema es de la app o del motor del navegador
Clipchamp funciona como aplicación de la Tienda y también en navegador. Probar ambos aisla el componente que falla.
- Usa la versión web en Edge o Chrome y comprueba si el error se reproduce.
- Actualiza el navegador a la última versión estable.
- Borra la caché y datos temporales: Ctrl+Shift+Supr → Rango “Todo el tiempo” → marca “Imágenes y archivos en caché”. Evita modo incógnito mientras edites.
- Desactiva extensiones, sobre todo las que interfieren con vídeo, bloqueadores o aceleradores.
- Abre el Administrador de tareas del navegador (Shift+Esc) y observa el proceso “GPU”; si se dispara antes del fallo, apunta el momento exacto y la acción que lo provoca.
Controlador de la tarjeta gráfica
La serie GT 730 es veterana y existen variantes con arquitecturas distintas. En equipos actuales, pequeñas diferencias de driver pueden marcar la estabilidad.
- Actualiza o cambia de rama. Instala el controlador estable más reciente disponible para tu modelo. Si ya lo instalaste y el problema sigue, retrocede una versión o dos. La estabilidad prima sobre la novedad.
- Instalación limpia. Desinstala el driver desde “Programas y características” y reinicia. Para una limpieza más profunda, puedes usar un desinstalador dedicado en Modo seguro. Después, instala de cero el controlador elegido.
- Elige instalación mínima. Omite componentes prescindibles (telemetría o utilidades) para reducir superficie de fallo.
- Actualiza chipset y firmware. Instala los controladores de chipset del fabricante de la placa y comprueba si existe actualización de BIOS/UEFI que mejore compatibilidad de PCIe o gráficos.
- Revisa energía y temperaturas. Asegura una fuente de calidad y buena ventilación; la inestabilidad eléctrica o el calor exacerban los errores de programación de vídeo.
Probar sin aceleración por hardware o cambiar la GPU activa
El objetivo es comprobar si la aceleración del entorno de renderizado está involucrada y, si lo está, estabilizarla o evitarla.
- Desactivar aceleración del navegador: Configuración → Sistema → desactiva “Usar aceleración por hardware cuando esté disponible”. Reinicia el navegador y prueba el proyecto.
- Forzar GPU por aplicación en Windows: Configuración → Sistema → Pantalla → Gráficos → agrega Clipchamp y el navegador; selecciona:
- Ahorro de energía para forzar la gráfica integrada y descartar la dGPU.
- Alto rendimiento para fijar la dGPU si quieres probar la ruta contraria.
- Comprobación con la integrada: si tu CPU tiene iGPU, desconecta temporalmente la dGPU o conecta el monitor a la salida de la placa base. Si el BSOD desaparece, el foco del diagnóstico es la GT 730 o su driver.
- Opciones avanzadas del navegador: en la página de estado de gráficos del navegador puedes confirmar si la aceleración está activa. Cambiar el backend de ANGLE (por ejemplo, DirectX frente a OpenGL) puede ayudar en casos puntuales; aplícalo con cautela y solo para pruebas.
Reparar o restablecer la aplicación
Si usas la app de la Tienda:
- Ve a Configuración → Aplicaciones → Clipchamp → Opciones avanzadas → “Reparar”.
- Si continúa el problema, usa “Restablecer”. Esto borra datos temporales de la app y reconstruye su caché.
- Como alternativa, desinstala y vuelve a instalar desde Microsoft Store para obtener los binarios limpios.
Además, limpia la caché de la Tienda con Win+R → wsreset.exe y espera a que se reabra la tienda.
Solucionadores y verificaciones del sistema
- Solucionador de Aplicaciones de la Tienda. En Windows, ejecuta el solucionador correspondiente a tu versión para detectar permisos, licencias y dependencias rotas.
- Comprobación de archivos del sistema:
sfc /scannow DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth - Comprobación de disco. Asegura que el SSD o HDD no presenta errores y que hay espacio libre suficiente donde guardas el proyecto y los archivos temporales.
Higiene del proyecto y reducción de carga en la previsualización
Cuando la vista previa se cae por carga o por códecs problemáticos, aligerar el timeline suele ser decisivo:
- Si la opción está disponible, baja la calidad de previsualización mientras editas.
- Evita apilar filtros pesados, transiciones complejas o varias pistas superpuestas en los mismos segundos.
- Trabaja con medios en disco local rápido (SSD) y evita redes o unidades externas lentas.
- Si el editor avisa de medios faltantes, re-enlaza los archivos para que no intente reindexar en segundo plano.
- Prefiere archivos intermedios con códecs sencillos (por ejemplo, H.264 a tasa moderada) en lugar de formatos altamente comprimidos o variables que estresan el decodificador.
Cuando aparece el código de error del programador de vídeo
El BSOD VIDEOSCHEDULERINTERNAL_ERROR suele apuntar a fallos en el planificador de vídeo del driver o en la propia GPU. Para acotar:
- Visor de eventos: en Registros de Windows → Sistema, filtra por “Display” y por “BugCheck”. Anota el controlador implicado y la hora exacta.
- Pruebas de aislamiento: ejecuta el mismo proyecto con la iGPU. Si no hay BSOD, el problema está en la dGPU o su controlador.
- Estrés controlado: reproduce material en alta resolución fuera de Clipchamp y observa si el sistema se mantiene estable. Si falla, sospecha de hardware.
- Manejo de energía: en el panel de control de la GPU, evita modos agresivos de ahorro que cambien frecuentemente las frecuencias. La estabilidad es prioridad.
- Decisión de reemplazo: si con la integrada no hay errores y con la dGPU persisten, valora actualizar a una tarjeta con soporte de controladores vigente.
Procedimiento acumulativo recomendado
Aplica los bloques en orden; cada paso reduce una clase de variables y es compatible con los anteriores:
- Aislar app y navegador: actualización, caché limpia, extensiones desactivadas, pocas pestañas.
- Controlador gráfico estable: instalación limpia, versión probada, chipset y firmware actualizados.
- Aceleración por hardware bajo control: desactivada en navegador o forzada a la iGPU mediante preferencias de gráficos de Windows.
- App saneada: reparar y restablecer Clipchamp; limpiar la caché de la tienda.
- Sistema íntegro: SFC y DISM, disco con espacio y sin errores.
- Proyecto optimizado: menos efectos en paralelo, medios locales, previsualización de menor calidad.
- Diagnóstico de BSOD: eventos del sistema, pruebas con iGPU, verificación de temperaturas y alimentación.
Matriz de acciones y resultados esperados
| Acción | Dónde | Qué observar | Resultado esperado |
|---|---|---|---|
| Desactivar aceleración en navegador | Configuración del navegador | La vista previa deja de colgarse | Estabilidad al reproducir en el timeline |
| Forzar uso de integrada | Configuración de gráficos de Windows | Disminuyen congelamientos y no hay BSOD | Confirmación de driver dGPU como causa |
| Instalación limpia de driver | Sistema | Desaparecen errores del controlador | Previsualización fluida y exportaciones completas |
| Restablecer Clipchamp | Opciones avanzadas de la app | Se resetean cachés y permisos | La app deja de mostrar pantalla blanca |
| SFC y DISM | Consola con privilegios | Reparación de archivos del sistema | Menos cierres inesperados por dependencias rotas |
Comprobaciones útiles adicionales
- Comprueba que el plan de energía de Windows no limite el rendimiento durante la edición.
- Evita superposiciones de otras apps (grabadores, monitores de rendimiento) sobre la ventana de Clipchamp.
- Desactiva temporalmente antivirus de terceros durante exportaciones si interfiere con los archivos temporales.
- Si usas la versión web, mantén una sola ventana de Clipchamp abierta para reducir la presión sobre la GPU.
Preguntas frecuentes
¿Por qué la vista previa falla y la exportación a veces funciona?
Porque el motor de previsualización puede usar rutas de aceleración distintas a las del codificador de exportación. Si la ruta acelerada del preview cae, la exportación puede seguir vía CPU o con otro backend.
¿Sirve deshabilitar la dGPU de forma permanente?
Sí como diagnóstico. Si elimina por completo las caídas y los BSOD, confirma que el foco está en la GT 730 o su controlador. A partir de ahí, prueba otras versiones o valora sustituir la tarjeta.
¿Qué pasa si todo falla incluso con la integrada?
Entonces sospecha de un problema de sistema, códecs, hardware o almacenamiento. Ejecuta SFC/DISM, verifica el SSD, revisa memoria y actualiza el sistema.
¿Conviene usar archivos intermedios más “ligeros”?
Sí. Convertir fuentes muy comprimidas a un formato de edición más amistoso reduce la carga de decodificación en la previsualización.
¿La reinstalación de Windows es imprescindible?
No. Solo después de agotar controladores, aceleración, reparación de la app y comprobaciones de sistema. En muchos casos, con los pasos anteriores la reinstalación no es necesaria.
Plantilla de registro para tus pruebas
Usa esta tabla para anotar cada intento y acelerar el diagnóstico:
| Fecha y hora | Cambio aplicado | Proyecto y medios | Resultado | Observaciones |
|---|---|---|---|---|
| OK / Falla / BSOD | ||||
| OK / Falla / BSOD |
Conclusión
El patrón descrito —pantalla blanca en Clipchamp, aviso “Preview stopped working” y, en algunos casos, VIDEOSCHEDULERINTERNAL_ERROR— es típico de un choque entre aceleración por hardware y controladores de vídeo en equipos con GPU veteranas. Siguiendo el orden recomendado (navegador limpio, controladores estables con instalación limpia, control de la aceleración, reparación de la app, verificación del sistema y aligerado del proyecto), la mayoría de usuarios recupera una previsualización estable y exportaciones que terminan sin errores. Si los BSOD desaparecen al usar la integrada, el diagnóstico se inclina por la dGPU; en ese escenario, una tarjeta más reciente con soporte de drivers más actualizado suele ser la solución definitiva.