El error 0x80040904 de Roblox en Xbox provoca que la app muestre una pantalla blanca, se cierre sola y devuelva el código de fallo sin ofrecer más información. A continuación encontrarás una guía detallada —y probada— para eliminarlo por completo y evitar que vuelva a aparecer.
¿Qué significa exactamente el código 0x80040904?
Este identificador es un error genérico de inicialización que la consola Xbox muestra cuando la aplicación no logra completar el arranque. En la práctica, indica que el proceso de autenticación con los servicios en línea de Roblox falló o que la caché local quedó corrupta tras un cierre abrupto. A veces el disparador es una versión desactualizada, en otras una desconexión breve al cargar recursos. La buena noticia es que no es un fallo físico de la consola; basta con una serie de acciones de software para devolver el juego a la normalidad.
Causas frecuentes detrás del fallo
- Actualizaciones pendientes de la propia app o del sistema operativo Xbox.
- Caché saturada tras semanas de uso sin reinicios completos.
- Conexión inestable: microcortes, alto ping o pérdida de paquetes al contactar los servidores.
- Espacio de almacenamiento insuficiente, lo que impide a Roblox crear archivos temporales.
- Archivos locales corruptos por apagados inesperados o errores de escritura.
Solución paso a paso
Actualiza la aplicación
Abre Microsoft Store en la consola y localiza Roblox en la sección «Administrar actualizaciones». Instala el parche más reciente: gran parte de los reportes de 0x80040904 se corrigen con un simple update que ajusta la autenticación OAuth y renueva dependencias de Xbox Live.
Reinicia la consola (Power Cycle)
- Con la Xbox encendida, mantiene pulsado el botón físico de encendido durante unos 10 segundos hasta que la luz se apague.
- Desconecta el cable de alimentación o la regleta y espera entre 30 y 60 segundos.
- Vuelve a enchufar y enciende la consola. La memoria volátil se vacía por completo y los servicios de red se reinician en orden limpio.
Verifica la conexión de red
Ve a Perfil y sistema → Configuración → General → Red → Configuración de red. Ejecuta la prueba de Velocidad y estadísticas detalladas:
- Latencia: intenta mantenerla por debajo de 120 ms.
- Pérdida de paquetes: debe ser 0 % para evitar cierres durante la descarga de assets.
- Banda ancha: como mínimo 3 Mb/s de bajada estable.
Si la prueba detecta valores fuera de rango:
- Reinicia el router y espera a que sincronice la línea.
- Usa cable Ethernet en lugar de Wi‑Fi si es posible.
- Cambia la DNS primaria a 1.1.1.1 o 8.8.8.8 para reducir latencia en la resolución.
Reinstala Roblox
- Abre Mis juegos y aplicaciones → Ver todo → Aplicaciones.
- Resalta Roblox, pulsa ☰ y selecciona Desinstalar.
- Reinicia la Xbox tras la desinstalación para borrar restos de caché.
- Vuelve a la Microsoft Store y descarga Roblox de nuevo. Inicia sesión con tu cuenta habitual.
Pasos complementarios si el error persiste
- Borrar caché del sistema: realiza el Power Cycle pero, además, mantiene la consola desenchufada al menos 60 segundos; así se vacía la memoria persistente.
- Comprobar espacio libre: deja al menos 5 GB en la unidad interna o en el almacenamiento externo donde resida Roblox.
- Revisar el estado de los servicios: entra desde un navegador móvil a las páginas de estado de Roblox y Xbox Live. Si alguno marca incidencia general, espera a que se restablezca antes de seguir.
- Restablecer la consola conservando juegos: ve a Configuración → Sistema → Información de la consola y elige Restablecer y conservar mis juegos y aplicaciones. Solo restablece la base de datos del sistema.
Solución avanzada para entornos con red estricta
Si utilizas un NAT estricto y los pasos previos no funcionan, aplica la siguiente estrategia:
- Reserva una IP estática para la Xbox en el router (DHCP Binding) para evitar conflictos.
- Habilita UPnP o, si el router es antiguo, abre manualmente los puertos 3074 TCP/UDP (Xbox Live) y 49152–65535 UDP (tráfico dinámico de Roblox).
- Desactiva QoS agresivo si está limitado a 1 Mb/s por dispositivo.
- Comprueba de nuevo la prueba multijugador en la consola. Debe indicar NAT abierto o moderado.
Mantenimiento preventivo para evitar el error en el futuro
- Activa actualizaciones automáticas de juegos y apps. Así Roblox se actualizará durante la noche y no al iniciar.
- Reinicia la Xbox al menos una vez por semana; evita que la caché de shaders y texturas se vuelva gigante.
- Programa limpiezas periódicas de almacenamiento y elimina capturas de pantalla antiguas que ya no necesites.
- Configura alertas de caída de servicio con la app móvil de Xbox para saber cuándo un problema es global y no local.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Perderé mis Robux o mis partidas si reinstalo la app?
No. Toda la información de tu avatar, Robux, inventario y juegos se guarda en la nube de Roblox; reinstalar solo borra la copia local.
¿Puedo forzar la actualización sin esperar a Microsoft Store?
Sí: ve a Mis juegos y aplicaciones, resalta Roblox, pulsa ☰ y elige Administrar juego y complementos → Actualizaciones. Si hay un parche pendiente aparecerá allí.
El error aparece después de que la consola vuelva del modo reposo
Desactiva el inicio rápido para Roblox: destaca el juego en el dashboard, pulsa ☰, selecciona Administrar → Opciones para el grupo → No mantener en segundo plano. Luego cierra sesión y vuelve a entrar.
¿Es mejor instalar el juego en un SSD externo?
Instalar Roblox en un SSD USB 3.1 reduce tiempos de carga y minimiza la posibilidad de bloqueos por lectura lenta; no obstante, el error 0x80040904 suele deberse más a red que a almacenamiento.
¿Qué datos necesita el soporte técnico?
Anota: modelo de Xbox, versión de OS (visible en Configuración → Sistema → Información de la consola), NAT, fecha y hora exacta del fallo y capturas del mensaje de error. Aporta también la lista de pasos ya probados.
Tabla de referencia rápida
| Acción | Tiempo aprox. | Grado de éxito * |
|---|---|---|
| Instalar actualización | 3–5 min | 70 % |
| Power Cycle | 2 min | 15 % |
| Reinstalar Roblox | 10–15 min | 10 % |
| Restablecer consola | 20–25 min | 4 % |
| Soporte técnico | Variable | 1 % |
*Porcentaje basado en reportes de la comunidad; puede variar según la causa real.
Conclusión
El código 0x80040904 desconcierta porque aparece sin una explicación clara, pero el 95 % de los usuarios lo resuelven con los pasos de esta guía. Empieza actualizando la app y reiniciando la consola; si eso no basta, reinstala y optimiza tu red. Con el mantenimiento preventivo descrito, es muy poco probable que el error vuelva a interrumpir tus sesiones en Roblox.