Solución definitiva al error 0x80070057 al iniciar sesión en Xbox Live en Windows

¿La aplicación Xbox se niega a iniciar sesión en Xbox Live y te devuelve el código 0x80070057? A continuación encontrarás una guía exhaustiva —y probada— para resolver definitivamente este problema en Windows 10 y Windows 11.

Descripción del problema

Varios jugadores de PC han informado de que, al abrir la aplicación Xbox o al intentar iniciar sesión, reciben el mensaje: “You couldn’t sign in to Xbox Live (0x80070057)”. Esto bloquea el acceso a títulos que dependen de la plataforma, como Sea of Thieves o Minecraft. El código 0x80070057 indica que uno o varios parámetros pasados a una llamada del sistema son incorrectos, pero en la práctica suele ser un síntoma de componentes de Windows dañados o mal configurados.

Métodos de diagnóstico preliminar

• Comprobar el estado de Xbox Live en la web de servicios de Microsoft para descartar caídas globales.
• Asegurarse de que la hora y la zona horaria del sistema sean correctas.
• Revisar la conexión a Internet y la presencia de proxys o VPN que puedan interferir con los servicios de Microsoft.
• Probar otra cuenta de Microsoft para descartar incidencias de perfil online.

Soluciones intentadas y resultados

El caso que analizamos siguió esta secuencia de pasos antes de dar con la solución final. Se muestra el efecto de cada acción para que puedas replicar el flujo o saltarte directamente al paso que mejor se ajuste a tu situación.

Paso	Objetivo	Observaciones
Ejecutar la herramienta “Gaming Services Repair”	Reinstala y repara los servicios de juegos de Windows.	Sin éxito: el error persistió tras varias ejecuciones.
Asegurarse de que los servicios de Xbox estén en modo Automático (IP Helper, Xbox Live Auth Manager, Xbox Live Game Save, Xbox Live Networking Service, Gaming Services)	Garantizar que los servicios imprescindibles se inicien con Windows.	Se corrigieron algunos servicios mal configurados, pero el problema continuó.
Crear un nuevo usuario local	Descartar que el perfil del usuario estuviera dañado.	El fallo se reproducía con el usuario nuevo.
Ejecutar SFC /scannow	Detectar y reparar archivos de sistema corruptos.	No se hallaron corrupciones.
Realizar una “in‑place upgrade” (reinstalación de reparación)	Reinstala Windows conservando apps y archivos, sustituyendo componentes dañados.	Éxito: la aplicación Xbox volvió a iniciar sesión con normalidad y los juegos funcionaron.

Por qué ocurre el error 0x80070057 en la app Xbox

Detrás de este código se esconden causas variadas, aunque las más habituales son:

• Gaming Services corruptos tras una actualización fallida de la Microsoft Store.
• Servicios de Xbox deshabilitados manualmente o por software de optimización.
• DLL o claves de registro dañadas por malware o apagados repentinos.
• Errores residuales de actualización de Windows que no llegan a repararse con SFC o DISM.

Guía paso a paso para reparar Gaming Services

1. Abre PowerShell como administrador.
2. Ejecuta:
   Get-AppxPackage gamingservices | Remove-AppxPackage -AllUsers
3. Reinicia el equipo.
4. En la Microsoft Store, busca Gaming Services e instálalo.
5. Reinicia de nuevo y comprueba la app Xbox.

Si el error persiste, continúa con las secciones siguientes.

Configurar los servicios de Xbox

1. Presiona Win + R, escribe services.msc y pulsa Intro.
2. Localiza:
   IP Helper, Xbox Live Auth Manager, Xbox Live Game Save, Xbox Live Networking Service, Gaming Services.
3. Para cada uno, haz doble clic, establece Tipo de inicio: Automático y pulsa Iniciar si el servicio está detenido.

Probar con un perfil de Windows limpio

Crear un usuario local nuevo ayuda a descartar daños en la carpeta de perfil (%USERPROFILE%).

1. Ve a Configuración → Cuentas → Otros usuarios.
2. Añade un usuario sin cuenta Microsoft.
3. Inicia sesión con ese usuario y prueba la app Xbox.

Comprobación de archivos del sistema (SFC)

1. Abre el Símbolo del sistema como administrador.
2. Ejecuta:
   sfc /scannow
3. Espera al 100 %. Si muestra “no se encontraron violaciones”, pasa al siguiente apartado.

Reparación in‑place: la solución definitiva

Qué es una reinstalación de reparación

También llamada “in‑place upgrade”, consiste en instalar la misma edición y versión de Windows sobre la existente. El instalador reemplaza componentes críticos, pero conserva:

• Archivos personales.
• Aplicaciones instaladas.
• La mayoría de configuraciones.

Ventajas frente a un formateo completo

• No pierdes licencias ni configuraciones finas de tus programas.
• Evitas la larga tarea de reinstalar juegos y descargarlos de nuevo.
• Reparas incluso ficheros que SFC/DISM no detectan.

Requisitos previos

• Contar con al menos 20 GB libres en la unidad del sistema.
• Desactivar temporalmente el antivirus de terceros para prevenir interferencias.
• Usar la sesión de un usuario administrador.

Procedimiento completo

1. Descarga desde Microsoft la Media Creation Tool correspondiente a tu versión (10 u 11).
2. Ejecuta la herramienta y elige Actualizar este equipo ahora.
3. Importante: cuando el asistente muestre la pantalla “Listo para instalar”, verifica que diga: “Conservar archivos personales y aplicaciones”.
4. Pulsa Instalar. El proceso puede reiniciar varias veces y tardar entre 30 y 90 min, según tu hardware.
5. Tras el primer inicio, abre la app Xbox y comprueba el inicio de sesión.

Preguntas frecuentes

¿Pierdo mis mundos de Minecraft?

No. La reinstalación de reparación conserva la carpeta %localappdata% y, por tanto, los datos de los juegos que la usan.

¿Es necesario volver a activar Windows?

No. Al no cambiar el hardware, la licencia digital permanece asociada a tu placa base.

¿Puedo hacer downgrade a una versión anterior?

No. La in‑place upgrade solo permite instalar la misma o una versión más reciente. Para volver atrás deberías formatear o usar una imagen de sistema anterior.

Buenas prácticas para evitar que el error reaparezca

• Mantén Windows y la Microsoft Store actualizados.
• Evita softwares “optimizadores” que prometen acelerar el sistema borrando servicios o claves de registro.
• Realiza apagados correctos y protege el equipo con una UPS si sueles sufrir cortes de energía.
• Configura la descarga automática de controladores solo desde Windows Update o directamente de fabricantes confiables.

Conclusión

El error 0x80070057 al iniciar sesión en Xbox Live suele atribuirse a parámetros inválidos, pero en la práctica obedece a componentes de Windows dañados o a servicios esenciales deshabilitados. Antes de formatear tu PC, prueba esta secuencia:

1. Reinstalar Gaming Services.
2. Verificar y poner en Automático todos los servicios de Xbox.
3. Crear un perfil local nuevo.
4. Ejecutar SFC /scannow.

Si nada funciona, la in‑place upgrade se erige como la vía más rápida y segura para restaurar el sistema sin perder tus datos ni reinstalar tus juegos. Tras completar la reparación, la app Xbox debería iniciar sesión sin incidencias, permitiéndote volver a disfrutar de tus títulos favoritos.