El error 0x80070422 al iniciar la aplicación Xbox en Windows 10 u 11 suele aparecer cuando el servicio Windows Update está deshabilitado o los componentes Gaming Services están dañados. El síntoma es siempre el mismo: al abrir la app, se muestra el código de error y esta se cierra inmediatamente, impidiendo acceder a Xbox Game Pass, bibliotecas de juegos o funciones sociales.

¿Por qué aparece el error 0x80070422 en la app Xbox?

Windows necesita varios servicios en segundo plano (Windows Update, BITS, Servicios criptográficos, Gaming Services, etc.) para descargar, instalar y actualizar los componentes que emplea la plataforma Xbox. Cuando alguno de ellos no se inicia, la aplicación detecta que el sistema no está en un estado consistente y responde con el código 0x80070422. Otras causas frecuentes son:

• Actualizaciones pendientes o corruptas que bloquean la cola de Windows Update.
• Controladores desactualizados del chipset, la GPU o el adaptador de red.
• Antivirus de terceros que intercepta el servicio Gaming Services.
• Fecha, hora o región incorrectas, lo que invalida la firma de los certificados de la Microsoft Store.
• Instalación dañada de la app Xbox o de Gaming Services debido a apagados forzosos o cortes de energía.

Antes de empezar …

Realiza los siguientes preparativos para evitar falsos positivos:

• Asegúrate de haber iniciado sesión con una cuenta Microsoft válida y de que sea la misma en la Microsoft Store y en la app Xbox.
• Conecta tu dispositivo a Internet por cable Ethernet o a una red Wi‑Fi estable.
• Carga el portátil o no interrumpas la alimentación del equipo de sobremesa durante el proceso.
• Reserva al menos 15 GB de espacio libre en la partición del sistema; las actualizaciones de Windows necesitan margen para descomprimirse.

Habilitar el servicio Windows Update

1. Presiona Win + R, escribe services.msc y pulsa Intro.
2. En la consola de servicios, localiza Windows Update, haz doble clic en él y establece Tipo de inicio en Automático.
3. Si el servicio está detenido, haz clic en Iniciar. Después, selecciona Aceptar.
4. Cierra la consola y reinicia Windows.

Si el valor Tipo de inicio aparece atenuado, comprueba que no haya directivas de grupo —típicas de ediciones Pro o Enterprise— que bloqueen el cambio.

Actualizar el sistema operativo y los controladores

Un sistema al día reduce drásticamente la aparición de errores en juegos y en la Microsoft Store.

• Ve a Configuración → Windows Update → Buscar actualizaciones. Instala todo lo disponible, incluidos los drivers marcados como “Opcionales”.
• Visita la página del fabricante de tu placa base o portátil y descarga los controladores más recientes de chipset, tarjeta gráfica y adaptador de red.
• En tarjetas NVIDIA y AMD, utiliza GeForce Experience o AMD Software para un despliegue guiado.

Actualizar componentes de juegos desde Microsoft Store

1. Abre la Microsoft Store desde el menú Inicio.
2. Haz clic en Biblioteca (esquina inferior izquierda) y pulsa Obtener actualizaciones.
3. Instala las nuevas versiones de Xbox, Gaming Services, Game Bar y cualquier otra aplicación relacionada.

En Windows 11, la descarga suele ocupar menos de 200 MB, pero puede tardar si tu conexión es limitada.

Sincronizar la cuenta Microsoft

Para verificar que la credencial de la Microsoft Store coincide con la de la app Xbox:

1. Abre la Microsoft Store y haz clic en tu avatar → Cerrar sesión.
2. Reinicia la Store y elige Iniciar sesión. Introduce la misma cuenta que usas habitualmente en la app Xbox.
3. Abre ahora la aplicación Xbox y confirma que muestra tu gamertag sin errores.

Reparar o restablecer la app Xbox y Gaming Services

1. Ve a Configuración → Aplicaciones → Aplicaciones instaladas.
2. Busca Xbox, haz clic en los tres puntos → Opciones avanzadas.
3. Pulsa Reparar. Si el problema persiste, pulsa Restablecer y confirma.
4. Repite el proceso con Gaming Services.

Ten en cuenta que Restablecer elimina datos locales (p. ej., partidas en la nube pendientes de sincronizar).

Reinstalar Gaming Services con la herramienta oficial

Cuando la reparación anterior falla, Microsoft ofrece una utilidad que reinstala completamente el servicio:

1. Descarga la Herramienta de reparación de Gaming Services desde el portal de soporte de Xbox (busca la página interna “gaming-services-repair-tool”).
2. Ejecuta el instalador como administrador y sigue el asistente. El proceso:
   • Borra entradas de registro corruptas.
   • Vuelve a registrar los paquetes Microsoft.GamingServices y Microsoft.XboxIdentityProvider.
   • Reinicia los servicios dependientes.
3. Al finalizar, reinicia el equipo e intenta abrir la app Xbox.

Verificar hora, fecha y región

Certificados digitales y licencias UWP dependen de la hora correcta del sistema.

1. Configura Hora e idioma → Fecha y hora en Establecer hora automáticamente.
2. Selecciona la Zona horaria adecuada.
3. En Región, comprueba que País o región coincida con la Store que usas.

Desactivar temporalmente el antivirus de terceros

Algunos motores de protección bloquean procesos UWP. Desactiva la protección en tiempo real (normalmente basta con 15 min) y prueba la app Xbox. Si el error desaparece, añade excepciones permanentes para:

• C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.GamingServices_*
• C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.XboxApp_*
• C:\ProgramData\Microsoft\XboxLive

Ejecutar el solucionador de problemas de aplicaciones de la Microsoft Store

1. Abre Configuración → Sistema → Solucionar problemas → Otros solucionadores.
2. En la lista, busca Aplicaciones de la Tienda Microsoft y pulsa Ejecutar.
3. Aplica las correcciones sugeridas y reinicia.

Reiniciar después de cada cambio

Parece un gesto trivial, pero cada servicio UWP arranca con su propio token de sesión. Sin un reinicio, los cambios en la configuración de servicios o en el registro no se cargan por completo y pueden dejar configuraciones inconsistentes en memoria.

Consejos avanzados

Si nada de lo anterior funciona, prueba lo siguiente (solo para usuarios experimentados):

• Restaurar los componentes de Windows Update con Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth y después sfc /scannow.
• Eliminar la carpeta %LOCALAPPDATA%\Packages\Microsoft.GamingServices* y volver a instalar Gaming Services.
• Comprobar confl ictos de puertos con netstat -a -b; la app Xbox necesita los puertos 3074 y 53 (TCP/UDP).
• Revisar el Visor de eventos filtrando por Microsoft-Gaming‑Xbox‑App para identificar DLLs que no cargan.
• Restablecer la conexión Teredo con netsh interface Teredo set state type=default.

Preguntas frecuentes

¿Perderé mis juegos si reinstalo Gaming Services?

No. Los títulos instalados permanecen en su ubicación y la app Xbox los detecta de nuevo tras restaurar el servicio.

¿Puedo desactivar Windows Update después de arreglar el error?

No es recomendable. La aplicación Xbox depende de Windows Update para recibir parches de seguridad y nuevas características. Mantén el servicio en Automático.

Uso Windows 11 LTSC, ¿funcionan estos pasos?

Sí, siempre que la Microsoft Store esté habilitada. Si la edición no incluye Store, la app Xbox no es compatible de forma nativa.

Conclusión

El código 0x80070422 indica casi siempre que Windows Update o Gaming Services no se están ejecutando. Activar los servicios, aplicar las últimas actualizaciones y reparar la instalación de la app Xbox soluciona el problema en la mayoría de los casos. Si persiste, los pasos avanzados —DISM, SFC y reinstalación manual de componentes— devuelven el sistema a un estado fiable sin necesidad de reinstalar Windows.

Recuerda: mantener Windows y la Microsoft Store actualizados reduce la aparición de errores en juegos y aplicaciones Xbox.