Si al instalar un juego desde la app de Xbox para PC aparece el error 0x80073D19, esta guía te ayuda a resolverlo con rapidez y sin riesgos. La solución más efectiva es realizar un arranque limpio y repetir la instalación. Aquí tienes los pasos, comprobaciones y alternativas.

Qué significa este error y por qué aparece

El código 0x80073D19 es un fallo de instalación de aplicaciones del ecosistema Microsoft Store y Xbox. Suele manifestarse al descargar o instalar juegos de Xbox app o PC Game Pass en Windows. En la práctica, indica que algo está interfiriendo con el servicio de despliegue de apps (AppX), con Gaming Services o con el propio motor de la Microsoft Store durante el proceso de instalación. Esa interferencia puede venir de servicios de terceros que se cargan al inicio, controladores o herramientas de optimización, software de seguridad, procesos en segundo plano que bloquean archivos, o una combinación de todos ellos.

Por eso la solución más constante y directa es aislar Windows de todo lo que no sea esencial, realizar el intento de instalación en un entorno limpio y, una vez completado, volver a tu inicio normal.

Resumen de la solución que funciona

En la mayoría de los casos, el error desaparece cuando haces un arranque limpio de Windows y repites la instalación desde Xbox app. El arranque limpio deshabilita temporalmente servicios y elementos de inicio que no son de Microsoft, reduciendo conflictos.

Ruta corta: Abre msconfig → pestaña Servicios → marca Ocultar todos los servicios de Microsoft → pulsa Deshabilitar todo → Acepta y reinicia → abre Xbox app e instala el juego → una vez instalado, restaura el inicio normal.

Síntomas y señales que encajan con este problema

• El juego inicia la descarga pero falla al pasar a la fase de instalación.
• La barra de progreso se congela y al poco aparece el código 0x80073D19.
• Reinstalar la app de Xbox o cambiar de unidad no resuelve el error.
• Otros juegos o actualizaciones de Microsoft Store también pueden presentar fallos intermitentes.

Guía paso a paso para el arranque limpio y la instalación

Sigue estos pasos con cuidado. No modifican archivos personales ni desinstalan programas; solo deshabilitan temporalmente servicios no esenciales.

Preparación breve

• Guarda tu trabajo y cierra aplicaciones abiertas.
• Comprueba que tu conexión a internet es estable.
• Verifica que la unidad de instalación tiene espacio suficiente (deja al menos un 15 a 20% libre).

Aplicar el arranque limpio

1. Pulsa Win + R y escribe msconfig. Presiona Enter.
2. Ve a la pestaña Servicios.
3. Marca Ocultar todos los servicios de Microsoft.
4. Pulsa Deshabilitar todo.
5. Haz clic en Aceptar y reinicia el equipo.

Reintentar la instalación del juego

1. Abre la app de Xbox.
2. Localiza el juego que mostraba el error 0x80073D19 e inicia la instalación.
3. Espera a que el proceso concluya. En un entorno limpio, la instalación debería completarse sin el error.

Restaurar el inicio normal

Con el juego ya instalado, puedes volver a tu configuración habitual:

1. Abre de nuevo msconfig.
2. En Servicios, vuelve a activar los servicios que desees utilizar (o selecciona un inicio normal si lo prefieres).
3. Reinicia el equipo.

Por qué el arranque limpio soluciona el error

Los juegos de la Microsoft Store se instalan mediante un pipeline que involucra la tienda, el servicio de instalación, Gaming Services y permisos sobre la carpeta de destino. Si una herramienta de terceros inyecta un controlador, bloquea un archivo temporal, monitoriza el sistema de forma agresiva o altera el tráfico de red, puede provocar que la instalación falle con el código 0x80073D19. El arranque limpio elimina esas interferencias, permitiendo que el proceso fluya sin bloqueos. Una vez que el juego está instalado, normalmente ya no existe ese momento crítico de despliegue en el que se producía el conflicto.

Comprobaciones posteriores para asegurar estabilidad

• Abre el juego y verifica que ejecuta su primera configuración sin errores.
• Aplica actualizaciones pendientes dentro del juego o desde la app de Xbox.
• Vuelve a tu inicio normal y confirma que el juego sigue abriendo correctamente.

Qué hacer si el error vuelve a aparecer

Si tras restaurar el inicio normal el error regresa para ese u otros juegos, realiza estas acciones en orden de menor a mayor impacto. Te permitirán aislar la causa y estabilizar el entorno.

Actualizar componentes críticos

• Windows: instala todas las actualizaciones de calidad y acumulativas disponibles.
• Xbox app y Gaming Services: asegúrate de tener la versión más reciente desde Microsoft Store.

Limpiar caché de Microsoft Store

Esta acción es segura y no elimina tus juegos instalados.

Win + R → wsreset

Se abrirá una ventana negra por unos segundos; al cerrarse, la Store se iniciará automáticamente con la caché reconstruida.

Reparar o restablecer componentes desde Configuración

Entra en Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones instaladas, localiza Microsoft Store y Xbox, y usa primero Reparar. Si no hay mejora, prueba Restablecer. Repite para Gaming Services si aparece en la lista.

Revisar antivirus y optimizadores

Algunas soluciones de seguridad, control parental, VPN y herramientas de optimización pueden bloquear archivos temporales o procesos de instalación. Desactiva temporalmente el antivirus o añade excepciones para:

• Carpetas de instalación de juegos.
• Rutas de Microsoft Store y Xbox app.
• Procesos relacionados con Gaming Services.

Si desactivar el antivirus soluciona el error, añade excepciones permanentes o consulta con el proveedor la configuración adecuada.

Comprobar la unidad de instalación

• Espacio libre: deja al menos un 15 a 20% libre, especialmente si la unidad es SSD.
• Sistema de archivos: usa NTFS. Las unidades formateadas en exFAT o FAT32 pueden generar problemas con permisos y archivos grandes.
• Permisos: instala con una cuenta de Windows con permisos de administrador. Evita cambiar manualmente propietarios en carpetas del sistema como WindowsApps.

Elegir correctamente la ubicación de instalación

En Configuración > Sistema > Almacenamiento > Dónde se guardan los contenidos nuevos, verifica que la ubicación predeterminada para nuevas aplicaciones y nuevos juegos sea la unidad donde quieres instalar. Si cambias de unidad, asegúrate de que esté conectada, sana y con formato NTFS.

Tabla de diagnóstico rápido

Señal o contexto	Qué revisar	Acción recomendada
Error al iniciar la fase de instalación tras descargar	Servicios en segundo plano	Arranque limpio y reintento desde Xbox app
Fallo intermitente entre varios juegos	Caché de Store y Gaming Services	Ejecutar wsreset, actualizar Store y Gaming Services
Solo falla al instalar en una unidad concreta	Formato y espacio de la unidad	Confirmar NTFS y espacio suficiente; probar otra unidad
El error desaparece con antivirus desactivado	Políticas de seguridad	Crear exclusiones y ajustar protecciones en tiempo real
La descarga se completa pero no se puede desplegar	Permisos de instalación	Instalar con cuenta administradora y no forzar permisos en WindowsApps

Buenas prácticas para evitar que vuelva a ocurrir

• Mantén el sistema y los controladores actualizados.
• Evita instalar optimizadores que modifiquen servicios críticos sin control fino.
• Comprueba periódicamente el estado de las unidades con las herramientas del fabricante.
• Deja margen de espacio libre en las unidades que usas para juegos.
• Configura exclusiones en el antivirus para carpetas de juegos y servicios de Xbox.

Preguntas frecuentes

Qué diferencia hay entre un arranque limpio y el modo seguro

El arranque limpio inicia Windows con los servicios esenciales de Microsoft y deshabilita los de terceros, manteniendo la interfaz normal y permitiendo usar la app de Xbox. El modo seguro arranca con un conjunto aún más reducido de controladores y no siempre permite ejecutar la Microsoft Store o la app de Xbox. Para instalar juegos, el arranque limpio es el enfoque correcto.

Es peligroso deshabilitar servicios de terceros

No. Se trata de un cambio temporal. No desinstalas nada; solo dejas de cargar esos servicios al inicio para hacer una prueba controlada. Tras instalar el juego, puedes reactivar lo que necesites.

Necesito repetir el arranque limpio cada vez que instalo un juego

No debería ser necesario. Si el problema fue un conflicto puntual, bastará con esa instalación. Si el error reaparece con frecuencia, identifica la app o servicio que interfiere (suele ser un antivirus, una VPN o un optimizador) y ajusta su configuración.

Se descargó parte del juego y luego falló

En la mayoría de los casos, la descarga parcial no impide un nuevo intento, ya que la app de Xbox gestiona los chunks. Aun así, limpiar la caché con wsreset y reiniciar antes de reintentar puede acelerar el proceso y evitar archivos temporales corruptos.

Puedo mover un juego a otra unidad después de instalarlo

Sí, siempre que esa función esté disponible para el juego específico. Desde Configuración > Aplicaciones o desde la app de Xbox, busca la opción de mover. Asegúrate de que la unidad destino sea NTFS.

Procedimiento detallado alternativo si persiste el error

Si aun aplicando todo lo anterior el error 0x80073D19 persiste, realiza el siguiente recorrido metodológico, probando uno a la vez y comprobando después de cada paso:

1. Reparación y restablecimiento de Store y Xbox: ya indicado arriba, en Configuración > Aplicaciones.
2. Actualizar controladores de almacenamiento: desde Administrador de dispositivos, revisa controladores de la controladora SATA/NVMe y del chipset.
3. Desactivar superposición o grabadores: overlays de apps de mensajería, grabadores en tiempo real o medidores de FPS pueden interferir en el momento de despliegue.
4. Probar una cuenta local de prueba: crea un perfil local temporal con permisos de administrador, inicia sesión en la app de Xbox y prueba la instalación. Si funciona, el conflicto puede residir en el perfil original o en su software asociado.
5. Comprobar integridad de Windows: ejecuta Comprobador de archivos de sistema y DISM si sospechas corrupción del componente de Store. Úsalo solo si estás cómodo con herramientas avanzadas y siempre con respaldo de tus datos.

Si aquí se resuelve, puedes volver a tus ajustes normales y seguir jugando con tranquilidad.

Errores relacionados y cómo diferenciarlos

• Códigos de despliegue de Store: suelen acompañarse de mensajes sobre permisos o dependencias. El patrón de solución con arranque limpio y limpieza de caché también ayuda.
• Faltan dependencias de Gaming Services: la app puede pedir reinstalar componentes. Si el proceso de reinstalación falla, un servicio de terceros puede estar bloqueando la operación.
• Errores específicos del juego: algunos títulos requieren servicios adicionales. Revisa los requisitos del juego dentro de Xbox app.

Consejos para entornos gestionados

Si usas un equipo de trabajo con políticas corporativas, es posible que herramientas EDR o directivas de grupo limiten la instalación de aplicaciones tipo Store. En ese escenario:

• Coordina con el área de TI para realizar un arranque limpio supervisado.
• Solicita exclusiones específicas para rutas y procesos de Xbox app y Gaming Services.
• Evita tomar posesión manual de carpetas del sistema, ya que puede romper las actualizaciones futuras.

Checklist de verificación rápida

• Has intentado instalar desde Xbox app en un arranque limpio.
• Windows, Xbox app y Gaming Services están actualizados.
• Has ejecutado wsreset y reparado Store y Xbox desde Configuración.
• Has comprobado espacio, formato NTFS y permisos en la unidad de destino.
• Has probado sin antivirus ni VPN temporalmente, o con exclusiones adecuadas.

Ejemplo real del flujo que soluciona el problema

1. Se produce el error 0x80073D19 al instalar un juego desde Xbox app.
2. Se reparó y reinstaló la app, y se cambió la unidad, sin éxito.
3. Se aplicó un arranque limpio con msconfig, ocultando servicios de Microsoft y deshabilitando el resto.
4. Tras reiniciar, se abrió Xbox app y se inició de nuevo la instalación.
5. La instalación se completó correctamente y el juego se ejecutó sin incidencias.
6. Se restauró el inicio normal, manteniendo el juego instalado y funcional.

Conclusión

El error 0x80073D19 al instalar juegos desde la app de Xbox en Windows suele deberse a conflictos de servicios o procesos en segundo plano. Un arranque limpio aísla el sistema, permite una instalación limpia y, en la mayoría de los casos, resuelve el problema de inmediato. Completa después las notas complementarias si necesitas refinar el entorno: actualizaciones, limpieza de caché, reparación de apps, revisión de antivirus y comprobación de la unidad. Con ello, tu PC queda listo para instalar y jugar sin interrupciones.

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Pasos condensados para aplicar de inmediato

1. Arranque limpio: Win + R → msconfig → Servicios → Ocultar todos los servicios de Microsoft → Deshabilitar todo → Aceptar y reiniciar.
2. Instalar el juego desde la app de Xbox en ese entorno limpio.
3. Restaurar el inicio normal tras confirmar que el juego abre.
4. Si reaparece el error: actualiza Windows, Xbox app y Gaming Services, ejecuta wsreset, usa Reparar/Restablecer en Configuración, revisa antivirus y unidad.

Resultado esperado: la instalación se completa correctamente y el juego queda listo para usar.