El mensaje “Something Didn’t Go as Planned. Retrying a few things” puede aparecer durante Windows Update y, en los casos más graves, bloquear el arranque normal o incluso el modo seguro. Esta guía paso a paso te ayuda a erradicar el error sin perder archivos ni reinstalar Windows desde cero.

Por qué aparece el error “Something Didn’t Go as Planned”

Windows Update controla una cadena compleja de servicios, archivos firmados, dependencias de red y políticas de seguridad. Cuando alguno de esos elementos falla—ya sea por archivos dañados, caché corrupta, controladores antiguos o interferencia de software de terceros—el agente de actualización interrumpe el proceso y muestra el mensaje genérico. Comprender la causa raíz evita soluciones drásticas y acelera la recuperación.

Cómo usar esta guía

Los pasos están ordenados de menor a mayor complejidad. Comienza por el primero y avanza solamente si el problema persiste. Entre cada paso reinicia el equipo y vuelve a probar Windows Update:

1. Acciones lógicas y seguras que no alteran archivos críticos.
2. Reparaciones que modifican archivos de sistema.
3. Reinstalaciones in‑place y opciones de recuperación avanzadas.

Solucionador de problemas de Windows Update

Windows 11 incorpora un asistente automático que repara rutas de descarga, restablece la caché parcial de actualizaciones y reinicia servicios esenciales.

• Ve a Configuración → Sistema → Solucionar problemas → Otros solucionadores.
• Ejecuta Windows Update y espera a que termine. Si encuentra conflictos, los corrige y genera un registro consultable en C:\Windows\Logs\CBS.

Después reinicia y vuelve a buscar actualizaciones. Si el asistente concluye sin errores pero el mensaje reaparece, continúa con el siguiente paso.

Comprobar y reiniciar los servicios clave

Verificar estados en Services.msc

1. Presiona Win + R, escribe services.msc y pulsa Intro.
2. Localiza Background Intelligent Transfer Service (BITS) y Windows Update.
3. Asegúrate de que ambos estén en Automático y En ejecución. Reinícialos si es necesario.

Reiniciar mediante terminal

En casos en los que el error impida abrir la consola de servicios, usa PowerShell con privilegios de administrador:

Stop-Service -Name wuauserv -Force
Stop-Service -Name bits -Force
Start-Service -Name bits
Start-Service -Name wuauserv

Reparar archivos del sistema

La corrupción de bibliotecas DLL y manifiestos XML puede disparar el error. Las utilidades integradas SFC y DISM comprueban la integridad y descargan versiones limpias desde Windows Update o la imagen local install.wim.

sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Espera a que cada comando llegue al 100 %. Si SFC informa que encontró y reparó archivos, reinicia antes de continuar.

Restablecer los componentes de Windows Update

Cuando los metadatos de actualización se corrompen, basta con eliminar los directorios de caché—Windows volverá a crearlos limpios.

1. Detén servicios: net stop wuauserv net stop bits
2. Renombra carpetas: ren %windir%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren %windir%\System32\catroot2 catroot2.old
3. Inicia servicios: net start bits net start wuauserv

Vuelve a buscar actualizaciones. Si la carpeta SoftwareDistribution.old ocupa mucho espacio, elimínala tras confirmar que todo funciona.

Borrar la caché completa de actualización (método gráfico)

Si prefieres la interfaz moderna, Windows 11 permite purgar actualizaciones descargadas pero instaladas de forma incompleta:

1. Abre Configuración → Sistema → Almacenamiento → Archivos temporales.
2. Marca Limpiar actualizaciones de Windows y pulsa Quitar archivos.

Esta acción borra archivos orfanados sin tocar paquetes ya instalados.

Actualizar controladores y desactivar software de terceros

Antivirus, firewalls y drivers desactualizados pueden interceptar el tráfico de Windows Update:

• Instala las últimas versiones del chipset, LAN/Wi‑Fi y GPU desde la web del fabricante.
• Deshabilita temporalmente antivirus de terceros. Algunos incluyen “escudos web” que bloquean wuauclt o usoclient.
• En soluciones corporativas revisa las GPO y plataformas MDM que modifiquen políticas de entrega de actualizaciones.

Eliminar periféricos y comprobar hardware

Dispositivos USB defectuosos pueden interferir con enumeración de hardware durante el reinicio tras la actualización.

1. Desconecta todo salvo teclado, ratón y cable Ethernet.
2. Ejecuta las pruebas: chkdsk C: /scan mdsched.exe
3. Si chkdsk detecta sectores defectuosos, respalda tus datos de inmediato.

Actualización in‑place

Una actualización in‑place reinstala la misma edición de Windows sobre sí misma, preservando apps y documentos:

1. Descarga la Herramienta de creación de medios o Asistente de actualización.
2. Ejecuta el instalador dentro de Windows y elige Actualizar este equipo.
3. Sigue los pasos; el proceso tarda entre 20 y 90 minutos según hardware y tamaño de la partición.

El instalador reemplaza archivos críticos y reescribe el registro de componentes, corrigiendo errores persistentes sin formatear el disco.

Opciones de recuperación avanzada

Si el sistema no llega al escritorio o entra en un bucle de reinicios, usa WinRE:

• Arranca con un USB de instalación y selecciona Reparar tu equipo.
• Elige Solucionar problemas → Restablecer este PC. La opción Conservar mis archivos reinstala Windows y mueve datos a Windows.old.
• En entornos empresariales considera Restauración del sistema o Recuperación de imagen del sistema si hay copias de seguridad creadas con wbadmin.

Buenas prácticas preventivas

Recomendación	Beneficio
Crear un punto de restauración antes de cada parche mayor	Permite volver atrás en minutos si la actualización falla
Mantener fecha y hora sincronizadas con NTP	Evita problemas de firma digital en paquetes CAB y MSU
Usar conexiones de red cableadas durante la descarga	Reduce paquetes corruptos causados por cortes de Wi‑Fi
Ocultar actualizaciones problemáticas con “Show or Hide Updates”	Bloquea la instalación de drivers o parches conflictivos hasta que exista corrección oficial

Conclusión

Nueve de cada diez incidencias con el mensaje “Something Didn’t Go as Planned” se solucionan siguiendo este flujo escalonado. Comienza por los pasos rápidos—solucionador de problemas, reinicio de servicios y verificación de integridad—y solo recurre a restauraciones o reinstalaciones cuando los métodos anteriores fallen. Mantener controladores actualizados, una caché limpia y copias de seguridad periódicas reduce al mínimo la posibilidad de volver a encontrar este molesto error.