Si Forza Horizon 4 en PC (Windows 11) muestra el aviso “no se pudo registrarte en Xbox Live” y no inicia sesión, aquí tienes una guía completa para volver a jugar rápido, empezando por dos soluciones que arreglan la mayoría de casos en minutos.
Resumen del problema
Al abrir Forza Horizon 4 en Windows 11 salta un mensaje del tipo “no se pudo registrarte en Xbox Live” y el juego no inicia sesión. Suele deberse a una caché dañada de Microsoft Store, a la app Xbox con archivos corruptos, a Gaming Services desactualizado o a ajustes de fecha/hora o red que impiden la autenticación.
Solución rápida recomendada
Aplica estas dos acciones en este orden. Son seguras, no borran partidas guardadas en la nube y solucionan la mayoría de incidencias de inicio de sesión en Xbox Live.
- Restablecer la caché de Microsoft Store
- Pulsa Win + R, escribe
wsreset.exey presiona Enter. - Se abrirá una ventana de consola y, al terminar, se iniciará Microsoft Store.
- Reinicia el PC cuando finalice.
- Pulsa Win + R, escribe
- Reparar o restablecer la app Xbox
- Ve a Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones instaladas.
- Busca Xbox → Opciones avanzadas.
- Pulsa Reparar. Si el problema continúa, vuelve a esta pantalla y pulsa Restablecer.
Resultado esperado: tras estos pasos, el inicio de sesión en Xbox Live vuelve a funcionar y Forza Horizon 4 arranca con normalidad.
Instrucciones detalladas paso a paso
Restablecer la caché de Microsoft Store
La tienda administra licencias, actualizaciones y dependencias que usa la app Xbox y el propio juego. Cuando su caché se corrompe, la autenticación puede fallar.
- Pulsa Win + R.
- Escribe
wsreset.exey confirma con Enter. - Espera a que se cierre la ventana negra y se abra Microsoft Store.
- Reinicia el PC para aplicar correctamente los cambios.
Qué hace: limpia caché y restablece componentes de la Tienda sin afectar a tus juegos ni a tus datos personales.
Reparar o restablecer la app Xbox
La app Xbox es la puerta de entrada para Game Pass y para la autenticación en Xbox Live. Si está dañada, reparar/limpiar sus datos suele bastar.
- Abre Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones instaladas.
- Localiza Xbox → pulsa en Opciones avanzadas.
- Pulsa Reparar. Esta acción intenta corregir la app sin borrar su contenido.
- Si no mejora, pulsa Restablecer. Esto borra la configuración local de la app y te pedirá iniciar sesión de nuevo (las partidas en la nube no se pierden).
Comprobaciones complementarias recomendadas
- Cerrar e iniciar sesión en la app Xbox y en Microsoft Store, usando la misma cuenta en ambas.
- Actualizar Windows, Xbox y Gaming Services desde Microsoft Store (Biblioteca > Obtener actualizaciones).
- Verificar fecha/hora y zona horaria automáticas en Configuración > Hora e idioma. Pulsa también Sincronizar ahora.
- Comprobar el estado de Xbox Live por si hay incidencias generales.
- Como última opción, desinstalar y volver a instalar la app Xbox y Gaming Services.
Diagnóstico rápido en una tabla
| Síntoma | Causa probable | Acción inmediata |
|---|---|---|
| Mensaje “no se pudo registrarte en Xbox Live” al abrir FH4 | Caché dañada de Microsoft Store | Ejecutar wsreset.exe y reiniciar |
| App Xbox abre pero no inicia sesión | Archivos corruptos de la app | Reparar y, si sigue, Restablecer la app Xbox |
| Autenticación intermitente | Hora/zona horaria incorrectas | Activar hora y zona automática; sincronizar |
| No descarga dependencias | Gaming Services desactualizado | Actualizar en Microsoft Store |
| Inicia pero no conecta a servicios | Firewall, VPN o proxy bloqueando | Permitir app en Firewall; desactivar VPN/proxy |
Soluciones avanzadas cuando el problema persiste
Actualizar manualmente Gaming Services y la app Xbox
Gaming Services es un componente clave para juegos de Microsoft Store y Game Pass. Asegúrate de que esté al día.
- Abre Microsoft Store > Biblioteca.
- Pulsa Obtener actualizaciones y aplica todo lo pendiente.
- Confirma que Xbox y Gaming Services figuran como actualizados.
Si la actualización no aparece, puedes forzar la reinstalación con PowerShell (administrador):
get-appxpackage Microsoft.GamingServices -allusers | remove-appxpackage -allusers
start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN
Tras instalar de nuevo Gaming Services, reinicia el equipo.
Sincronizar fecha, hora y zona horaria
Las discrepancias de tiempo rompen los tokens de seguridad (XSTS) y la conexión TLS.
- Ve a Configuración > Hora e idioma > Fecha y hora.
- Activa Establecer la hora automáticamente y Establecer la zona horaria automáticamente.
- Pulsa Sincronizar ahora y reinicia la app Xbox.
Opcionalmente, desde un CMD con permisos de administrador:
w32tm /resync
Comprobar servicios de Xbox y de red en Windows
Verifica que los servicios necesarios están en ejecución.
- Pulsa Win + R, escribe
services.mscy presiona Enter. - Comprueba estos servicios y su estado:
| Servicio | Nombre en inglés | Estado recomendado |
|---|---|---|
| Administrador de autenticación de Xbox Live | Xbox Live Auth Manager | En ejecución (Inicio: Manual) |
| Servicio de red de Xbox Live | Xbox Live Networking Service | En ejecución (Inicio: Manual) |
| Guardado de juegos de Xbox Live | Xbox Live Game Save | En ejecución (Inicio: Manual) |
| Servicios de juegos | GamingServices / GamingServicesNet | En ejecución (Inicio: Automático) |
| Asistente de IP | IP Helper | En ejecución (Inicio: Automático) |
Si alguno está detenido, inicia el servicio y pon el tipo de inicio recomendado.
Probar conectividad de Xbox desde Windows
Windows 11 incluye una prueba de conectividad para Xbox Live.
- Abre Configuración > Juegos > Red de Xbox.
- Pulsa Comprobar nuevamente y verifica: Tipo de NAT, Conectividad del servidor y Estado de Teredo.
Si Teredo aparece deshabilitado o bloqueado, corrígelo con un CMD como administrador:
netsh interface teredo show state
netsh interface teredo set state type=client
Después reinicia el equipo y prueba de nuevo. Si usas VPN o proxy, desactívalos temporalmente para esta prueba.
Permisos en Firewall de Windows y antivirus
Un firewall demasiado restrictivo puede impedir la autenticación de Xbox Live o el tráfico del juego.
- Abre Seguridad de Windows > Firewall y protección de red > Permitir una aplicación a través del firewall.
- Asegúrate de que Xbox, Gaming Services y Forza Horizon 4 tengan permiso en redes Privadas (y, si corresponde, Públicas).
- Si usas un antivirus de terceros, crea exclusiones para FH4, Xbox y sus carpetas de datos o prueba desactivar su firewall temporalmente (recuerda reactivarlo).
Cerrar sesión total y volver a iniciar sesión
A veces el token queda en un estado incoherente. Forzar un nuevo inicio de sesión lo repara.
- Abre la app Xbox → tu perfil → Cerrar sesión.
- En Microsoft Store, pulsa en tu avatar → Cerrar sesión.
- Reinicia el equipo.
- Inicia sesión nuevamente en Microsoft Store y en la app Xbox con la misma cuenta Microsoft.
Restablecimiento de red como último recurso
Si hay reglas o controladores de red corruptos, un restablecimiento completo puede ayudar.
- Ve a Configuración > Red e Internet > Configuración de red avanzada.
- Pulsa Restablecimiento de red y confirma.
- El equipo se reiniciará y se volverán a instalar los adaptadores de red.
Nota: tendrás que reconectar a tus redes Wi‑Fi y, si usas VPN, reinstalar su adaptador.
Reinstalar la app Xbox y Gaming Services
Si nada funciona, reinstala ambos componentes.
- Desinstala Xbox desde Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones instaladas.
- Reinstala la app buscándola en Microsoft Store.
- Para Gaming Services, usa PowerShell (administrador):
get-appxpackage Microsoft.GamingServices -allusers | remove-appxpackage -allusers
start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN
Tras instalar, reinicia Windows y prueba Forza Horizon 4.
Consideraciones si usas la versión de Steam
Aunque la autenticación pasa por Steam, Xbox Live sigue siendo necesario para Forza Horizon 4.
- Inicia sesión en la app Xbox antes de abrir el juego.
- Verifica la integridad de archivos del juego desde Steam si el error persiste.
Prevención para que no vuelva a suceder
- Mantén Windows Update y Microsoft Store al día, instalando tanto actualizaciones de calidad como opcionales de controladores.
- Evita limpiar a la fuerza carpetas de la Tienda o borrar paquetes UWP sin conocer su función.
- Cuando cambies tu contraseña de Microsoft, cierra sesión y vuelve a iniciarla en Store y Xbox.
- Revisa que la hora del sistema esté siempre en automático, sobre todo si viajas entre zonas horarias.
- Si usas VPN/Proxy, crea reglas para permitir Xbox Live y el juego.
Errores frecuentes y su interpretación
- “No se pudo registrarte en Xbox Live”: fallo de autenticación, normalmente por caché de Store, hora incorrecta o app Xbox dañada.
- “No pudimos iniciar sesión en tu cuenta de Xbox Live”: token expirado o conflicto de cuentas; cierra sesión en Store y Xbox y repite.
- “Gaming Services necesita una actualización”: abre Microsoft Store > Biblioteca y actualiza todo.
Preguntas frecuentes
¿Restablecer la app Xbox borra mis partidas? No. Las partidas guardadas de Forza Horizon 4 se sincronizan con la nube de Xbox Live. Restablecer puede borrar la configuración local de la app, pero no tus progresos en línea.
¿Cuál es la diferencia entre Reparar y Restablecer? Reparar intenta corregir sin borrar datos. Restablecer limpia por completo la app, su caché y configuración, y te solicita iniciar sesión de nuevo.
¿Debo usar la misma cuenta en Microsoft Store y en la app Xbox? Sí. Si son distintas, la entrega de licencias y la autenticación pueden fallar.
¿Influye la zona horaria? Sí. Tokens y certificados dependen del tiempo del sistema. Activa hora y zona automáticas y sincroniza manualmente si es necesario.
¿Qué hago si el problema solo ocurre en mi red doméstica? Prueba a desactivar VPN/Proxy, reinicia el router, usa DNS conocidos y ejecuta la prueba de Red de Xbox en Windows. Si el NAT es Estricto o la conectividad del servidor está “Bloqueada”, sigue los pasos de Teredo y revisa el firewall del router.
Resumen y cierre
La ruta más eficaz para resolver el error de inicio de sesión de Xbox Live en Forza Horizon 4 en Windows 11 es limpiar la caché de Microsoft Store con wsreset.exe y reparar o restablecer la app Xbox. Si aún persiste, alinea la cuenta entre Store y Xbox, actualiza Gaming Services, sincroniza la hora, verifica servicios y conectividad de Xbox, y como medida final reinstala la app Xbox y Gaming Services. Con estos procedimientos el juego debería iniciar sesión correctamente y arrancar sin incidencias.