Hi‑Fi Rush en PC se queda en “Initializing” (Game Pass): solución definitiva paso a paso

Si Hi‑Fi Rush (Game Pass para PC) se queda clavado en “Initializing” y a veces parpadea un cuadro negro/gris, casi siempre es por hora desincronizada, caché/actualizaciones de Microsoft Store, componentes de Xbox (Gaming Services/Identity Provider) dañados o un inicio de sesión que no aparece. Aquí tienes la solución definitiva.

Índice

Resumen del problema

Tras instalar desde Game Pass (app de Xbox/Store), el juego abre pero no avanza de la pantalla “Initializing”.
Se han probado reinicios, verificación de archivos y reinstalaciones sin éxito.
En ocasiones aparece una ventana negra/gris que parpadea muy rápido (suele ser la ventana de inicio de sesión de Xbox que no termina de mostrarse).

Por qué ocurre

En el entorno de Game Pass para PC, Hi‑Fi Rush utiliza servicios de plataforma (Xbox, Gaming Services, Microsoft Store) y autenticación. Si la fecha/hora del sistema no coincide con los servidores, los certificados fallan y el juego no puede completar la fase de inicialización. Otra causa frecuente es una caché antigua de la Store o componentes del ecosistema Xbox dañados. El parpadeo de una ventana negra/gris suele ser la pantalla de inicio de sesión de Xbox que no llega a renderizarse (por falta de Xbox Identity Provider, sesión inconsistente entre Store y Xbox, overlays que interceptan la UI, o ventanas bloqueadas por políticas de privacidad).

Solución paso a paso (priorizada)

Sincronizar fecha y hora del sistema
1. Abre Configuración > Hora e idioma > Fecha y hora.
2. Activa Establecer zona horaria automáticamente y Establecer hora automáticamente.
3. Si aparece el botón Sincronizar ahora, haz clic para forzar la sincronización.
Por qué ayuda: corrige tokens/certificados inválidos que impiden que la fase “Initializing” progrese.
Actualizar Windows por completo
1. Ve a Configuración > Windows Update y busca actualizaciones hasta que no quede ninguna pendiente.
2. Instala también Actualizaciones opcionales (especialmente controladores y parches de la Store) y reinicia cuando lo pida.
Por qué ayuda: garantiza que la pila de la Store, los certificados raíz y el subsistema de juegos estén al día.
Restablecer la caché de Microsoft Store y actualizar apps clave
1. Presiona Win + R, escribe WSReset.exe y pulsa Enter. Espera a que la Store se abra sola.
2. En la Store, entra a Biblioteca > Obtener actualizaciones y actualiza todo, especialmente Xbox, Servicios de juego (Gaming Services) y Xbox Identity Provider si aparece.
Por qué ayuda: limpia caché corrupta y actualiza los componentes que Hi‑Fi Rush necesita para inicializar.
Reparar Gaming Services Opción recomendada: usar la herramienta oficial Gaming Services Repair Tool (búscala por ese nombre en las propiedades de la app Xbox/Microsoft o en la documentación de soporte de Microsoft). Ejecútala como administrador, sigue el asistente y confirma con “Y” cuando lo solicite. Alternativa avanzada con PowerShell (si la herramienta no está disponible) Advertencia: usa estos comandos solo si estás cómodo con PowerShell y tienes privilegios de administrador. # Abrir PowerShell como administrador y ejecutar: get-appxpackage -allusers gamingservices | remove-appxpackage -allusers A continuación, abrir la ficha de Gaming Services en la Microsoft Store: start ms-windows-store://pdp/?PFN=Microsoft.GamingServices\_8wekyb3d8bbwe Instala/actualiza Gaming Services, reinicia el PC y lanza el juego desde la app de Xbox.
Si sigue igual, recopilar registros y escalar
1. Abre Visor de eventos (eventvwr.msc).
2. Ve a Registros de Windows > Aplicación.
3. Localiza errores con hora cercana al fallo de Hi‑Fi Rush.
4. Clic derecho > Copiar > Copiar detalles como texto.
5. Incluye el informe junto con una descripción paso a paso y una lista de acciones ya probadas cuando contactes con el soporte de Bethesda/Microsoft.
Por qué ayuda: acelera la resolución con evidencia clara (event IDs, módulos implicados).

Comprobaciones rápidas antes y después de cada paso

Qué revisar	Cómo comprobarlo	Resultado esperado
Hora y zona horaria	Configuración > Hora e idioma > Fecha y hora	Hora correcta, zona horaria automática activada
Actualizaciones pendientes	Windows Update y Store > Biblioteca	Sin parches ni actualizaciones en cola
Sesión de usuario	Store y app de Xbox	La misma cuenta en ambas apps
Gaming Services	Aplicaciones instaladas / PowerShell	Instalado y actualizado sin errores
Xbox Identity Provider	Store > Biblioteca (buscar “Xbox Identity Provider”)	Instalado, actualizado y con inicio de sesión correcto

Soluciones complementarias y buenas prácticas

Verifica la cuenta: asegúrate de que Microsoft Store y la app de Xbox usan la misma cuenta. Cierra sesión en ambas y vuelve a iniciar.
Reparar o restablecer el juego: Configuración > Aplicaciones > Hi‑Fi Rush > Opciones avanzadas > Reparar. Si no basta, Restablecer.
Actualiza el controlador de la GPU: NVIDIA/AMD/Intel. Evita drivers beta salvo que corrijan un bug específico del juego.
Desactiva overlays e inyección de utilidades: Discord overlay, GeForce Experience, RivaTuner/MSI Afterburner, Overwolf, FPS counters, etc. Ciérralos y prueba.
Reinicia servicios de Xbox: abre services.msc y reinicia Xbox Live Auth Manager, Xbox Live Networking Service, Xbox Live Game Save y Gaming Services.
Si ves un parpadeo negro/gris: suele ser la ventana de inicio de sesión de Xbox sin pintar. Reinstala o repara Xbox Identity Provider, cierra sesión y vuelve a iniciar en la app de Xbox, y lanza el juego desde ahí.
Firewall/red: permite Xbox y Gaming Services en el firewall, desactiva VPNs temporales y verifica que Servicios Xbox no estén bloqueados por tu red (redes corporativas a veces filtran).
Privacidad y apps en segundo plano: en Configuración > Privacidad, permite que la app de Xbox y la Store se ejecuten en segundo plano.
Almacenamiento: deja al menos 15–20 GB libres en la unidad del sistema (C:) y en la unidad del juego para evitar fallos de escritura temporal.

Guía rápida de diagnóstico: identifica la causa en minutos

Síntoma	Causa probable	Acción recomendada
“Initializing” infinito sin ventanas	Hora desincronizada o caché corrupta	Sincroniza hora; ejecuta `WSReset.exe`; actualiza Store/Xbox
Parpadeo negro/gris breve	UI de inicio de sesión de Xbox oculta/bloqueada	Reinstala Xbox Identity Provider, inicia sesión de nuevo, desactiva overlays
Tras reinstalar todo, sigue igual	Gaming Services dañado	Herramienta de reparación de Gaming Services o reinstalación vía PowerShell
Funciona con otra cuenta	Token de autenticación corrupto	Cerrar sesión total en Store/Xbox, limpiar caché, reiniciar PC, iniciar sesión
En red corporativa o con VPN	Puertos/servicios Xbox bloqueados	Probar red doméstica, desactivar VPN/Proxy, permitir Xbox en el firewall

Pasos detallados por si el bloqueo persiste

Reparar sesión y credenciales de Xbox

Cierra sesión en la app de Xbox y en Microsoft Store.
Abre Administrador de credenciales y elimina credenciales obsoletas relacionadas con Xbox/Live si las ves.
Vuelve a iniciar sesión en Microsoft Store primero, y luego en la app de Xbox (misma cuenta).
Abre el juego desde la app de Xbox para forzar el flujo de inicio de sesión.

Reparar/Restablecer las apps de plataforma

Configuración > Aplicaciones > Microsoft Store > Opciones avanzadas > Restablecer.
Configuración > Aplicaciones > Xbox > Opciones avanzadas > Reparar (o Restablecer si es necesario).

Desactivar interferencias de terceros

Cierra Discord/Steam overlay/Overwolf/GeForce Experience y cualquier software de monitorización de FPS/OSD.
Si usas control parental o software de seguridad estricto, pruébalo deshabilitado temporalmente (o crea excepciones para Xbox, Gaming Services y Hi‑Fi Rush).

Comandos y utilidades útiles

Restablecer caché de la Store

WSReset.exe

Reinstalar Gaming Services (método alternativo)

# Abrir PowerShell como administrador y ejecutar:
get-appxpackage -allusers gamingservices | remove-appxpackage -allusers
start ms-windows-store://pdp/?PFN=Microsoft.GamingServices_8wekyb3d8bbwe

Reiniciar servicios de Xbox

# Abre services.msc y reinicia:
Xbox Live Auth Manager
Xbox Live Networking Service
Xbox Live Game Save
Gaming Services

Cómo capturar registros para soporte

Reproduce el fallo (abre Hi‑Fi Rush y espera a que se quede en “Initializing”).
Abre Visor de eventos y filtra por Errores en Registros de Windows > Aplicación con la hora del problema.
En cada error relevante: clic derecho > Copiar detalles como texto. Pega todo en un archivo de texto.
Añade al informe:
- Versión de Windows (edición y compilación).
- Versión/fecha del driver de GPU.
- Qué pasos de esta guía probaste y en qué orden.
- Cuenta Microsoft usada (sin contraseñas; solo región/edad si aplica).

Preguntas frecuentes

¿Por qué la hora desincronizada rompe el inicio?
Los tokens y certificados de autenticación son muy sensibles a la hora del sistema. Una diferencia de minutos puede invalidarlos, lo que impide que los servicios de Xbox autoricen el juego y bloquea la pantalla “Initializing”.

¿Es obligatorio usar la app de Xbox para lanzar el juego?
Para diagnosticar, sí: así te aseguras de que el flujo de inicio de sesión y licencias pase por los componentes correctos (Xbox, Gaming Services, Store).

¿Restablecer el juego borra mis datos?
La opción Reparar no borra datos. Restablecer puede eliminar datos locales (se guardan en la nube si el guardado en la nube está activo).

¿Qué hago si la ventana de inicio de sesión nunca aparece?
Reinstala/actualiza Xbox Identity Provider, cierra sesión total (Store y Xbox), desactiva overlays y lanza desde la app de Xbox. Si usas múltiples monitores o escritorios virtuales, prueba en el monitor principal y en modo ventana.

¿Puedo desinstalar y reinstalar Gaming Services sin riesgo?
Sí, es el componente de plataforma para juegos de Microsoft. Reinstalarlo suele resolver estados corruptos sin afectar otros datos personales.

Checklist final

Hora y zona horaria sincronizadas.
Windows y Microsoft Store totalmente actualizados.
Caché de Store restablecida con WSReset.exe.
Gaming Services reparado o reinstalado correctamente.
Xbox Identity Provider instalado y la sesión coincide entre Store y Xbox.
Overlays/OSD y utilidades de inyección desactivados.
Servicios de Xbox funcionando y red sin bloqueos.
Si persiste: registros del Visor de eventos listos para escalar a soporte.

Resumen ejecutivo para lectores con prisa

Activa hora y zona horaria automáticas; pulsa Sincronizar ahora.
Actualiza Windows y la Store por completo.
Ejecuta WSReset.exe y luego actualiza Xbox, Gaming Services y Xbox Identity Provider.
Repara Gaming Services (herramienta oficial) o reinstálalo con PowerShell.
Si no se resuelve, recoge eventos de Aplicación y envíalos a soporte con la descripción del fallo.

Notas específicas para Hi‑Fi Rush

Si el juego arrancaba antes y dejó de hacerlo sin cambios aparentes, suele deberse a una actualización de Store/Xbox que no se completó. Repite el WSReset y la actualización de la biblioteca.
Si cambiaste de región de cuenta o zona horaria recientemente, revisa Hora e idioma y vuelve a iniciar sesión en ambas apps (Store y Xbox).
En instalaciones nuevas, el primer arranque puede tardar unos segundos más al generar cachés de shaders y comprobar licencias—no debería quedarse en “Initializing”. Si supera 2–3 minutos, aplica la guía.

Tabla de acciones por prioridad

Prioridad	Acción	Tiempo estimado	Riesgo	Impacto esperado
Alta	Sincronizar fecha y hora	1–2 min	Bajo	Desbloquea autenticación
Alta	Windows Update completo	5–20 min	Bajo	Corrige dependencias y certificados
Alta	`WSReset.exe` y actualizar Store/Xbox	3–5 min	Bajo	Limpia caché y componentes
Alta	Reparar/Reinstalar Gaming Services	5–10 min	Bajo	Arregla estados corruptos críticos
Media	Desactivar overlays/OSD	1–3 min	Bajo	Evita bloqueo de la ventana de login
Media	Reiniciar servicios de Xbox	2–4 min	Bajo	Recupera conectividad de plataforma
Escalada	Recopilar registros (Visor de eventos)	5–10 min	Nulo	Base sólida para soporte técnico

Conclusión

El bloqueo en “Initializing” de Hi‑Fi Rush en Game Pass para PC casi siempre se resuelve corrigiendo la hora, actualizando Windows/Store, limpiando la caché y reparando los componentes de Xbox (Gaming Services e Identity Provider). Siguiendo el orden priorizado anterior, lo normal es que el juego pase de “Initializing” a la pantalla de inicio con normalidad. Si no se corrige, adjunta registros del Visor de eventos al abrir un caso con soporte; con esa evidencia y los pasos ya realizados, el tiempo de resolución se reduce drásticamente.