Si al abrir Marvel Rivals en Steam ves “DirectX 12 is not supported” pese a que Windows dice que tienes DirectX, no es un fallo del sistema: tu equipo no cumple los requisitos mínimos del juego (GPU dedicada con VRAM real, memoria y CPU). Aquí te explico el porqué y todas tus opciones reales.
Resumen del caso real
Tras actualizar el controlador gráfico Intel UHD 32.0.101.6319, el juego Marvel Rivals no arranca en dos portátiles de gama de entrada (uno de ellos Lenovo IdeaPad 3 14ITL05) y muestra este aviso:
“DirectX 12 is not supported on your system. Try running without the -dx12 or -d3d12 command line argument.”
Windows informa que el sistema sí tiene DirectX doce, y ni siquiera forzando -dx11 o -d3d11 en los parámetros de lanzamiento de Steam el juego llega a iniciar. En el otro portátil similar ocurre lo mismo.
Diagnóstico en una mirada
- No es un problema genuino de DirectX. Es un mensaje señuelo que el juego lanza cuando detecta hardware por debajo del mínimo.
- La causa raíz es la ausencia de GPU dedicada con VRAM física y el insuficiente nivel de CPU y RAM.
- Los parámetros -dx11/-d3d11 no solucionan nada porque el ejecutable bloquea el arranque antes, en la puerta de los requisitos.
- Los gráficos integrados Intel UHD usan memoria compartida, no VRAM real; el juego exige VRAM dedicada y la verifica de forma explícita.
Por qué aparece ese aviso si Windows dice que tienes DirectX
DirectX en Windows es un conjunto de APIs. Puedes tener DirectX instalado y, aun así, una aplicación puede decidir no ejecutarse por tres motivos:
- Niveles de característica (feature levels): la iGPU puede anunciar soporte para DirectX doce a nivel de API, pero si el motor pide determinadas extensiones o capacidades, la verificación puede fallar.
- VRAM dedicada: Marvel Rivals valida la existencia de un mínimo de memoria de vídeo física (no compartida). Las iGPU reservan RAM del sistema y esto se interpreta como no apto.
- Umbrales de CPU y RAM: si el sistema tiene menos RAM total o un procesador por debajo del mínimo, muchos juegos aplican una regla de corte que impide el arranque para evitar bloqueos.
La combinación de estos factores produce un falso positivo de “DirectX no soportado” cuando, en realidad, se trata de requisitos de hardware no cumplidos.
Requisitos mínimos frente a tu equipo
El juego establece (como mínimo) una GPU dedicada compatible con DirectX doce con al menos tres gigabytes de VRAM física, doce gigabytes de RAM y un procesador de cuatro núcleos de clase similar a un i5 de sexta generación a tres y medio gigahercios.
| Elemento | Marvel Rivals (mínimo) | Portátil de caso (ej. IdeaPad 3 14ITL05) | Resultado |
|---|---|---|---|
| GPU | Dedicada compatible con DirectX doce | Intel UHD (integrada) | No cumple |
| VRAM | Al menos tres gigabytes de VRAM física | Memoria compartida de sistema (sin VRAM física) | No cumple |
| RAM | Doce gigabytes | Cuatro gigabytes | No cumple |
| CPU | Cuatro núcleos (clase i5 de sobremesa) | Dos núcleos a uno coma ocho gigahercios | No cumple |
| Almacenamiento | Espacio suficiente + SSD recomendado | SATA o SSD básico | Irrelevante si falla la GPU |
Como ves, fallan los cuatro pilares que el juego verifica antes de inicializar el renderizado. Por eso, aunque Windows y dxdiag digan que “DirectX doce” está presente, el ejecutable se niega a arrancar y devuelve el mensaje engañoso.
Lo que no funcionará (y por qué)
- Forzar parámetros de lanzamiento (
-dx11,-d3d11,-dx12, etc.). El binario corta la ejecución antes de crear el dispositivo gráfico. Los flags no superan la barrera de requisitos. - “Aumentar la VRAM” en BIOS o registro. Ajustes como DVMT sólo reservan más RAM del sistema para la iGPU. No convierten esa memoria en VRAM dedicada. El chequeo del juego seguirá fallando.
- Instalar “paquetes de DirectX” externos. Si Windows ya tiene DirectX, añadir redistribuibles no crea una GPU ni VRAM física. Sumar DLLs no cambia las capacidades del hardware.
- Drivers modificados o reempaquetados. Aunque veas el controlador Intel UHD 32.0.101.6319 actualizado, un driver no puede inventar VRAM dedicada ni núcleos de CPU. Además, usar drivers no oficiales añade riesgos.
- Adaptadores gráficos USB o “aceleradores” por software. No ofrecen las capacidades 3D y el ancho de banda que pide un shooter competitivo moderno.
Lo que sí puedes hacer ahora mismo
Jugar en un equipo que cumpla
Si puedes acceder a otro equipo, prioriza estas pautas sensatas para un mínimo saludable en títulos modernos tipo héroes y arenas:
- CPU: al menos cuatro núcleos y ocho hilos recientes.
- RAM: dieciséis gigabytes.
- GPU: tarjeta dedicada con cuatro a seis gigabytes de VRAM (tres como mínimo). Da igual la marca; que sea dedicada y actual.
- Almacenamiento: SSD para acortar cargas y evitar tirones por streaming de texturas.
Jugar por streaming en la nube
Servicios de juego en la nube permiten saltarte por completo las limitaciones del hardware local. Necesitas una buena conexión estable. Si eliges esta vía, prepara tu portátil así:
- Conecta por cable o a la red inalámbrica de cinco gigahercios.
- Cierra descargas, sincronizaciones y videollamadas en segundo plano.
- Activa el modo de alto rendimiento en energía.
- Usa un navegador actualizado y, si la plataforma lo ofrece, su aplicación nativa.
Solicitar reembolso en Steam
Si no planeas cambiar de hardware a medio plazo, un reembolso puede ser lo más práctico. Revisa tu tiempo de uso y la fecha de compra, y tramita la solicitud desde el historial de compras con el motivo “Problemas técnicos o de rendimiento”.
Seguir la conversación de la comunidad
Varios jugadores con iGPU han reportado el mismo síntoma. Es poco probable que el estudio habilite soporte para integradas que carecen de VRAM física, pero si publicaran un modo de compatibilidad, lo anunciarán en los canales oficiales del juego.
Verifica tu equipo paso a paso
Comprobar DirectX y niveles de característica
- Presiona Win + R, escribe
dxdiagy acepta. - En la pestaña Sistema, confirma que aparece DirectX doce.
- En Pantalla, localiza Niveles de característica. Si tu iGPU anuncia niveles elevados pero el juego se cierra, el problema no es la API, es el resto del hardware.
Comprobar memoria de vídeo dedicada
- Abre el Administrador de tareas y ve a Rendimiento > GPU.
- Fíjate en Memoria dedicada frente a Memoria compartida. En una iGPU Intel UHD, la dedicada suele ser cero o muy baja. El juego exige VRAM física.
Comprobar núcleos de CPU y memoria del sistema
- En Rendimiento > CPU verás núcleos y procesadores lógicos. Si sólo tienes dos núcleos, quedas por debajo del umbral práctico.
- En Rendimiento > Memoria revisa la capacidad total. Cuatro gigabytes es insuficiente para este juego y para Windows moderno con servicios en segundo plano.
Preguntas frecuentes
¿Actualizar a una versión más nueva del driver Intel solucionará el error?
No. Un controlador puede mejorar estabilidad o rendimiento, pero no crea VRAM dedicada ni añade núcleos de CPU. Con Intel UHD 32.0.101.6319 ya estás al día; el bloqueo ocurre por falta de hardware.
¿Puedo ampliar la VRAM de la iGPU?
No en el sentido que necesita el juego. La VRAM de una GPU dedicada está soldada en la tarjeta. La memoria que “toma prestada” una iGPU es RAM del sistema y los juegos que exigen VRAM real la rechazan. Aumentar DVMT en BIOS sólo reserva más RAM compartida.
¿Un adaptador externo de tarjeta gráfica serviría?
Para que un eGPU funcione con garantías se requiere Thunderbolt de tercera o cuarta generación. Los IdeaPad 3 del caso no lo incorporan, por lo que no es viable una gráfica externa en condiciones.
Si amplío la RAM a dieciséis gigabytes, ¿arrancará?
No necesariamente. Aunque ampliar la RAM ayuda al sistema, el juego seguirá detectando que no hay GPU dedicada con VRAM física. Sin una tarjeta gráfica adecuada, el bloqueo persistirá.
¿Hay algún truco con compatibilidad heredada o modo ventana sin bordes?
Esos ajustes son útiles después de entrar al juego. Aquí el binario ni siquiera inicializa el renderizado, por lo que no llegan a aplicarse.
¿Por qué a veces el mensaje habla de argumentos de línea de comandos?
Porque el ejecutable detecta que se está intentando forzar una ruta de renderizado (como -d3d12) y devuelve una recomendación genérica. La causa real sigue siendo el hardware.
Guía rápida de compra con cabeza
Si te planteas jugar en local, apunta a una configuración mínima razonable para títulos competitivos modernos:
- Procesador de cuatro a seis núcleos con frecuencias altas.
- Dieciséis gigabytes de RAM de doble canal.
- Tarjeta gráfica dedicada de gama de entrada actual con al menos cuatro gigabytes de VRAM; tres es el mínimo “estricto”, pero cuatro o más te dan margen.
- SSD para el sistema y los juegos.
Esto no es “overkill”: te posiciona por encima del corte de arranque y te permite disfrutar de una experiencia fluida a resoluciones y calidades moderadas.
Lista de comprobación y acciones
- Confirma en dxdiag que DirectX está operativo (lo está).
- Verifica en el Administrador de tareas que tu iGPU no tiene VRAM dedicada.
- Comprueba que tu RAM total es inferior al mínimo que exige el juego.
- Asume que el bloqueo es por requisitos no cumplidos, no por archivos corruptos.
- Elige: otro equipo compatible, juego en la nube o reembolso.
Mitos y realidades
| Mito | Realidad |
|---|---|
| “Instalaré otro DirectX y listo”. | DirectX ya está. Falta hardware acorde. |
| “Si reservo más memoria para la iGPU, contará como VRAM”. | La reserva es RAM compartida, no VRAM dedicada. |
| “Con -dx11 evitaré el error”. | El ejecutable bloquea antes del renderizado; el flag no tiene efecto. |
| “Un adaptador barato por USB me da gráfica”. | Es para escritorio básico; no sirve para juegos 3D modernos. |
Conclusión clara
El mensaje de DirectX es un síntoma, no la causa. Marvel Rivals requiere una GPU dedicada con VRAM física, más memoria RAM y una CPU de cuatro núcleos. Los portátiles con Intel UHD, cuatro gigabytes de RAM y procesadores de dos núcleos no superan el corte, aunque Windows indique soporte de DirectX. Las soluciones realmente eficaces son: jugar en un equipo que cumpla, optar por juego en la nube o tramitar reembolso si no vas a actualizar el hardware.
Apéndice práctico para Steam
Si aún así quieres probar, estos son los pasos para establecer o quitar parámetros de lanzamiento (aun sabiendo que no arreglarán la falta de hardware):
- Abre Steam, ve a tu Biblioteca.
- Haz clic derecho en el juego y entra en Propiedades.
- En Parámetros de lanzamiento, añade o elimina
-dx11o-d3d12. - Cierra la ventana y prueba. Si el hardware no cumple, el mensaje persistirá.
Resumen ejecutivo
- Origen del fallo: requisitos de hardware, no DirectX.
- Por qué ocurre: el juego exige VRAM física y mínimo de CPU y RAM.
- Qué no hacer: “aumentar VRAM” por software, instalar paquetes de DirectX, confiar en flags.
- Qué sí hacer: otro equipo con GPU dedicada, nube o reembolso.
Mensaje final: invierte tu tiempo en soluciones que mueven la aguja. Sin una GPU dedicada con VRAM real, Marvel Rivals no va a arrancar en esos portátiles. La nube o un equipo más capaz son la vía confiable.