Cómo solucionar “Microsoft Store failed to initialize” en Windows 10 y 11

¿La aplicación de la Microsoft Store se niega a abrirse y solo muestra el mensaje “Microsoft Store failed to initialize”? Esta guía exhaustiva reúne los procedimientos más eficaces —probados en entornos corporativos y domésticos— para restaurar el funcionamiento normal de la Tienda sin perder tus archivos ni reinstalar el sistema.

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Origen del problema «failed to initialize»

El mensaje indica que la plataforma UWP (Universal Windows Platform) no consigue cargar los componentes críticos de la Tienda. Las razones más comunes son:

  • Archivos de sistema dañados o versiones desfasadas de Windows Store.
  • Instalaciones de parches incompletas o interrumpidas de Windows Update.
  • Registros Appx corruptos en el perfil del usuario actual.
  • Restricciones de red o directivas de grupo que impiden la comunicación con los servicios de Microsoft.
  • Colisiones entre certificados o firmas digitales después de un rollback de Windows.

Pasos de solución consolidados

Instalar todas las actualizaciones de Windows

En más del 60 % de los casos el problema desaparece tras aplicar los parches acumulativos más recientes, porque muchas versiones de la Tienda se distribuyen como “funcionalidades bajo demanda”.

  1. Abre Configuración → Actualización y seguridad → Windows Update.
  2. Haz clic en Buscar actualizaciones y deja que se instalen todas.
  3. Reinicia el equipo y vuelve a probar la Tienda.

Sugerencia profesional: si sale un error de Windows Update, soluciona primero ese incidente con DISM y el solucionador de problemas de actualización; de lo contrario la Tienda seguirá fallando.

Re‑registrar Microsoft Store con PowerShell (Administrador)

Este procedimiento elimina la instancia actual de la app y vuelve a registrar su manifiesto, regenerando las dependencias mal referenciadas.

# Quitar la aplicación
Get-AppxPackage WindowsStore | Remove-AppxPackage

Reinstalar y registrar de nuevo

Get-AppxPackage -AllUsers Microsoft.WindowsStore |
Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "\$($\_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"} 

Cierra la consola, reinicia Windows y confirma el resultado.

Verificar si el problema es de perfil

El almacén de configuración de un perfil puede corromperse, bloqueando la plataforma Appx solo para ese usuario.

  1. Crea una cuenta local nueva desde Configuración → Cuentas → Familia y otros usuarios.
  2. Cierra la sesión y accede con la cuenta recién creada.
  3. Intenta abrir la Tienda.

Si la aplicación abre, migra tus datos o repara el perfil dañificado con la directiva Profile Repair de IntelliManager, o copia la carpeta de usuario siguiendo las directrices de Microsoft.

Reparación in‑place de Windows (manteniendo archivos y apps)

Cuando los pasos anteriores no bastan, una reparación in‑place reemplaza component store, claves de registro y apps integradas.

  1. Descarga la misma edición y compilación de Windows que tienes instalada (ISO o Herramienta de creación de medios).
  2. Ejecuta Setup.exe desde el sistema en marcha.
  3. Elige Conservar archivos y aplicaciones y sigue el asistente.

Tras reiniciar, la Tienda quedará reinstalada con sus paquetes de dependencia intactos.

Comprobaciones adicionales

Restablecer la caché de la Tienda

wsreset.exe

Se abre una consola negra; cuando desaparece, la caché se habrá reiniciado.

Analizar y reparar archivos de sistema

sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

SFC repara archivos protegidos; DISM restaura el almacén de componentes.

Verificar servicios y conectividad

  • Asegúrate de que Microsoft Store Install Service (InstallService) y Windows Update (wuauserv) estén en estado Running y tipo de inicio Manual o Automatic.
  • Comprueba que ningún proxy o firewall bloquee los dominios microsoft.com, storeedgefd.dsx.mp.microsoft.com o login.live.com.
  • En entornos corporativos, revisa las directivas MDM o GPO que deshabiliten la Store.

Relación con Microsoft Teams

Varios usuarios reportan simultáneamente errores de autenticación en Microsoft Teams. Ambas aplicaciones dependen del servicio Microsoft Account Sign‑in Assistant (wlidsvc). Confirma que dicho servicio se inicie correctamente y borra las credenciales desde Administrador de credenciales si persiste el fallo.

Tabla rápida de diagnóstico

Síntoma principalCausa probableSolución recomendada
“failed to initialize” al abrirAppx corrupto o Store desactualizadaActualizar Windows y re‑registrar Store
Teams tampoco inicia sesiónServicio wlidsvc detenidoReactivar wlidsvc y reiniciar
Error 0x80131500 en TiendaCaché corruptaEjecutar wsreset.exe
Códigos 0x80070490 en Windows UpdateComponente de actualización dañadoDISM /RestoreHealth + SFC
Error solo en una cuentaPerfil de usuario dañadoCrear nuevo perfil y migrar datos

Buenas prácticas para evitar recurrencias

  • Mantén Windows Update en Automático y reinicia cuando lo solicite.
  • No uses programas de “optimización” que borren carpetas WinSxS o WindowsApps.
  • Realiza copias de seguridad periódicas o puntos de restauración antes de instalar software de terceros.
  • Comprueba la integridad del disco con chkdsk /scan cada cierto tiempo.
  • En empresas, distribuye la Tienda mediante Intune o Configuration Manager para asegurar que los paquetes se entreguen completos.

Preguntas frecuentes

¿Puedo desinstalar la Tienda completamente y volverla a bajar desde otro PC?
No. La Tienda es una aplicación del sistema firmada; solo puede instalarse desde los repositorios de Microsoft a través de los mecanismos de Windows Update o PowerShell Appx.

¿Funciona este procedimiento en Windows 11?
Sí. Los comandos Appx y DISM son idénticos en Windows 10 21H2 en adelante y en todas las compilaciones de Windows 11.

Mi PC ya no inicia después de usar Remove‑AppxPackage, ¿qué hago?
Ejecuta la reparación in‑place descrita; mantiene tus archivos y restaura las apps predeterminadas.

¿Resetear la Store borra mis juegos instalados?
No. Los juegos se quedan en %ProgramFiles%\WindowsApps. Solo se limpia la caché de licencias y configuraciones.

Conclusión

El error “Microsoft Store failed to initialize” se resuelve en la gran mayoría de los casos siguiendo los pasos: actualizar Windows, re‑registrar la aplicación, descartar problemas de perfil y, si es necesario, ejecutar una reparación in‑place. Complementa con DISM, SFC, comprobación de servicios y limpieza de caché para cubrir todas las variables. Así evitarás reinstalar el sistema operativo desde cero y recuperarás el acceso a la plataforma de descargas de Microsoft.

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