¿La compra de un avión, escena o pack en el Marketplace de Microsoft Flight Simulator 2020 se queda congelada en “processing” cuando juegas vía Xbox Cloud Gaming? Aquí tienes la solución práctica confirmada, más alternativas y una guía paso a paso para que completes la transacción y el contenido aparezca en tu cuenta.
Resumen de la situación
Varios jugadores de MSFS 2020 reportan que, al intentar pagar dentro del Marketplace mientras juegan mediante streaming con Xbox Cloud Gaming, la pantalla de compra queda bloqueada: solo permite pulsar B para salir o permanece indefinidamente en “processing”. Este comportamiento se ha observado tanto en consola Xbox como en iPhone. La pregunta recurrente es cómo completar la compra o con quién escalar el incidente.
- Síntoma principal: ventana de compra atascada o sin respuesta.
- Contexto: sesión de MSFS 2020 ejecutándose vía Xbox Cloud Gaming (streaming), no instalado localmente.
- Impacto: la compra no se finaliza y el contenido no aparece en “Owned” ni en el Gestor de Contenidos.
Solución confirmada
El siguiente workaround ha sido confirmado por usuarios para completar la compra sin bloquearse:
- Cambia de dispositivo y utiliza una tablet:
- Abre Xbox Cloud Gaming en un iPad o en una tablet Android.
- Inicia Microsoft Flight Simulator 2020 y entra al Marketplace.
- Realiza la compra desde la tablet y espera a que confirme.
- Reinicia el simulador en tu dispositivo habitual (consola, móvil, PC o TV):
- Cierra la sesión de streaming, vuelve a abrir MSFS y ve al Content Manager o “Gestor de Contenidos”.
- El ítem debe aparecer como Owned (propiedad) y listo para instalar, o ya instalado según el caso.
Notas útiles: en iPhone algunos casos reportan que la compra no se completa, mientras que en iPad sí finaliza correctamente. En consola Xbox es frecuente el bloqueo en “processing”; cambiar a tablet resuelve el atascamiento y la compra queda vinculada a tu gamertag.
Alternativa basada en navegador
Si no tienes una tablet disponible, prueba esta alternativa:
- En un PC, abre Microsoft Edge e ingresa a Xbox Cloud Gaming.
- Inicia MSFS 2020, accede al Marketplace e intenta la compra desde el navegador.
- Tras completarse, reinicia MSFS en el dispositivo donde sueles jugar y verifica el contenido en tu cuenta.
Esta opción ha funcionado para quienes no podían completar la compra desde consola o iPhone, aunque la solución más estable sigue siendo la tablet.
Comprobaciones previas antes de comprar
Aunque el bloqueo suele ser ajeno al usuario, estas comprobaciones reducen fricciones en el flujo de pago:
- Cuenta correcta: asegúrate de estar conectado con el gamertag donde deseas tener el contenido.
- Método de pago activo: revisa que tu forma de pago esté vigente y sin límites o bloqueos.
- Región consistente: evita combinaciones de región de cuenta y forma de pago conflictivas.
- Sin VPN o DNS “inteligentes”: pueden interferir con la pasarela de pago o la verificación regional.
- Evita reintentos compulsivos: no pulses repetidamente comprar si ves “processing”; es mejor cancelar y aplicar el workaround.
Guía paso a paso con tablet
Sigue esta ruta, que es la que más casos ha resuelto:
- Abre Xbox Cloud Gaming en un iPad o tablet Android (si usas iPad, preferiblemente como aplicación web anclada a la pantalla de inicio para mayor estabilidad).
- Inicia MSFS 2020 e ingresa al Marketplace.
- Selecciona el producto que deseas y presiona Buy & Download o la opción de compra correspondiente.
- Espera la confirmación. Si aparece “processing”, dale tiempo razonable, sin cerrar la ventana. En tablet, la transacción suele destrabarse.
- Cierra la sesión de Cloud Gaming al finalizar.
- Vuelve a tu dispositivo habitual (Xbox, iPhone, PC, TV) y reinicia MSFS.
- Verifica en el Gestor de Contenidos que el artículo figure como “Owned” y procede a instalar si fuera necesario.
Cómo verificar que la compra se aplicó a tu cuenta
Después de usar el workaround, confirma que el contenido está asociado a tu perfil:
- Inicia MSFS 2020 y entra a Perfil > Gestor de Contenidos (Profile > Content Manager).
- Filtra por Owned o utiliza el buscador interno para ubicar el artículo.
- Si aparece como Owned pero no instalado, selecciona Install y completa la descarga.
- Si no aparece:
- Reinicia el simulador y tu sesión de Xbox Cloud Gaming.
- Comprueba nuevamente que estás con el gamertag correcto.
- Verifica si recibiste un correo de confirmación de compra en la cuenta asociada.
Si sigue fallando, abre un ticket en soporte
Cuando el bloqueo persiste incluso aplicando el workaround, eleva el caso al soporte oficial de Microsoft Flight Simulator (Zendesk). Abre un ticket y describe el problema con precisión. Incluye como mínimo:
| Dato requerido | Qué poner | Ejemplo |
|---|---|---|
| Gamertag | Tu identificador de Xbox | CapitanNubes123 |
| Dispositivo | Donde ocurre el bloqueo | Xbox Series X / iPhone 14 / TV LG |
| Dispositivo alterno | Desde donde sí pudiste comprar | iPad 10ª Gen / Tablet Samsung |
| Región | País y región de la cuenta | España (ES) |
| Método de pago | Tipo, sin datos sensibles | Tarjeta débito Visa |
| Descripción | Pantalla, mensajes, pasos seguidos | Se queda en “processing” al pagar |
| Fecha y hora | Momento aproximado del intento | 15/08/2025 21:40 local |
Modelo de texto que puedes copiar y pegar en tu ticket:
Hola, al comprar en el Marketplace de MSFS 2020 vía Xbox Cloud Gaming la pantalla queda en “processing” o solo deja pulsar B para salir. Gamertag: [tu gamertag] Dispositivo donde falla: [Xbox / iPhone ...] Dispositivo donde funcionó (si aplica): [iPad / tablet Android / PC Edge] Región: [país] Método de pago: [tipo, sin números] Producto: [nombre exacto] Fecha y hora aproximadas: [dd/mm/aaaa hh:mm] Pasos dados: [explica brevemente] ¿Pueden revisar la transacción y asociarla a mi cuenta? Gracias.
Causas probables y por qué funciona el cambio a tablet
Aunque la causa exacta puede variar por región y temporada, hay patrones técnicos que explican el atascamiento y el éxito del workaround:
- Superposición de pagos en streaming: la ventana de compra del Marketplace es un flujo embebido que, en determinadas plataformas (especialmente iPhone y algunas consolas), puede quedar bloqueado por la forma en que el streaming maneja la capa de interacción y seguridad.
- Compatibilidad del navegador y del entorno PWA: las tablets (iPad/iPadOS y Android) suelen ofrecer un soporte más estable para las APIs web usadas por Xbox Cloud Gaming en el paso de autorización y pago, reduciendo la probabilidad de “pantallas muertas”.
- Latencia y reintentos: en plataformas con red inestable, el “processing” puede no recibir correctamente el acuse de la pasarela. El cambio de dispositivo fuerza un nuevo contexto y evita el estado colgado.
- Diferencias iPhone vs iPad: bajo iOS, la experiencia de la app web en iPhone puede tener restricciones adicionales que afectan a ventanas emergentes o overlays de pago; en iPad, por diseño, el mismo flujo suele completar.
En resumen, al comprar desde una tablet o un PC con Edge el flujo de pago se ejecuta con menos fricción, la transacción se liquida y el contenido queda linkeado a tu cuenta de Xbox, visible desde cualquier dispositivo donde inicies sesión.
Buenas prácticas para evitar futuros bloqueos
- Compra desde el entorno más estable: si ya te ocurrió una vez, prioriza iPad, tablet Android o PC con Edge para el pago.
- Una sola tentativa por compra: si ves “processing” más de un par de minutos, cancela y aplica el workaround; evita reenviar la orden repetidamente.
- Mantén la sesión limpia: cierra y vuelve a abrir la app web de Xbox Cloud Gaming antes de intentar una nueva compra.
- Revisa saldos y límites: métodos de pago con límites diarios o antifraude agresivo aumentan los rechazos silenciosos.
- No mezcles cuentas: usa siempre el mismo gamertag y la misma cuenta de Microsoft para evitar confusiones de propiedad.
Preguntas frecuentes
¿Puedo perder el dinero si la pantalla queda en “processing”?
En la mayoría de los casos, si la transacción no se confirma, no se realiza el cargo. Si sospechas un cobro, revisa tu historial de compras y extractos. Si aparece un cargo pendiente, abre ticket de soporte con los datos de tu intento.
¿Puedo comprar desde consola y que la tablet solo “desbloquee”?
No. El workaround consiste en finalizar la compra desde la tablet o el PC; una vez confirmada, sí podrás usar el contenido desde la consola.
¿Necesito reinstalar el simulador?
No es necesario reinstalar. Basta con reiniciar el simulador tras la compra y, si hiciera falta, instalar el nuevo paquete desde el Gestor de Contenidos.
¿El contenido comprado desde Cloud Gaming funciona si luego juego localmente?
Sí. La licencia queda asociada a tu cuenta. Podrás usar el contenido en cualquier dispositivo compatible iniciando sesión con el mismo gamertag.
¿Puedo pedir reembolso si el contenido no aparece?
Si una compra se cobró pero no se reflejó, abre ticket de soporte con la información solicitada. El equipo de MSFS revisará la transacción y te guiará sobre las opciones disponibles.
Matriz rápida de diagnóstico
| Plataforma | Estado al pagar | Acción recomendada | Resultado esperado |
|---|---|---|---|
| Xbox (consola) | “Processing” indefinido o botón B para salir | Comprar desde iPad o tablet Android | Compra confirmada; contenido aparece como Owned |
| iPhone | Compra no se completa o ventana congelada | Reintentar en iPad o en PC con Edge | Transacción finalizada; instalación desde Content Manager |
| iPad | Flujo de pago normal | Completar compra y reiniciar MSFS en tu equipo habitual | Contenido disponible en todos los dispositivos |
| Tablet Android | Flujo de pago normal | Completar compra y reiniciar MSFS | Contenido asociado a la cuenta Xbox |
| PC con Edge | Algunos casos exitosos | Intentar compra desde el navegador | Compra confirmada y visible tras reiniciar |
Checklist de verificación después de comprar
- Reinicia MSFS y entra a Perfil > Gestor de Contenidos.
- Busca el nombre exacto del producto y verifica estado Owned.
- Instala los archivos si aún no están descargados.
- Confirma que el elemento aparece en el simulador (avión en el hangar, escena en la lista, etc.).
- Si algo falla, captura pantalla del error y abre ticket con todos los datos del apartado de soporte.
Registro de casos conocidos
- iPhone: bloqueo frecuente al pagar; no finaliza. Cambiar a iPad resolvió en múltiples casos.
- Xbox: ventana en “processing” o sin respuesta; compra completada desde tablet y luego visible en consola.
- PC con Edge: alternativa funcional cuando no se dispone de tablet.
Resumen ejecutivo
Si tu compra en el Marketplace de MSFS 2020 se queda en “processing” al jugar mediante Xbox Cloud Gaming, el atajo más efectivo es cambiar temporalmente de dispositivo y completar el pago desde un iPad o una tablet Android. Después, reinicia el simulador en tu equipo habitual y verifica el contenido en el Content Manager. Si el problema persiste, registra un ticket en el soporte oficial con tu gamertag, dispositivo, región, método de pago y el detalle de los pasos realizados.
Conclusión
Las compras bloqueadas en el Marketplace de Microsoft Flight Simulator 2020 a través de Xbox Cloud Gaming suelen estar relacionadas con cómo ciertas plataformas gestionan la ventana de pago en streaming. La solución confirmada es completar la operación desde una tablet, donde el flujo es más estable, y reiniciar el simulador para que la licencia se aplique a tu cuenta. Como alternativa, un PC con Microsoft Edge puede servir. Y si todo falla, documenta tu caso y acude al soporte con la información clave para su investigación.