¿No te aparece Phone Link en la Microsoft Store, dejó de funcionar o el botón Instalar no reacciona? Esta guía práctica reúne todos los pasos fiables para abrir la ficha oficial, reparar la Store, reinstalar de cero con (o sin) PowerShell y resolver errores comunes sin perder tiempo.
Nombre en Microsoft Store y cómo abrir su ficha si no aparece
La aplicación se publica como Phone Link (en muchos equipos con Windows en español se muestra como Vincular al teléfono). Si el buscador de la Store no la encuentra, abre directamente su ficha con el siguiente comando del protocolo de la Store:
ms-windows-store://pdp/?ProductId=9NMPJ99VJBWV
Cómo usarlo: pulsa ⊞ Win + R → pega el comando → Aceptar. Se abrirá la página oficial para instalar o reinstalar.
Compatibilidad mínima habitual
- Windows 10 versión 19041 o superior
- Windows 11 (todas las ediciones compatibles)
Reinstalar Phone Link: desinstalar e instalar de cero
A continuación tienes dos rutas: primero la recomendada desde Configuración (sin comandos) y, si fuese necesario, la alternativa con PowerShell.
Ruta recomendada (sin comandos)
- Reparar / Restablecer: Configuración → Aplicaciones → Aplicaciones instaladas → Phone Link → Opciones avanzadas → pulsa Reparar y, si no basta, Restablecer.
- Desinstalar y volver a instalar: si aparece Desinstalar, ejecútalo, reinicia Windows y vuelve a instalar desde la ficha de la Store (abre la ficha con el comando anterior si la búsqueda falla).
Ruta con PowerShell (administrador)
Si Windows no permite desinstalar desde Configuración o el botón está deshabilitado, usa este comando:
Get-AppxPackage Microsoft.YourPhone -AllUsers | Remove-AppxPackage
Después reinstala desde la Microsoft Store (o abre su ficha con el comando ms-windows-store://... indicado arriba).
Consejo: tras reinstalar, reinicia Windows antes de abrir Phone Link por primera vez para evitar residuos de caché y sesiones antiguas.
Cuando el botón Instalar no hace nada o la Microsoft Store aparece en blanco
Si la Store abre la página de Phone Link pero no instala, o la aplicación Store queda en blanco, aplica estos pasos en orden. Prueba la instalación después de cada paso:
- Restablecer la caché de la Store
Ejecuta:wsreset.exeAtajo: ⊞ Win + R → escribewsreset.exe→ Aceptar. - Actualizar la Store
Abre Microsoft Store → Biblioteca → Obtener actualizaciones. Instala todas las pendientes. - Cerrar sesión y volver a iniciarla
Haz clic en tu foto de perfil arriba a la derecha en la Store → Cerrar sesión → inicia sesión de nuevo con tu cuenta Microsoft. - Solucionador de problemas de “Aplicaciones de la Tienda”
En Windows 11: Configuración → Sistema → Solucionar problemas → Otros solucionadores → Aplicaciones de la Tienda Microsoft → Ejecutar.
En Windows 10: Configuración → Actualización y seguridad → Solucionar problemas → Solucionadores adicionales → Aplicaciones de la Tienda Microsoft. - Re‑registrar la Microsoft Store (PowerShell como administrador)
Get-AppxPackage -AllUsers Microsoft.WindowsStore | ForEach { Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppxManifest.xml" } - Fecha/hora y región correctas
Activa la sincronización automática: Configuración → Hora e idioma → Fecha y hora → Establecer hora automáticamente. Verifica también Región y Idioma.
Resumen rápido de esta sección
| Problema en la Store | Acción recomendada | Ruta / Comando |
|---|---|---|
| Botón Instalar no responde | Vaciar caché | wsreset.exe |
| Store desactualizada | Forzar actualizaciones | Store → Biblioteca → Obtener actualizaciones |
| Perfil de la Store da fallos | Cerrar sesión / iniciar sesión | Icono de perfil en la Store |
| Componentes dañados | Re‑registro de la app | PowerShell admin (comando indicado) |
| Fecha/hora incorrectas | Sincronizar | Configuración → Hora e idioma |
Error “The configuration registry database is corrupt”
Este mensaje indica corrupción en archivos de sistema o en la imagen de Windows. Repara en este orden:
- Comprobador de archivos de sistema (SFC) en Símbolo del sistema como administrador:
sfc /scannow - DISM para reparar la imagen:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth - Reinicia el equipo y vuelve a probar la instalación o apertura de Phone Link.
Si el error persiste, crea un perfil de usuario nuevo y verifica si el problema desaparece, para descartar corrupción del perfil actual.
La app se abre y desaparece o no se maximiza
Un fallo de ventana fuera de pantalla o minimizada puede aparecer después de una actualización o cambios de monitor.
- Reparar / Restablecer: Configuración → Aplicaciones → Phone Link → Opciones avanzadas → Reparar / Restablecer.
- Traer la ventana a pantalla:
- Con Phone Link activo en la barra, pulsa Alt + Espacio → M → flechas para mover → Intro para fijar.
- O usa ⊞ Win + flechas para acoplarla a un lateral.
- Monitores múltiples: desconecta monitores adicionales o cambia la escala temporalmente para forzar el reanclaje.
- Desinstala y reinstala si todo lo anterior falla (ver el procedimiento de reinstalación más arriba).
Mensaje “Some settings are hidden or managed by your organization” y la Store o Phone Link dejan de funcionar
Este aviso suele indicar que hay políticas de administración activas (por ejemplo, si el PC estuvo unido a trabajo/escuela) o restos de una gestión MDM. Revisa lo siguiente:
- Acceso laboral o escolar: Configuración → Cuentas → Acceso laboral o escolar → Desconectar cualquier cuenta enlazada (MDM / Azure AD) si aparece.
- Quitar emparejamientos corporativos/MDM: Configuración → Privacidad y seguridad → Para desarrolladores (si hay configuraciones aplicadas).
- Editor de directivas de grupo (
gpedit.msc): establece en No configurado:- Configuración del equipo → Plantillas administrativas → Componentes de Windows → Microsoft Store (p. ej., “Desactivar la aplicación Microsoft Store”).
- Componentes de Windows → Windows Update (directivas que bloqueen actualizaciones o la Store).
- Registro (avanzado): crea antes un punto de restauración. En
HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\WindowsStoreelimina o pon a0valores comoRemoveWindowsStore. - Reinicia y repite
wsreset.exe+ reintento de instalación (ver la sección de la Store).
Además: si el equipo estuvo unido a trabajo/escuela en el pasado, revisa Configuración → Cuentas → Email y cuentas y elimina cuentas corporativas.
Phone Link no conecta con iPhone
Si el Bluetooth está activado pero Phone Link no enlaza con iPhone, sigue estos pasos:
- Eliminar emparejamientos previos en ambos dispositivos:
- En Windows: Configuración → Bluetooth y dispositivos → elimina el iPhone.
- En iPhone: Ajustes → Bluetooth → toca el PC → Omitir/Olvidar este dispositivo.
- Vincular desde Phone Link: abre Phone Link → elige iPhone → sigue el asistente (código/QR).
- Habilitar notificaciones en iPhone: Ajustes → Bluetooth → toca el PC vinculado → activa Notificaciones (o Compartir notificaciones del sistema según versión).
- Permisos en Windows: deja Phone Link con permiso de ejecución en segundo plano: Configuración → Aplicaciones → Phone Link → Permisos.
- Servicios Bluetooth en Windows: abre
services.msc→ Bluetooth Support Service en Automático y En ejecución. - Reiniciar ambos dispositivos y repetir la vinculación.
Nota: las funciones con iPhone son más limitadas que con Android; céntrate en notificaciones y mensajes básicos.
Pasos rápidos
- Abrir ficha oficial en la Store:
ms-windows-store://pdp/?ProductId=9NMPJ99VJBWV - Si la Store falla:
wsreset.exe→ actualizar Store → cerrar/iniciar sesión → Solucionador de “Aplicaciones de la Tienda”. - Si Phone Link no abre: Reparar / Restablecer; si sigue, desinstala y reinstala.
- Error de registro:
sfc /scannow→DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth→ reinicio. - “Gestionado por tu organización”: quita cuentas de trabajo/escuela, desactiva políticas de Store/Update, reinicia.
- Problemas con iPhone: borra emparejamientos en ambos lados, vincula desde Phone Link y activa Notificaciones en iOS.
Información complementaria y comandos de referencia
- Nombre de paquete:
Microsoft.YourPhone(útil para comandos de PowerShell). - Quitar Phone Link para todos los usuarios (PowerShell admin):
Get-AppxPackage Microsoft.YourPhone -AllUsers | Remove-AppxPackage - Re‑registrar la Microsoft Store (PowerShell admin):
Get-AppxPackage -AllUsers Microsoft.WindowsStore | ForEach { Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppxManifest.xml" } - Requisitos típicos: Windows 10 (19041+) o Windows 11. Mantén Windows y la Store actualizados desde Biblioteca → Obtener actualizaciones.
Checklist de verificación antes de reinstalar
- ¿La fecha/hora y la zona horaria son correctas y están en automático?
- ¿La Microsoft Store inicia sesión con tu cuenta Microsoft sin errores?
- ¿Hay conexión a Internet estable (prueba con otra red o anclaje móvil)?
- ¿Tienes permisos de administrador para usar PowerShell si hiciera falta?
- ¿Hay espacio libre en disco suficiente (al menos 2–3 GB de margen)?
Solución de problemas avanzada
Restos de instalación tras errores de la Store
Si tras varios intentos la Store sigue fallando, además de wsreset.exe y del re‑registro de la Store, considera:
- Limpiar la caché de distribución: reinicia el servicio Windows Update y limpia C:\Windows\SoftwareDistribution (avanzado).
- Verificar certificados del sistema: asegúrate de que Servicios de Criptografía y Service Broker estén en ejecución.
Errores comunes de Appx/Store y pistas rápidas
| Código/Descripción | Causa probable | Acción sugerida |
|---|---|---|
| 0x80073CF0/CF6 (fallo al instalar) | Caché dañada o paquete incompleto | wsreset.exe → re‑registro Store → reinicio |
| “Database is corrupt” | Archivos de sistema/imagen dañados | sfc /scannow → DISM ... /RestoreHealth |
| Botón Instalar sin efecto | Store desincronizada con cuenta | Cerrar sesión / iniciar sesión en la Store |
| Store bloqueada por políticas | Directivas activas (GPO/MDM) | Revisar gpedit.msc y Registro (poner en “No configurado”) |
Buenas prácticas para evitar que vuelva a fallar
- Actualiza Windows y las Aplicaciones de la Store con regularidad (Biblioteca → Obtener actualizaciones).
- Evita “limpiadores” agresivos que puedan borrar dependencias de la Store.
- No fuerces cierres de la Store desde el Administrador de tareas salvo que esté bloqueada.
- Cuida las políticas: si es un equipo personal, mantén la máquina fuera de cuentas MDM o de trabajo/escuela para que no impongan restricciones.
Preguntas frecuentes
¿Cómo abro PowerShell como administrador?
Haz clic derecho en el botón Inicio → Terminal de Windows (Admin) o PowerShell (Admin). También puedes buscar “PowerShell” en el menú Inicio, hacer clic derecho y elegir Ejecutar como administrador.
¿Cómo confirmo mi versión de Windows?
Pulsa ⊞ Win + R, escribe winver y presiona Enter. Para Phone Link, Windows 10 debe ser 19041 o superior (o Windows 11).
¿Puedo reinstalar Phone Link sin perder mis ajustes?
Probar primero Reparar conserva datos. Restablecer borra datos de la app. La desinstalación volverá a crear la configuración al instalar de nuevo.
¿Qué diferencia hay entre “Reparar” y “Restablecer”?
Reparar intenta arreglar la aplicación sin afectar a tus datos. Restablecer la devuelve a su estado inicial, borrando datos y cachés.
¿Es seguro quitar el paquete con PowerShell?
Sí, siempre que reinstales desde la Store después. Usa exactamente el paquete Microsoft.YourPhone y ejecuta la consola como administrador.
¿Por qué con iPhone hay menos funciones?
Por limitaciones del ecosistema iOS, la integración se centra en notificaciones y mensajería básica. Con Android puedes obtener sincronización más amplia (fotos, portapapeles, etc.).
Plantilla de acción inmediata
Si necesitas una ruta ultra breve para salir del paso, sigue exactamente estas líneas:
- Abrir la ficha oficial:
ms-windows-store://pdp/?ProductId=9NMPJ99VJBWV - Si no instala:
wsreset.exeReinicia la Store → Biblioteca → Obtener actualizaciones. - Si sigue fallando, re‑registrar la Store:
Get-AppxPackage -AllUsers Microsoft.WindowsStore | ForEach { Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppxManifest.xml" } - Para reinstalar completamente Phone Link:
Get-AppxPackage Microsoft.YourPhone -AllUsers | Remove-AppxPackageReinicia Windows y reinstala desde la ficha de la Store.
Guía visual de rutas en Configuración
| Objetivo | Ruta en Windows 11 | Ruta en Windows 10 |
|---|---|---|
| Reparar/Restablecer Phone Link | Configuración → Aplicaciones → Aplicaciones instaladas → Phone Link → Opciones avanzadas | Configuración → Aplicaciones → Aplicaciones y características → Phone Link → Opciones avanzadas |
| Solucionadores de la Store | Configuración → Sistema → Solucionar problemas → Otros solucionadores → Aplicaciones de la Tienda | Configuración → Actualización y seguridad → Solucionar problemas → Solucionadores adicionales |
| Fecha y hora automáticas | Configuración → Hora e idioma → Fecha y hora → Establecer hora automáticamente | Configuración → Hora e idioma → Fecha y hora → Establecer hora automáticamente |
| Bluetooth (olvidar iPhone) | Configuración → Bluetooth y dispositivos → Dispositivos | Configuración → Dispositivos → Bluetooth y otros dispositivos |
| Acceso laboral o escolar | Configuración → Cuentas → Acceso laboral o escolar | Configuración → Cuentas → Acceso laboral o escolar |
Notas y precauciones
- Respaldo: aunque los pasos son seguros, antes de tocar el Registro o quitar paquetes con PowerShell crea un punto de restauración.
- Consola elevada: los comandos indicados para PowerShell y DISM/SFC requieren ejecutar como administrador.
- Políticas corporativas: si el equipo sigue unido a un dominio, ciertas directivas podrían volver a aplicarse tras reiniciar. En ese caso consulta con el administrador.
Con estas instrucciones deberías poder: localizar la app en la Store aunque no aparezca en búsquedas, reinstalarla desde cero, reparar la Microsoft Store cuando el botón Instalar no responde, resolver el error de base de datos del registro corrupta y reestablecer la conexión con iPhone. Guarda esta guía como referencia rápida para futuras incidencias.