Si tu Surface Arc o Arc Touch Surface Edition no aparece en la búsqueda Bluetooth del MacBook Pro de 2011 ni de otros portátiles, aquí entenderás la causa real y cómo resolverlo. La clave está en la versión de Bluetooth y en elegir la opción de emparejamiento o actualización que de verdad funciona.
Diagnóstico rápido
Antes de entrar en detalle, valida estos puntos para ahorrar tiempo:
- El MacBook Pro de 2011 incorpora Bluetooth 2.1 + EDR. El Surface Arc y el Arc Touch Surface Edition requieren Bluetooth 4.0 o superior con Bluetooth Low Energy (BLE).
- BLE no es retrocompatible con 2.1. Por eso el ratón no aparece en la búsqueda del Mac antiguo, pero sí en móviles modernos.
- Algunos Arc Touch antiguos no usan Bluetooth: traen nano‑receptor USB propio. Si el tuyo lo incluye, úsalo y listo.
- Si tu portátil moderno tiene Bluetooth 4.0 o superior y aun así no aparece, es un problema de emparejamiento, energía o drivers: se soluciona con pasos concretos que verás más abajo.
Causa técnica y compatibilidad
Los modelos Surface Arc, Microsoft Arc Mouse reciente y Arc Touch Surface Edition emplean Bluetooth Low Energy, una extensión introducida con Bluetooth 4.0 para periféricos de bajo consumo. BLE permite que el ratón consuma menos, se “despierte” más rápido y mantenga la conexión de manera estable sin agotar las pilas. Sin embargo, BLE utiliza modos de radio y procedimientos de publicidad distintos a los de Bluetooth clásico. Por eso un controlador 2.1 no reconoce la baliza de emparejamiento de un dispositivo BLE y, sencillamente, no lo ve.
En consecuencia, un MacBook Pro de 2011 con Bluetooth 2.1 nunca detectará un Surface Arc ni un Arc Touch Surface Edition. Los teléfonos modernos y los portátiles recientes sí, porque ya traen Bluetooth 4.0, 4.1, 4.2 o 5.x con soporte BLE.
Modelos de Arc y cómo identificarlos
Comprueba primero qué ratón tienes. Esa verificación te dirá si necesitas BLE o si puedes usar un receptor USB.
| Modelo | Conectividad | Señales para identificarlo | Qué necesitas para emparejar |
|---|---|---|---|
| Arc Touch Mouse clásico | Radio de 2.4 GHz con nano‑receptor USB | Incluye un pequeño dongle USB en el estuche o dentro del compartimento de pilas; no tiene botón Bluetooth | Conectar el nano‑receptor al puerto USB; no usa Bluetooth |
| Arc Touch Surface Edition | Bluetooth LE | Sin dongle; botón de emparejamiento en la base; superficie táctil para scroll | Controlador Bluetooth 4.0 o superior con BLE; poner en modo de emparejamiento |
| Microsoft Arc Mouse o Surface Arc Mouse moderno | Bluetooth LE | Cuerpo más plano, se enciende al “arquearlo”; sin receptor USB | Controlador Bluetooth 4.0 o superior con BLE; poner en modo de emparejamiento |
Cómo comprobar la versión de Bluetooth del equipo
En macOS
- Abre el menú de Apple y elige Acerca de este Mac.
- Pulsa Informe del sistema y entra en la sección Bluetooth.
- Busca “Versión LMP” o “Versión”. Esa cifra traduce la versión de Bluetooth del controlador.
En Windows
- Presiona Win + X y abre Administrador de dispositivos.
- Despliega Bluetooth, haz doble clic en tu adaptador y entra en Detalles.
- En la lista, selecciona Versión LMP si aparece, o consulta el nombre del chipset y su ficha técnica. También puedes ir a Configuración > Dispositivos > Bluetooth y verificar si menciona BLE.
Tabla de equivalencias LMP
| Versión LMP | Versión de Bluetooth | Observaciones |
|---|---|---|
| 4 | 2.1 + EDR | Sin BLE; típico de portátiles de 2010 a 2011 |
| 5 | 3.0 + HS | Sin BLE |
| 6 | 4.0 | BLE disponible |
| 7 | 4.1 | BLE mejorado |
| 8 | 4.2 | BLE con mejor seguridad |
| 9 | 5.0 | Mayor alcance y estabilidad |
| 10 | 5.1 | Mejoras de localización |
| 11 | 5.2 | Isochronous, eficiencia |
| 12 | 5.3 | Optimización de consumo |
Soluciones recomendadas
Adaptador USB Bluetooth con BLE
Es la vía más simple y reversible para un MacBook Pro de 2011 y para cualquier portátil con Bluetooth antiguo. Un dongle actualizado te da compatibilidad inmediata con BLE y con los perfiles necesarios para un ratón HID.
Qué buscar al comprar
- Soporte de BLE y perfiles HID estándar.
- Compatibilidad con tu sistema operativo: en macOS, mejor si el sistema lo reconoce como controlador nativo sin instalar software de terceros.
- Chipsets ampliamente soportados en entornos Mac y Windows.
- Tamaño reducido para dejarlo conectado sin riesgo.
Cómo instalarlo y usarlo
- Desactiva el Bluetooth interno desde los ajustes del sistema.
- Conecta el adaptador USB y espera a que el sistema lo reconozca.
- Activa de nuevo Bluetooth y pon el ratón en modo de emparejamiento. Debería aparecer como dispositivo “Mouse” o “Arc”.
Consejo para macOS: algunos Mac no conmutan automáticamente al adaptador externo si el controlador interno sigue activo. Si tras conectar el dongle no aparece el ratón, consulta con soporte de Apple o con un técnico certificado las opciones para forzar el uso del adaptador externo y la compatibilidad de tu versión de macOS con ese hardware.
| Ventajas | Inconvenientes |
|---|---|
| Instalación rápida, sin abrir el equipo; compatible también con otros periféricos BLE | Ocupas un puerto USB; posible necesidad de ajustes en macOS para usar el controlador externo |
Verificar el modelo exacto del ratón
Si tu Arc Touch trae nano‑receptor USB, no necesitas Bluetooth. Úsalo y el ratón funcionará incluso en equipos sin radio. Si, en cambio, se trata de Surface Arc o Arc Touch Surface Edition (solo Bluetooth), necesitas sí o sí un controlador con BLE, ya sea interno o vía dongle.
Probar en un equipo moderno o actualizar controladores
Si tienes a mano un portátil con Bluetooth 4.0 o superior, prueba el emparejamiento para descartar que el ratón esté averiado. Si funciona allí, confirmas que el problema del equipo antiguo es la falta de BLE.
En equipos compatibles que no lo detectan:
- Elimina emparejamientos previos del ratón en todos los dispositivos cercanos. BLE evita la conexión múltiple en muchos modelos; si está “retenido” por otro host, no se anuncia correctamente.
- Reinicia el equipo y cambia el ratón de canal o modo de emparejamiento manteniendo el botón de pairing entre tres y cinco segundos hasta que el LED parpadee.
- Actualiza los controladores de Bluetooth desde el administrador de dispositivos en Windows o aplica las actualizaciones de sistema en macOS.
Alternativas sin usar adaptador
- Ratón con receptor USB propio: los hay muy precisos y estables que trabajan en 2.4 GHz con su dongle. No dependen de Bluetooth.
- Actualización de la tarjeta Wi‑Fi y Bluetooth interna: en algunos portátiles antiguos es posible sustituir el módulo por uno con BLE. Es una opción avanzada que implica abrir el equipo y confirmar compatibilidades físicas, de antenas y de sistema. No es trivial ni universal.
Modo de emparejamiento
Sin un emparejamiento correcto, el ratón no se anunciará al host. Activa siempre el modo de pairing de forma adecuada:
- Arc Touch Surface Edition: desliza la tapa de pilas para confirmar alimentación, enciende el ratón y mantén pulsado el botón de Bluetooth de la base entre tres y cinco segundos. El LED parpadeará indicando que está listo para emparejar.
- Microsoft Arc Mouse moderno: “arquear” el cuerpo lo enciende; con el ratón encendido, mantén pulsado el botón de emparejamiento de la base durante unos segundos hasta que el LED empiece a parpadear.
Con el ratón anunciándose, abre la configuración de Bluetooth del equipo, espera a que aparezca y selecciona Conectar. La primera conexión puede tardar unos segundos mientras se intercambian claves y perfiles HID.
Problemas comunes en equipos compatibles
Si tu portátil sí tiene BLE pero el ratón no aparece, prueba estos pasos en orden. Suelen resolver la mayoría de incidencias:
Eliminar registros antiguos y reiniciar
- Elimina el ratón de la lista de dispositivos emparejados en todos los equipos donde esté guardado.
- Reinicia el ordenador y, tras el arranque, activa y desactiva Bluetooth desde los ajustes para forzar la re‑inicialización del controlador.
Restablecer Bluetooth en macOS
- Desactiva Bluetooth, espera unos segundos y vuelve a activarlo.
- Reinicia el Mac.
- Si persiste, restablece NVRAM: apaga el Mac, enciéndelo y mantén pulsadas Opción + Comando + P + R durante cerca de veinte segundos, hasta que el equipo reinicie.
- Restablece SMC en portátiles con batería integrada: apaga, mantén pulsadas Mayús + Control + Opción del lado izquierdo junto con el botón de encendido durante diez segundos, suelta y enciende normalmente.
Actualizar controladores en Windows
- Abre el administrador de dispositivos y actualiza el adaptador de Bluetooth.
- Desinstala el dispositivo del ratón si aparece con icono de advertencia y reinicia para que se reinstale.
- Comprueba que el servicio de Bluetooth esté iniciado y el modo avión desactivado.
Verificar energía e interferencias
- Cambia las pilas por un juego nuevo. Los Arc suelen usar pilas AAA; la tensión baja provoca fallos de publicidad BLE.
- Aleja el equipo de routers o hubs USB que puedan generar ruido en 2.4 GHz.
- Conecta el adaptador Bluetooth a un puerto alejado de dispositivos de alta interferencia como discos duros USB sin blindaje.
Tabla de decisión rápida
| Situación | Qué ocurre | Solución recomendada |
|---|---|---|
| MacBook Pro de 2011 con Bluetooth 2.1 | El ratón no aparece en la búsqueda | Usar adaptador USB con BLE o un ratón con receptor USB propio |
| Portátil moderno con Bluetooth 4.0 o superior | El ratón aparece y se empareja | Completar emparejamiento y actualizar controladores si fuera necesario |
| Arc Touch con nano‑receptor encontrado | Funciona sin Bluetooth | Conectar el receptor y usarlo directamente |
| Ratón emparejado previamente a otro equipo cercano | No entra en modo de descubrimiento | Eliminar emparejamiento anterior y activar el modo de pairing de nuevo |
| Dongle BLE conectado pero no detecta | El sistema sigue usando el controlador interno | Desactivar el Bluetooth interno, reiniciar y usar el adaptador como controlador activo |
Preguntas frecuentes
¿Existe un software que convierta Bluetooth 2.1 en BLE?
No. BLE depende de capacidades físicas y de firmware del controlador. Es una limitación de hardware.
¿Un adaptador Bluetooth 5.0 funcionará con mi Mac antiguo?
Sí, los adaptadores 5.0 son retrocompatibles con 4.0 y con perfiles HID. Asegúrate de la compatibilidad con tu versión de macOS.
El ratón funciona en mi móvil pero no en el portátil, ¿significa que está bien?
Sí. Si empareja con un teléfono moderno, el ratón está operativo y el problema es la ausencia de BLE o un conflicto de emparejamiento en el equipo.
¿Qué diferencia hay entre Arc Touch clásico y Arc Touch Surface Edition?
El clásico utiliza un receptor USB de 2.4 GHz y no necesita Bluetooth; la Surface Edition prescinde del receptor y usa Bluetooth Low Energy, por lo que exige BLE.
¿Puedo actualizar el módulo interno de mi portátil para tener BLE?
En algunos modelos sí, cambiando la tarjeta de red por otra con Bluetooth 4.0 o superior. Requiere abrir el equipo, confirmar compatibilidades y, a veces, adaptadores físicos. Es una opción para usuarios avanzados.
Checklist final
- Confirma el modelo del ratón y su tipo de conectividad.
- Verifica la versión de Bluetooth del equipo y la equivalencia LMP.
- Si el equipo no tiene BLE, decide entre adaptador USB o ratón con receptor propio.
- Activa correctamente el modo de emparejamiento del Arc y elimina emparejamientos antiguos.
- En equipos compatibles, actualiza controladores y aplica los ajustes de energía y reinicios sugeridos.
Conclusión
Que un Surface Arc o un Arc Touch Surface Edition no aparezca en un MacBook Pro de 2011 u otros portátiles antiguos no es un misterio: se debe a la falta de Bluetooth Low Energy. Con un adaptador USB con BLE, con un ratón que use su propio receptor o con un equipo más moderno, el emparejamiento se soluciona de inmediato. En portátiles actuales, los pasos de limpieza de emparejamientos y de actualización de controladores resuelven prácticamente todas las incidencias. No hay un “driver mágico” que cambie la versión de Bluetooth, pero sí hay rutas claras y efectivas para trabajar sin fricciones.
Notas útiles
- No existe ajuste de software que convierta Bluetooth 2.1 en 4.0; la limitación es de hardware.
- Que el ratón empareje con móviles confirma su buen estado; el problema está en el host.
- En equipos con Bluetooth 4.0 o superior, el ratón debe aparecer como dispositivo HID al entrar en modo de emparejamiento.