¿Tu Surface Laptop Studio 2 se niega a cargar por encima del 50 % después de desactivar Battery Limit? No estás solo: el problema, originado por un firmware defectuoso, ha afectado a muchos usuarios desde mediados de 2024. En esta guía completa aprenderás por qué ocurre, cómo solucionarlo y qué precauciones tomar para que no vuelva a suceder.
Resumen del problema
Al activar y luego desactivar la opción Battery Limit en la UEFI (BIOS), la batería queda “atascada” al 50 %. El sistema operativo registra el nivel máximo como si la limitación siguiera activa, por lo que:
- El indicador de carga no supera el 50 % incluso con el equipo enchufado.
- Las herramientas de diagnóstico informan un “estado de batería normal”, creando confusión.
- El consumo a plena carga (rendimiento alto) agota la mitad de la capacidad real, reduciendo la autonomía a la mitad.
Causas técnicas
La función Battery Limit se diseñó para alargar la vida útil de la batería cuando el portátil permanece conectado de forma permanente (p. ej., en un escritorio con Dock). Al activarla, la lógica de carga se fija en un 50 % y esa orden se guarda en el firmware del controlador incorporado (Embedded Controller o EC) y en el System Management Controller (SMC). El error se produce porque:
- Versiones de firmware anteriores a septiembre 2024 escriben el “flag” de limitación en memoria no volátil.
- Al desactivar Battery Limit, el firmware no borra correctamente el flag, solo cambia el valor que muestra la interfaz.
- El EC, al reiniciarse, cree que sigue vigente la restricción y ordena a la batería detener la carga en 50 %.
En otras palabras, la UEFI informa que Battery Limit está desactivado, pero el hardware aún actúa como si estuviera encendido.
Soluciones propuestas y resultados
Antes de que Microsoft publicara un parche oficial, la comunidad probó diversos métodos. El resultado de cada uno se resume en la siguiente tabla:
| Tipo de acción | Descripción | Resultado reportado |
|---|---|---|
| Ajustes en la UEFI | Entrar en la UEFI, volver a activar y desactivar Battery Limit, guardar y reiniciar. | No siempre libera el límite; útil solo en algunos casos. |
| Calibración manual | Cargar‑descargar completamente la batería 2‑3 veces seguidas. | Sin efecto en la mayoría de los equipos afectados. |
| Actualización manual de drivers/firmware | Descargar e instalar el paquete de “Drivers and Firmware for Surface”. | Tampoco resuelve el fallo si el firmware con el error continúa instalado. |
| Informe en Feedback Hub | Enviar registro detallado para aumentar la prioridad de la incidencia. | Ayuda a dar visibilidad, pero no soluciona por sí misma. |
| Envío a servicio técnico | Microsoft reemplaza/recertifica el hardware y reinstala software. | Solución efectiva, pero implica quedarse sin el dispositivo y volver a configurar todo. |
| Actualización correctiva vía Windows Update | Publicada el 30 de septiembre de 2024 (firmwares 18.101.143.0, 12.102.139.0 y sistema 89.0.4.0). | Soluciona definitivamente el límite; la batería vuelve a cargar al 100 %. Usuarios confirmaron éxito tras instalarla. |
Procedimiento recomendado paso a paso
La solución definitiva pasa por instalar el firmware corregido. Sigue esta secuencia en estricto orden:
- Conecta el adaptador de corriente y mantén el portátil enchufado durante todo el proceso.
- En Windows, abre Configuración » Windows Update y pulsa Buscar actualizaciones hasta que no queden pendientes.
- Verifica que las siguientes versiones exactas figuran en Información del sistema » Firmware:
- Surface Firmware 18.101.143.0
- Surface Management Engine 12.102.139.0
- Surface System 89.0.4.0
- Reinicia Windows para asegurarte de que los componentes de bajo nivel se cargan con el nuevo código.
- Apaga el portátil y entra en la UEFI (mantén pulsado Vol+ y presiona el botón de encendido). Una vez dentro:
- Activa Battery Limit, guarda cambios.
- Reinicia, vuelve a la UEFI y desactiva Battery Limit.
- Guarda y sal de nuevo.
- Arranca Windows, descarga la batería al 10 %, apaga y deja que se cargue sin interrupciones hasta el 100 %.
- Comprueba que el indicador supera el 99 %. Si aún se detiene en 50 %, repite el ciclo de activación/desactivación en la UEFI y una calibración completa.
- Si el bloqueo persiste, contacta con el soporte de Microsoft. Los centros de servicio disponen de herramientas para reescribir el EC a nivel de fábrica o, si fuera necesario, reemplazar la batería.
Preguntas frecuentes
¿Cómo sé si mi Surface Laptop Studio 2 está afectada? Si el nivel de batería nunca supera el 50 % independientemente del tiempo de carga y Battery Limit aparece apagado en la UEFI y en la app Surface, es casi seguro que tienes el firmware defectuoso. ¿Puedo forzar la carga con utilidades de terceros? No. La limitación está implementada a nivel de hardware; ningún programa en Windows puede anularla. ¿Es peligroso seguir usando el portátil al 50 %? No daña el equipo, pero tu autonomía se reducirá a aproximadamente 2–3 horas de uso intensivo. Para un creador de contenido o un profesional móvil, esto resulta inaceptable. ¿La actualización de septiembre 2024 se instala sola? Sí, siempre que tengas Windows Update activo. Sin embargo, algunos usuarios desactivan las actualizaciones de controladores; comprueba la sección Opciones avanzadas y desmarca “Recibir actualizaciones para otros productos de Microsoft” solo después de haber aplicado el parche. ¿Puedo desactivar definitivamente Battery Limit? Sí. Una vez actualizado el firmware, la opción funciona como debe y puedes dejarla apagada. Mantenerla encendida cuando el dispositivo está casi siempre en el escritorio puede ayudar a conservar capacidad a largo plazo.
Buenas prácticas para maximizar la vida de la batería
- Mantén Windows Update habilitado: Microsoft publica firmware crítico de forma irregular; omitirlo puede dejarte expuesto a fallos.
- Evita ciclos completos diarios; lo ideal es permanecer entre 20 % y 80 % salvo calibraciones ocasionales.
- Si trabajas conectado al dock la mayor parte del día, valora dejar Battery Limit activo o usa la funcionalidad Smart Charging que Windows 11 integra en la sección Energía & batería.
- Actualiza la aplicación Surface; incorpora diagnósticos y avisos específicos de firmware.
- Almacena el equipo a medio cargo (≈50 %) si no lo usarás durante semanas.
Conclusiones
El bloqueo al 50 % de carga en Surface Laptop Studio 2 fue frustrante porque parecía un fallo de Windows cuando, en realidad, residía en el firmware de control de energía. Por fortuna, la actualización lanzada el 30 de septiembre de 2024 corrige el error de forma definitiva. Instala las versiones de firmware indicadas, calibra la batería y tu portátil volverá a ofrecer la capacidad completa. Para evitar contratiempos similares, habilita las actualizaciones automáticas y revisa periódicamente la app Surface: los parches de UEFI y controladores pueden ser tan importantes como las nuevas funciones del sistema operativo.