Los Surface Headphones 2 ofrecen una experiencia de audio premium, pero no siempre es necesario instalar la aplicación Surface para disfrutar de la música, las videollamadas o la cancelación de ruido. Esta guía detallada explica cómo emparejarlos por Bluetooth, usarlos con el cable de 3,5 mm y resolver los problemas más comunes sin depender de software adicional.

Por qué considerar usarlos sin la app

Instalar aplicaciones adicionales puede ser un inconveniente si estás en un equipo corporativo con políticas estrictas, si usas un sistema operativo no compatible o simplemente si prefieres un flujo de trabajo ligero. Afortunadamente, los Surface Headphones 2 incluyen todas las funciones esenciales de audio directamente en el hardware, de modo que puedes reproducir contenido, responder llamadas y ajustar el volumen mediante los diales táctiles integrados sin pasar por ninguna configuración avanzada.

Emparejamiento por Bluetooth paso a paso

El proceso básico es idéntico en todas las plataformas: activar el modo de emparejamiento, localizar los auriculares en los ajustes del dispositivo y confirmar la conexión. A continuación se describe el procedimiento con matices específicos para cada sistema.

Windows 10/11

• Mantén pulsado el botón de encendido de los auriculares durante unos 5 segundos hasta que el LED parpadee en blanco.
• En el PC, abre Configuración → Bluetooth y dispositivos → Agregar dispositivo.
• Selecciona “Surface Headphones 2” y espera a que Windows confirme la conexión. Aparecerán dos perfiles: Estéreo (alta fidelidad) y Manos libres (para llamadas). Elige el adecuado según tu uso.

macOS

• Con los auriculares en modo de emparejamiento, ve a Preferencias del Sistema → Bluetooth.
• Haz clic en Conectar junto a “Surface Headphones 2”.
• macOS selecciona automáticamente el mejor códec (normalmente AAC) para equilibrio óptimo entre calidad y latencia.

Android

• Activa Bluetooth en el teléfono y toca en Emparejar nuevo dispositivo.
• Escoge “Surface Headphones 2”. En algunos dispositivos se mostrará la notificación Fast Pair; basta con tocar Conectar.
• El teléfono sincronizará los niveles de batería con el panel de notificaciones, incluso sin la app oficial.

iOS/iPadOS

• Ve a Ajustes → Bluetooth y selecciona “Surface Headphones 2”.
• Confirma la solicitud de emparejamiento. La animación del LED se detiene, indicando que ya están listos para usarse.

Nota: si alguna vez necesitas volver a emparejar, apaga los auriculares, mantén el botón de encendido presionado hasta oír “Pairing” y repite el proceso. Puedes almacenar hasta ocho dispositivos en la memoria interna y alternar entre ellos con un doble toque sobre el botón de encendido.

Controles que siguen disponibles sin la app

• Dial izquierdo: rotar para subir o bajar el nivel de cancelación de ruido (13 niveles en total).
• Dial derecho: rotar para controlar el volumen general.
• Área táctil externa: un toque para reproducir/pausar, dos toques para avanzar pista, tres toques para retroceder.
• Botón de encendido: pulsación corta para comprobar batería; pulsación larga para Siri, Google Assistant o Cortana según el dispositivo.

Estas funciones están implementadas por hardware y no dependen de la aplicación. Lo único que perderás es la posibilidad de reasignar gestos o personalizar el ecualizador.

Uso con cable de 3,5 mm

Conectar el cable es tan sencillo como insertarlo en el puerto de los auriculares y en la salida de audio de tu dispositivo, pero hay matices que conviene conocer para evitar sorpresas:

• Encendido necesario. Aunque la señal es analógica, los Surface Headphones 2 requieren estar encendidos para que funcionen los amplificadores internos y la cancelación de ruido. Si la batería se agota, se comportarán como unos auriculares pasivos, pero el volumen puede ser más bajo.
• Compatibilidad TRRS. El conector incluido es de cuatro polos (TRRS) para transmitir audio y micrófono en un mismo cable. Si tu fuente tiene un Jack dedicado solo a sonido (TRS), emplea un adaptador o un cable TRS para evitar “clics” o audio unilateral.
• Calidad de sonido. El cable desactiva el DAC Bluetooth, de modo que obtendrás la conversión D/A del dispositivo emisor. Esto es útil si tu smartphone soporta códecs inalámbricos de baja calidad o si deseas reducir la latencia al ver vídeos.

Solución de problemas frecuentes

Aun sin la aplicación, puedes resolver la mayoría de inconvenientes con estos pasos:

• No aparecen en la lista Bluetooth. Restablece los auriculares: con ellos apagados, mantén los botones de encendido y silencio simultáneamente durante 20 segundos hasta oír “Restablecido”. Vuelve a intentarlo.
• Audio entrecortado. Asegúrate de que la distancia sea inferior a 10 m y no existan obstáculos metálicos gruesos. Desactiva Wi‑Fi 5 GHz temporalmente para comprobar si mejora la estabilidad.
• No se escucha nada por cable. Verifica que el cable esté completamente insertado y que no haya residuos en el puerto. Prueba otro cable TRRS. Si persiste, reanuda la app Surface en un PC con Windows y aplica la última actualización de firmware, ya que en versiones antiguas el Jack puede deshabilitarse cuando la batería está debajo del 3 %.
• El micrófono no funciona en llamadas por cable. Muchos portátiles usan conectores de audio combinados (CTIA). Si tu equipo solo admite señal de entrada mono TRS, emplea un adaptador de doble Jack (auriculares + micrófono) para separar las señales.

Tabla comparativa: app vs sin app

Con la app	Sin la app
Ecualizador de 5 bandas editable, actualizaciones de firmware, ajuste fino de ANC y transparencia.	Emparejamiento instantáneo en cualquier plataforma sin permisos adicionales.
Asistente de diagnóstico y envío de registros a soporte oficial.	Menos uso de espacio en disco y RAM; ideal para equipos compartidos o invitado.
Posibilidad de cambiar el idioma de voz de los avisos del sistema.	Evitas notificaciones invasivas y recogida de telemetría.
Programación de encendido automático y ajustes de apagado para ahorro de batería.	Menos puntos de fallo: si la app deja de recibir soporte, los auriculares siguen funcionando.

Preguntas frecuentes rápidas

• ¿Puedo alternar entre dos dispositivos sin la app? Sí. Pausa la reproducción en el primer dispositivo y selecciona “Surface Headphones 2” en el segundo; los auriculares cambian automáticamente.
• ¿Hay diferencia de latencia con y sin app? No. La app no influye en la pila Bluetooth del sistema. Para reducir retardo, usa el cable o un dispositivo que permita códecs aptX‑LL o LC3.
• ¿La cancelación de ruido se degrada sin actualizaciones? Microsoft publica firmware para mejorar algoritmos ANC. Si no instalas la app, conservarás la versión actual; aún así, la calidad es estable y no empeora.
• ¿Cómo compruebo la batería sin app? Toca brevemente el botón de encendido; una voz anunciará el nivel aproximado. En Windows y macOS, el icono Bluetooth también muestra un indicador.

Conclusión

Usar los Surface Headphones 2 sin la aplicación oficial es totalmente viable y, para muchos usuarios, la opción más práctica. El emparejamiento Bluetooth se completa en segundos, los controles físicos ofrecen acceso directo a volumen, reproducción y cancelación de ruido, y el cable de 3,5 mm añade versatilidad para vuelos, estudios o consolas de videojuegos. A cambio renuncias al ecualizador y a las actualizaciones de firmware, pero para la experiencia diaria de escuchar música o participar en conferencias, los auriculares se comportan de forma sobresaliente. Mantén el firmware al día si necesitas las funciones premium, pero si buscas sencillez, bastará con encenderlos, conectarlos y disfrutar del sonido.