Conectar correctamente una Surface Pro 6 al nuevo monitor LG 27MQ450 puede convertirse en un desafío cuando, tras enchufar el adaptador mini DisplayPort → HDMI, aparecen una pantalla interna en negro y el temido aviso “Out of Range”. Este artículo explica con detalle por qué sucede el problema y ofrece pasos prácticos y exhaustivos para resolverlo, mejorar la compatibilidad y exprimir al máximo tu configuración de trabajo o estudio.
Síntomas principales
Algunos comportamientos típicos que experimentan los usuarios al unir ambos dispositivos incluyen:
- La pantalla táctil de la Surface se atenúa o se apaga por completo en cuanto detecta el monitor externo.
- El LG 27MQ450 se pone en gris y muestra “Out of Range” sin llegar a mostrar imagen.
- No es posible abrir Configuración → Sistema → Pantalla porque la Surface permanece en negro.
- Tras desconectar el cable HDMI, la pantalla interna vuelve a iluminarse a la resolución anterior.
Por qué aparece “Out of Range”
El mensaje significa que el monitor está recibiendo una señal fuera de sus límites de resolución o frecuencia. El LG 27MQ450 es un panel IPS de 27 ″ con resolución nativa 1920 × 1080 píxeles y rango de refresco estándar entre 48 Hz y 75 Hz a través de HDMI. Cuando la Surface negocia automáticamente una frecuencia incompatible (por ejemplo, 120 Hz) o una resolución demasiado alta (QHD o 4K), el monitor se protege apagando la imagen para evitar daños.
Intercambio EDID
Durante los primeros milisegundos de la conexión, la GPU de la Surface lee la información EDID (Extended Display Identification Data) enviada por el monitor. Si el adaptador o el cable son antiguos, pueden corromper esa lectura y provocar que Windows “crea” que el panel admite modos que en realidad no soporta.
Pasos de solución rápida
Ajustar resolución y frecuencia antes de conectar
- Desconecta el cable HDMI del LG.
- En la Surface, abre Configuración → Sistema → Pantalla.
- En “Escala y diseño”, reduce la resolución interna a 1920 × 1080 y selecciona 60 Hz.
- Aplica los cambios, cierra Configuración y vuelve a conectar el monitor.
Al limitar la salida a un modo totalmente compatible, la negociación inicial se realiza sin sobresaltos y ambos paneles se detectan a la primera.
Cambiar el modo de proyección con teclas rápidas
Si ya tienes el monitor conectado y la pantalla está en negro, pulsa Win + P. Selecciona Duplicar o Extender. Esta acción obliga a Windows a renegociar la señal y suele devolver la imagen interna.
Comprobar adaptador y cable
- Verifica que tu adaptador mini DP → HDMI sea activo (compatible con DisplayPort 1.2 HBR2 a HDMI 1.4/2.0) y no un modelo pasivo de baja velocidad.
- Asegúrate de que el cable HDMI sea “High Speed” y de al menos 18 Gb/s. Evita los cables antiguos etiquetados como “HDMI 1.3” o “Category 1”.
- Si sospechas del adaptador, pruébalo en otro equipo o sustitúyelo por uno certificado.
Restablecer la salida de gráficos
Cuando la pantalla interna se quede completamente negra y no puedas ver nada, pulsa Win + Ctrl + Shift + B. Escucharás un breve pitido y parpadeo: es la señal de que Windows ha reiniciado el driver gráfico. Muchas veces basta para recuperar la imagen.
Actualizar controladores y firmware
Mantén al día tu Surface Pro 6 a través de Windows Update. Busca paquetes de firmware específicos del modelo (Surface Firmware, Surface UEFI y Surface Display Extension). Aunque los monitores raramente reciben firmware, revisa la web de LG por si hubiera un parche para el 27MQ450 que refine la tabla EDID.
Ajustes recomendados en Surface Pro 6
La tableta de Microsoft es capaz de emitir 4K @ 60 Hz por su mini DisplayPort. Sin embargo, al usar un adaptador HDMI, conviene atenerse a los modos soportados por el convertidor y por el monitor. A continuación, una tabla con combinaciones seguras:
Resolución | Frecuencia | Interfaz | Escenario recomendado |
---|---|---|---|
1920 × 1080 | 60 Hz | HDMI (adaptador activo) | Trabajo diario, lectura, navegación |
1920 × 1080 | 75 Hz | HDMI (adaptador activo) o DisplayPort directo | Animaciones más suaves, gaming ligero |
2560 × 1440 | 60 Hz | DisplayPort directo | Solo en monitores QHD; no aplicable al LG 27MQ450 |
3840 × 2160 | 30–60 Hz | mini DP a HDMI 2.0 | Para paneles 4K externos; inadmisible en el 27MQ450 |
*Nota: Si empleas un “hub” USB‑C → HDMI en lugar de mini DP, los valores seguros son los mismos siempre que el concentrador declare soporte HDMI 2.0.
Comprobación de hardware paso a paso
Surface Pro 6
Antes de culpar al monitor, ejecuta la Herramienta de diagnóstico de Surface (descargable desde Microsoft Store). Verifica que no existan errores de firmware ni de temperatura de GPU.
Monitor LG 27MQ450
- Enciende el monitor sin conectar nada y entra al menú OSD (Joystick bajo la pantalla → Settings). Restaura Factory Reset y comprueba que la opción “FreeSync” esté desactivada; algunos usuarios han reportado una EDID errónea al dejar FreeSync activado con fuentes no compatibles.
- Conecta el LG a otro PC o portátil y selecciona manualmente 1080p @ 60 Hz. Si sigue mostrando “Out of Range”, el panel podría estar defectuoso.
Adaptador mini DisplayPort → HDMI
No todos los convertidores son iguales:
- Activo: Incorpora un chip que convierte la señal DP (TMDS) a HDMI 2.0. Obligatorio para 4K y para la máxima compatibilidad.
- Pasivo: Se limita a “enrutar” las líneas; depende del modo DP++ y recorta opciones de frecuencia. Muchos fallan con 75 Hz.
Para identificar un adaptador activo, busca el logo “DP++” y especificación 4K @ 60 Hz. Si solo indica 1080p @ 30/60 Hz y carece de chip visible, es probablemente pasivo.
Optimizar la experiencia multi‑monitor
Escala y nitidez
En Windows 10/11, establece la escala del LG 27MQ450 en 100 % para mantener la nitidez nativa. Deja la Surface (2736 × 1824) a 150 % o 175 % para que los objetos tengan un tamaño similar en ambos paneles.
Modo de color
El monitor viene calibrado a 6500 K con espacio sRGB. Para un trabajo gráfico más exigente, utiliza la app gratuita LG OnScreen Control para ajustar la curva gamma y el modo “Photo”.
Gestión de ventanas
Aprovecha FancyZones de PowerToys o la agrupación nativa de ventanas en Windows 11 para distribuir aplicaciones entre la pantalla táctil y el LG sin perdida de productividad.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Puedo usar un cable HDMI ‑ > mini DP?
No. El flujo de señal va de la GPU (DisplayPort) hacia el monitor (HDMI). Necesitas un adaptador que convierta DP a HDMI, no al revés.
¿El puerto USB‑C de la Surface Pro 6 envía video?
La Surface Pro 6 carece de USB‑C; solo dispone de mini DisplayPort. Modelos posteriores (Pro 7 en adelante) sí incluyen USB‑C con DisplayPort Alt‑Mode.
¿Inhabilitar FreeSync evita el problema?
En algunos casos sí, porque FreeSync expone rangos de frecuencia extendidos (48–75 Hz) que inducen al GPU a seleccionar 75 Hz automáticamente. Si tu adaptador solo maneja 60 Hz, se produce “Out of Range”.
¿Qué hacer si la Surface necesita 75 Hz para animaciones fluidas?
Adquiere un adaptador mini DP → HDMI 2.0 certificado para 1080p @ 75 Hz o conecta el monitor por DisplayPort directo si dispone de esa entrada.
Conclusión
La incompatibilidad entre la Surface Pro 6 y el LG 27MQ450 suele deberse a que la tableta intenta emitir una señal que supera los límites permitidos por el monitor o por el propio adaptador. Siguiendo el procedimiento de reducir previamente la resolución a 1080p @ 60 Hz, utilizar cables y convertidores activos de buena calidad y mantener actualizados controladores y firmware, la conexión se vuelve estable y libre del molesto mensaje “Out of Range”. Una vez superado el obstáculo técnico, disfrutarás de un lienzo IPS de 27 pulgadas ideal para productividad, navegación o entretenimiento ligero, y de la versatilidad que ofrece la Surface como equipo 2‑en‑1.