El bloqueo súbito con BSoD VIDEOTDRFAILURE (0x116) en el Dell Vostro 7510 aparece únicamente al desconectar el cargador. Esta guía práctica detalla por qué ocurre, cómo reproducirlo de forma controlada, los pasos de reparación probados y las verificaciones finales que confirman que el problema ha quedado resuelto.

Señales inequívocas del fallo “VIDEO TDR FAILURE”

• Apagado instantáneo con pantalla azul imperceptible; el equipo se reinicia sin código QR visible.
• En Visor de eventos: primero volmgr 162 señalando un volcado incompleto, seguido de Kernel‑Power 41 por reinicio inesperado.
• Al abrir el minidump con WinDbg !analyze ‑v, la cadena nvlddmkm.sys encabeza la traza.
• Solo ocurre con la batería; con el adaptador conectado la GPU NVIDIA funciona sin incidentes.
• Marcas de tiempo de los dumps coinciden con la transición a modo batería (se desenchufa o se agota).

¿Por qué el error 0x116 se activa al usar la batería?

Windows emplea un temporizador (TDR) que vigila la respuesta de la GPU. Si la tarjeta no atiende en 2 s, el sistema intenta reiniciar el controlador; a la tercera tentativa, fuerza el BSoD.

En portátiles híbridos como el Vostro 7510 coexisten la iGPU Intel y la dGPU NVIDIA. Al alimentarse solo con batería:

• El firmware de power gating de la placa limita el rail +VBAT8 para prolongar autonomía.
• La dGPU baja relojes (clock gating) o se deshabilita; la iGPU asume la imagen.
• El controlador NVIDIA, si se queda “enganchado” en un power state intermedio, no responde dentro del TDR, disparando 0x116.

Por eso el fallo suele asociarse a desacoples entre BIOS, chipset Intel y versión del driver NVIDIA.

Diagnóstico completo paso a paso

Paso	Herramienta	Resultado esperado
1	WinDbg – !analyze ‑v	Pila señala a nvlddmkm.sys; TDRTIMEOUTDETECTED
2	Visor de eventos	volmgr 162 & Kernel‑Power 41 preceden al reinicio
3	Dell ePSA	Sin errores de memoria ni GPU dedicada
4	Dell Power Manager	Salud de batería > 80 %, tensión estable
5	HWInfo64 en batería	Relojes GPU NVIDIA caen < 210 MHz antes del cuelgue

Solución básica recomendada

1. Restablecer plan de energía a “Equilibrado”.
   Desde Configuración → Sistema → Energía, pulsa Restaurar configuración predeterminada. Asegúrate de que My Dell esté en modo Optimizado.
2. Actualizar BIOS y controladores exclusivamente desde la web de Dell.
   
   • BIOS: último paquete para el Vostro 7510. Tras flashear, Load Defaults [F9] y Save Exit [F10].
   • Intel ME, chipset y VGA Intel: instala en ese orden, reiniciando tras cada uno.
   • NVIDIA: usa el archivo “DCH‑Video‑NVIDIA‑Driver‑vXX.XX.XX.exe” de Dell, no el de GeForce Experience.
3. Ejecutar Dell SupportAssist → Diagnóstico completo.
   Si detecta error de GPU, solicita reemplazo; si no, continúa.
4. Limitar Windows Update a parches críticos.
   En Configuración → Windows Update → Opciones avanzadas desactiva Recibir las últimas actualizaciones.
5. Corregir permisos de nvlddmkm.sys.
   En %SystemRoot%\System32\DriverStore\FileRepository, botón derecho → Seguridad → Avanzado → Otorga Control total a SYSTEM. Reinicia y prueba en batería.

En la experiencia reportada, el BSoD dejó de reproducirse tras combinar los cinco pasos.

Pasos avanzados si el problema persiste

Desinstalación limpia de controladores gráficos

1. Descarga DDU y ejecuta en Modo Seguro.
2. Elimina primero NVIDIA, reinicia, luego Intel, reinicia.
3. Instala de nuevo los paquetes Dell (Intel → NVIDIA) sin conexión a Internet.

Verificar la salud de la batería

En Dell Power Manager → Battery Information comprueba:

• Carga plena (Full Charge Capacity): si < 60 % del diseño, considera reemplazo.
• Tensión en reposo: debe rondar 12,4 V (batería 6 celdas de 97 Wh).

Desactivar Panel Self‑Refresh

Abre Intel Graphics Command Center → System → Power, desmarca Panel Self‑Refresh. Algunos paneles AU Optronics del Vostro presentan cuelgues TDR al variar el refresh rate con batería.

Revisar temperaturas y pasta térmica

• Con HWInfo64 registra la temperatura GPU antes del BSoD. Si se acerca a 95 °C en batería, el TDR es legítimo.
• Limpia ventiladores y renueva la pasta de CPU/GPU con compuesto de buena conductividad (>8 W/mK).

Ajustar el temporizador TDR (último recurso)

Solo si todo lo anterior falla:

1. Crea la clave HKEYLOCALMACHINE\System\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers.
2. Nuevo Valor DWORD (32‑bit) → TdrDelay → Decimal → poner 10 (10 s).
3. Reinicia y comprueba si el cuelgue se convierte en parpadeo de pantalla sin reinicio.

Ampliar el TDR oculta el síntoma; conviene volver a 2 una vez estabilizado.

Checklist rápida antes de dar el caso por cerrado

• Plan de energía Equilibrado activo en Windows y BIOS.
• BIOS, Intel ME, Chipset, iGPU y dGPU en la versión Dell más reciente.
• ePSA y SupportAssist completados sin errores.
• Batería con al menos 70 % de su capacidad de diseño.
• Temperaturas GPU < 80 °C bajo estrés en batería (FurMark 1080p Burn‑in 15 min).
• Prueba repetida de desenchufar → reproducir vídeo 4K → juego ligero → reposo 30 min sin BSoD.

Preguntas frecuentes

¿Puedo instalar los controladores NVIDIA directamente de GeForce Experience?

No es recomendable: los paquetes Dell incluyen vBIOS y ajustes térmicos específicos para el chasis del Vostro 7510. Mezclar versiones rompe la coherencia que exige el firmware Advanced Optimus.

¿Cambiar la opción “Modo Silencioso” en My Dell provoca el fallo?

No, pero un perfil agresivo de ahorro puede bajar la tensión de la dGPU y aumentar la latencia de respuesta, elevando la probabilidad de TDR. Usa Optimizado o Ultra Performance cuando requieras la NVIDIA en batería.

¿El problema aparece en Windows 10 y Windows 11 por igual?

Sí. El kernel gráfico (dxgkrnl) es prácticamente el mismo en ambas versiones para TDR. La causa raíz suele ser firmware/driver, no la edición del sistema operativo.

Conclusión

El código 0x116 en el Dell Vostro 7510 es síntoma de una desincronización entre la gestión energética del sistema y las capas del controlador gráfico híbrido. Siguiendo la ruta plan de energía → BIOS + drivers Dell → diagnóstico hardware → DDU + reinstalación, más el ajuste puntual de permisos en nvlddmkm.sys, es posible eliminar por completo los BSoD y volver a trabajar con la misma estabilidad que ofrece el equipo cuando está conectado a la red eléctrica.